醫院發展計劃後勤保障

醫院發展計劃後勤保障

回顧近年來在醫院黨委和院行政的正確領導和關懷下，緊緊圍繞醫院的發展規劃和每年的後勤工作目標，廣大後勤職工羣衆積極開展學習創先爭優活動，團結一致，創新務實，奮力拼搏，，醫院後勤方面建設取得了長足發展。

一、後勤保障的現狀分析

二、

（一）現狀和“十一五”成就

後勤辦下屬8個班組，正式在編人員7人，臨時人員 10人。電梯六部、中央空調機組四臺、變壓器4臺、污水處理站1座、液氧儲罐1臺。擔負醫院3.6萬平方米建築面積的水電維修、物資供應工作。

在院領導的正確領導下，根據醫院黨政工作要點，認真落實醫院的工作部署，服從需要，後勤方面建設取得了發展。

（二）特色與優勢

後勤保障工作是醫院的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，是醫院工作的有力保障。尤其抓好以人爲本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。培養職工的主人翁精神，有效地發揮職工的主觀積極性，立足本職，樹立“以病人爲中心”的服務意識，圍着臨牀需要開展工作，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤工作與醫療同步發展。

（1）後勤辦下屬班組多，服務涵蓋範圍廣，專業性強。

不少崗位專業性強，工作人員都有操作證。如壓力容器操作工負責醫院的中央空調，電梯司機負責醫院的電梯；配電班擔負全院的配電任務，爲醫療提供電力保障；氣體班負責醫院的氧氣、負壓等工作。

（2）廣大後勤職工羣衆團結一致，團結協作，克服困難。

後勤隊伍是一支吃苦耐勞、不怕犧牲的隊伍，後勤職工羣衆對於醫院領導交給的任何任務都能認真完成，它展現了後勤系統的作戰能力和應變素質，體現了職工羣衆犧牲精神和責任意識。

（三）差距與不足

作爲一個病牀400張的縣級二甲醫院，在後勤保障方面與同級醫院相比仍然有差距與不足。

1、服務意識不夠強，服務質量與服務水平有待提高

後勤班組有許多臨時工，工作主動性不夠強，服務質量有待提高。

2、主人翁意識淡薄、責任感和危機感不夠

有少數後勤職工主人翁意思淡薄，工作表現不積極、不主動，缺乏責任感，已經不能適應後勤服務的現狀和發展。

3、專業技術人才較缺乏

後勤的臨時職工多，流動性大，面對醫院現代化建設的不斷擴大，面對大量的設備，多數人已經不能解決設備問題，嚴重的制約了醫院後勤對醫教研一線工作的支援。

三、機遇與挑戰

（一）發展機遇

醫院後勤保障系統作爲醫院的重要組成部分，在一定程度上影響醫院的發展和建設，影響醫院的社會效益和經濟效益。當前，醫院後勤服務社會化的發展方向已初步成爲人們的共識，但醫院後勤改革仍面臨着諸如觀念轉變遲緩、認識明顯滯後、隊伍素質偏低等困難。隨着國家經濟體制改革的深入，衛生部相關改革措施的出臺，醫院後勤服務由福利型向經營型轉變，由無償服務向有償服務轉變，由單純爲醫院服務向爲社會服務方面轉變。範文TOP100醫院後勤服務社會化、後勤服務部門的企業化改革已成趨勢。

（二）面臨的挑戰

醫院後勤面臨再次發展的機遇也面臨巨大的挑戰，一方面，醫院大機器要良好的運轉、大處和細節都離不開後勤的保障，隨着社會化的要求逐步提高，管理必定更復雜、更困難；另一方面，醫院後勤部門不是直接創收部門，醫院改革和市場經濟要求後勤人員編制儘可能裁減，後勤投入儘可能控制。在這樣一種“夾縫”中生存的後勤管理，面臨巨大的困難和挑戰！但是，由於受傳統管理體制的習慣勢力的影響，後勤改革在理論認識和實際操作上都存在着不少主、客觀方面的原因，甚至還有可能成爲醫院改革與發展的一個沉重包袱。就目前全國大小醫院情況來看，不少醫院用於後勤的人力、物力和財務往往是一筆不菲的開支，然而如此龐大的後勤攤子提供的服務質量不能盡如人意，因此徹底打破在以往舊體制下形成的舊觀念、舊思維模式，用市場機制的強大生命力激活改革和創新，使後勤管理完全使用市場經濟和羣衆的要求，把後勤服務切實推向社會化，才能真正提醫院後勤的質量和效率。

三、目標與任務

（一）、指導思想

在“一切以病人爲中心”的服務思想指導下，範文寫作建立一支綠色、低耗、高效的後勤保障隊伍。

（二）、總體目標

建設知名、一流的型醫院，並打造一支“精幹、務實、節約、高效”的後勤管理和服務隊伍。

（三）、具體目標和任務

1、完善管理工作

加強內部管理，提高服務水平；規範物質採購招標的程序；規範基建維修改造工作，逐步實現全成本覈算、目標管理，打造一支“精幹、務實、節約、高效”的後勤管理和服務隊伍。

2、加強制度建設

規範辦公用品領用制度、辦公物品的購置、領用、管理和報廢審批程序，減少辦公設備的意外毀損、閒置浪費。設立財產管理員領物，嚴格辦公物品的領用手續；完善用水、用電、中央空調開機管理制度，堅決杜絕長明燈和長流水的不良行爲。

3、增收節支節能減排

從嚴控制支出，牢固樹立“節支也是增收”的理念，開展節約“一滴水、一度電、一升油、一張紙”的增收節支活動。以達成全院的節能、減排、降耗目標，水、電、氣的節能指標力爭達到7%。開展增收節支節能減排就是向管理要效益，用科學管理提高效率，減少醫院的支出，降低醫院的執行成本，爲醫院可持續發展奠定堅實的基礎。

4、改革後勤機制，推進後勤社會化

建立現代醫院的後勤管理體制，推進後勤工作的規範化、科學化、標準化。後勤系統實行統一着裝、掛牌上崗，強化勞動紀律，加強安全生產，實行後勤班組人員結構的優化、最全面的範文參考寫作網站配置和整合，強化爲臨牀一線服務的意識，提高後勤綜合保障能力。積極推進後勤社會化進程，爲醫院的快速發展提供強有力的後勤保障。

四、思路與措施

堅持以國家發展規劃爲依據，積極投身國家公立醫院改革，結合醫院提出的戰略目標與任務，結合醫院發展的實際，抓住機遇推行優質服務，努力降低執行成本，加強管理，完善設施，建立現代醫院的後勤管理體制，推進後勤工作的規範化、科學化、標準化。強化爲臨牀一線服務的意識，提高後勤綜合保障能力，逐步實現全成本覈算、目標管理，開展增收節支活動，以達成全院的節能、減排、降耗目標。積極推進後勤社會化進程，爲醫院的快速發展提供強有力的後勤保障。

（ 一）加強領導，統一認識，建立優質、高效的後勤管理和服務隊伍 後勤工作是醫院工作的重要組成部分，其支援保障和維修供應工作做的好壞將直接影響到醫療、教學、科研工作的效率和質量。同時，後勤支出也是醫院財務支出的大頭，建立一支優質、高效的後勤管理和服務隊伍是關鍵，加大對現有後勤人員的培養力度。對專業技術要求較高的工作崗位要實行持證上崗，對不具備資格的人員要透過各種渠道進行嚴格培訓，使其儘快達到相應的技術水平。要逐步引進一些高學歷、高層次的管理人才與技術骨幹，對一些特殊需要的人才可在社會上公開招聘，以不斷充實我院的後勤隊伍，力爭在兩、三年內建立起一支“精幹、務實、節約、高效”的.後勤管理和服務隊伍。

（二）強化服務意識，思想彙報專題優化服務質量

後勤服務與醫院職工有着千絲萬縷的聯繫，無論體制如何改、機制如何變，以我們以醫療爲主、爲臨牀服務的宗旨不能變，離開了這個宗旨，後勤部門就失去了生存和發展的依據。隨着經濟的發展，服務業在國民經濟中所佔比重會越來越大。服務是商品，提供服務就是在創造和銷售這一商品。後勤職工將要透過自己的商品----服務，充分發揮自己工作積極性，展示自己工作的技能，提高單位勞動生產率，獲得更多的價值。最直接的說就是根據醫院的要求，提供優質的服務和更好的服務質量。

（三）加強後勤人員目標考覈

後勤辦公室管理和指揮各班組，提高工作效率，人盡其才，物盡其用，達到資源共享；後勤管理要本着精簡機構，提高工作效率的原則，三五年內逐步形成小機關、多實體、社會化大服務的管理模式。後勤辦作爲後勤管理的主要職能部門，全面負責醫院後勤服務工作的管理。要從醫院實際需要出發，根據工作性質和職責範圍在人員管理上進行理順與完善。在福利待遇不變的情況下逐步實行“目標考覈制“。根據不同工作崗位的性質和工作量不同進行定崗定編，將原後勤工作人員的工齡和工資要記錄檔案，對被年度考覈不合格的人員實行崗位分流(甚至待崗或下崗)，建立起有效競爭激勵機制，提高工作效率。

（四）後勤服務實行有償服務，調動人員的積極性，提高工作效率

根據後勤服務的工作任務和性質不同，採取有償服務形式，可採取責任目標經營管理形式。總的原則是在嚴格質量控制與價格控制下實行有償服務，獨立覈算，自負盈虧，逐步與醫院脫鉤。服務部門內部可實行優化組合，競爭上崗，充分調動工作人員的積極性，變被動服務爲主動服務，提高工作效率與效益，真正體現優質、高效、低耗、便捷的服務宗旨。本着“立足醫院求生存、走出醫院求發展”的發展思想，參與市場競爭與挑戰。

（五）部分成熟的部門實行後勤社會化

在一些技術含量低，勞動強度大，對醫院的穩定影響相對較小的服務項目上先改革，把部分成熟後勤服務項目委託給社會服務企業，採用“整體規劃，分步實施，逐步剝離，穩定推進”的原則，推進後勤班組的社會化改革，在整體規劃下，重視試點，堅持以點帶面，分批推進，先易後難，成熟一個推進一個，確保有序高效進行。要在保證醫院後勤服務、保障穩定的條件下，實現各項改革工作穩步進行。

總之，二甲醫院評審是醫院後勤改革的關鍵時期，後勤改革目的是提高工作效率，徹底滿足臨牀第一線的需要，爲全院的醫、教、研提供一個良好的工作環境，同時要極大限度地降低消耗，增收節支，提高經濟效益，以促進醫院地可持續發展。後勤改革是一項艱鉅的工程，因此，需要醫院上下提高認識，端正態度，以全院一盤棋的觀念去看待問題、解決問題。後勤改革的順利進行將爲醫院的發展提供良好的內部環境，一個嶄新的醫院後勤將會再創輝煌。