最新醫院志願服務實踐總結

最新醫院志願服務實踐總結

秋風蕭瑟，細雨綿綿，11月7日，山大醫學院13級臨五2班志願服務小隊於齊魯醫院進行了導醫以及相關的志願服務活動，在新學年全新的志願服務道路上邁出了堅實的第一步。

上午8時，同學們在食堂門口集合，在青志協的責同學帶領下，頂着濛濛細雨中到達齊魯醫院。病員服務中心的負責老師首先讓我們進行了資訊登記，因爲班內志願服務熱情高漲，所以人員充足，在填寫完志願者表格後，服務中心的老師們便爲隊員們安排任務分發志願服務綬帶，隊員們共分爲兩隊，一隊留在病員服務中心，進行服務檯的登記與諮詢工作，大部分同學則被分配去分發關於齊魯醫院的滿意度調查。半天的志願服務之旅就就此展開。

雖然時間還沒有到9時，但門診掛號以及候醫的人已經排起了長龍，而且焦急的情緒已經有一些蔓延，同學們抓緊了時間，對看起來並不緊張的人進行了問卷分發。雖然就醫節奏緊張，很多同學不斷地被拒絕，但是仍有很大的一部分人配合同學們的工作，而且有的患者用十分鐘的時間填寫了這二十道選擇題，並提出了自己的意見，讓同學們感到十分欣慰。一位老爺爺眼睛花了，但依然把兒子叫過來填寫調查問卷;一位中年患者幫我們填完問卷後，更是熱情地跟同學們交流起來，傾訴他的求醫過程。

另一方面病院服務中心裏，處處都有同學忙碌的身影，或在打印病歷，蓋章，或在引導病人，或在解答病人的疑問。分工雖不同，但同學依舊用微笑和耐心接待每一個病人。

但是畢竟初次接觸，同學們也犯了一些錯誤，說了很多聲抱歉不清楚，不知流程病人的迷茫，長時間等待病人的抱怨，這讓同學們倍感壓力，但最後病人的一聲謝謝，讓這一切都煙消雲散。

11時30分，所有隊員順利結束志願服務工作，併合影留念。

這次的志願服務，給同學們留下了是共同服務共同工作的快樂，更重要的是給了同學們一個近距離的接觸病人的機會，傾聽他們的聲音，瞭解他們的需求，甚至聽他們對於醫院的抱怨以及種種就醫的委屈。相信將來的某一天，我們坐在門診室裏，我們會更好的服務病人，因爲我們知道門診室外的他們是懷着怎樣的心情走向我們