銀行客戶經理述職報告
銀行客戶經理的工作十分重要,今天,小編爲您帶來的是銀行客戶經理述職報告,感謝您的閱讀!
銀行客戶經理述職報告【1】
支行辦公室:
在支行領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作爲中心工作,發揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,直接創造了近2900萬元的經營收入,爲全行扭虧爲盈做出了貢獻。現將20xx年度工作述職如下:
一、思想作風建設情況
(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨黨章》,學習黨的路線、方針、政策和法規,特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領導經驗,對我們農行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業務知識的學習,努力提高業務水平和操作能力。爲更好地爲**行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學習,掌握了較爲全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作後,爲儘快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業務水平,擴大知識面。一是不管工作有多忙,堅持反覆學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍,認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法,以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動,並參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班,與全行員工一起學習、探討業務,共同發展。一年來,透過自己的努力,本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
(三)作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作後,作爲一個部門的帶頭人,我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況複雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示彙報,未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度,檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。如本人利用在部隊積累的管理經驗,針對客戶部門存在的問題,從提高思想認識、抓制度落實入手,大膽管理,狠抓部門管理,建立了例會(學習)、《客戶經理日誌》等制度,使客戶部門的面貌煥然一新,較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經理是一支有戰鬥力的隊伍。
二、履行職責情況
在職業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網點、客戶交流就能處於一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經營,上對省行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,對於僅有7名客戶經理,要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:
(一)以大戶目標管理爲核心,抓好存款組織工作,全年存款淨增50580萬元,創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長,20xx年面臨的困難和問題更多、更爲嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念,一是認真做好20xx年度工作計劃和考覈方案,主筆撰寫了《**支行績效考覈管理辦法》、《**支行業務經營綜合考覈辦法》等7個辦法;二是積極落實《**支行目標大戶管理方案》,定期或不定期走訪**、***、****等100多個目標大戶,積極爲客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,全力以赴做好****、****、****、****、****的公關,發展了**醫療基金、**有限公司等一批有發展潛力的客戶。四是認真抓好20xx年****競賽活動,在全省11項考覈指標中,我行有6項指標名列前三名。五是抓好“****”管理,在20xx年度全省“****”考覈驗收中,我行有9個網點被評爲“三星級”以上網點;同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。
(二)以清收壓降不良貸款爲重點,抓好信貸資產的管理,不良貸款佔比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作後,針對由於歷史原因,我行不良信貸資產居高不下的現象,一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況,對信貸客戶進行分類排隊。二是深入****、****、****等信貸企業,瞭解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關於**支行不良貸款情況的報告》,並制訂了《**支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議,新發放貸款9927萬元,辦理借新還舊貸款6117萬元,展期貸款8645萬元。五是積極落實****、****等客戶不良貸款清收計劃,收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元,累計收回貸款利息2900萬元,佔全行收入的54%。
(三)以網上銀行爲突破口,以代理業務爲重點,積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行爲突破口,爲期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行,同時做好****、***企業銀行的維護,促進了我行電子銀行業務的發展,全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個,結算量達64.3億元,佔全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷,全年本人銷售基金170多萬元。
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在教職工大會上的述職報告範文
回顧剛剛過去的20xx年,我主要在以下幾個方面展做了一些工作,取得一些成績,感謝大家的理解和支援,請大家提出意見和建議。提升學校的聲譽。評價東社學校的好與不好,學生與家長、社區羣衆、上級政府和教育行政部門以及本校的教職員工都有發言權。因此,這一年裏,我們努力...
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藥物局年度督查工作的述職報告
一年來,在區委區政府的正確領導與上級藥監部門的指導下,在局領導、同志們的關心支援下,以重要思想與爲指導,全面貫徹局黨組年初確定的全年工作目標,解放思想,紮實工作,團結務實,嚴格監管,爲開創我局藥品監督管理工作新局面做了一定工作。請同志們評議。一、理論學習方面...
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會計述職報告範文怎麼寫呢
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。一年來,本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的檔案精神,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工...
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教師述職報告延伸閱讀
延伸閱讀——教師述職報告需要注意的幾個方面期末教師述職目的是回顧自己一學期來乾的工作,總結經驗得失,思考計劃下一步的打算,所以要求實事求是,不說假大空的話,用數字和事實說話,爲此特作如下的規定:1、數字說話:本學期考勤情況本學期上了()節課,()節晚自習,公寓值班...