如何化解禮儀尷尬
如何化解禮儀尷尬
日前,在美國白宮舉行的歡迎英國女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上,布什竟然犯了口誤的老毛病,把女王說老了200歲,場面一時間尷尬不堪。這一趣聞,在職場白領們引發另一番感慨:禮儀造就尷尬,也承載着尷尬。儘管大家都抱着學習和謹慎的態度處理繁雜的人際交往,但是效果又如何呢?某大型招聘網站一項新鮮出爐的調查顯示:僅只不到7%的受訪者表示從沒有遭遇過禮儀尷尬。
尷尬就在一瞬間
前日一早,在寫字樓電梯口碰上部門經理的朱先生,十分友好地跟經理點頭問好,當時電梯口或許人太多,經理就像完全沒看到他一樣,朱先生頓覺很難堪。調查也顯示,有51.54%的受訪者表示在與人打招呼時,對方沒有予以理睬讓他們覺得傷心和尷尬。
除此之外,有44.85%的受訪者控訴自己的話曾被別人無理打斷,使其感覺尷尬和氣憤;受訪者的尷尬處境還集中表現在談話時被忽略、被叫錯名字或被搞錯職位、被人接受了幫助卻不知言謝、穿着與場合完全不搭調。
對此,職場專家們解析:尷尬的產生是各自的禮儀準線存在差異。你的'勾肩搭背可能只是爲了表示友好,但對對方來說卻有足夠的理由給你加上“騷擾”的嫌疑。所以,如果尊重對方,就應該以對方的禮儀準線爲基準。不要用自己的要求來評判別人的行爲或用自己的低標準來對待別人。
化解尷尬主動出擊
當尷尬場面發生,一般是如何應對的呢?調查顯示:51.30%的受訪者表示會主動採取措施,緩和尷尬氣氛;有44.79%的受訪者選擇“當事情沒有發生過”;有3.19%的人大膽表示“讓別人尷尬去吧”。
禮儀尷尬應如何化解呢?職場專家們建議:傷對方過重或觸犯了原則問題,可以鄭重地道歉,但道歉的時候應保持儀態優雅,切莫一味謙卑屈膝,這反而會引起另一場尷尬風波,嚴重的還會使對方厭惡和唾棄;也可借用話題轉移引開對方的關注點,這不失爲一種體面的處理方法。
專家稱,通常人會很容易被帶進新話題的討論,而明眼人則能立刻領悟你的用意,並配合;裝瘋賣傻是種可愛的做法,但它不適用所有的對象,處事風格較爲嚴謹或職位達到一定等級的人,會忌諱這樣的行爲,所以一定要把握好分寸;最高的境界便是自嘲,這是職場資深人士慣用的手法,看似自我嘲諷,實則以退爲進。
“化解尷尬的方法有很多,但唯有主動才能掌控”,在採訪該話題時,不少白領笑談,雖然布什的眨眼小把戲並沒有博得女王的同情,但是鍥而不捨的他最終還是讓女王露了笑臉。
-
升國旗禮儀制度(通用10篇)
在充滿活力,日益開放的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度是國家機關、社會團體、企事業單位,爲了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那...
-
前臺接待的服務禮儀
公司前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對於塑造公司形象有着非常重要的作用。公司前臺接待禮儀包括儀容規範、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。前臺接待的服務禮儀一、公司前臺儀容規範面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧...
-
祕書應掌握的接聽電話禮儀有哪些
辦公祕書的對外形象代表了公司的形象。在日常工作中,掌握了接聽電話的禮儀,讓對方在您親切的話語中心平氣和地談事情,通話結束後,對方會對您公司有極佳的印象。通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室裏其他人的工作。接...
-
關於學生上課的基本禮儀技巧介紹
上課禮儀1、應按要求提前進入教室,準備好課堂用品。2、預備鈴響,做好課前準備,並端坐教室安靜等待。3、老師宣佈上課,迅速起立,向老師問好,並鞠躬行禮,待老師答禮後坐下。4、上下課要互致問候,上課開始時,老師說“上課”後班長叫“起立”,全體學生起立向老師致敬叫“老師...