信訪維穩工作彙報（精選10篇）

信訪維穩工作彙報

什麼是工作彙報

工作彙報是工作人員向上級彙報工作的書面材料。是應用寫作研究的文體之一。

信訪維穩工作彙報（精選10篇）

在學習和工作的日常裏，需要用到彙報的地方越來越多，彙報時，要熟悉掌握彙報內容，做到條理清晰，主次分明，那麼，彙報應該怎麼寫呢？下面是小編整理的信訪維穩工作彙報（精選10篇），希望對大家有所幫助。

信訪維穩工作彙報1

對當前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉變思路，堅持六抓六制工作方針，強化領導，改進方法，真抓實幹，排難而進，紮紮實實爲羣衆解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉，羣衆信訪活動規範有序，爲縣域經濟持續快速發展營造了安定祥和的社會環境。

一、創新舉措，對症施治，突出六抓保穩定

1、抓導向。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行；實行雙向規範：

一是對因工作不力，或因對信訪工作不重視導致羣衆大規範上訪，造成影響的領導幹部，堅決按市委規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。

二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題；對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題；對無理無序，特別是打着信訪的旗號，聚衆衝擊黨政機關，在企業堵門堵路，觸犯刑律的，採取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的羣衆集體上訪，在收集證據，進行細緻思想工作的同時，依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。

2、抓排查。抓早、抓孝抓苗頭，切實做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少羣衆上訪的有效途徑。我們着力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變。採取市、鄉、村、市直單位和鄉鎮站所“五輪驅動”、條塊結合的辦法，對信訪不安定因素進行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規模的排查活動，共排查出苗頭性問題209件，逐一實行“四明確”，掛帳督辦。同時，實行排查時間、內容、方法和上報四個統一，對信訪隱患做到心中有數，增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了12名資訊員，從村、企業做起，定期排查不穩定因素。做到鄉鎮（辦）不漏村、村（居）不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對羣衆關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置。

3、抓調處。做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創新，增強調處工作的針對性和實效性，切實爲羣衆排憂解難。我們着力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率轉變。本着對羣衆高度負責的精神，高度重視羣衆初信初訪的調處工作，對羣衆反映合理的問題，一次性給予答覆、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細緻地做好羣衆的解釋、說服工作，做到“事事有迴音，件件有着落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭羣衆反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重複訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。同時，狠抓督查促調處，進一步強化了四種信訪案件的督查力度。一是對各級領導批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎上，抓住案件反愧結果上報兩個重點環節，確保案件查辦時效和質量。二是對影響較大的突出案件，確定專人重點督促或查辦，強化責任追究。三是對涉及社會穩定、時效性強的信訪案件，堅持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問題解決。四是對上訪量長期居高不下的單位，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入戶，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決

4、抓積案。我們在抓好新發生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。針對一系列歷史遺留和重複訪問題，先後開展3次“重訪專項整治”活動，排查出信訪老問題23個，並按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭，會同有關單位進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，辦結率達98%，有效遏制了羣衆越級上訪現象的發生。開展矛盾糾紛集中排查活動，由各鄉鎮（辦）將本轄區內所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是本鄉鎮可以解決的，哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結案。對於一些影響本地社會穩定，積澱時間長、解決難度大的難案，由包鄉鎮市級領導協調解決，包案調處。對上訪量長期居高不下的鄉鎮和部門，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入戶，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決。

5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。組織村組幹部和羣衆代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策；組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片；在有重點信訪問題的部門組織羣衆代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進信訪部門和各鄉鎮、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關、行政執法部門的聯繫與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。

6、抓實事。以民爲本，從根源上減少信訪。我們着重從根源上解決羣衆信訪問題，市裏不論出臺任何政策，制定任何措施，都以羣衆利益爲準繩。並在全市大力倡導幹實事、幹好事、幹成事的工作作風，帶頭叫板叫真。要求各鄉鎮、各部門開展深入基層、深入羣衆活動，真心實意爲羣衆辦實事、解難題。今年初，抓裝共產黨員先進性教育”這一有利契機，提出並開展了“四包兩幫”活動，即黨員領導幹部“包穩定、包發展、包後進支部整頓、包後進黨員轉化”，普通黨員“幫貧困戶分憂解困、幫羣衆辦實事”。參加第一批先進性教育活動的2415名黨員幹部，每人都聯繫了一或兩戶困難羣衆，解決實際問題1313個。各單位圍繞各自職責，組織黨員開展爲羣衆辦實事、辦好事主題實踐活動，已幫扶資金17萬元，致富項目32個，解決就業崗位61個，打井60眼，改造中低產田3000畝，整修鄉村道路15條，植樹6萬餘株，舉辦致富講座102次，樹立了黨在羣衆中的良好形象。

二、完善機制，落實責任，健全六制促規範

1、一崗雙責制。各市級領導，市直部門領導實行一崗雙責，既抓好分管工作，又抓好穩定工作。同時，各級各部門黨政領導也普遍按照一崗雙責做到了六個親自，即親自部署矛盾排查調處工作，親自閱批羣衆來信，親自接待羣衆來訪，親自包案解決老大難案件，親自調查研究，親自督促檢查。並在全市、市直部門和鄉鎮，實行了黨政領導公開集中接訪制度。做到了接訪領導、範圍、時間、地點、形式、程序和結案七公開，截至目前，共有30多個單位的100多名黨政領導，公開接待了羣衆來訪，使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決。

2、雙向責任追究制。對因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發的集體越級訪的，由市紀委立案調查，屬於幹部不負責任造成上訪的，視情對責任單位給予通報批評，主要領導向市委、市政府作出檢查，實行誡免，對負有主要和重要責任的領導給予黨紀、政紀處分。並在工作中進行了嚴格追究，起到了較好地教育警示作用。對個別胡鬧的上訪人員，抓典型，依法依紀嚴肅處理。

3、排查調處責任制。把矛盾糾紛調處工作納入社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制，把矛盾糾紛排查調處工作開展情況和實際效果與責任人的政績考覈，晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤。對工作得力、成績顯着的，記錄在案，作爲年底社會治安綜合治理目標管理考覈和考察幹部的重要內容；對因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問題，造成嚴重後果的，堅持行使社會治安綜合治理一票否決權，對有關領導追究相應的領導責任，並視情處理。

4、領導幹部下訪制。爲提高辦案效果，及時解決困難，最大限度地減少羣衆上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法，將工作視窗前移，堅持主動下訪調處，制定下發了《關於建立領導幹部下訪接待羣衆制度的意見》等一系列檔案，確定每月10日15日爲領導幹部集中下訪日。在下訪中實行主要領導包接訪、包問題處理、包督查、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結時間的“四包三定”責任制，將領導幹部下訪工作與領導班子和領導幹部實績考覈相掛鉤，對下訪領導接待受理的信訪問題，從批辦、協調、調度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來，全市市鄉兩級141名幹部開展了下訪，深入到200多個村、企業，共接待羣衆來訪160件次，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日，我帶領有關市領導及信訪局、政法委等部門負責人深入到西伏落鄉、北段村鄉、鄭章鎮、大五女鎮5個鄉鎮下訪，就沒有解決的信訪案件進行會診，現場把脈，對5個鄉鎮的33起案件一一提出解決問題的思路，並明確了包案的市、鄉和有關部門領導，明確瞭解決時限。現在，這33起信訪案件都在有效解決當中，其中12起已妥善解決。

5、市級領導包案責任制。對一些重大綜合案件，分別由市領導包案負責，組織專人調查研究，會同有關單位、部門領導認真妥善處理，做到不推不拖，限時結案結訪，避免越級上訪。不能及時辦結的，書面彙報辦理進度。

6、雙責雙制考覈制。雙責即，自身分管工作的職責和包村職責，雙制即，對鄉鎮領導幹部履行業務職能和所包村穩定及發展全面工作實行考覈制，以此明確責任，推促鄉鎮幹部自我加壓，增加責任感和緊迫感，提高自身素質和工作能力，促進村級工作的整體好轉。

信訪維穩工作彙報2

一、我們的主要做法是

1、領導重視，責任明確

經貿委系統有“3多”，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多。自20xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成爲我市的信訪大戶，長期困擾着我們的正常工作，也影響了xx的整體形象。爲保持和諧穩定，同時切實爲下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，並把信訪問題作爲我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。爲加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩定任務細化量化爲每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和羣體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，透過約訪、夜訪，特別是透過耐心細緻的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或羣體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況後，我們當即聯繫信訪骨幹人員，先後在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之後，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。

另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善於做穩定工作的同志坐陣，並始終堅持“一週一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪資訊的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。

3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難

企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，透過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了xx酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題；解決了美迪公司和牀單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南牀單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模羣體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。

4、暢通資訊，強化超前防控，較好地解決了幾起羣體上訪的苗頭問題

由於狠抓內部資訊暢通工作，建立了系統內“一週一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工透過電話聯繫準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由於情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，透過耐心做工作及分化信訪骨幹等措施，避免了一起羣體上訪事件。類似事例每年都有幾起，透過這些事例也再次證明我們提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

5、落實責任，兌現信訪維穩獎懲

爲確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交”的要求，並結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。

二、存在的問題

透過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨着國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱鉅。

三、今年的主要工作措施

圍繞“平安、穩定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確保“三個到位”。

一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中；

二是重點做好老上訪戶工作。要透過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；

三個到位：

一是要進一步夯實基礎，建立健全網絡，確保信訪隱患排查到位；

二是創新方法，以人爲本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；

三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。

總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。

信訪維穩工作彙報3

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩工作部署，緊緊圍繞海南國際旅遊島建設大局，以構建和諧社會爲目標，認真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作，充分發揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，爲構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關係到社會的穩定，是羣衆反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是羣衆關心的熱點、難點問題較爲集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關係到羣衆的切身利益，我們始終以穩定大局，服務社會爲工作宗旨，紮紮實實做好信訪工作，做到來訪有答覆，來信有回覆，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自20xx年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業改制中的勞動關係、社保、工資拖欠、就業、企業軍轉幹部要求提高養老金和醫保待遇、農民工工資、社保等問題。

以上問題已經基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師範類、農業類畢業生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規範制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都採取得力措施，確保維穩工作有效貫徹落實。

（一）加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作爲縣委、縣政府爲民辦實事、爲民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，範局長任組長，分管副局長任副組長，並以下屬單位負責人和從局內抽調骨幹組成成員。進一步明確維穩工作責任制，強化責任，把每一項維穩工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩工作。完善應急機制和資訊報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好羣衆來信來訪的處理工作。

（二）上下聯動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據省裏的部署，牢固樹立全系統穩定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協調社保、徵稽、仲裁、勞動監察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩定，做到資訊靈、發現早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態。

（三）部門配合，加強協調。在縣委、縣政府領導下，各相

關單位和部門加強了資訊溝通，工作上相互支援、密切配合，各級領導紛紛帶頭爲羣衆排憂解難，形成了全縣齊抓共管、互相聯動的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會同縣教育局、財政局等有關部門積極應對離退休人員的來信來訪，召開離退休人員座談會7次，做好工資政策講解工作；在開展的三項體制改革工作中，我們主動爭取財政、監察、維穩辦、信訪等部門的協助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作，及時瞭解人員思想變化，我縣的三項體制改革工作沒有出現越級上訪的現象。

（四）措施得力，高位推動。

一是縣委、縣政府經常召開縣委常委會、縣政府常務會、信訪工作協調會等各類會議，專門聽取信訪部門的工作彙報，分析信訪形勢，研究做好信訪工作的措施，部署全縣信訪工作，專題調處重大疑難信訪問題。

二是開展“縣委書記大接訪日”活動。我縣近兩年連續開展縣委書記大接訪日”活動，20xx年開展時間：5月18-22日，接訪事件32件65人次；20xx年開展時間：5月13日，接訪事件44件75人次。

三是縣領導接訪常態化。在縣委書記大接訪活動以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領導以及各單位主要負責人在縣接訪中心接待來訪羣衆，我縣黨政領導每週至少一個工作日在接訪中心親自接待上訪羣衆。

（五）完善程序，規範工作。爲了更好地做好信訪工作，工作中不斷完善辦事程序，專門設立接待室，有專門的記錄本，凡來信來訪都要進行登記，對每一個來信來訪都要在規定的期限內做出答覆，把信訪的辦理情況和結果記錄在案，並把來信來訪的有關資料進行歸檔，資料要做到具體、全面，以備後來查找。做到事事有人管，事事有人抓落實。

（六）收集資訊，網絡傳遞。信訪資訊網絡是做好信訪工作的基礎，及時掌握信訪的動向，做到早發現、早報告、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態。我們加強與各國保、綜治、信訪等有關部門的溝通交流，同時在各鎮、社區都有我們勞動保障服務人員，時刻關注信訪工作。如有羣體上訪的勢頭，他們會及時向我們報告，我們在掌握具體情況下，採取相應的措施，把問題解決在基層，不給上級添亂，維護社會的繁榮穩定。我們還派出調查小組，登門到戶，對全縣的不穩定因素進行了調查摸底，逐一覈查落實。採取有效的方式和途徑，儘量給予解決。凡是政策規定的，嚴格按照政策辦事；凡政策規定以外的，堅持做好耐心細緻的政策解釋和說明工作，尋求理解，謀求共識。

（七）建設隊伍，提高素質。信訪工作者是代表政府直接接觸信訪人，其素質的好壞關係到政府的形象，因此，我們加強對信訪工作者的管理，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念。要依法行政，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則，維護上訪人的合法權益；二是維護穩定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發展的高度，充分認識信訪工作的重要性，把信訪工作作爲穩定社會的一項工作來抓；三是服務上訪人的觀念。信訪工作者要有服務意識，提高服務水平，保持信訪通道暢通無阻，讓來訪者滿意而歸。四是加強學習。今年我們分兩批派有關人員到省外參加信訪培訓，在本單位不定期的開展信訪業務學習，提高業務水平，

（八）把握重點，排除隱患。一是注重發揮“牽頭人”的積極作用。對在影響社會穩定中起牽頭組織作用的帶頭人人，落實專人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩定在我縣。同時，我縣在春節和國慶等節日期間，縣委、縣政府在全縣企業軍轉幹部中開展送溫暖活動，給每位困難人員和老幹部發放慰問金，舉行節日招待宴會，讓他們感受到黨和政府始終在關心、關懷他們。

三、存在的主要的問題和困難

（一）人員、經費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個xx，人手不足，經費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。

（二）拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現較爲突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號檔案規定，按70%浮動補發歷年拖欠工資。

（三）我縣企業軍轉幹部和政轉企幹部的在職工資待遇和退休待遇與機關事業單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問題，維穩壓力較大。

（三）集體性上訪事件多發，且組織性越來越強，跨地區、跨部門串連也不少，維穩工作難度越來越大。

四、下一步工作安排

（一）根據政策儘量解決拖欠工資的歷史問題，同時做好解釋工作。

（二）堅持定期召開企業軍轉幹部座談會，深入到企業軍轉幹部中，傾聽他們的呼聲，及時瞭解他們的心理動態，爲進一步

做好企業軍轉幹部工作創造條件。密切關注企業軍轉幹部的來信來訪，注意企業軍轉幹部的動向，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中。

（三）繼續做好信訪工作，保持信訪通道暢通無阻，維護社會的穩定。

信訪維穩工作彙報4

昨天上午聽了市長作的《政府工作報告》，感觸很深。《報告》對20xx年的工作作了全面的回顧，對今年的工作作了具體安排和布暑，講得很實在，很具體，很到位，我完全贊同。在《報告》中的第6頁中間有10個字引發了我的思考，那就是“信訪維穩工作全面加強”，雖然只有寥寥幾個字，但該項工作的份量卻是衆所周知的。在經濟社會發展過程中，不可以免地引發出一些矛盾和利益糾葛，國家爲了社會的安定和諧，從中央到地方，各級各部門都把維穩信訪工作當成一件大事來抓。那麼，處理進京上訪問題則更是令每個領導都頭痛不已卻又難以迴避的事情。

本人調任縣人民政府駐京聯絡處不到一年，對駐京維穩信訪工作的壓力感同深受，我想借這個機會向各位領導、各位委員談談本人的工作感受和引發的一些思考。

一、工作職責和做法

以縣區爲主，全市一盤棋，統一調配，接待本地區來人來訪，維護首都的安全和社會穩定。一是對進京上訪人員宣傳《國家信訪條例》等政策。二是加強同有關部門的聯繫，如國家信訪局、最高院、最高檢、國家敏感地區（天安門、大使館、）派出機構、省市駐京辦的溝通和聯繫。三是把好最後一道防線，做好勸返工作。

二、當前現狀

1、中央信訪維穩壓力大。每到週一至週五，中央有關部門接訪處幾乎是門庭若市，尤其是國家信訪局接待處，每天上訪的羣衆少則幾十人，多則幾百人。在整個信訪大廳及門口均排滿了人。5月份，中央信訪政策有所放寬，準備在長沙試點，採取不排名，不通報辦法，結果進京上訪人員一擁而上。因考慮到國際國內影響，7月份政策再度收緊。進京上訪分類，按次數分爲初訪和重複訪；按上訪的性質，分爲正常上訪和非正常上訪；按接待上訪的方式分爲掛號、掛號後改外圍，攔截，陪訪、失控和倒流。近兩年，各地進京上訪不僅人員在增多、次數在增多，抱團訪、集體訪也在逐年增多。進京越級上訪案涉及最多的是涉法涉訴、村級財務、土地糾紛及拆遷補償。

2、各級政府對控制赴京上訪工作高度重視。一是加強了駐京維穩工作力量。除了駐京聯絡處工作人員外，各縣區均抽調3至5人公安幹警或信訪人員長期協助該項工作，由市辦統一調配。二是基層赴京接訪的人員增多。有的責任單位發現進京上訪苗頭，尤其是有重複訪、抱團訪、集體訪人員進京，爲防止演變成非正常上訪（掛號），都要想方設法進京攔截或陪訪。在國家信訪局接待處每天都有來自各地的勸訪人員到處詢問，一旦發現是本地戶籍的，當即圍控，予以正面疏導或勸離。

3、非正常上訪人員多。有些上訪人員因無理要求得不到解決，故意採取非正常上訪手段，前往天安門、大使館周邊等禁區上訪鬧事，這些人一但被執勤檢察發現，會立即被帶離現場並強行送往馬家樓、久敬莊接濟服務中心，經甄別分流後由各省辦統一遺返，強制送到各地省城，再由責任單位從省城接回去。對行爲極端、性質惡劣的，當地公安機關會立即予以行政拘留（5-7天）。

三、原因分析

1、上訪成本低、環境優，促使進京上訪不斷。對於一些老上訪戶，地方各級已處理到位（省市縣三級終結），國信局、最高檢、最高院等中央有關部門也不予接訪。但他們很清楚，到北京上訪根本解決不了問題，目的是透過反覆進京上訪或滯留北京上訪，給當地政府及領導施加壓力，達到他們無理的要求。工作人員勸返時，他們講得最多的兩句話就是：簽字答應他們的要求就回去，否則免談！從客觀上講，上訪成本低、環境好也是他們不斷上訪的重要原因。透過多年的上訪，有的總結出一整套低成本上訪的經驗，坐火車到北京只要買一張票，不管是被接到駐京聯絡處還是掛號後送接濟中心，吃、住、行全免。有的人透過上訪鬧訪，解決了問題，得到了好處，便將上訪當成有利可圖的門道。在北京有幾個上訪村，居住着來自全國各地的上訪人員，同樣的經歷，共同的怨言，使他們走到了一起，相互鼓動和支援，相互交流經驗，得到了精神安慰和寄託，他們在上訪的道路上越陷越深，難以自拔。

2、信訪法律法規不夠完善，導致無理纏訪不斷。由於目前信訪條例對無理纏訪鬧訪者無嚴懲措施，有的在敏感地區採取喊冤、拉橫幅、跳水、喝農藥、割腕等極端行爲，處罰最重的就是行政拘留10天（七十歲以上老人不受任何懲罰)。一般上訪人員對此懲處無所謂，有的鬧訪者肆無忌憚，揚言道：關我十天，出來後又是一條好漢！雖然社會影響不好，卻很難用信訪法律法規制約他們。他們的行爲真可謂“大法不犯，小法不斷”。

四、工作建議

1、改變接訪方式，由過去的赴京接返改爲勸返離京。實踐證明，過去對赴京上訪人員採取接返方式效果不佳，一是赴京上訪人員無理要求得不到解決，回家住一段時間又會返京；二是加大接訪成本且減少了上訪人員的成本。對於這一點，國家信訪局接待處一位負責人顯得很開明，他說：進京上訪很正常，沒有必要大驚小怪。對無理纏訪人員根本不要理他，更不要興師動衆派人來接，他們到接待處來我們會教育他，他無理取鬧我們會叫公安部門處理他，就是自殺也是他自己負責，要集中精力把經濟搞上去，不要因爲這一小部分人的利益而影響大家的利益。爲此建議，除特殊防護期外，平時不要派人進京接訪，而是由當地駐京工作人員盡力勸返自返。

2、加大對赴京無理纏訪、重訪人員的懲戒教育力度。目前信訪條例對正常上訪人員沒有處罰，但赴京上訪人員採取非正常手段上訪，妨礙社會公共秩序是顯而易見的，有的在北京已抱成一團，其言語行爲違法性愈演愈烈，此風不剎，後果難以想象。因此，必須抓典型嚴厲懲處，以教育其他上訪人員透過正常渠道反映和解決問題。同時，對於無理纏訪的赴京上訪人員，政府及責任單位也沒有必要過於遷就，他們有的已失去了公民基本的理智、道德和良知，再多的關心和照顧對他們而言已失去了意義，物資和金錢的救濟反而成爲他們上訪的資本，也減輕了他們上訪的後顧之憂，對他們的任何幫助，只能助長他們上訪的信心和決心，對待他們除了教育，就是懲罰，而非救濟。要在全社會（尤其是在上訪人員中）形成一種共識，即到北京上訪不僅解決不了問題，得不到任何好處，反而要付出代價。

我認爲，首都的安全穩定離不開大家。只要各位領導高度重視，各部門齊心協力，各位政協委員大力支援，我市駐京信訪維穩工作一定會越做越好。

信訪維穩工作彙報5

一、基礎工作。

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[20xx]52號《關於建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和羣衆工作長效機制，按照小事不出村（社區）、大事不出鄉鎮（街道）、難事不出縣（市、區）、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事後處理轉移到事前預防化解上來。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組（社區）勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動、協同配合的信訪維穩工作機制。確保第一時間瞭解羣衆的呼聲，反映羣衆的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪；無到樂山市重複訪和集訪；無到市委、市政府重複集訪和規模50人以上的集訪；無堵路、堵門、堵廠事件發生；按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件；及時報送信訪資訊。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度；建立和落實領導接待日製度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專（兼）職信訪員、信訪工作經費；按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由於我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢羣體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，爲市委、市政府分憂解愁。

（一）全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人，分別完成目標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，百分之百完成任務。

（二）全年基本養老保險基金徵繳（含清欠）、失業保險基金徵繳（含清欠）、城鎮職工基本醫療保險基金徵繳、工傷保險基金徵繳、生育保險基金徵繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元；分別完成目標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

（三）全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%；下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%；其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%；實現了動態消除零就業家庭；城鎮登記失業率爲4.1%，低於控制指標0.2個百分點；農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%；農民工品牌培訓500人，完成目標100%；農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

（四）按時足額爲23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳戶建成率均達100%。

（五）強化勞動法制建設和監督檢查，規範企業用工行爲。督促指導全市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑑證勞動合同25000人，合同鑑證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理並認定工傷465件，批覆同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規範涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規範用工，也提高了勞動者維權意識，同時也增加了勞資矛盾。就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48戶，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位9戶。爲確保國慶、中秋節的穩定，重點對建築工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無羣體性工資拖欠事件發生。按照熱情服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者諮詢和信訪100多件。全年透過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

（六）指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

（七）20xx年度綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、徵地農轉非、五類特殊羣體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到爲市委、市政府分憂解難。

（八）做好羣衆來信來訪、諮詢服務工作，特別是近年，隨着產改的不斷深入，使來信來訪、諮詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，爲羣衆解決了很多疑難不清的'問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定。

信訪維穩工作彙報6

經貿委系統原有10個直屬企業並代管保安公司等5個公司,職工總人數4920人,20xx年起根據上級政策和市委、市政府的部署企業均實施了破產轉制.前些年由於職工安置等一些歷史遺留問題,引發了職工上訪的次數和規模與日俱增,信訪維穩面臨沉重的壓力.在市委市政府的正確領導下,我們緊緊圍繞“保穩定、促和諧”的總體目標,結合國有企業轉制掃尾的關鍵時期,紮實做好信訪穩定工作,努力解決信訪職工的合理訴求,使得系統內上訪率大幅下降,幾年來未發生職工到上級政府機關集體訪、異常訪,未發生影響穩定的羣事件.一大批歷史遺留問題得到妥善解決,穩定與和諧的局面進一步得到鞏固.

一、我們的主要做法是

1、領導重視,責任明確

經貿委系統有“3多”,即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多.自20xx年實施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經一度成爲我市的信訪大戶,長期困擾着我們的正常工作,也影響了xx的整體形象.爲保持和諧穩定,同時切實爲下崗職工解決一些實際問題,我委對涉及職工切身利益的問題高度重視,並把信訪問題作爲我委全年工作的一項重要工作來抓,列入了全年工作主要目標管理內容.同時,進一步明確信訪穩定“一把手”負總責,分管領導具體抓,各企業留守處齊抓共管的要求.爲加強組織領導,重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員,設立了機關信訪接待室,抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍.同時,嚴格落實目標責任制,分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀,制訂了領導“包案制”,將社會穩定任務細化量化爲每月的具體工作,落實到科室,落實到企業,把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上.

2、健全工作機制,認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和羣體信訪的特點,有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動,委領導定期不定期約訪18次,夜訪13次,透過約訪、夜訪,特別是透過耐心細緻的疏道解釋,大多數下崗職工能給予充分理解,同時也放棄上訪,即使要上訪,也不越級上訪或羣體上訪,只是到經貿委反映自己的信訪訴求.20xx年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪,要求發放失業救濟金.掌握情況後,我們當即聯繫信訪骨幹人員,先後在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之後,職工們知道上訪要求沒有政策依據,最終表示理解,放棄集體上訪的念頭.

另外,我們還充分發揮經貿委信訪室的作用,配齊人員,強化作用,抽調系統內經驗豐富、善於做穩定工作的同志坐陣,並始終堅持“一週一小查,半月一大查”的排查工作機制,加強信訪資訊的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態.

3、狠抓源頭,想方設法解決上訪職工實際困難

企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵.在具體操作中,我們認真執行“兩個把握”,即“把握合情合理,把握法律法規”,對確需解決的正當訴求,我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持,一方面加大企業債權清收力度,組織相關人員清收債權及標的款.近年來,透過努力向上爭取資金和清收債權及標的款,解決了xx酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題；解決了美迪公司和牀單廠227名下崗職工舊欠安置費問題.解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南牀單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實實在在的工作,解決了大規模羣體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭.

4、暢通資訊,強化超前防控,較好地解決了幾起羣體上訪的苗頭問題

由於狠抓內部資訊暢通工作,建立了系統內“一週一報告,苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制,確保了苗頭性問題的早發現、早預防.去年8月軸承廠一些職工透過電話聯繫準備動員100人以上的規模到市政府上訪,要求增加生活費標準,由於情報掌握及時,我們立即派出工作組解釋做工作,透過耐心做工作及分化信訪骨幹等措施,避免了一起羣體上訪事件.類似事例每年都有幾起,透過這些事例也再次證明我們提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效.

5、落實責任,兌現信訪維穩獎懲

爲確保有效及時化解信訪矛盾,確保系統內不發生集體訪、越級訪和羣性事件,我們提出了“小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交”的要求,並結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期,分別制訂“維穩工作獎懲實施方案”.按照“輕獎重罰”的原則,對工作到位,未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位,引發了到市政府以上機關。

二、存在的問題

透過努力,系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨着國家一些改善民生的政策出臺,一些職工要求增加補助標準,要求解決工傷及職業病補助,要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了,當前金融危機逐步影響下崗職工,再就業也是一大穩定隱患,經貿系統維穩任務仍然艱鉅.

三、今年的主要工作措施

圍繞“平安、穩定”的目標,主要抓好“兩個重點”,確保“三個到位”.

一是重點做好初信初訪工作.把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中；

二是重點做好老上訪戶工作.要透過解決問題或耐心解釋等手段,使老上訪戶停訴息訪；

三個到位:

一是要進一步夯實基礎,建立健全網絡,確保信訪隱患排查到位；

二是創新方法,以人爲本,切實解決信訪職工合理訴求,確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；

三是繼續落實領導包案,嚴肅工作紀律,強化責任追究和獎懲措施,確保重點信訪人穩控措施到位.

總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實,加大工作力度,確保本系統的和諧與穩定.

信訪維穩工作彙報7

爲提高信訪維穩工作的應急處理和協調能力，迅速妥善處置突發性、大規模或異常性羣衆到各級政府的上訪事件，及時將上訪羣衆勸返，維護上級機關的正常工作秩序，維護社會安定穩定，根據《信訪條例》的有關規定，結合我鎮實際，特制定以下工作預案。

一、指導思想

堅持以穩定爲原則，構建和諧社會爲目標，站在講政治的高度，嚴格防控各類信訪突發事件的發生。處置羣衆上訪，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的工作格局，積極採取措施做好羣衆的疏導化解工作，及時化解矛盾和糾紛，爲我鎮的經濟建設、構建和諧社會，營造一個良好的政治氛圍。xx鎮內信訪維穩處置應急處理工作，由綜治維穩信訪領導小組統一指揮協調，領導小組辦公室可以隨時調集有關人員及交通工具，用於處理各類信訪突發事件，各專職人員必須全力支援和配合。

二、適用範圍

本預案適用於越級上訪、羣體性上訪、赴省進京上訪等重大信訪事件的預防、預警及處理。

本預案所指羣體性上訪事件，主要包括：到各級信訪接待場所集體上訪，達到預警人數的；因信訪突出問題到重點地區聚集、堵塞交通等造成較大社會影響的。

三、處置原則

1、堅持事前預防與事後應急相結合原則。

2、堅持依法管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，對突發事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態發展。

3、堅持快速反應、科學應對的原則。建立預警和處置突發事件的快速反應機制，一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對。

4、堅持內緊外鬆、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道範圍，統一宣傳口徑，以免事態的進一步擴大。

5、對突發性羣體上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現場處理工作。

四、工作要求

處置工作要做到及時、妥善、有效，宜散不宜結、宜疏不宜堵、宜勸不宜激，力求做到思想重視，沉着應對，措施得力，處理得當。

1、加強對領導幹部的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。凡是涉及信訪的工作，必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執行鎮維穩信訪工作領導小組的各項工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析羣衆思想動態。要查找轄區內已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、羣體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發現、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。

3、始終堅持正確的輿論導向。對羣衆中出現的一些不利於信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導羣衆把主要精力放在生產、生活和發展上來。

4、做實、做細羣衆的思想工作。牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念，關心羣衆生活，重視羣衆的利益問題，特別是要關心弱勢羣體的生活，在力所能及的範圍內，幫助他們解決實際問題。要及時做好宣傳、引導、切實化解矛盾，紮實有效地做好信訪工作，確保國家及省市區重大活動期間“零進京、不去省、無集訪”的目標圓滿實現，全鎮和諧穩定。

5、突出重點，嚴密防範。

（1）、由各村負責控制住可能上訪的重點人員，防止重點人進行串聯、流動、搞煽動，保證不發生集體上訪事件。

（2）、派出所組織幹警，與其他協調人員密切配合，全天候準備，隨時處理應急情況。

（3）、特殊時期每天由鎮穩定工作領導小組派人到火車站、客運站和區政府門前守候，如發現本鎮人員上訪，則立即做工作，並負責帶回。

（4）、如發生越級上訪事件，我們將在第一時間將上訪人員接回，減少政治影響。

（5）、接訪和應急值班工作要考慮屬地和個人體力精力，輪流值班。鎮村幹部如接到接訪、值班任務，除有特殊情況請假外，不得推諉，更不得拒絕執行。

五、工作制度

（一）實行協調小組統一協調，各有關職能部門齊抓共管，各司其職，積極配合的原則。對牽涉有關職能部門的事件，由有關職能部門負責人出面做好工作。對牽涉到多個職能部門的事件，由協調小組統一協調，提出明確要求，分工負責及時妥善處理。

（二）實施屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則。

1、屬地管理、分級負責。如發生突發性、大規模或異常性羣衆上訪事件，協調小組領導以及各相關單位的負責同志務必在規定的時間內迅速趕到現場協助處理。

2、誰主管、誰負責。根據突發性事件的性質和羣衆訴求的類別，按照責任分工的原則，各司其職，各負其責，迅速趕到現場做羣衆的疏導教育工作，及時化解矛盾和糾紛。

（三）分等級處置原則。根據羣衆上訪的目的地分爲協助上級處置及本鎮處置。根據現場需要，協調小組領導、事發村主要領導要親臨現場協助處置。

1、協助上級處置分爲進京、到省上訪及到泰州市、姜堰區上訪兩種情況。

（1）若發生羣衆進京到省上訪的，由鎮黨委主要領導負總責，成立工作組，統一協調處理。

（2）若羣衆到泰州市、姜堰區上訪，有過激行爲，並有上訪羣衆滯留、靜坐XX的，由鎮黨委分管政法領導負總責，成立工作組，協調相關部門處理。

2、本鎮處置。若羣衆到鎮上訪，出現過激行爲或有纏訪、鬧訪行爲的，由鎮分管政法工作的領導負總責，成立工作組，統一協調處理。

六、對發生情況的處理原則和要求

發生信訪突發事件時，領導小組成員必須到現場親自指揮，相關工作人員按其工作職責及時開展工作。同時，領導小組立即採取對策，組織力量，採取可行性方式來應對事態的發展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動，開展引導、疏導、教育、勸阻工作。

（一）必須堅持依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。既要妥善化解矛盾，維護社會穩定；又要堅持依法辦事，準確運用政策法規，採取果斷措施迅速處置，防止事態的擴大和蔓延。

（二）要高度重視信訪突發事件的處理工作。接到通知後，村、部門負責人和具體工作人員應立即按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何藉口拖延、搪塞。

七、個體、羣體突發性事件及突發性重點問題處置程序

1、各村信訪工作責任人（村幹部）接報後，立即向鎮信訪辦通報情況，並啓動應急預案。

2、應急狀態啓動後，維穩領導小組安排人員立即趕赴現場，到達現場後，從三個方面開展工作：

（1）事態控制：制定現場應急方案，並進行上報和組織實施，及時向主要領導彙報現場工作進展情況。

（2）教育引導：瞭解上訪人員提出的主要問題，並進行對話，做好解釋疏導工作。

（3）協調聯絡：通知上訪人員親屬赴現場進行勸導，動員家人蔘與做好思想教育工作。

3、直至突發事件切實消除後，維穩領導小組安排好相關工作方可離開現場。

八、事件的善後處理工作

1、由綜治辦、信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關規定，對信訪人違規行爲進行批評教育。經教育後改正的對其正常的上訪要求按職責範圍予以受理。

2、對非正常上訪行爲，經信訪工作人員教育無效的，由公安機關將其帶離接待場所，或者通知監護人員將其帶回。

3、將事件的整體情況進行總結，形成書面報告，上報鎮綜治辦。

九、領導組織及工作職責

信訪維穩應急工作由xx鎮信訪工作領導小組負責，組長由黨委書記俞揚祖、鎮長蔣金榮擔任，副組長由政法委書記楊紅明擔任。領導小組的主要任務是對本鎮實行統一領導、統一指揮、協調作戰，共同完成應急處置任務。

xx鎮信訪工作領導小組下設xx鎮處置羣衆上訪協調小組（以下簡稱協調小組），組長由政法委書記楊紅明兼任，成員由鎮信訪辦、綜治辦、派出所、司法所及鎮機關相關部門的負責人組成,協調小組辦公室主任由信訪辦主任楊和根擔任。

十、責任追究

出現羣體性上訪事件時，應立即啓動本預案，決不允許出現延誤失措，造成不良社會影響；決不允許簡單地將人員帶回後層層移交，一交了事；決不允許打擊報復，激化矛盾。對因工作失職造成羣體性上訪事件的，或因不及時到位、處置不力，或善後工作沒有跟上，造成羣衆長時間滯留帶來不良影響的，由鎮黨委研究提出處理意見，依照有關規定和程序嚴肅追究相關責任人員的責任。

信訪維穩工作彙報8

新年伊始，我校對照《20xx年平安建設綜合治理信訪維穩工作責任書》中的有關要求，進行了認真的自查自評，現總結如下：

1、組織領導體系健全。

學校財產安全，師生人身安全事關學校聲譽，是涉及到千家萬戶的大事，安全工作必須做好，不能有半點的疏忽。因此，學校成立專門的安全工作領導小組，校長陳連星爲學校安全工作的第一責任人。將安全穩定工作列爲學校重點工作，目標明確、措施有力，做到學初佈置、每週有落實、學期末有總結、有反饋。時時分析學校安全穩定工作形勢，及時研究解決安全穩定工作中的重大問題。

建立健全學校安全管理工作責任制，各項安全責任落實到人，學校有安全工作聯絡員。安全管理工作網絡健全，機制順暢、執行協調。學校還連同鎮政府、鎮派出所等部門組成互相協調的羣防羣治組織，共同維護學校安全穩定。

2、安全法制教育豐富。

學校把安全教育工作列爲重中之重，以學生管理爲主線，切實加強未成年思想道德建設，整合道德規範德育教育、法制教育、安全教育、衛生教育、心理健康教育等內容，不斷探索學校德育工作的新途徑和新方法，豐富德育活動，豐富校園文化，注重行爲體驗，加強對“德困生”的幫扶力度，切實提高德育工作的針對性、主動性和實效性。大、中、小隊主題活動能突出“環保”、“安全”等主題，注重體驗和實踐。校內以班級德育課、各班黑板報等爲主陣地，宣傳和開展安全或法制教育活動，學生透過學校的牆面、板面等渠道，可以學到很多安全或法制方面的知識。學校在每次的全體教師校務會議和班主任例會上，都均有安全教育的專題內容，要求各班透過晨會教育或德育課加以落實。

3、規範制度建設完善。

學校非常重視安全工作的制度建設，編有完整的學校安全專項制度管理手冊。在完善校內各項規章制度的前提下，學校組織機構設定合理，各專項領導小組健全，而且崗位責任明確，在各項工作開展的過程中能團結協作，執行有序。建立安全工作責任制，層層簽訂學校安全穩定工作管理目標責任書，對安全穩定工作責任制落實情況做到有檢查、有考覈。

①學校與移動校訊通合作，建立了學生安全考勤通報制度。學校利用校訊通平臺，把規定的學生到校和放學時間、學生在校表現，以及學生身體和心理的異常狀況等關係學生安全的資訊，及時告知其監護人。

②學校建立校內日常安全檢查工作制度。學校非常重視安全排查過程中的每一個細節，能在每天晚自修下課後安排值周和值日教師負責重點檢查樓梯走道、實驗室、教室、會議室、廁所、操場等重點場所的安全情況，發現情況及時整改。

③建立健全學校各類應急預案，並在日常工作中落實，使之形成常態，確保全校師生能在事故發生時做到臨危不亂。

④學校認真執行磐安縣教育系統關於安保人員配備的規定，實行嚴格的校園准入制度。有嚴格的門衛檢查登記制度，外來人員進出學校必須嚴格登記。有完備的節假日值班制度，值班人員能按照要求到崗到位，值班職責明確。

4、常規管理工作細緻。

學校能定期對校舍進行檢查鑑定，如有安全隱患在每年暑假進行維修。

學校的治安保衛工作依靠轄區公安部門，積極推行警校共建，努力做好校內治安保衛工作。加強學生的交通安全管理，嚴禁學生乘坐無證照人員駕駛的車輛，嚴禁學生騎自行車等。學生放學時校門口有校保安維持秩序。

後勤處和食堂管理人員嚴把食堂質量關，食堂環境符合衛生要求，廚工身體健康，每天有晨檢制度，嚴格食品採購手續，每天進行抽查檢驗。配有必要的防蠅、防鼠、保潔設備和食品儲存貨架。能重視傳染病的的防治與管理，在教室、商店等人羣集中場所能根據季節特點定期進行消毒。

堅持學生定期體檢制度，學生健康檔案完整齊全。

加強教學設備、器材和生活設施的安全管理。各種儀器和生活設施符合有關安全規定，有專門的保管人員，有必要的防盜保護設施。實驗室建立安全操作規程和實驗室安全管理制度。體育教師上課前能對場地、器材、設施、設備等全面檢查，存在安全隱患的一律禁止使用，學生在上高難度的體育器械時，有保護措施或專人守護。學校對學生進行社會實踐活動或參加校外集體活動時，有專人負責，有安全措施和預案作保障，確保學生人身安全。

用電線路和設備能經常檢查，發現老化線路能及時更換;用電操作嚴格、規範。學校的公共飲水設施、水源等能採取切實可行的安全防範措施，能定期檢測水質。學校重點部位要配齊滅火器材，教學樓、每樓層配備滅火器，會議室、圖書室、實驗室、檔案室、等每處必須配備1個以上滅火器。校內所有樓道、樓梯間安裝有應急照明燈及電控安全出口。辦公室、總務處定期聯合檢查消防器材及設施設備，確保其完好有效，對老化、過期的消防設施按照安全標準要求及時進行維修和更換。

5、存在問題和今後改進

(1)、教師的法制觀念還有待提高。還需要透過相關措施切實提高教師自覺參與學校各項工作管理的自覺性。

(2)、校周邊200米以內存在幾家飲食攤、食品店，但由於學校不是執法職能部門，因此無法完全杜絕安全隱患，校園周邊環境整治形勢將仍然比較嚴峻。

(3)、學校門口通道狹窄，每天放學有不少車輛停放，造成門口交通不暢，存在一定的安全隱患，希望上級部門能引起重視，與相關部門進行協調，拓寬道路，以保障師生和家長的順利通暢和生命安全。

一年來，校內無一起師生犯罪現象發生，無一起校園食物中毒事件發生，無一例重大交通安全事故發生，無一例重大的校園意外傷害事故發生，學校的設施財產沒有遭受損失，保證了學校正常的教育教學秩序。在今後的工作中，我們將在加強法制安全教育的同時，加大對周邊環境的治理的力度，動員全社會都來關心教育，支援教育，紮實工作，開拓奮進，使我校安全工作再上新臺階。

信訪維穩工作彙報9

一、指導思想和工作目標

按照集團公司黨委關於信訪維穩工作要求和統一部署，進一步落實責任，堅持開展不穩定因素和矛盾糾紛排查調處，切實解決職工反映的突出問題，狠抓影響企業穩定的各方面工作，切實維護正常的經營秩序和社會穩定，實現維護穩定目標。

二、工作措施

1、提高認識，加強領導

充分認識到社會穩定、治安綜合治理在構建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，也是公司工作正常開展的重要保障。要增強做好社會穩定綜治工作的責任意識，認真履行各自職責，把全面推進信訪維穩工作，創建平安地電活動的開展，統一到是“政治工程”，是構建和諧社會的“基礎工程”，是“民心工程”的高度上來。公司成立了信訪維護穩定工作領導小組。

2、落實責任，健全制度，強化考覈

一是按照“分級負責、分級管理”，公司一把手是本公司維穩第一責任人，明確公司的主體責任，個人的具體責任。

二是進一步完善矛盾糾紛排查調處制度、安全工作制度、責

任制度、情況報告制度、督促檢查制度。

三是嚴格實行領導責任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩和平安地電創建工作的實績與職工本人的晉職晉級直接掛鉤，獎懲兌現。

三、主要工作及任務

1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。加強組織領導，落實責任，強化措施，做好矛盾糾紛排查、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和諧和社會氛圍，實現全國敏感時期公司做到“零到京、零上訪”，確保公司各項工作順利推進。

2、安全工作。安全和維穩、綜治密不可分，發生安全事故，處理不當或不及時，極有可能影響社會穩定。透過提高認識，全面落實責任，加強機構隊伍建設，進一步落實各項法律法規和制度要求，消除安全隱患，強化常規管理，狠抓安全教育，不斷完善工作制度，努力開拓創新。把維護穩定貫穿工作始終，進一步促進安全工作管理制度化、日常化、規範化、精細化。針對薄弱環節，突出安全隱患排查整治力度。

3、信訪工作。認真組織學習、落實《信訪工作條例》要求。按照統一領導，堅持屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，嚴格落實責任，把師德師風、落實職工待遇以及特困職工的幫扶工作作爲重點，做到件件有落實。

5、常規工作。認真落實的各項要求，堅持對不穩定因素的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩定的苗頭消滅在萌芽狀態，堅持24小時值班和領導帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保資訊暢通。

信訪維穩工作彙報10

爲確保全鄉度過一個安定、祥和的新春佳節，按照上級有關檔案要求，沙河鄉黨委政府採取有力措施狠抓信訪維穩工作，以高度的責任感和使命感，全力維護春節期間社會和諧穩定，現將有關工作情況總結匯報如下：

一﹑加強組織領導。

鄉黨委政府將春節期間的維穩工作列入重要日程，專門成立信訪維穩工作領導小組，由鄉黨政主要領導擔任組長，分管領導爲副組長，明確各村黨支部書記爲維穩工作責任人，形成一把手負總責、分管領導親自抓、經辦人員具體抓的齊抓共管局面。

二、加強矛盾糾紛排查化解。

充分發揮鄉、村、組三級組織的作用，對存在的不穩定因素進行拉網式排查，確保排查矛盾糾紛不留死角。對排查出來的突出問題，逐一落實責任領導和責任人，限期疏導化解，把矛盾糾紛化解在基層，從源頭上消除和減少不穩定因素。

三、加強預防和資訊工作。

切實加強與派出所、綜治、信訪等部門的溝通，強化資訊聯動研判工作。充分利用鄉司法所和村調委會的優勢，積極調動各種資源及時掌握苗頭性、動態性資訊，做到未動先知、有動即知，實行包村幹部駐村制度、“日報告”和“零報告”制度，加強資訊收集和報送，對發生的重大事件，及時報送資訊，力爭做到每一個可能引起不穩定事件都能及時預警，爲了解情況、研究解決辦法爭取時間，爲確保“春節”期間維穩打好堅定的基礎。

四、加強扶貧幫困工作。

沙河鄉把關注弱勢羣衆作爲維穩工作的重中之重，瞭解羣衆在生產生活中的困難和問題，想羣衆所想，急羣衆所急，對生活困難黨員、羣衆、低收入戶進行了走訪慰問，給予資金補助。注意收集羣衆意見，深入瞭解政策在基層的執行情況，減少不必要的信訪工作，保證羣衆過一個歡樂祥和的春節。

五、加強應急值班工作。

春節期間加強應急值班工作，堅持24小時值班和領導幹部帶班制度，值班人員堅守值班崗位，嚴禁擅離職守，遇有緊急突發事件，立即報告，並妥善處置，確保問題發現及時，應對得當，整改有效。每天15時前，將當天情況上報鄉黨政辦公室，如有突發事件及時啓動應急預案。將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態，確保春節前後的社會穩定。