村級便民服務中心建設總結範文
村級便民服務中心建設總結範文
基層便民服務中心建設是推進社會主義新農村建設的`重要內容和途徑,也是促進農村和諧穩定、構建社會主義和諧社區的重要舉措。按照省、州、縣相關要求,爲強化基層政務服務機構便民利民服務功能,鄉認真抓落實,按時完成了工作任務。現就我鄉推進村級便民服務室(代辦站、代辦點)建設工作開展情況總結如下:
一、主要做法
(一)領導重視到位。我鄉黨委領導對這項工作給予高度重視,專門成立了領導小組,由黨委書記任組長,組織、紀檢各村行政服務中心、各村兩委班子爲成員,明確責任分工。
(二)確定場地、保障設施設備需要。各村(社區)整合利用現有辦公條件,落實便民服務辦理場所,鄉政府統一爲轄區內各村製作了便民服務中心標識並完成掛牌。
(三)服務人員到位。各村結合工作實際,在現任的村幹部中落實2-3名工作人員免費爲羣衆代辦相關事項。
(四)規章制度到位。由鄉政府指導各村便民服務室(代辦站、代辦點)建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知、政務公開、工作人員行爲規範、投訴舉報等七項制度並上牆。
(五)規範服務內容。鄉政府認真參考《縣便民服務事項目錄》後,結合實際選取常用事項共53項,全鄉統一制定了便民服務事項目錄和辦事指南。將常用便民服務事項辦事指南在便民服務室上牆公示。
(六)完善村務公開。爲了方便羣衆有事能找到人,在各村村務公開欄內將便民服務室聯繫方式、服務事項目錄及監督電話等進行公示;避免羣衆在辦事過程中跑冤枉路。
(七)考覈督查到位。鄉黨委政府已將各村便民服務工作納入年度考覈,從組織機構、落實全程服務代理、完善檔案資訊、服務大廳規範四方面加強考覈,並每月進行督查,不定期開展抽查。
二、下一步打算
今年,我鄉將進一步加大工作力度、創新工作方法,把工作重心放到農村便民服務中心規範化運作上來。計劃在近期召開一次全鄉村級便民服務工作會議,就服務事項規範操作、臺帳管理、數據上報等內容再次進行部署和培訓。同時,加快完善我鄉村級便民服務中心的基礎硬件,逐步實行縣行政服務中心、鄉行政服務中心和村級行政便民服務中心三級聯動,從而不斷提升便民服務整體工作水平。
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