迎客的禮儀有哪些
接站
對遠道而來的客人,要做好接站工作。要掌握客人到達的時間,保證提前等候在迎接地點,遲到是不禮貌的,客人也會因此感到不愉快。接站時還要準備一塊迎客牌,上書“歡迎(恭迎) × × × 代表團”或“歡迎× × × 先生(女士)”或“ × × × 接待處”等,同時,要高舉迎客牌,以便客人辨認。做好這些工作,可以給客人以熱情、周到的感覺,使雙方在感情上更加接近。
會面
“出迎三步,身送七步” ,這是我國迎送客人的傳統禮儀,客人在約定時間按時到達,主人應主動迎接,不應在會談地點靜候,見到客人應熱情打招呼,先伸手相握,以示歡迎,同時應說一些寒暄辭令。如果客人是長者或身體不太好的應上前攙扶,如果客人手中提有重物應主動接過來。
乘車
如果迎接地點不是會客地點,還要注意乘車禮儀。接到客人後,應爲客人開啟車門請客人先上車,坐在客人旁邊或司機旁。在車上接待者要主動與客人交談,告知客人訪問的安排,爭取客人的意見。向客人介紹當地的風土人情,沿途景觀。到達地點後,接待者應先下車爲客人開啟車門,然後請客人下車。
入室
下車後,陪客者應走在客人的.左邊,或走在主陪人員和客人的身後,到達會客室門口時應開啟門,讓客人先進,在會客室內把最佳位置讓給客人,同時,還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場的有關人員。
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