珠寶店長培訓心得體會
引導語:心得體會是指一種讀書、實踐後所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去。下面是小編爲你帶來的珠寶店長培訓心得體會,希望對你有所幫助。
在這短短的培訓幾天中,也學到了一些知識,儘管做這個珠寶行業並沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹 ,來到這裏就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好幹好,不管走到那裏,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作爲一個導購員應能完全瞭解店裏的所有貨品,銷售也是一門藝術,很能鍛鍊一個人的意志,作爲珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的`,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來爲顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務態度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這裏的溫暖感覺,感受這裏的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式。
之前在鑽石方面不是很專業,只是朦朦朧朧懂點,聽了課只後突然感覺鑽石是很有財富和藝術的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那麼純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鑽石嗎,其實它的裏面有好多知識的,需要慢慢體會,透過報紙、雜誌、網絡、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕鬆購物的心情。
2 展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱着逛街的心態來看看,我們作爲營業員,就應該向他們介紹珠寶, 顧客所瞭解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
3、促進成交
一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最後成交前的壓力,擔心這個,擔心那個,我們就要爲他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉轉再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
4、售後服務
當顧客決定購買並付款後我們的工作並未結束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識,比如說鑽石比較輕油性,做家務的時候儘量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心裏會更舒服。
5 工作中的不足和努力方向
經過培訓, 儘管有了一點點的進步,但在一些方面還存在着不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,爲公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業務水平.,這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐,最後祝願本公司越走越好!
總體感覺 還有很大的改善空間 ,但目標就只有一個,讓我能表現的更好,再一次的謝謝周老師哈。
-
高一新生軍訓的心得1000字
作爲一名高一新生必然要經歷軍訓的洗禮,軍訓無疑是人生中最“難熬”的經歷,同時也是最難忘的經歷,如果能寫一份1000字左右的高一新生軍訓心得來記錄這段時光,回憶起來一定非常的美好,接下來爲大家提供一個軍訓心得的模板,供大家參考。難忘的暑假一去不復返,我滿懷期待...
-
關於法制教育進校園心得體會範文最新6篇
從某件事情上得到收穫以後,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣有利於我們不斷提升自我。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會,下面是小編爲大家整理的關於法制教育進校園心得體會範文最新6篇,歡迎大家分享。關於法制教育進校園心得體會範文最新6篇1聽了一...
-
太極劍學習心得體會
當我們受到啓發,對生活有了新的感悟時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記於心,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?下面是小編爲大家收集的太極劍學習心得體會,希望能夠幫助到大家。太極劍學習心得體...
-
管理能力學習心得體會
從某件事情上得到收穫以後,常常可以將它們寫成一篇心得體會,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編爲大家收集的管理能力學習心得體會,希望能夠幫助到大家。20xx年x月7月,我非常榮幸能夠參...