推銷實訓的總結報告

一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，瞭解自己的職責是什麼。下面是小編收集整理的推銷實訓的總結報告，歡迎閱讀參考~

推銷實訓的總結報告1

一、實習目的

1.透過進行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。透過這些實戰推銷，將書本上的知識與實際相結合，並檢查在這一年裏自己的學習情況，並透過實踐更好的運用推銷方面的知識。

2.在實習中掌握推銷模式的基本思路並且能夠靈活運用

3.在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。

二、實習任務

在這次推銷實訓中，我們共分爲三十二個小組，同時每個小組必須推銷不一樣的產品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務。採用一種銷售模式來進行相應的推銷。

三、內容

在進行相應的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分爲愛達推銷模式、迪伯達推銷模式、埃德帕模式和費比模式。我們場景設定在電子產品的商場裏，所以，對於這類顧客我們採用愛達推銷模式。

在銷售產品的時候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質，譬如身體素質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。同時，推銷員在處理顧客異議的時候，我們應該如何來應對並採取哪些措施。

四、安排

星期一到星期四，進行相關資料的蒐集，來作爲銷售策劃的相關資料，並且寫出相應的劇本，來進行相應的模擬推銷做出相應的前期準備。星期五進行實戰的推銷。

五、實習收穫

在這一週推銷專周實訓中，我們透過前期蒐集資料，爲推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定採用愛達模式進行推銷，它適用於店堂的推銷，比如，櫃檯推銷、展銷會推銷。這種模式達成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。透過這一模式我們確定採取哪些措施來應對顧客。這一種推銷模式適合大多種場合，比較好模擬。

同時在設計劇本的時候，我們就要想如何在顧客進門的時候就要抓住這個顧客，滿足顧客的購買慾望。因此，我們運用一款非常有個性同時具有收藏價值的產品來進行推銷。

任何事情都是在開始的時候比較難做，我們要想用什麼樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據愛達模式檢查自己銷售談話的內容並向自己提出以下四個問題：

(1)我的`銷售談話是否能立即引起顧客的注意

(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。

(3)我的銷售談話使顧客意識到他確實需要所瑞曉推銷的產品，從而促使他產生購買所推銷的產品的慾望

(4)我的銷售談話是否是顧客最終採取購買行動

因此我們就針對這款U盤的特色來進行模擬推銷，抓住自己的產品具體有哪些特色，根據具體顧客來進行具體的行爲推銷。推銷過程就是推銷員主動吸引顧客的注意力，使它產生購買興趣， 當顧客認識到購買某一產品是一種必需，產生了購買的慾望，然後促使顧客做出購買決定和採取購買行動在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產品，但不是所有人都會認爲你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患於未然。多準備幾類產品後備，以及方案想要有一定的靈活性。

同時，在產品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協議或是馬上購買產品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議後經推銷員用一定的技術方法妥善處理再達成交易是很普遍的。因此顧客異議產生後處理技術成爲顧客異議的關鍵部分。當顧客對產品產生異議時，我們可以採取以下方法補償顧客異議法、轉化顧客異議法、合併顧客異議法 、肢解顧客異議法、重複與削弱顧客異議法 、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑑發、岔開推延法 。但是具體有哪些我們就需要採取具體的解決方案。

有時候，即使這位顧客對這個產品非常滿意，但是爲了達到自己購買到物美價廉的產品的目標，會顯示出諸多拒絕購買此類產品的行爲；我們在顧客進行刁難的情況下做出讓對方滿意的行爲呢，這就需要採取一系列相關的措施。

在產品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯繫顧客。既要取得經濟效益又要爲顧客提供周全的服務。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。

在此次推銷實訓中，我們透過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們在實際中學到了很多書本上沒有的東西，同時我們充分利用課本知識，運用到實際中，做到理論與實際相結合。有利於我們以後工作提供一些經驗。

推銷實訓的總結報告2

實習目的：

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學，需要或應當如何應用在實踐中。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。本次實習的目的在於透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

實習時間：xx年3月1日----xx年3月31日

實習單位：四川省成林貿易有限公司

1.公司簡介：公司位於國家西部大開發重點城市之一的成都市。成立於1999年，註冊資金500萬。綜合代理國際知名品牌，側重於安全標識領域。具有長期從事商貿活動的績效，廣泛服務於電信，電力，電子，油氣，科研院所等開型企事業單位。是美國貝迪產品一級☆☆代理商。是西南地區最大的標識標貼供應服務商。十多年來，成林公司一直不懈的努力，視質量、技術和服務爲公司的生命，積累了豐富的經驗，培養了一批優秀的管理人才和技術人才，爲成林公司的繼續發展奠定了堅實的甚而，將以客觀、務實、負責、真誠的態度，並以“創新土科技領先、服務贏取客戶、管理創造效益、平等互利，績效優先，多種渠道，共同發展”的服務宗旨，爲用戶提供全方位的服務。

2.公司的精神理念：服務客戶、以客戶滿意爲中心是成林的至高信念。正確、科學地處理服務、發展與產品的關係。發展是目的、服務是保證、產品是關鍵。爲客戶提供超越品質的產品和服務，始終是成林發展的有力保障。我們所理解的客戶服務是： 快捷、周到、滿意、熱心。

實習內容：

實習的內容主要是銷售各種專業標識製作系統，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。在實習單位，我們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

實習總結或體會

xx年3月1日到3月31日 ，我在四川省成林貿易有限公司進行了爲期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助。而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識以及在學校裏所培養的各種素質加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。主要有四個方面。一是透過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。

進入公司後，公司首先對我們進行了簡單的培訓，一些基本知識的培訓，還有透過模擬讓我們來熟悉業務。負責培訓的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項，基本方法等內容。雖然內容很簡單，但是透過培訓使我們對銷售行業有了進一步的認識與瞭解，也使我們掌握及銷售的基本手段。簡單的培訓過後就是第一項挑戰----就是要記住不同類型機器的型號，功能，價格等方面的資訊。由於對公司業務這方面的知識並不是很瞭解，所以記起來很困難。還有很多專業的名詞，術語等對我來說都是很大的一個挑戰。而且這樣的工作必須在較短的時間內完成，更增加了難度。

培訓之後，正式開始接受銷售了。公司還派有專人對我們進行指導。透過不斷地向顧客介紹推銷過程和師傅的指導，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛鍊我們的口才。在這一個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷地積累着自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售知識運氣使然，沒什麼技術含量，到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝。無論顧客多門刁鑽，要求多高，我們都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須整潔，給人一種乾淨的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因爲細節決定成敗。

實習總結和收穫：

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還有搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

一個月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠幹練;

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;

4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。

由於公司規模較小，正處於發展階段，我也發現了公司存在的一些問題，如：員工管理上較爲混亂，職責不夠明確。公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數據和記錄，更沒有銷售預測和較爲合理的庫存管理。這些情況造成了一定的資金浪費和工作效率的下降。我覺得公司應該在庫存管理方面進行改進。做好詳細的記錄。這樣對日後的工作不但能節省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多的問題。雖然開始認爲銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會的殘酷。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深的感到了自己的不足，專業理論知識和時間應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，我都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責人的人!