銀行業務技能比賽方案
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爲增強xx地區銀行卡特約商戶收銀員業務技能,改善銀行卡受理環境,促進全區銀行卡產業健康、有序發展。根據《20xx年xx地區銀行卡聯合宣傳活動方案》,經xx地區銀行卡聯席會議商議,決定組織開展“xx地區x屆收銀員職業技能競賽”。
一、活動目的
組織開展“xx地區x屆收銀員職業技能競賽”活動,是20xx年xx地區銀行卡聯合宣傳活動的`延續。各收單機構應以此爲契機,加強對本機構特約商戶收銀員的業務知識和技能培訓,提升收銀員的業務技能,改善全區銀行卡受理環境,促進轄內銀行卡產業健康、有序發展。
二、組織形式
爲確保業務知識競賽活動順利開展,成立xx地區首屆收銀員業務知識競賽活動領導小組,負責本次活動的組織和實施。
組長:xx
成員:xx
領導小組下設籌備小組,負責此次活動日常事務和聯繫工作。
主任:xx
副主任:xx
成員:xx
三、競賽方式和時間、地點
(一)競賽方式。
競賽分知識競賽和技能比武兩種方式。
1、知識競賽。知識競賽爲團體賽,由各收單機構組織收銀員組隊參加。每個代表隊由4人組成,領隊1人,隊員3人。領隊由各收單機構卡部負責人擔任,隊員由各收單機構簽約商戶收銀員組成。
2、技能比武。技能比武爲個人賽,由參加團體賽的收銀員以個人名義參賽。
(二)競賽時間。
競賽時間定於x月xx日上午8:30。
(三)競賽地點
競賽現場定於行中支幹部培訓中心x樓大會議室。
四、競賽題型
(一)知識競賽題型爲必答題、搶答題、共答題、風險題四種類型。
(二)技能比武題型分爲POS機具實例操作。
(三)爲活躍現場氣氛,備部分觀衆答題,由現場觀衆回答。
五、獎項設定
知識競賽爲團體獎,設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金x元,二等獎2名、獎金分別爲x元,三等獎4名、獎金分別爲x元。
技能比武爲個人獎,設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金爲x元,二等獎2名、獎金分別爲x元,三等獎4名,獎金分別爲x元。
六、籌備工作
(一)建立競賽題庫。
1、題庫內容。銀行卡及收單業務相關知識。
2、題庫準備。題庫應於x月x日前建立完畢並分發給各收單機構。
(二)競賽隊伍組建。
1、收銀員培訓。各收單機構應對本機構所有簽約商戶的收銀員進行全面培訓。
2、隊員選撥。各收單機構在對收銀員全面培訓基礎上,透過選撥賽方式挑選參賽隊員。
3、參賽報名。各收單機構應於x月x日前向籌備小組報送參賽隊員名單。聯繫人:,聯繫電話:,傳真:。
(三)預備會議。
x月x日下午15:00,各參賽隊領隊及隊員在行培訓中心x樓會議室召開預備會議。一是宣佈競賽規則,二是抽籤排序,三是熟悉比賽場地和機具,測試技能比武設備和系統,四是技能比武裁判培訓。
(四)競賽活動現場。
1、x月x日上午7:00,開始進行現場佈置、設備裝備。
2、上午8:00,工作人員到達現場,進行最後準備。
3、上午8:30,參賽隊員到達現場,各單位組織的xx名觀衆到達現場。隊員要求着裝統一整齊。
4、上午9:00,比賽活動正式開始。
⑴領導講話,
⑵技能比武,
⑶知識競賽,
⑷領導頒獎,
⑸領導、領隊、工作人員會餐。
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