做人做事應該懂的道理美文

做事忌不敢承擔責任

金無足赤，人無完人。人生在世沒有人會不犯錯誤，有的人甚至還一錯更錯，既然錯誤是無法避免，那麼可怕的不是錯誤本身，而是怕錯上加錯、不敢承擔責任。

人非聖賢，孰能無過，知錯能改，善莫大焉。發現錯誤的時候，不要採取消極的逃避態度。而是應該想一想自己應怎樣做才能最大程度地彌補過錯。只要你能以正確的態度對待它，勇於承擔責任，錯誤不僅不會成爲你發展的障礙，反而會成爲你向前的推動器，促使你不斷地、更快地成長。任何事情都有它的兩面性，錯誤也不例外，關鍵就在於你從什麼樣的角度去看待它，以怎樣的態度去處理它。

王磊是某化工廠的財務人員。一天，他在做工資表時，給一個請病假的員工定了個全薪，忘了扣除其請假那幾天的工資。於是王磊找到這名員工，告訴他下個月要把多給的錢扣除。但是這名員工說自己手頭正緊，請求分期扣除，但這麼做的話，王磊就必須得請示老闆。

王磊認爲，老闆知道這件事後一定會非常不高興的，但王磊認爲這混亂的局面都是因自己造成的，他必須負起這個責任，於是他決定去老闆那兒認錯。

當王磊走進老闆的辦公室，告訴他自己犯的錯誤後，沒想到老闆竟然說這不是他的責任，而是人事部門的錯誤。王磊強調這是他的錯誤，老闆又指責這是會計部門的疏忽。當王磊再次認錯時，老闆看着王磊說：“好樣的，你能在做錯事情的時候主動承認，不推到別人的身上，這種勇氣和決心很好。好了，現在你去把這個問題解決掉吧。”事情就這樣解決了。從那以後，老闆更加器重王磊了。

如果只是顧全面子，不敢承擔責任的話，那最後吃虧的只能是你自己。假如你犯了錯且知道免不了要承擔責任，搶先一步承認自己的錯誤，不失爲最好的方法。自己譴責自己總比讓別人罵好受得多。如果勇於承認錯誤，並把責備的話說出來，十有八九會寬大處理。作爲一個平凡的人，在辦事過程中難免會犯一些錯誤。雖然有些人認識到了自己的錯誤，但沒有勇氣承認，或把犯錯的理由歸結於別的因素。只有極少數人能夠站出來，勇敢地坦白，在他們看來承認錯誤就意味着要受到責罰，卻不知道領導則認爲沉默和狡辯的託辭意味着逃脫責任。

小劉在一家工廠任技術員。經過幾年的實踐鍛鍊，在老同志的幫助下取得了一定的成績，並且被提拔成車間副主任，負責車間的生產技術工作。

有一次，車間的生產線發生了一些問題，產品質量也受到了影響。他看過之後，便立即斷言是原料的配比不合適，認爲在投放新的一家企業提供的原材料後，原有的配比必須改變。但調整之後，情況仍不見好轉。此時，另一位技術人員提出了不同的見解，認爲問題的癥結並不是新的原料或原料配比不合適，而在於設備本身的問題。對此，小劉從內心覺得技術員的看法很合理，但是，他覺得自己是負責全車間技術與工藝的領導，如今自己的判斷出現了失誤，就必須承擔一定的責任。

爲了避免責任，他一方面繼續堅持自己的看法，另一方面也佈置專人對設備進行必要的維修和調整。但是由於貽誤了時機，問題最終還是爆發了，給公司造成了巨大損失。小劉在羞愧之中提出辭職。

有很多人喜歡好高騖遠，不能踏踏實實地工作，工作中出現一些小問題也不願深究。他們的觀點是：如果我所犯的錯誤性質十分嚴重，我一定會承認的；如果是芝麻大的一點小錯，那麼再認真地計較，難免有點小題大做，依我看根本沒有這個必要。如果你也是這樣看待錯誤的，那就大錯特錯了。工作無小事，更無小錯，1％的錯誤往往就會帶來100％的失敗。

面對犯錯的最佳對策便是勇敢承擔責任。對待失誤的態度從某種程度上可以說是一個人的敬業精神和道德品行的體現。是自己的責任就要全力承擔，一定不能推卸，要誠懇地承認錯誤，並積極地尋求補救的辦法。如果不是由於自己的過失造成的，也不要急於替自己辯白，應首先着眼於公司的利益，等事情得到了妥善處理，事情的真相自然會浮出水面。如果你確實被誤會了，你的同事和上司也會在事實中看到，還你一個清白。你一定要相信，只有敢於承擔責任的人，纔有可能做成大事。

人的一生所可能犯的最大錯誤，是因爲怕犯錯而不敢嘗試。贏家不怕犯錯，只怕因爲怕犯錯而不敢承擔。有的人成功了，只因爲他們敢於承擔責任並吸取教訓。遇到問題不要畏懼，要勇敢地去面對，只有抱有這種想法的人才不會永遠與失敗相伴。

執行不只是做事，還要做成事

執行不只是做事，還要做成事。“做事”不等於“做成事”，僅僅停留在“做”事情上，不僅難以達到預定目標，還會浪費資源，麻痹自己，久而久之還會形成責任感缺失的習慣。如果你做事，那就把它做好，如果你不會或不願做它，那最好不要去做。如果只是簡單地做事，不用心，不細緻，不注重結果，敷衍了事，做了跟沒做一樣，那就等於在浪費時間。執行某項工作，不是做了就可以，而是要做成，只有做成了纔會獲得最理想的結果。

做事是人生的基本生存方式，也是一個人的基本要求和願望，做事只是走向成功的基礎，做成事纔是成功的必要。只做事，而沒有做成事，這樣的現象並不少見，很多人看起來一天到晚都是很忙，似乎有做不完的事，卻忙而無效，事情沒有任何結果。只講做事，而不講做成事，執行力就達不到，這又有什麼意義呢？只講做事而不講做成事，只講出勤出力，不講效果和共享，這是很難發展的，而且還會養成那種萎靡渙散、懶於思考、缺乏實際能力的風氣和做派。

在工作中，有許多人只管上班而不問貢獻，只管接受指令而不管不顧結果，在他們心裏，只要做了就夠了，至於做沒做成，根本就不在他們考慮的範圍內，所以就養成了得過且過、敷衍了事的局面和風氣。在這樣的狀態下工作的人們，往往覺得只要自己把事情做了就可以，至於有沒有做成，他們是不會在意的。殊不知，工作有沒有做成，不僅是體現自己能力的時候，同時也是考驗你的執行力的時候。能否讓領導對你刮目相看，就看你的執行力夠不夠。

領導讓安娜去買書，安娜先到第一家書店，書店老闆說：“真抱歉，剛賣完。”之後，她又去了第二家書店，營業人員說已經去進貨了，要過幾天才會有。安娜又去了第三家書店，這家書店根本沒有她要的那本書。快到中午了，安娜只好回公司。見到領導後，安娜說：‘“跑了三家書店，都沒有。過幾天我再去看看！”領導看着滿頭大汗的安娜，欲言又止。在這裏，買書是安娜做的事，買到書是安娜要做成的事，安娜去買書了，但是她沒有買到。也就是說，她去做了，但是她沒做成。不僅如此，她還浪費了半天時間，這半天的時間，她根本沒有創造出效益，沒有做成老闆交代的事情，而這半天時間老闆必須給她支付工資。對於這樣沒有執行力的員工來講，只會給公司的發展拉後腿，老闆會允許阻礙公司發展的員工在這裏得過且過嗎？

俗話說，牽牛要牽牛鼻子，抓兔要抓耳朵，做事就要做“到位”，做到位了，事情就成了。我們要追求“做成事”，就要找到最佳辦法，要學會適時、順勢、任人、通事，追求事半功倍的功效。同時，要做成事，還必須不怕失敗，不要因爲這件工作或者這件事情因爲困難而不敢做，或者做了一半放棄，或者敷衍了事。正確執行，不只是做還要做對，做成，做好。只滿足於完成任務的員工不是好員工，好員工應該得到做事的結果，這纔算得上真正完成的任務。

我們需求把做成事當作我們工作的出發點和落腳點，當作我們人生的至高追求。人生在世不容易，不管我們樹立了十個、八個宏偉目標，我們總得達到四五個，哪怕是一兩個。這樣，當我們回首往事時，就不會因爲碌碌無爲而感到羞愧。執行要保證成效，一切以做成事爲最終目的。一名員工如果懂得了這一點，就會積極想辦法，既看過程又看結果，不僅把事情做了，還把事情做成。因此，我們一定既要勤於做事，又要善於成事，用我們的汗水和智慧實現我們的理想，創造我們美好新生活。

職場上，改變拖拉的毛病

大家或許知道，做事拖拉是一個毛病。如果你作爲經理，你肯定不會喜歡做事拖拉的下屬。然而，我們許多人自覺不自覺地形成了這樣的習慣，染上了這樣的毛病。或許我們每個人都有一種不良的習慣———拖延時間，這種現象我們不時遇見，以至於看見或者自然發生時都不以爲然了。

然而，拖延時間卻是一種極其有害的惡習。魯迅先生說過：耽誤他人的時間等於謀財害命。那麼你呢?是否經常拖延時間?你也許已經討厭這種毛病，並希望在生活中改變它。但是，你總是無法將自己的願望付諸切實的行動，其實，有了這樣的想法而沒有實施，這又是一種拖拉。

也許其中確實存有某種“原因”。

我們每個人都知道，拖延時間的確是一種不正確的行爲，然而卻很少有人能夠說他自己從不拖延時間。這本身就是一種無可奈何。事實上，對大多人來講，拖延時間不過是讓自己避免投身現實生活而採取的一種手段。

造成拖延惡習的原因有很多，其中的`主要原因是缺乏信心，缺乏責任感、安全感，害怕失敗，或無法面對一些有威脅性、艱難的事。潛意識也是導致人們拖延的因素。他們知道該做些什麼事情，但原因不明，就無法去做。有的時候是因爲某些潛意識的恐懼，拖住了他們行動的腳步。

停止拖延的最好時機就是現在。那麼，就讓我們現在開始改變自己!

首先，你要有一顆快樂的心。你對自己所從事的工作的感覺，會大大地影響你做事的方式。你如果十分快樂地接受實施某件事，這事就會更好更順利地完成，而且你的愉悅心情可以與別人一起分享。相反，如果你對工作感到生氣和不滿的話，工作就會變得冗長，你也更有可能犯下許多錯誤，而周圍的人也會慢慢疏遠你。

其實快樂是很簡單的事情。你想讓自己有多快樂，你就會有多快樂。只要你一開始就想些快樂的事情，把恐懼、憤怒、挫折感全部從心中除去，即使面對諸多困難，也會陽光滿面。快樂起來，周圍的事情就會變得輕鬆，有時候還會讓你感動。儘量找些快樂的事，看些令人快樂的書，看些喜劇片，碰到好笑的事就開懷大笑。假如你能養成快樂的習慣，腳步就會加快一些。

養成一種快樂、健康的態度，然後開始去做你所擱下的工作，你會發現以往的拖延是多麼的不必要，你會發現你的生命充滿了生機和活力，你會發現自己能輕易地感染別人。

學會了解你自己。假如你對自己做了什麼都很瞭解的話，那麼要改變自己的行爲就容易多了，把你的情緒記錄下來，找出哪一種情緒對你的幫助最大，正如找出你拖延的原因一樣，假如你好好記錄，並常拿來看的話，你會更加了解自己。這樣可以增加你自身的力量，克服自己的缺點。你越瞭解自己，也許會越害怕發現些什麼。這種恐懼感也會導致你的拖延，除非你學會如何去克服它。

克服你心中的畏懼感。對於那些導致你拖延的因素，你要敢於面對。假如你怕自己會犯某些錯誤，就把它寫下來，然後寫下你準備如何去解決這些頭痛的問題。如此一來，你的恐懼就會消失得無影無蹤，但你一定要訓練自己做這些練習。

恐懼總是躲在黑暗的角落裏，慢慢地消磨你的意志。但如果你把它們挖出來，迎頭痛擊，它們就會枯萎而死。

訓練你的心智。每天你都必須訓練自己的心智，不能讓它一直處於休眠狀態。假以時日，你就會培養出一種好習慣，並使你從拖延的陷阱中跳出來，而找到另一個充實而有價值的人生。這種心理訓練要儘可能多做。下面是一些具體的訓練方式：

（1）體驗———把自己的思想集中於精神方面的體驗。用點時間去聞聞花草，看看夕陽、日出，充分享受景物、聲音、味道，體驗這些感覺的樂趣。

（2）學習———每天讓自己學點新鮮東西，以保持心智的新鮮成分。

（3）回想———想想過去所發生的事情，它們會對現在和將來具有一定指導意義。

（4）開始行動———做些需要有責任感和想象力的工作。

（5）完成———把一件工作，或生活中的某些事加以完成，尤其是那些你忽略過的東西。

（6）創造———給予這個世界一些東西，這些東西也許在你離開這個世界後仍能有用。

此外，你還可以自己設想很多練習方式，這些練習不僅能幫助你行動，而且能幫助你完成你以前所不可能完成的工作。

學會自我激勵。你也許因爲缺乏動力，或是感到灰心，覺得自己無用而拖延工作，假如確是如此，你就必須改造自己，並且克服你的弱點。

不妨自誇一點，那樣會增加你的信心，並且增加你對工作的熱情。你越是相信自己，你所能完成的工作就越多，做得也越好。

找個記事本來，記錄下這些積極的刺激方法。你可以把你想到的靈感，或別人給予你的認可和獎勵都記上去。幽默感也有難以想象的治療效果。所以一定要畫上一些插圖，還有些什麼祕史之類的，任何能讓你發笑的都可以。只要能讓你保持精神振奮，並給你自信，就多用它來幫助你達到目標。

你也可以偶爾給自己所做的好事一個最高的評價，這樣可以使你的自我感覺充分得到滋潤。

改變某些習慣。在你不再拖延之前，你必須除掉一些習慣或改變一下你的行爲方式，只要你開始去工作，就給自己一些獎勵，即使稍後你氣餒不幹了，也沒關係，這總比你爲了氣餒不幹，而懲罰自己要好多了。這樣一直做下去，你會養成許多重要的好習慣。

你所有的習慣中，有一個是你必須馬上革除的，那就是拖延的惡習。一種好的態度可以在你改變自己時給你衝勁，但同時你也要了解，你想完成的是什麼。

分析你的行爲。試着去分析你必須要做的每件事情，這點做起來很容易，而且往往也很有用。對於自己的行爲，要仔細地研究。因爲你越瞭解自己的工作，你就越容易去完成它。如果你對你的行爲一無所知，就會對它漠不關心，而漠不關心正是導致拖延的先頭部隊，如果你對自己的行爲多加認識，你就可以克服這二者。

全身心投入到你的事業中去。假如它值得你去做，它也就值得你去研究。假如你不清楚某些具體情況，就多加觀察，收集更多的資料，這也可以當作一種準備工作。它會給你一股力量去開始工作。你對自己的工作知道得越多，就越有興趣運用這些新的知識，你就會覺得很容易而且可以更快地完成它。把你的知識與別人分享，讓他們也投入這項工作。他們不但會激起你工作的熱忱，而且還會支援你努力工作。

職場上最微妙的人際關係學

職場，不僅僅要“會做事”，還要“會爲人”，在所有可能的人際關係中，與上司的關係是最爲微妙又最爲重要的，今天我們就來談談如何搞定上司的話題。

一、是否把老闆當人看？

HR的工作需要連結老闆和員工，久了就會發現一個很有意思的現象。從員工嘴裏聽到的老闆要麼是八卦，要麼是神話，少有客觀評價，企業越大越是如此。這也是爲什麼媒體喜歡把職場戲劇化的原因，但生活畢竟不是瓊瑤劇，老闆們其實也是人，他們聚在一起也會吐苦水，他們和員工一樣，甚至更需要被肯定，被關懷，被理解。

二、是否瞭解老闆的期望？

平時工作跟各部門經理接觸較多，我經常會問他們一個問題—“什麼是好員工”，總結起來很簡單：能出活，尤其是超預期出活。所謂能出活就是領導交辦一項工作時，你要讀懂他的目的、看清他的用意，按時保質地完成任務。

所以，站在老闆的角度，發現最好的前途。

三、是否清楚自己的目標？

一個不明確自己職業目標、不對自己職業生涯負起責任的員工，到哪都只能抱着“自己就是給老闆打工”的心態；即使換若干家公司，發現自己永遠都是受氣包，久而久之成了一個只會抱怨、甘願平庸的loser（失敗者）。

彼得·德魯克曾說過：“你不必喜歡或崇拜你的老闆，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他爲組織成效、成果，以及你個人的成功，提供資源。”網絡上關於“向上管理”的書和文章一大堆，但如果不明確自己的職業目標，不掌控自己的職業生涯而盲目去學習所謂的技巧，只能是本末倒置，越走越遠。

四、遇上真的奇葩老闆怎麼辦？

其實職場上大多數領導都是正常的領導，很多人誤以爲遇上了奇葩其實是不清楚領導圈的執行規則，無法走進領導的圈子，這個問題單獨可寫篇文章，在此不做論述。即便是真的點兒背遇上滅絕師太（特點是脾氣特大、心細如髮，一點小事就肆意發作），與其到處抱怨，不妨想想自己的職業目標，思考在他（她）手下對自己目標達成是否有幫助，有，能忍則忍；沒有，不能忍，閉嘴走人。“要麼忍，要麼滾”是職場中殘酷又現實的生存法則，無論如何，都好過在抱怨和消極中喪失工作的激情。

學會與老闆相處，把自己的職場期望與老闆的價值期望建立在彼此激勵相容的基礎上，是每個職場人發揮自身價值的前提。從職場新人到閱人無數的企業高管概莫能外，希望大家內外兼修，找到自己的光明前途。

個人態度影響效率

有些人做事，是一步接一步，走了第一步，再來想如何走第二步，都是走一步看一步。這種做事的方式通常是因爲第一次，沒有經驗的時候。

有些人做事，是事先想好幾步，然後在做的過程當中，再想未來的幾步，這種做事的方式通常是做過了第一次了，但還不太熟悉，經驗不足所致。

有些人做事，是事先想好了所有的路，想好了所有的步伐，然後才做。這種做事的方式通常是熟悉了，經驗足夠的時候。

重複同樣步伐

有些人做事的態度，不管做了幾次同樣的事，還是走一步看一步。這已經與經驗無關，而是和態度有關。做事前沒有事先想好，只是重複每天一樣的步伐，完全沒有想辦法改進，完全不思考如何把同樣的事，用更簡單更有效的方法去做好。這種人的效率通常是最差的。

有些人做事的態度，雖然每天都重複同樣的工作，可是每一次都嘗試用不同的方法，一直思考如何將同樣的事，用最簡單最有效的方法做好。這種人的效率通常是最好。

與自己比較

做事有效率與否，通常第一次是看不出來。

第一次沒有效率的原因通常是經驗不足，可是如果同樣事做了一次、二次，得到的結果和成績還是與第一次一樣，用的時間也是與第一次相同，那可以肯定的是，效率有問題。

個人效率好不好，是需要用比較的方式。個人效率最重要的是和自己比，然後與周邊的人比，再和競爭對手比，最重要是與自己比。在做同樣的事情時，自己是否做得比上一次好，用的時間是否更短，結果和成績是否更好？這就是個人追求進步的態度。如果繼續思考下一次應如何做得更好，這就是個人效率進步的開始。

與周邊的人比……同樣的事由別人來做，別人是否比我們更快完成，而且完成得更好？別人爲什麼比我們更有能力，更有效率？如何做到比別人更好，更有效率，這就是衡量個人效率好不好最好的方法。

思考如何進步

與競爭對手比？除了要研究競爭對手在做着與自己相同的事情或產品時，是否更好，大家是否擁有同樣的資源，但競爭對手卻比我們更有效率？這就能從中知道公司效率好不好的最好方法。

個人對做事情的態度是影響效率最大的因素。做事的態度如果是得過且過，且不會思考如何進步，這不可能擁有效率的。個人做事的態度如果是認真，用心和積極，那就一定會思考如何進步，只有不斷思考如何進步，那效率纔有可能更好，個人效率纔有可能不斷提高。

做事：個人態度影響效率

有些人做事，是一步接一步，走了第一步，再來想如何走第二步，都是走一步看一步。這種做事的方式通常是因爲第一次，沒有經驗的時候。

有些人做事，是事先想好幾步，然後在做的過程當中，再想未來的幾步，這種做事的方式通常是做過了第一次了，但還不太熟悉，經驗不足所致。

有些人做事，是事先想好了所有的路，想好了所有的步伐，然後才做。這種做事的方式通常是熟悉了，經驗足夠的時候。

重複同樣步伐

有些人做事的態度，不管做了幾次同樣的事，還是走一步看一步。這已經與經驗無關，而是和態度有關。做事前沒有事先想好，只是重複每天一樣的步伐，完全沒有想辦法改進，完全不思考如何把同樣的事，用更簡單更有效的方法去做好。這種人的效率通常是最差的。

有些人做事的態度，雖然每天都重複同樣的工作，可是每一次都嘗試用不同的方法，一直思考如何將同樣的事，用最簡單最有效的方法做好。這種人的效率通常是最好。

與自己比較

做事有效率與否，通常第一次是看不出來。

第一次沒有效率的原因通常是經驗不足，可是如果同樣事做了一次、二次，得到的結果和成績還是與第一次一樣，用的時間也是與第一次相同，那可以肯定的是，效率有問題。

個人效率好不好，是需要用比較的方式。個人效率最重要的是和自己比，然後與周邊的人比，再和競爭對手比，最重要是與自己比。在做同樣的事情時，自己是否做得比上一次好，用的時間是否更短，結果和成績是否更好？這就是個人追求進步的態度。如果繼續思考下一次應如何做得更好，這就是個人效率進步的開始。

與周邊的人比……同樣的事由別人來做，別人是否比我們更快完成，而且完成得更好？別人爲什麼比我們更有能力，更有效率？如何做到比別人更好，更有效率，這就是衡量個人效率好不好最好的方法。

思考如何進步

與競爭對手比？除了要研究競爭對手在做着與自己相同的事情或產品時，是否更好，大家是否擁有同樣的資源，但競爭對手卻比我們更有效率？這就能從中知道公司效率好不好的最好方法。

個人對做事情的態度是影響效率最大的因素。做事的態度如果是得過且過，且不會思考如何進步，這不可能擁有效率的。個人做事的態度如果是認真，用心和積極，那就一定會思考如何進步，只有不斷思考如何進步，那效率纔有可能更好，個人效率纔有可能不斷提高。