員工個人素質提升計劃

員工的個人素質也是需要不斷提升的，下面就是小編爲您收集整理的員工個人素質提升計劃的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦！

員工個人素質提升計劃一

爲了促進基層員工職業發展，提升基層管理人員的管理技能，體現茂業“給人才以機會，讓機會造就人才”的人才理念，做好企業內部人才的培養工作，特制定企業內部導師制度：

1、內部導師制度。

各部門經理具有培養本部門下屬的職責，促使其迅速成長，同時，對於企業其他部門員工職業發展方向爲本專業的員工也應給予關注、輔導，透過培養下屬的職業能力從而帶動自身的管理技能、業務技能的提高。

（1）導師和員工的選擇原則。導師與被輔導員工的選擇本着雙方自願、平等原則，員工可以有多個導師，導師也可以有多個輔導員工。

（2）導師的職責。導師根據員工的職業生涯規劃，協助員工制定職業能力提升學習計劃，跟蹤員工學習計劃情況，在日常工作中對於被輔導員工提出的問題給予及時的指導、解答。

（3）員工的職責。員工根據自身職業發展方向，諮詢職業導師，按季度或月制定科學合理、可行的能力職業能力提升計劃，並階段性向導師、企業做學習情況彙報，企業會同導師、人力資源部門給予階段性評估、指導。

2、導師制度與年終評優、員工異動相掛鉤。

（1）年終評優。在年終評優的過程中，優秀職業導師具有優先權。

（2）員工異動。員工在崗位調整、職務晉升中，企業將聽取職業導師的評估和建議；職業導師在異動過程中，企業也將人才培養、團

隊建設作爲其一項考覈項目。

（3）通報表揚。優秀的職業導師和員工將得到企業的OA通報表揚,內部報刊宣傳先進事蹟。

3、企業在基層員工職業能力提升計劃中的作用。

(1)企業人力資源部在基層員工職業輔導過程中發揮組織、協調的作用。負責職業導師、員工、企業層面的溝通工作；負責督促職業導師和員工達成職業輔導協議，落實職業能力提升計劃；負責收集、整理職業輔導進度、成果資訊；負責組織企業、直接上級或職業輔導人對員工的職業能力評估，促使員工從能力、職務方面迅速發展。

（2）企業人力資源部在員工職業輔導過程中，充分發揮支援作用。根據員工職業輔導計劃與企業工作安排，負責安排相關最新培訓學習安排，使職業輔導人和全體員工能接受行業內最新知識和行業內最新技術、政策資訊。

員工個人素質提升計劃二

良好的銷售業績來源於優秀的銷售人員與銷售團隊，優秀的銷售人員需要先天優勢與後天培養的能力相結合，銷售團隊需要一個優秀的團隊領導者，良好的銷售口才、優秀的組織能力、還要具有大局意識、團隊意識，更需要一個展現的平臺，因此，企業就需要培養自己的優秀的銷售人員，搭建一個平臺去實現彼此的共贏。

由於我企業銷售人員的年齡、學歷、家庭背景、從業經歷等各不相同，有傢俱銷售經驗的.員工在幾年的銷售過程中已經有了自己的銷售模式與銷售技巧，但仍是存在不同程度的差異，銷售水平參差不齊、綜合素質高低不均、產品熟悉程度不夠、介紹思路混亂、出現問題時互相推諉、處理問題的能力不強、效率低下，偶爾還會出現因爲提成分配產生矛盾和互相搶功等現象。這些都說明了現有人員自我學習能力不足、自我意識較強、團體意識欠缺，另一方面也說明店長對店長這個職務的職責認識不充分，只是侷限於每日日常工作（有些甚至基本的日常工作都做的不到位，漏洞、錯誤頻出），在提高店員素質、帶領團隊提升業績方面更是沒有起到應有的帶頭作用、推進作用。

所以，爲了提高我企業銷售人員的整體素質，爲員工提供一個相互交流經驗、技巧的平臺，爲增強員工對企業的責任感、提高整體凝聚力，特制訂此計劃。

本計劃包括門店培訓和集體培訓活動兩部分，兩種方式相互配合可調動員工的學習積極性，使其變被動爲主動，而透過集體活動可以增強員工及門店之間的聯繫，分享老員工的經驗，傳播新同事的活力，提高團隊蘊含的正能量，抵消日常工作中累積的負面情緒，透過運動和肢體接觸可減輕工作壓力、增進同事之間的友情，從而增強凝聚力。

門店員工提升培訓部分

門店培訓以業務基礎知識、業務基礎技能學習爲主，如：產品講解、訂貨、開單、售後問題的判斷與處理、打包裝、溝通技巧、團隊成員配合等。

1、 培訓的目的

——有利於提高員工對本店產品的熟悉程度 ——有利於提高員工的文化底蘊和職業素質 ——有利於有效利用員工工作中的業餘時間 ——有利於安撫不穩定的員工

——提高店面管理人員的執行力

2、 培訓的內容 ——公共基礎知識 ——產品基礎知識 ——業務基本技能

——優秀員工經驗交流與分享

其中前兩項由店長帶領員工結合網絡、書籍、報紙等媒介進行學習，後兩項由店長指派優秀員工組織學習。

3、 培訓時間安排

每天每項半小時，具體時間根據店內情況自行安排 4、 門店培訓的考覈及獎懲 考覈指標包括工作日誌、月度總結

工作日記由門店的店長每天編寫（要求包括每名導購當天學習情況的彙報（店長休息可由店員代寫）、記錄當天的銷售情況、顧客量、顧客瀏覽次數最多的產品、銷售中遇到的問題及解決方案、門店培訓的執行情況和結果。

月度總結包括當月個人銷售情況、個人銷售任務完成率、銷售情況變化原因、綜合素質評分項目等。

未編寫工作日誌的按規定給予10元/次的處罰，沒有進行培訓的按規定給予30元/次的處罰，由企業領導進行抽查。

集體培訓活動部分

集體培訓活動是指比賽、知識競賽、實景演練、拓展訓練等，以此檢驗員工的日常學習情況。

一、集體活動項目

二、集體活動的目的

——豐富員工業餘生活、活躍心情、提高團隊意識 ——檢驗店內培訓的成果

——提高員工對企業的向心力和整體凝聚力 ——發現有培養價值的員工

——提高員工對各項必備知識和技能的熟練度 ——在日常團隊訓練中磨合感情 ——提高骨幹力量的執行能力 ——設流動紅旗激勵員工鬥志

三、其他

1、集體活動的獎懲（待定）

2、集體活動的時間

3、集體活動每月一次（競賽類或拓展類）

4、每週二培訓店長和儲備幹部（用學習資料）

注：因集體活動種類多樣，所以獎懲

待活動方案透過後再行定奪。集體活動

中會有少許費用支出，用於採購活動材料和消耗品。集體活動中會加入節假日的娛樂項目和傳統節日的慶祝聯歡項目。

各類活動形式（草案）

一、技能競賽 時間：待定

時長：待定（建議兩小時以內） 地點：會議室 新金銳一樓大廳 店面

參賽者範圍：企業旗下所有門店的員工必須參加，以店面爲單位，三人一組、輪流參加

參賽內容：以門店的基礎業務技能爲比賽內容，包括：開單（各種單據的填寫）、打掃衛生、整理牀品、打包裝、佈置賣場、點鈔票、計算折扣、識別產品材質等。 比賽細節：由於比賽內容不同細則待定

二、知識競賽一（筆試） 時間：待定

時長：1小時（答題時間） 地點：會議室

內容：以公共基礎知識、產品基礎知識、企業制度、集體培訓知識點、銷售話術、銷售實例分析等爲內容，採用筆試方式進行

三、知識競賽二（問答） 時間：待定 時長：1、5-2小時 地點：店面、會議室

內容：以公共基礎知識、產品基礎知識、企業制度、集體培訓知識點、銷售話術、銷售實例演練等採用問答、搶答、相互提問等形式進行活動。 獎懲：（待定）

注意事項：

1、需要競賽參賽記錄（人員、日期、內容、結果）

2、所有參賽隊員寫參賽感受

3、活動細則提前一週通告店面