銀行客戶經理財務工作述職報告

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。爲了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，以下是小編整理的銀行客戶經理財務工作述職報告，希望對大家有所幫助。

銀行客戶經理財務工作述職報告1

從20xx年到20xx年，我分別任職銀行公司類客戶經理與某公司財務人員，先將這幾年來的主要工作內容述職如下。

一、在銀行負責負債業務

現代銀行對於客戶都有一種“主動出擊”的心理態度，在20xx年到20xx年這段時間中，我就主要負責有負債業務這一項工作內容，即負債業務，爲銀行拉存款，維護已有客戶，拓展新帳戶，保證銀行存款規模可以穩定或是增長。在實際的工作中，我一是堅持“上門維護”，上門維護是銀行客戶經理日常客戶關係維護最常見、運用最爲廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動上門徵求客戶的意見．瞭解客戶的需求，設計創新產品．最大限度地滿足客戶需求。工作內容不僅包括上門取單、送單和提供諮詢服務等傳統服務，還包括協助客戶進行資金安排．設計理財方案等；第二是走“情感路線”。客戶經理在客戶關係維護過程中注重銀行、客戶經理與客戶之間的感情交流，在彼此親近、認可、相互幫助的基礎上，建立與客戶之間和諧穩固的關係客戶經理在營銷產品的同時，所以我在工作中會盡最大努力運用良好的人際關係、誠摯的個人情感與客戶建立穩定、持久的關係；第三是進行“交叉銷售”。銀行穩定客戶的基本方法有兩種：一是提供高質量的維護，二是交叉銷售銀行的產品。客戶在一個銀行得到的服務越多，其轉向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會對客戶進行交叉銷售，如代發工資、銀行卡、儲蓄業務、個人理財業務、機構理財業務等；第四，進行顧問式營銷。顧問式營銷維護是營銷人員在以專業營銷技巧進行業務營銷的同時，能運用分析、綜合、創造、說服等能力，滿足客戶的需要，並能預見客戶的未來而提出積極的建議，以求達成雙方長期合作的業務關係並實現雙方的互利互惠。顧問式營銷的核心是發揮營銷人員對客戶的顧問、諮詢、維護功能，謀求雙方的長期信任與合作。我在對企業客戶的顧問式營銷中，做到了客戶優先，是雙方都實現了滿意共贏，並對客戶的業務開展進行了一定的客觀指導，爲客戶提供了具有價值的參考資訊。

二、在銀行負責資產業務

銀行的資產業務也就是信貸業務，這也是銀行的主要業務內容之一，在銀行工作期間，我也主要負責了資產業務。在工作中，我能嚴格遵守規章制度，把好信貸資產質量的第一關口，作爲一名客戶經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強責任心。在實際的工作總，我一是嚴格執行上級對於信貸風險控制的思想規定，進一步對信貸風險進行控制，對授信行爲進行規範。嚴密了貸前調查、審查及審批手續，對信貸人員貸前調查的範圍及要求，確保信貸調查材料真實有效；二是紮實細緻地開展貸後檢查工作，定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸後管理表；三是切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統一分類，從而提高了信貸管理的質量；四是對流動資金貸款、貼現貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式，切實從源頭上控制信貸風險；五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發現一例違規現象，信貸工作得到肯定和好評。

三、在銀行負責中間業務

中間業務通常是指，不佔用貸款規模，不直接動用銀行資金，主要依靠爲客戶提供各種中介服務和金融服務來獲取收入的業務。一般情況下，中間業務具有成本低、風險低、收益高等特點。在銀行中間業務工作開展上，我首先是開展深入的市場調查。中間業務屬中介性業務，其前提是接受客戶委託。因此發展中間業務不能一廂情願，必須適應客戶的需要，取得客戶的信任。而要適應客戶的需要，首先要了解客戶對金融服務的要求。拓展中間業務不僅取決於銀行能辦什麼業務，更主要的是客戶需要哪方面的金融服務。只要及時瞭解客戶不斷增長的需求，適時推出和提供優質、高效、全方位的系列化金融服務，促進了銀行中間業務健康、快速、穩步地發展。

四、企業財務工作方面

20xx年，我進入到了一家新的公司，擔任財務人員。面對工作崗位的轉變，我做到了顧全大局、服從安排、團結協作。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與所有的同事一起做好財務審覈和監督工作；其次，我能夠堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務覈算工作，在實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審覈、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審覈原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。透過認真的審覈和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我所會計資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務覈算和監督的作用；第三，在工作中任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。除了完成報賬工作，我還同時兼顧其他相關業務。爲了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成核算任務的同時起草公司費用開支管理辦法及薪酬管理辦法等，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用；第四，我做到了、愛崗敬業、提高效率。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中；第五，加強自我學習，作爲一名財務工作者，深感業務學習的重要性，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業務知識，以適應新形式、新發展的需要。所以，自己對財務專業的業務學習一直比較重視，經常請教上級主管部門，與同行溝通，並結合中心實際進行學習和提高；第六我遵紀守法，廉於創新，提高工作效率。潔自律，樹立財務工作者的良好形象。作爲一名重點崗位會計工作人員，一年來，認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等爲行爲準則。堅持以自律爲本，以廉潔奉公爲起點，正確處理“自律”與“他律”的關係，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每項工作中。

五、以往工作中的不足與下一步工作計劃

在以往的工作中，我敢肯定的是成績是有的，但是卻也還存在着一定的不足，其中最爲突出的一點就是在工作上表現得有些急功近利，不論在什麼崗位上，不論是處理什麼樣的業務，我都希望能夠儘快的辦好、辦實，但是由於高強度的工作節奏，可能反而不能取得最好的工作成果；還有一點不足之處就是學習面較窄，除了與自己崗位業務相關的知識都很少了解，很少學習，這樣的學習狀態是滿足不了一個人才的全方位發展的。

20xx年，我又進入到了新的工作崗位，在新的工作中，我將着重做到以下幾點：第一，在目前的形式下，對於會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。保持自己工作態度塌實嚴謹，堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還要注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映；第二，在工作業務中，不斷的進行探索、嘗試，進行工作業務創新，開拓新的財務工作局面；第三，加強個人責任心培養，認真履行好自己的財務工作職能，勇於負責，敢於負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，要能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，以基本較好地勝任本職工作並不斷自我總結工作中的成敗得失，並以高度的熱情和責任感完成各項工作任務；最後，還要平穩自身心態，加強自身的'內在修養建設，改正以往工作中急功近利的壞毛病，循序漸進，一步一步的按計劃來實現目標

銀行客戶經理財務工作述職報告2

年初崗位調整現在的我由一個普通員工成爲一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支援和讚許的話也聽了不少！而我到覺得沒什麼，心裏比較平靜，心中似乎也沒有什麼可喜悅的！可能是因爲上學就當過班幹部，工作後也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛鍊人的機會！

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業透過合理經營，採用最優的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關係，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到市場去賣得到的價值最大化。價值最大化克服和避免了規模最大化、質量最大化目標的狹隘；價值最大化也不同於利潤最大化，它不僅反映以即期效益爲核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作爲現代商業銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，並探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將成爲最具價值創造力的銀行確定爲發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠爲股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛鍊了能力

拓展式訓練不同於競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種透過每一個人的親身參與、挑戰自身的心裏障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以先行後知而區別與其他培訓，精華就在於參與後的交流和領悟。透過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，1+1>=2。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路並不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成隻身一人不敢完成的任務，團隊可以完成隻身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練：

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這纔是唯一持久的競爭優勢。透過四天的商業銀行經營管理實戰演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗瞭如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶佔市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

模擬銀行演練收穫頗多，感觸最深的主要有以下三個方面：

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗瞭如何在市場競爭環境中去權衡規模擴張、追求利潤、資本對風險資產的約束以及資金流動性的關係；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現價值最大化目標必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點。更加深刻的領悟了價值最大化是銀行經營安全性 、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿於全行經營管理的始終；而 以經濟資本爲核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值爲核心的績效評價和激勵機制是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成爲持續高效的銀行。而持續高效銀行不會爲了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的風險承受範圍內開展業務；不會爲了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、戰略決定方向，細節影響成敗的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收入損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。蝴蝶效應的深刻教訓，引起的反思是

我行推行六西格瑪管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比

低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作爲一個特殊的高風險行業，防範和控制風險是生命線。而風險防範的根本在於人，在於員工的風險控制能力，在於各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是六西格瑪精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

1、如何做領導

做領導是一件既複雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。以人爲本是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在於三樣東西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支援，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具羣體意志和協同戰鬥力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、羣策羣力、共同解決工作問題，創造經營奇蹟的神奇力量，從而能夠爲企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

2、如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字協調。對上級重在心理上的協調，而心理協調的關鍵是理解，一是要學會換位思考，正確理解領導意圖；二是要有全局觀念，讓領導安心、放心、貼心；三是要在正確理解領導意圖的基礎上創造性的執行，進而做到不越位、不錯位、不缺位。對下級重在利益上的協調，利益協調的關鍵是激勵，透過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的利益協調，同時兼顧公平、公正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行客戶經理財務工作述職報告3

過去的一年，在公司領導和全體同仁的支援下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況彙報如下：

一、 全年完成公司量化指標情況

公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率爲98%；二是年末貨幣資金餘額8000萬元以上，其中公司本級2000萬；我司年末貨幣資金餘額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標；三是新開項目資金策劃率100%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；五是辦理資金信貸類業務，投訴率爲0；財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：

一是以統一財務管理模式爲主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務覈算方面度量衡，統一財務管理標準。

二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。

三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年爲公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。

四是充分發揮支援服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數據，及時爲各項內外經濟活動提供了應有的支援，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。 五是加強財務檢查及內控管理力度，防範財務風險。

五是加強財務檢查及內控管理力度，防範財務風險。

六是加強業務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足

20xx年我們在以下幾方面，還有待在以後的工作中加以改進：一是部門之間相互溝通的還不夠；二是分公司有一部分覈定上交資金未及時收回來；三是財務部門未能夠經常深入分公司和項目瞭解第一手資料和情況；四是我本人工作作風還有待改進。

四、20xx年財務工作的初步設想

20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事後有證據； 二是要強化總部對資金的集中調控能力； 三是以審計作爲重要手段，加強審計過程監督和結果考覈，維護公司安全運營； 四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字儘可能地轉化爲定量的數字。

最後，還想說兩點：一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領導的支援，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能夠一如既往地支援配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，爲公司獲得更好的經濟效益做出努力。