市場部業務員升級工作總結
市場部業務員升級工作總結
我叫***,***年出生,***學歷,**職稱。***年*月份至今在建行信用卡中心市場部工作,現在的崗位是收單業務與汽車卡業務管理。參加工作的*年也是我人生中成長最快、進步最大的*年,透過工作實踐,我不僅使我的業務技能有了很幾步在個人綜合素質,工作責任心等方面也有了很大提高,具備了作爲一名一級業務員所要求的綜合專業技能和思想素質。
一、我的政治素質和個人素質都有了很大提高。
我爲人正直、與人爲善、與人合作、樂觀等的優良品質。工作以來,無論在哪個工作崗位上,我都以高度的責任心認真工作,與同事相處融洽,善於激勵同事,團結大家一道完成工作任務。同時,*年的工作也培養了我熱愛集體活動的性格特點,無論什麼集體活動我都踊躍參加,並在20XX年的**演講比賽中獲一等獎。
二、任勞任怨,全力完成了收單工作。
在銀聯傳統POS和個體工商POS的的審覈、整理、註冊工作中,我積極發揚任勞任怨的工作精神。每天加班加點進行加機、撤機、轉收單調解、結算帳戶更改、調整費率等工作,平均每天處理10戶左右。同時,對間聯POS和本外幣一體POS的審覈和資料整理工作也以平均每天6戶的速度進行,對商戶註冊、商戶資料進行認真核對,並積極開展與外卡公司的外幣卡業務,擴大業務範圍。
三、開展創新服務,使汽車卡管理業務有了新突破。
我深知創新在工作所起的作用,在汽車卡管理業務中,我始終將創新服務擺到一個重要位置來抓,始終將服務創新作爲圓滿完成工作的突破口。透過創新服務,我除平均每天完成8筆95533和800投訴外,還完成了與110家龍卡汽車卡洗車服務商的對賬報銷洗車款項目,完成了90%的服務商轉賬和**人次95533預約充值贈送報表任務。並透過改進營銷手段,實現了中石化加油卡與汽車卡的捆綁銷售,僅此一項每天就能完成10份。
爲完成工作任務,我不得不透過加班來實現。我們是早8點30上班,下班都是在7點,每天工作10多個小時,沉重的工作負擔和長時間的工作已影響到了我的健康,但我從沒有怨言。當然,我的成績也得到了領導和同事的肯定,20XX年我被評爲部門優秀員工的榮譽稱號。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!”我當然知道,好的成績只能代表過去,關鍵還要看未來的表現;我也知道從三級業務員到一級業務員,只是我事業歷程中的一小步,前面還有更成的路要走。人生之路沒有終點,我要秉承優點奮勇向前!
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