去事業單位面試禮儀
去事業單位面試禮儀有哪些呢?事業單位禮儀的原則是工作人員在服務活動中所依據的標準或規則,具體要求如下:
一、遵守原則
禮儀,作爲人類社會爲維繫社會正常生活而共同遵循的道德行爲規範,必須以共同遵守爲前提,在交往應酬中,每一位參與者都必須用禮儀去規範自己在交往中的言行舉止,遵守原則就是對行爲主體提出的基本要求,更是人格素養的基本體現。遵守禮儀規範,才能贏得他人的尊重,確保交際活動達到預期的目標。對於服務人員而言,自願地遵守禮儀,切不可隨意而爲,如果與之違背,不但會損害個人的形象、聲譽,還會讓企業蒙受形象和經濟損失更甚着會受到社會輿論的譴責。
二、尊敬原則
在當今的人際交往中,尊敬是禮儀的情感基礎。人與人是相互平等的,雖然在種族、民族、年齡、性別、職務上不盡相同,但在人格上是沒有貴賤之分的。尊敬長輩,尊敬領導,尊敬顧客,尊敬之心長存,處處不可失敬與人,不可傷害別人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。尊敬是相互的,只有尊敬他人,才能收穫他人的尊敬。敬他,也包括尊敬自己。維護個人乃至組織的形象,建立和保持一種和諧的人際交往關係,才能爲工作創造良好的環境。
三、自律原則
自律就是自我要求,自我約束,自我對照,自我反省,自我檢查,時時處處用禮儀準則規範要求自我的言行舉止,知道自己應該做什麼,不該做什麼,這是禮儀的基礎和出發點。自律不僅僅針對某一時某一事,而應該是長期堅持自我學習,自我磨練的過程。在日常的工作和生活中,把遵守禮儀作爲一種習慣,“慎獨”就是在自己獨處也能保持的一種習慣,無須爲外界的監督和提醒,真正塑造良好的形象,只有這樣才能在面對服務對象的時候應付自如。
四、寬容原則
寬容,就是寬宏大量,能容人,能原諒別人的過失。我們要努力學會以己推人,設身處地爲對方着想,嚴於律己,寬以待人,市場樹立容納他人的意識。要豁達大度,要有氣量,不計較和不追究,具體表現爲一種胸襟,一種容納意識和自控能力。在工作當中,難免遇到這樣那樣的矛盾、糾紛,要學會巧妙地處理,而不是針鋒相對,惡語想駁。
五、真誠原則
真誠是我們的立身之本,立業之道。服務人員爲對象服務時,務必誠信無欺,言行一致,表裏如一。真誠待人,不虛長不做作,虛假處事不是長久之計,交際活動作爲人與人之間資訊傳遞、情感交流、思想溝通的過程中,如果沒有真誠是不可能達到的目的的`。
六、適度原則
于丹教授見過一個寓言:豪豬哲學。說的是一羣身上帶刺的豪豬,大家擠在一起過冬,他們都有一個困惑,不知道大家在一起保持的咋樣的距離最好,距離遠,冬天冷,不能互相取暖,靠的太近,彼此的刺又會刺痛對方,多少次的磨合之後,終於找到最合適、最恰如其分的距離,在彼此都安好的情況下,保持的羣體的溫暖。其實這個故事說的就是人與人交往過程當中的適度原則。
七、從俗原則
就是指交往的雙方都應該尊重相互之間的風俗、習慣,並尊重各自的禁忌。如果不注意禁忌往往會在交往中引起障礙和麻煩。由於國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉隨俗,與卻大多數人保持一致。
八、平等原則
禮儀是在平等的基礎上形成的,平等是禮儀的核心,即尊重交往對象,以禮相對,對任何交往的對象必須一視同仁,給予同等程度的禮遇,傳統服務中的“看人下菜碟”要不得,在交往的過程中既要遵守平等原則,又要善於理解具體條件下對方的一些行爲,不應該過多的挑剔。
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