2021項目部綜合辦公室年終工作總結（精選5篇）

2021項目部綜合辦公室年終工作總結

2021項目部綜合辦公室年終工作總結（精選5篇）

歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？以下是小編整理的2021項目部綜合辦公室年終工作總結（精選5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

2021項目部綜合辦公室年終工作總結1

20xx年，是我項目部工期關鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領導的正確領導和各部門的大力支援下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協調各部門間的工作關係，積極配合各部門工作，進一步強化內部管理和後勤服務，確保了項目部各項工作的有序推進，爲項目部年度整體目標實現發揮了應有的作用，現將20xx年綜合部主要工作情況彙報如下：

一、落實崗位責任，加強部門管理

綜合部不斷適應項目部的需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，規範內部管理，促進綜合管理工作規範、有序進行，紮實有效地開展各項基礎管理工作。在工作中增強團隊與服務意識，穩中求細，明確崗位分工，關聯工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。

強化內部管理，樹立高度的服務意識。爲了使部門內每位員工分管的工作保質保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，於5月份公司檢查組的內審中，對資料進行了全面的整理，保證了內業資料的完善和業務水平的提高；部門員工團結向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心佈置、逐條落實，整體服務水平多次受到好評，爲項目部樹立了良好的對內對外形象。

二、參與項目管理，努力做好行政管理工作

1、組織召開領導班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，並做到保密和及時歸檔。

2、制度建設方面。爲進一步促進工作向程序化、系統化、規範化的方向轉變，透過學習集團公司下發的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先後牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規章制度，爲項目整體的有效管理和規範化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據領導和職工的反饋資訊改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。

3、人力資源方面。整理員工花名冊並及時更新，做好員工培訓工作，建立《員工崗前培訓制度》，在項目部組織各類培訓學習十餘次，包括三級安全培訓、技術專項培訓等；加強對勞務隊伍的管理，做好勞務隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務工的培訓工作，由各部門專業人員對勞務人員進行技術、安全方面的專題培訓。

4、公文辦複方面。搭建好領導和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋樑，嚴格公文收發程序，及時傳閱檔案，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部xx年度共收到各類檔案380餘份，報領導批示並敦促相關人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規範、有序、順利開展。

5、做好辦公用品的購置和發放。辦公用品的使用和發放本着“節約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，控制全年辦公費用在概算範圍內；嚴格辦公用品的申請與採購、發放程序，各部門於月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領導批准後統一採購，並及時發放。

6、根據各部門工作需要，方便業務交流和檔案傳送，在南站駐地開通有線網絡及無線網絡。

7、印章管理工作基本規範。嚴格執行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。

8、爲職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。

三、做到生產保障有力，搞好職工後勤工作

綜合部把搞好後勤服務作爲部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環境中工作和生活，有力地保障了生產的需求。

1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，並責任到具體領導，使車輛安全有效地服務於生產生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。

2、後勤服務中的食堂、宿舍是與員工息息相關的兩方面。食堂方面，着力改善職工伙食，綜合部牽頭設立夥委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監督食堂工作，穩定飯菜價格，調整職工菜譜，每週六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質量，保障食品安全、衛生；員工宿舍及時配置牀具、桌子、電視、空調等生活設施，並做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環境；在項目領導的支援下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目爲家，以企業爲家。

3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩有序的搬遷了財務部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。

四、重視文化建設，弘揚企業精神

項目的文化建設使企業文化建設的延伸，作爲工程單位，項目文化建設是項目生產經營管理的重要組成部分，在項目文化建設中，綜合部主要負責的工作爲：文明工地施工現場中各種標示標牌的管理和協助製作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設計；施工現場的圖片視頻資料的採集和編輯；宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺爲依託，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業文化，xx年共計向局報和局網站投遞稿件十五篇，其中在局網站上發表六篇；聯合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業餘生活；協助工會組織xx年項目部民主管理大會。透過以上方面，增加了職工對項目和企業的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業的知名度。

五、存在問題和改進措施

成績屬於過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：

1、部門整體人員的自身素質和業務水平有待提高。

在以後的工作中要學習黨的先進思想，根據實踐多總結積累，多讀好書，多思考，注重工作細節，同時要善於聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質和業務水平。

2、工作思路不夠開闊，工作內容侷限於常規工作和上級安排的任務。

作爲綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領導班子成員彙報工作，協調和團結好各部門以及上下級關係，真正起到核心、紐帶的作用。

六、20xx年工作計劃

對於即將迎來的xx年，我部門會再接再厲，執行公司新的戰略目標，圍繞項目新的生產任務，以飽滿的工作熱情，充分發揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：

1、完成本部門工作的同時，每週組織本部門員工開例會一次，對過去的一週作總結和溝通，對下週工作制定計劃；每月組織本部門員工學習一次，學習內容爲政治學習和業務學習。

2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監督全體職工節約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發現問題及時查找原因並改進。

3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網站上發表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目後期，做好影像資料的整理。

總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合部全體員工本着“參謀、組織、協調、服務”的原則，全心全意以項目發展爲己任、以員工滿意爲目標，在項目領導和公司領導的正確領導下一定能夠做好項目部工作開展的後盾和公司品牌樹立的典範，開創中鐵一局物貿公司的美好明天！

2021項目部綜合辦公室年終工作總結2

回顧20xx年的工作，有很多感觸，現在將這段時間工作總結如下：

我現在工作的職責範圍是後勤庫房管理及企業管理部的綜合幹事。

一、首先是庫管員的工作：

1、與採購人員一起定好易耗品的供應商，及時瞭解易耗品的市場價格，當好採購人員的參謀。

2、採購方面：物品採買方面，如申購人申購的物品有庫存則可直接與我領取，剩餘大型申購物品或庫房未有的轉告採購人員進行採買，小件常用物品由我與合作供貨商直接聯繫購入併爲各部門領取。

3、每月清點庫存物品，準確地核對帳務相符情況，出具盤存報告，做好電子帳，與財務做好對帳工作。

4、嚴格執行進出庫手續，每件物品都要過眼，及時入帳。

5、負責每個月和供貨商對帳以及報帳。

6、負責奧林花園項目飲用水的採買工作。

7、認真做好倉庫安全防範及庫房衛生工作，使維邦物業的庫房能夠成爲下一個參觀點，標準化成果演示點。

8、配合採購員認真做好物品採購計劃工作及相關制度的制定。

庫管工作是一項考驗人細心、耐心的工作，我要透過與本部門領導的及時溝通，與採購人員的緊密配合，以及與其他部門的有效來往，使庫管工作真正成爲一項爲公司創收的工作

二、企業管理部綜合幹事的重點工作是:

1、在辦公室領導的安排下，負責配合其他部門工作人員進行外出辦公，協助完成相關工作。

2、現階段部分檔案管理由我負責，做好檔案管理接收工作，將自己的管理部分做清晰梳理，分類標籤方便查閱。

3、積極配合部門同事完成領導交辦的其他臨時性工作。

三、工作中的不足之處

1、在工作中多加強業務方面的學習，在工作體現專業化。

2、在工作中與同事積極溝通，提高工作效率，在生活中多與同事交流，融洽同事之間的關係。

3、記憶力差：在工作當中常常記不住物品的價格，經常性的翻閱價格單據。

四、我在工作過程中總結的建議工作總結

1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次領用時我部門保障物品的完好無損，在宿舍人員使用過程中造成損壞的應由使用人自行修復，不要以此爲由來再次領取

2、規範領用數量及種類。我建議各部門同事在領用物品時儘量根據自己的實際使用情況領取，把公司當成自己的家，在使用過程中儘量不要浪費，爲公司控制成本做出自己的貢獻。

3、採買方面。部門負責申購的人員不清晰申購流程，造成申購不能及時上報，從而導致不能及時的購買回來，建議管理部門能夠給各部門清晰一下申購的流程，嚴格按照流程進行，提高工作效率。

4、領用程序不規範。相關的規章制度均已下發到各部門，但執行情況不夠好。在此建議各部門嚴格按照領用程序領用物品。

回顧這一年的工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。在今後的工作中，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

2021項目部綜合辦公室年終工作總結3

20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發展的一年。綜合管理部作爲公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支援與各部門的積極配合下，綜合管理部及時更新觀念，持續改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況彙報如下：

一、工作回顧

（一）理清思路，理順職責，明確內部分工。

綜合管理部不斷適應分公司發展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分爲行政、人事、後勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。

（二）強化自身建設，規範內部管理，促進綜合管理工作規範有序運轉。

綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

（三）健全基本規章制度，着力規範工作程序爲進一步促進工作向規範化、程序化、系統化的方向轉變。

綜合管理部不斷規範工作的各個細節，着力規範各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規定》、《員工着裝管理規定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環節，都提出了明確的規定和要求，並適時組織進行制度學習，促進制度的執行落實，進而促進各項常規性事務的規範、高效運轉。

（四）圍繞中心，紮實做好重點工作。

1、檔案檔案管理工作。

指定專人負責分公司檔案、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便於查詢出發，做到整齊、清晰。

2、辦公用品的管理。

本着“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品採購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設定辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監督工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。

3、後勤服務保障工作。

後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是爲分公司順利開展工作的堅強後盾。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，爲減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，採用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備牀具等生活設施。以宿舍爲單位，指定專門的宿舍管理員，努力爲員工提供周到、細緻的後勤服務。

二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

1、責任意識有待加強，對部分關係到員工切身利益的工作進展滯後，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；

2、工作思路有待進一步拓寬；

3、細節意識和綜合服務意識還需強化；

4、員工活動較少。

三、爲此，本部門明年工作思路做如下安排：

1、開展員工組織活動，積極推進企業文化活動。

綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設，加強企業凝聚力。

2、增強服務意識、提高工作能力。

對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、儘快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。

3、努力做好各項後勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色。

讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩開展。

20xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。

2021項目部綜合辦公室年終工作總結4

20xx年是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。綜合部作爲後勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，在理順內外關係，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現將20xx年辦公室工作總結如下

一、日常主要工作

1、加強部門管理，落實崗位責任。

2、規範辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

3、認真做好綜合辦公室的檔案整理、歸檔工作。做好相關檔案的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好檔案資料的整理，存檔，促使檔案資料管理逐步實現規範化、制度化，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、認真搞好後勤服務，爲職工創造良好的工作環境。

一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。

二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用車。

5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。

制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人事的管理活動日趨規範，爲今後公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，爲公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規範化方面，一方面着手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的'工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

我們注重與各部室、車間的資訊共享和協作配合。透過發揮部室整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。透過與生產部的相互協作，及時將生產物資採購回來爲生產提供了保障；透過與財務部的相互協作，順利完成了款項的支付工作。

二、存在的問題

一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支援下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20××年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：

1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考覈機制，在後期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考覈的時效性。逐步完善考覈制度，建立科學、規範、適用的激勵約束制度。

現將20xx年工作計劃彙報如下

1、加強內部溝通

2、加大制度監督執行力度

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

3、完善績效考覈制度，使之更有序進行

做爲20xx年主要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展並持之以恆地貫徹和執行。

4、完善20xx年各類物品的採購工作

走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現梯隊建設。

6、建立健全人事管理的各項規範及管理制度。

7、建立以人爲本的企業文化。

營造相互尊重、相互信任的`氛圍、維持健康的勞動關係，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到20××年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更爲超前。

2021項目部綜合辦公室年終工作總結5

一年來，在集團、公司各級部門和領導的關心和幫助下，在各項目的理解和支援下，本部門全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將綜合部20xx年各項工作總結如下：

一、管理情況總結；

1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，本部門始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《工作質量標準》、《檢查考覈制度》、《項目經理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規範制度》、《員工培訓制度》等規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，爲了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。

物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮骨幹帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員經常深入項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；

其次，爲了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中我們透過了物業協會頒發的三級資質，同時加入了物業協會。物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，同時針對項目內部的工作特點和性質定期或不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是爲了切實落實實施的《檢查考覈制度》我們下了極大的功夫，考覈項目的同時管理人員也要接受考覈，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高，公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有透過加強內部管理、加大成本監控力度，才能減少企業虧損、提高企業效益。尤其是人力成本的控制，在公司領導的支援下，在不影響服務質量的前提下對項目人員進行適當調整。同時，提拔優秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節能降耗的關鍵環節綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，透過製表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調能耗，增強了末端設施排風效能。

二、精神文明建設情況總結：

各項目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動競賽技術比武活動，透過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。透過，這次技術比武還涌現出許多優秀員工分別獲得技術能手稱號；使員工感受到了企業的溫暖，爲維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。

三、物業服務拓展數據情況總結

在集團、公司領導的關心支援下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規範，在規範中提高。我們的物業服務管理範圍由20xx年的6萬平方米增加到20xx年底的近10萬平方米，增加物業管理樓盤有；上海黃浦區總工會工人體育館、中信銀行等。到目前爲止又與黃浦區半淞園街道、黃浦區豫園街道、上海電氣資產管理部等續簽了下一年度的管理合同，並將在近日與黃浦區圖書館大樓、黃浦區環境監察隊、黃浦區半淞園衛生中心協調簽訂20xx年服務合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業服務合同標的價將提高了17。36%。

四、存在的問題

首先，物業公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。

第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發展階段，與本市大型物業公司存在着差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的工作中配合人事加強對高技術、高能力人才的引進，並透過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

第四，培訓工作力度欠缺，外部交流少，市場情況瞭解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取靈活等多種分配辦法調動市場開發積極性。這些問題都有待於集團、公司各級領導大力幫助和協調以及物業綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，爲物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，爲物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。