置業顧問實習心得體會和收穫
來到銷售部已經有1個半月,經歷了xx的最後一期的開盤,也在開盤中學習到了很多,人說“好記性不如爛筆頭”,時時對自己的工作進行總結,讓自己在總結中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右,簽約1200萬左右,其中兩套因工程抵款,尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中,我對置業顧問這個工作有了更多的認識,也學習到了很多東西,具體如下:
1. 做好一名優秀的置業顧問,一是勤奮和堅持,二是心態,三是專業知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位,這點是從XXX身上學習到的,她能成爲銷售冠軍,是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,接待疲憊的時候,依然是保持了激情,積極的接待客戶。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恆,人生就是一場長跑,也許在50米跑步中,是冠軍,但是800米呢,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,就很困難了。
好的心態,對待問題,能從辯證的角度來看待問題。從XX部進入銷售部,在很多人看來不是一件好事情,是一個比XX部還不穩定的工作,時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,見習置業顧問,可以讓我在個人能力上得到更多提升,反而成了好事。在對待客戶上,心態也很關鍵的,每進來一個客戶,你都必須要耐心,而且要心裏充滿希望,相信他們是來看房子的,而且我們的房子很適合他們,他們也會很喜歡。很多時候,我們自己對自己的產品沒有信心,對自己的客戶也沒有信心,其實很多猶豫的客戶,只要自己多積極一點,說不定就能成交了。
好的專業知識,客戶纔會更加的信任你,這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業顧問之前,很多時候我不理解爲什麼可以給客戶更多的'折扣而不給,要賣高價,對個人來說,賣了高價,只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,可以節省很多錢。擔任置業顧問以後,我明白,高價銷售,可以爲企業創造更多利益,從小的方面來說,很多時候不是不給折扣,而且談判結果就是這樣了,如果在提到,可能物極必反,最後反正沒有辦法達到成交。總之,技巧這塊我還在努力學習。
2.以感恩的態度來面對一切事情
和XX的幾個物管都有接觸,他們都是年輕人,雖然他們是物管,但是他們也有自己的理想,XX說她以前是一個銷售部的實習生,和XXX是一起工作的,後來因爲各種原因而做了物管,但是她還是很想從事置業顧問工作。XX也很憨厚老實,他是爲了還債而從事物管,但是也是打算以後能擔任置業顧問。每個人都有夢想,但是並不是每個人都願意爲了自己的夢想而付出,實現夢想需要“苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。我現在能成爲實習置業顧問,我應該很榮幸,所以,我需要不斷的對自己更多的充實,營銷,策劃,建築,家居等方面,還有其他如收藏,運動等方面也應該多些學習。
3.揚長避短
進入XX房地產公司,一個好的企業文化,可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說,我最大的缺點就是拖拉,執行力不夠強。
在上個月,我能達到這麼多成交,和努力接待客戶有不可少的關係,所有隻要有付出了,肯定會有回報的。
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