超市收銀員寒假社會實踐報告2篇

在經濟發展迅速的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家收集的超市收銀員寒假社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

超市收銀員寒假社會實踐報告1

期末考試之後，我就像大多數同學一樣懷着無比激動興奮且迫切的心情離校回到家鄉，準備一家人團圓過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。

回到家幾天後，和爸媽一起去鎮上的超市買東西，看見了店門上的招聘啓示：由於年關將至，店內較忙，需要踏實肯幹、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時候就佩服不已，現在終於有機會自己去體驗一下了挺不錯的。回去和家人商量了一下，他們也同意，我就去了，運氣挺好的，老闆一聽我還在上大學就很滿意的答應了，看來老闆也是很看重學歷的嘛，嘿嘿！

第二天，我就開始了新的工作，老闆讓店裏的另一個有經驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內容，細節與注意事項等，看她工作了一會後，我就上手了。幹了一會後我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎麼可以如此身手敏捷。到來年關那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應了習慣了這項工作，比起剛去的幾天順手多了，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯過賬找錯過錢，這點讓老闆也很滿意。

如果一個人對某件事認真到了一定程度，真的是會忘記時間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實有幾次都是這樣。我，家裏人從來都認爲很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得讚賞高興。說實話，平時在家裏自己真的很懶，早上起不來牀吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等。可是，我現在明白了，自己已經不小了，確實該讓自己動起來了。

工作有苦有甜，有歡樂也有無奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責備。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，後面排隊等着結算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點啊！那時我的心裏是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天確實很沮喪，店裏的同事也經常安慰我說：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時間來練習，沒事的。”即使是才認識了幾天的同事，也讓我在這個寒風凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會牢記這份難忘的同事情。

工作在年後的幾天就結束了，老闆對我的工作也很滿意，我也得到了相應的報酬，雖然不多卻很沉甸甸。

20xx年是嶄新的一年，我已經不是父母嚴重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該爲自己以後的人生考慮了。現在的社會是殘酷的，競爭日益激烈，必須爲自己以後進入社會積累些經驗，這樣纔不會到畢業時手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應對社會的挑戰。

新的一年，新的學期，展現更好的自己，加油！！！

超市收銀員寒假社會實踐報告2

對於我們大學生來說，平時都要在課堂上學習基本的理論知識，能夠接觸外界的機會很少，因此，寒假對我們來就顯的格外珍貴，因此，20xx年的寒假我打算去做一名超市的收銀員，透過的體驗，才真正能體會到賺錢的不容易。

一、實踐目的

利用假期時間，體驗社會，鍛鍊自己。

二、實踐時間

20xx.01.16——20xx.02.26

三、實踐內容

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛鍊自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一週是我的學習的階段，跟着不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對着機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期後，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是後來就慢慢適應了。

經過這一段時間的鍛鍊，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識

1、爲顧客提供結賬服務。我先前以爲，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

2、爲顧客提供諮詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面瞭解整個商場商品的佈局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作爲一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

1、上班時應注意的問題

身上不可帶有現金，以免引起不必要的.誤解和可能產生的公款私挪的現象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

不可爲自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低於原價的，以企業利益來圖謀利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。

不可放置任何私人物品。因爲隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意開啟銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後來的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

2、與他人的相處

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老闆，事情結果的好壞，和人有直接的關係，處理好和人的關係，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之後提醒他們看下自己的找零是否正確，然後幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什麼要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什麼需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什麼問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以後會更加支援你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關係。和同事搞好關係，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關係搞好了，你平時工作中有什麼難題他們都很很樂意幫助你。怎麼和同事處理好關係呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老闆對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因爲你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，生活真好。

透過這次假期實踐，我明白了不管做什麼都要清楚這件事的目的是什麼，怎麼做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，並透過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。