銷售早會閱讀勵志文章

充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非常重要的事，小編收集了銷售早會閱讀勵志文章，歡迎閱讀。

銷售早會閱讀勵志文章【一】

做銷售的，經常都需要和客戶進行談判，談判的本質是交換，談判者不僅僅是要得到自己想要的，還需要讓出另一方想得到的。因此談判時，經常發生讓步。但讓步不是沒有原則和規則的，需要靈活掌握其中的章法與技巧，不然可能會被對方擊穿談判前設定的標準和底線。

在商務談判中，談判者不僅僅是要得到自己想要的，而且還需要讓出別人想得到的，所以談判的本質是交換。如果你能得到自己所有想要的，這就是命令，而不是談判。

以下是銷售談判的技巧：

技巧一：讓步幅度

舉一個大家都會碰到的例子，平時購買家電、傢俱的時候，經常會碰到這種情況，對方出價1萬元，然後讓步到9000元，再8500元，再8200元。你可以看得出來，對方讓步的幅度是1000元、500元、300元，讓步幅度是遞減的，幅度越來越小。

這樣給購買者造成的感覺是：讓步越來越難了，越來越接近底線了，到了後面是讓不了的。試想一下，如果反過來，先讓步300元，再500元，再1000元，很容易讓消費者產生你讓步越來越容易的印象，越到後面的談判，越會認爲你還有更多的空間可以讓步。

做到讓步幅度遞減，就要掌握讓出的第一步是多少，一般來說，第一步讓步的幅度是最大的。如果你是賣場的老闆，你的價格底線是讓2000元，那麼第一步讓一半也就是1000元較爲合適;如果你準備讓1000元，第一步讓500元較爲合適。這樣後面的讓步纔可能越來越小。

比如，某酒樓爲了招攬生意，推出了“聚划算”的優惠活動，如下面所示：滿20人，9折;滿30人，8.5折;滿50人，8.3折;這樣設定的價格梯度就比較合理，給消費者感覺是越來越難讓步了。在給對方讓步的時候，讓步幅度需逐步遞減。

技巧二：讓步時間

除了讓步的幅度之外，還需要掌握讓步的時間。在談判中要注意的是，讓步應該是越來越慢的。也就是說，第二次讓步到第三次讓步的時間要比第一次讓步到第二次讓步的時間長，有句俗話說得很形象：磨的時間越來越長了。如果不巧妙把握好讓步的時間，對方會認爲你讓步很容易，反倒可能增加他的期待，進而提高要求。

比如在工程產品採購談判中，供貨方要求採購方首付款必須達到50%，而採購方則堅持30%。採購方讓步到35%用了兩個小時的談判時間，那麼再讓步到38%，談判時間至少要大於兩個小時，這就能讓對方感覺到，再讓步是越來越難了。

在第一個案例中，銷售家電、傢俱，作爲店老闆的你在讓步1000元、500元、300元時，間隔時間也應該是越來越長的，讓步越少，時間越長。

時間是一種很奇妙的東西，可以轉化爲你的壓力，也可以轉化爲對方的壓力。比如筆者在與賣場系統進行談判的時候，對方問：1萬元進場費，行不行?即使你覺得這個價格比較合理，在可控的範圍之內，但也不能及時答應。對方也會問：你考慮一下再說吧?好的。

如果對方下午主動打電話給你，那麼這個時候你心裏應該就有了把握，對方肯定會讓步。有可能對方一定要求你確認進場費，這或者是對方上司的.要求，或者對方公司流程的要求。

當對方打電話給你的時候，你告訴他進場費最多7000元。對方問，8000元做不做?你怎麼辦?照例不能立刻答應。冷一冷，掌握好時間這個因素，不能立刻答應，要等到第二天才告知，表明你是花了較長時間來考慮，是經過深思熟慮的，還可能是經過“內部鬥爭”才答覆對方的，已經是底線。

談判中，你認爲你的時間比較少，對方也會認爲自己的時間少，因此，時間是一個很重要的因素，是每一個談判者必須學會靈活把控、有意識運用的。

技巧三：讓步底線

在談判中，需要時刻評估自己的談判結果。我能守得住底線嗎?這個問題，在談判前捫心自問，談判中實時監控，談判後回顧檢查。

曾經有一個瓷磚知名品牌組織的產品採購大會，消費者一方推舉一個顧客代表與該品牌進行砍價，結果，因爲讓步的幅度與速度沒有掌握好，該公司被砍價代表擊穿價格底線，最後結果是，賣就虧本，不賣也不行。

如果在談判中，已經到達自身底線了，有以下幾種方法可以幫我們梳理談判的節奏，不至於亂中出錯，忙中出錯。

其一，適當地中途休息，在談判室外面走走，冷靜一下大腦與思路，檢討一下是否得到了想要的，是否擊穿了自己的底線;

其二，在談判中，專門有一位同事是監督者，利用談判中的記錄、語言動作提醒談判內成員，我方的底線在哪裏，哪些已經超出了公司的要求;

其三，做好記錄，在談判中準備一個筆記本，記錄自身的承諾與對方的承諾，然後對照自己談判前設定的標準與底線。

技巧四：讓步次數

在商務談判中，到底應該讓步多少次?這是一個值得研究的問題。臺灣著名談判專家劉必榮老師曾經舉過一個案例：在一次銷售談判中，你一次性讓利20萬，與讓利10次2萬元，給人的感覺是大不相同的。爲什麼這樣說，比如在談判中，銷售方撐到最後，讓了20萬元。

採購方會認爲：好吧，這20萬元讓他讓步已經很困難了，價格就這麼決定吧。如果你2萬元讓了10次，別人會認爲你還有11次，12次。所以，讓步的次數，一般不要超過3次，否則就會讓別人覺得你還能再讓步。中國人經常說事不過三，這是有其道理的。

其實，經過多次談判，筆者發現許多時候，如果不掌握讓步的章法與技巧，一些談判陷阱就變成是自己挖就的，結果就是自己陷入了自己挖的坑裏，最後喪失了底線。

銷售早會閱讀勵志文章【二】

營銷學中有一個名詞非常重要，那就是“第一印象”，有一種說法“推銷能否成功，關鍵在於接觸最初的40秒”，推銷員永遠沒有第二次機會去扭轉第一印象，如果你被摒棄在大門之外，縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧，也無用武之地。我們在與客戶接觸的過程中，第一印象往往對營銷的成功有着舉足輕重的影響。這種第一印象我們就可以從氣質、氣度、氣場等三齜矯胬錘爬ā?

有一種人走到你的面前，你會覺得他身上有一種非常吸引你、或是讓你感覺很欣賞的味道，儒雅或者斯文，清爽或者乾淨，這就是氣質;他的言談舉止中，通常會顯得大氣、風度、沉着、瀟灑，這就是氣度;在與他的交流談判過程中，他的舉手投足和眉宇間自信的神采往往會感染到你和你身邊的所有人，他能夠主導着談判的話題，渲染會場的氛圍，最後讓你心悅誠服，這就是氣場。

因此，要想做一個優秀的銷售員，你就必須具備這三個方面的本領。只是，這種愉悅的氣質、沉穩的氣度、強大的氣場卻不是每一個人都能夠具備的。如果要想具備這些本領，我們必須加強平日的鍛鍊和修養。

我們不妨做這麼一個回憶，有時當我們走進一家大公司時，會感覺到他們的高層管理人員身上那種驕傲或是自信、很有涵養的一種氣質，而走進一家小個體戶工廠時，卻感覺到那種很隨意、髒亂、暴發戶的氛圍。這就是兩種企業文化和環境帶給我們的直覺。

因此，我覺得如果我們要想做一個有“三氣”的銷售員，必須從以下幾個方面做起：

1、穿出你的氣質來。很多大公司都非常注重這方面，也有很多公司都要求統一着裝。作爲銷售員來說，一般遠離工廠內部，經常在外出差，接觸各種各樣的客戶。有的外企會要求他們的銷售員穿西裝打領帶，而更多的公司不會這麼要求。

那麼我覺得，銷售員的穿着應當注意以下幾點原則：你可以穿的不是很高檔，但服飾要乾淨整潔、大方得體;春夏季節服飾款式和色澤應當以陽光、休閒爲主，彰顯你健康年輕充滿活力的心態，給客戶眼前一亮，心裏愉悅;秋冬季服飾應當以沉穩、大氣爲主題，彰顯你穩重、踏實、溫暖的*格，給客戶一種信任、尊重的態度;服飾的搭配應當要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡，從而穿出自己的風格和氣質。另外，髮型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構成儀表和穿着的要件。

氣質，這在給人的第一印象中很重要。

2、彰顯你的氣度。一個人的氣度是由內而外的一種風度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個人的外表，這就是說的他的氣度。但是，這種氣度不是與生俱來的，而是後天修來的。這種修來，與你的生活環境、你的知識程度、你的個性密切相關。如果我們要想養成一個好的氣度，也做到一個衆人欣賞的風度男人、或是瀟灑自如，就必須不斷的加強自身的修養。

對於前臺或者總機卻不一樣，他們的心態卻是“麻桿打狼兩頭怕”，當他們接到電話時候，也會死處在一種矛盾之中，那就是如果不轉接進去，萬一錯了怎麼辦?若是轉接進去又錯了怎麼辦?不管怎麼做，只要做錯了，得到的可能都是讓領導埋怨。

其實，在電話銷售過程中，只要我們電話銷售人員，能夠抓住他們的弱點，給於他們一個充分理由或者藉口，還是能夠有效的繞過障礙的。

理由和藉口非常簡單，我們電話銷售人員無須害怕他們，必須理直氣壯，無論是採取善意的謊言法則，還是採取不平等法則，還是採取恩威並舉法則等，只要抓住他們領導最重視的人和事這兩個方面作爲突破口，就可以保你通行無阻。

銷售早會閱讀勵志文章【三】

當你在對同事、客戶甚至是全公司的員工簡報時，他們常常無法理解你想表達什麼嗎?其實，要讓聽衆真正明白你的想法，絕不只是把事實快速、清楚的說出來而已;反之，你可以考慮在言談中加入一些感性的成份，讓談話能更有效的被聽衆接收。

海羅.賈西亞(HelioFredGarcia)也在《溝通的力量》一書中指出，「感性」纔是打動聽衆的關鍵，引經據典、或是沿用一大堆的數據，是不會讓他們有強烈反應的。至於要如何善用感性的方式、讓臺下觀衆理解你所要傳達的重點，書中也提出一些建議：

一、肢體語言勝過實際言語

可別以爲你該不斷的發出聲音才能獲得大家的注意，其實在你開口說話前，臺下聽衆可能早已對你印象深刻。當你走到談話對象的面前，他們對你的第一印象並不是你的聲音，而是你的整體形象。因此，在開口前，若能先展現整潔的外表、自信的步伐與站姿，聽衆自然而然就會豎起耳朵，想知道你要告訴他們什麼。上臺時，也記得不要視線朝下、搖晃身體，這些行爲都會讓聽衆察覺你的緊張，自然也對你的威信打了折扣。

二、與你的聽衆拉近距離

別讓聽衆覺得你遙不可及，增加與他們的互動，可以讓聽衆更願意對你敞開心房、聆聽你所說的話。一句簡單的問候如「今天早上過得好嗎」，就能快速將雙方的交流提升到情感層面，而不止是硬梆梆的工作進度報告而已。

三、開口第一秒就抓住他們的注意力

一個強而有力的開場，會讓聽衆眼睛爲之一亮。新聞都會以精鍊的標題吸引讀者的目光，你也可以依循這樣的邏輯，在談話時直接拋出重點，快速抓住聽衆的注意力，讓他們不致於從一開始就弄不清楚你想說什麼。

四、讓聽衆知道你的進度

在發表長篇談話的時候，我們常不自覺的一直說下去，卻忘了回頭看看聽衆是否跟上。適時的撒一些麪包屑、爲聽衆提供一些標記，如分點敘述、或提醒他們你將要開始新的段落等，讓聽衆清楚你現在說到什麼地方。

五、重點整理

在你的談話結束時，別忘了貼心的爲聽衆整理一下今天談話的內容，提醒他們你想要傳達的重點。這樣的舉動就象是用熒光筆畫重點，很多人更可能到這個時候才明白原來你要說的是這麼回事。

銷售早會閱讀勵志文章【四】

通常一個顧客做一個決定的時候，往往都會有幾個階段的過程，這個過程是內心的變化，是一個衡量利弊的過程，如果一般的銷售員不懂的這點，往往會出現比如一個客戶說好了要買的，過一會馬上又找理由說過幾天再說，不是沒帶錢，就是還不能確定，等等之類的，所以我在這淺談一下這個過程，我把他分作六個部分，希望能對看的這篇文章的朋友有用。

首先第一個心理是：不知道我有這個需求，這類顧客在這個社會佔一部分，當一個銷售員找到這個顧客的時候，他根本不知道自己需要這樣的商品，我用一個生活日常的例子說明這個問題，就像一個人不知道正常人的牙齒都會多少有點蛀牙，在他心裏就是我每天都是早晚刷牙，沒有蛀牙壞牙的概念，你問顧客，這個時候他會說我沒事的，我每天刷牙，現在也不痛也不癢的，這類人也是最糊塗的一幫人，一點危機意識沒有，這類顧客我們開發起來比較累，要改変他的觀念不是件容易的事!

第二個心理階段：知道有點問題，但不覺得嚴重，也就是知道自己有點蛀牙，但是覺得這個是人都應該有的，不可能一輩子牙齒不壞的，認爲是非常的平常，不引起重視，這也是導致最後直接拔牙的原因。這個也是觀念問題，佔大多數人羣。

第三個心理階段：現實性決定，意思這個蛀牙到了發作的時候，有點痛，俗話說牙痛不是病，痛起來真要命，痛的吃不消的時候就想到了醫院，因爲牙痛很奇怪的，痛個一兩天他會好一點，過後又痛，就像我們顧客又想買這個商品，又覺得很貴或者不值得，等不痛了就又忘了，這是人的固有的僥倖心理，幾乎人人都有點。但是很多顧客在這個階段容易犯錯，認爲顧客有了需求，因爲牙齒很痛了，而且也說了不找醫生看來是不行了，所以銷售員跟拿到了聖旨一般，豈不知這是表面性的決定。

第四個心理階段：有了這個僥倖心理之後，顧客就反悔了，找些理由來拒絕我們這些業務員，而我們由於在第三階段得到了顧客的初步認可，這個時候顧客又反悔，我們就會認爲這個顧客不誠信，說話不算話，拒絕了我們，這個時候心理也受了打擊。豈不知這是成交前的信號，8成的業務員死在這一關。

這樣就到了第五個心理階段，就是權衡利弊的階段，因爲牙痛反反覆覆的痛，睡不好覺，吃不好飯，想想牙齒壞了是不可能自己變好的，這樣下去身體都要弄垮，所以認爲去看醫生比較有利。這裏就是要我們業務員在第三個階段的時候，緊接着給出痛苦點，就是說出顧客如果不成交不購買的話，將會是什麼結果，而不是在第三個階段向客戶找成交，這樣顧客就沒有第四個階段了，直接就進入了第六個階段。

顧客的第六個心理階段：最終決定階段，經過第五階段的權衡利弊，最終做出一個決定，我不去醫院不行了，也就是說不買不行了。剩下的就是看買哪一家的，就是去哪家醫院的問題了，這個時候就看你的產品有沒有優勢和特點，或者你的人有沒有給顧客的留下足夠的信賴感了。

以上就是正常顧客決定購買一件商品或者滿足一項需求的心理變化。希望舉一反三，應用到自己所從事的行業當中去，相信可以給到您一個參考!