物流客服實習心得體會800字
我們有一些啓發後,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢?以下是小編精心整理的物流客服實習心得體會800字,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
透過近十天的實習,我深刻的感受到自我各方面的不足,從學校裏學到的知識的確不少,但是來到菜鳥裹裹物流倉庫後發現用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的十分開心,整日瀰漫在工作的氣氛當中,使我的神經放鬆,我明白工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充的人。
我和幾個朋友被分到5倉,剛去物流前幾天的時候對於一切都是新鮮感,那個倉庫是真的大,我被分配到分揀,大概介紹一下流程就是把貨物放到倉庫,制單(顧客購買的單子,單子最多20個顧客)揀選(根據顧客購買的產品去倉庫挑選)分揀(就是把產品分類,誰是誰買的)質檢(簡單來說就是包裝的過程順便檢查產品是否壞)。
雙十一前期的平靜就是大家都搶着活做,一個個悠閒的很,暴風雨來臨;早上五點的起牀,還有長達一個小時的車程,早餐都是在車上解決的。一天都是站着的,連個休息時間都是一種偷偷的幸福。過着起早貪黑的生活,那幾天的天空好像都是黑色的,除了在去上班的.路上能看到徐徐升起的日出,晚上回去,大家累的一上車就紛紛睡去。沒有熬夜,沒有抱怨,好像那幾天大家都長大了一樣,能理解 能明白 能懂得 生活艱辛,我們已經不再是剛開始的喋喋不休的小孩子,中途我也有跟一個盆友吵過鬧過,還有最爲幼稚的冷戰過,不過還是能默默的和好,這大概就是年輕吧,無限活力。忙碌的日子過得很慢,也終於結束了不見天日的實習生活。
休息兩天,老班在羣裏說明青木招短期實習生,別問我爲什麼去報名了,很有可能腦子進水,拉上蔡同學,青木因爲之前去過兩次,熟悉的督導熟悉的工作,也去了我最熟悉的分組(非凡組)可能是後期來的,不懂他們的活動情況,我和親愛的蔡同學被分配到電話客服(就是那種打電話向顧客邀好評)每天基本要打上200個電話。
後幾天因爲天天重複着幾句話,老是不停的說話,嗓子啞到說不出,我的黃皮大哥讓我去做那個售後總結(就是總結顧客退款退貨的原因)。不得不承認客服真的比物流輕鬆的很,大概是因爲物流第一次去,感慨確實比客服多,這一個月發生的事很多很多,一下子令人長大的悄無聲息。
實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一向努力地去克服,並儘自我最大的努力去做好!我相信,事在人爲,有志者事竟成。
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