關於郵政支局半年工作總結
關於郵政支局半年工作總結
光陰似箭,時間過得真快,轉眼間,20nn年就過去了一半。站在今年的中點座標上思前想後,總結上半年,規劃下半年。
一、上半年工作的簡要回顧
對照年初本支局與縣郵局簽訂的責任狀和郵務類27.5萬元,物流14.8萬元以上的業務經營目標,基本實現了時間過半,任務過半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮點,主要體現在:
1、經常抓,抓經常,報刊收訂的業務量不斷增長。半年裏新增報刊流轉額2.06萬元,其中(楚天金報)14份,2月底的全縣報刊發行會上,支局長張學兵就完成了全年流轉額計劃的.105%這一亮點,作過典型發言。
2、重點抓,抓重點,在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱爲市線的大河鎮城區,是大河郵局的半壁江山。原是局長張學兵親自負責的標兵郵路、示範郵路。在局長脫產抓全面之後,精心選擇出責任心很強的洪仁祥接替,洪仁祥注重在發展訂戶上挖掘潛力,繼續保持了紅旗不倒的態勢。二是挖掘縣五中校園市場的潛力,已經意向性開發郵資封,個性化郵票目標已經完成。三是利用四祖寺的對外影響資源,進行挖潛,半年裏,四祖寺的函件穩步上升。
3、協調抓,抓協調。“激情郵路競賽”帶動了物流業務的擴大。3月中旬和6月初,我支局兩次召開職工會,以“激情郵路競賽”爲主題,發動職工招攬物流業務。對種田大戶上門推銷化肥、農藥。局長張學兵不僅親自與投遞員一起上門促銷,而且協調郵政三農專賣店與投遞員的關係,做到坐店經營與上門推銷同時緊抓不放,還協調各行政村領導與業務大戶的關係,爲物流尋求市常在支局長的協調下,吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業務的業績突出。
4、抓全面,全面抓,整體推進各項工作。除抓好以上工作外,支局立足全面發展,還抓了平面管理、職工作風等工作。在平面管理上,營業室做到窗明几淨,物件、用品整齊有序,分發室及支局院內衛生整潔。在職工作風上,要求全體職工着裝上崗,出滿勤,當日郵件,當日妥投完畢,避免用戶上訪,儘可能做到零投訴。
一分爲二地講,上半年的工作中,也存在着一些問題。主要表現在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠,除星期日外,少數職工存在着兩天的郵件一次投遞的情況,從而導致投訴時有發生;二是職工自我要求上做得不夠,不僅不習慣或不喜歡着裝,還有出班不夠準點的情況。三是在克服困難上做得不夠,職工普遍畏難,特別是在物流經營方面,難以化壓力爲動力。
這些問題存在的根本原因有兩點:一是在主觀上,職工對企業化管理的觀念還不適應,除基本工資外,很少拿到依據經營業績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低,職工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏進取心。二是在客觀上,物流經營的大宗產品——化肥、農藥,比市場價高出太多,任憑職工宣傳其質量最好,說得天花亂墜,農戶就是不想要高價格的農資。
二、下半年工作的打算
1、繼續抓三項常規性工作。即:報刊常年收訂,以支局內平面管理爲主要內容的對外形象,職工作風整頓。
2、在郵務上挖掘潛力。計劃在縣五中發展郵資封業務,力爭達到1萬枚,收入16000元,計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質經營難點。對職工採取定期或不定期結帳的辦法,督促完成階段性的銷售任務。
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