參觀心得體會

透過參觀學習，一定有很多的心得吧。下面是小編準備的參觀心得體會，一起來看看吧！

參觀心得體會

2月21日—2月24日我有幸參加大隊外出參觀學習團到河源、梅州支隊參觀和學習，在歷時四天的考察學習中，我們先後到了河源支隊特勤中隊、梅州支隊梅縣大中隊參觀並聽取了當地支隊相關領導關於隊伍管理、執勤備戰、訓練、日常工作生活等方面的工作報告。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的兄弟單位的隊容隊貌、隊伍管理理念、執勤訓練、豐富警營生活無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，特別是梅州支隊李紹偉同志的英雄事蹟，大受鼓舞。下面我就從以下幾個方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

（一）、進一步加強理解事業心責任感的精神內涵，切實增強事業心責任感的重要性。

首先要堅定理想信念，奠定思想基礎。正確的理想信念，是履行歷史使命的靈魂，是確保增強幹部事業心責任感的思想基礎。自己要牢固樹立愛黨爲國、永葆忠誠衛士本色的堅定信念，堅持忠實履行新世紀新階段我軍歷史使命，堅持“戰時忘死、平時忘我”的昂揚鬥志。有了這樣的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就寬了，心胸就開闊了，對個人的名利得失就看得淡了，就能滿腔熱情地爲部隊全面建設而奮鬥。

（二）、改進工作作風，樹立良好形象。

良好的道德情操、高尚的人格形象、拒腐防變的能力，是新時期黨員、幹部應具備的素質。堅持以高標準嚴格要求自己，大力發揚實事求是、求真務實的作風，一切以落實中央和上級黨委決策爲中心，一切以法律法規和黨紀政紀、軍紀爲準繩，以條例條令和部隊的各項規章制度來約束自己，經常進行自我反省，勇於開展自我批評，努力使自己的思想更純一些，境界更高一些，作風更過硬一些，行爲更規範一些。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不爲私心所擾，不爲名利所累，不爲物慾所動。

積極認真的態度參加民主生活會，認真開展自我批評，虛心接受他人意見，在各方面的監督中尋找差距，發現問題，改正錯誤，彌補不足。加強與戰友之間的交流和溝通，做好思想工作，尊重人、理解人、關心人，做到作風民主、胸懷廣闊，與人爲善，公道正派。落實黨員、幹部廉潔自律的基本要求，時時處處自重、自省、自警、自勵，從一點一滴的細微之處築牢思想道德和黨紀國法兩道防線，努力做到警鐘長鳴，拒腐防變，保持廉潔自律的形象，做好乾部地表率。

（三）、勤奮學習，更新知識結構。

堅持用科學理論武裝頭腦，不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統性、條理性，不斷提高自身的思想文化素質。把理論學習與本單位的中心工作結合起來，提高工作能力；與自己的思想實際結合起來，提高判斷、分析能力；與工作中遇到的難點問題結合起來，提高解決實際問題的能力。真正做到學有所思、學有所悟、學有所用，不斷把學習的成果轉變爲工作的思路和措施。

努力學習法律法規、專業業務技術、管理等方面的知識，向書本學，向實踐學，向戰友學，拓寬知識面，更新知識結構，爲創造性地開展工作奠定紮實的理論功底。透過學習，進一步確立理想信念，鞏固宗旨信仰，提高綜合素質，增強識別能力，爲履職盡責和工作的高標準打好基礎。

（四）、增強業務能力，提高服務水平。

認真研究面臨的新情況、新問題，善於運用新的觀念、改革的辦法、創新的思維來推動各項工作。真正撲下身子，掌握真實情況，去粗取精，去僞存真，總結經驗，探索規律，爲部隊發展提供有價值的參考。強化責任意識，把綜合協調的工作重心放在抓落實、求實效上，準確把握具體事項的落實情況，深入分析在貫徹落實執行上級指示中存在的問題和原因，探討解決的措施和方法，爲領導決策提供有針對性的建議。

強化創新意識，提高工作中的前瞻性、創新性、全局性。業務能力上也要不斷提高。業務能力就是履行職責所需要的素養和本事。新的歷史時期，共產黨的執政能力強、水平高，也來源於共產黨員的素質過硬。我們每個黨員幹部必須努力掌握科學文化知識，練就過硬的業務本領。否則，既不能履行新世紀新階段我軍歷史使命，也適應不了時代發展的客觀需要。我們的知識面越豐富，業務素質和本領越強，對部隊的貢獻就越大，爲廣大基層官兵身心健康服務的貢獻也就越大。增長知識，提高業務能力，要靠學習、實踐和總結。

①是要增強學習業務的緊迫感。

隨着改革開放和社會主義市場經濟的深入發展，不管是社會還是部隊，都是人才的競爭、素質的較量。我們黨員幹部置身於這樣的時代，若沒有真本事，是很難在激烈的競爭中站穩腳跟的，又怎麼能說得上做到“四個提供，一個發揮”呢？我們黨員幹部必須認清形勢，正視困難，站在履行歷史使命要求的高度，增強學習的緊迫感和自覺性。

②業務上樹立精益求精的精神。

業務精，是履行本職職責、完成好各項任務的必備條件。常言道，熟能生巧，業務不精哪能做好本職工作？我們要嚴格按照中央軍委的要求、創一流工作、出一流業績，就要具有強烈的事業心、責任感，愛崗敬業，開拓創新，勇於犧牲奉獻。牢記“服務是天職，基層在心中”，在醫療崗位上堅持以病人爲本，以廣大官兵的健康爲本，關心病人，熱忱服務，語言親切，態度和藹。

③是專業技術確立創新意識。

當今時代，科學技術飛速發展，資訊千變萬化，社會發展日新月異，人們的思想觀念和知識結構也隨之發生變化。我們黨員幹部不能安於現狀，墨守陳規。必須解放思想，更新觀念，確立創新意識，善於動腦，勤于思考，開拓進取，始終站在時代的潮頭，不斷研究新情況，解決新問題，使部隊建設上臺階、上水平。

（五）、強化大局觀念，增強服從意識。

牢固樹立同舟共濟的思想，摒棄那種“有沒有我地球照樣轉”的想法和與單位建設與己無關思想，構建單位發展、繁榮與個人的利益共同體。真正做到“今天我以部隊爲榮，明天部隊以我爲榮”。做一顆鐵軌上的螺絲釘的思想。

參觀心得體會

11月6日，公司組織我們各站進行爲期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望透過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先後參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。

並切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭裏面物品擺放規範整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道乾淨衛生，玻璃乾淨明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。

透過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習後，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加註意。

透過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費視窗，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什麼樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？“威乳高速，爲民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

一、樹立起爲車主，爲社會服務的理念。

在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關係，使文明更加符合以人爲本的需要。

二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務理念。

理念實際上是一種價值取向，規範着企業、員工和車戶、社會之間的關係。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是爲收費而微笑，而是透過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關係，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

五、加強員工服務意識素質培養、深入瞭解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

透過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今後的工作中，要認真學習、借鑑服務區的'工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規範服務行爲，提升服務水平，爲我站又好又快發展作新的貢獻。

參觀心得體會

20xx年12月4日，在肇慶學院學生就業與職業發展協會的帶領下，我與部分同學參觀了位於廣東肇慶北嶺山麓的藍帶啤酒（肇慶）有限公司。在這短短的幾個小時裏，我們主要參觀了啤酒廠的生產車間，聽取了關於企業建設和企業發展的經驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經驗。並且，透過參觀藍帶啤酒（肇慶）有限公司，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑑。

我作爲人力資源管理專業的學生，對此次參觀學習感受非常深刻，受益匪淺。

一是企業管理理念令人信服。

藍帶啤酒（肇慶）有限公司作爲私人企業，管理規範化程度高、工人服務意識強，生產效率高。藍帶啤酒（肇慶）有限公司作爲肇慶啤酒行業的龍頭企業，其思路開闊，具有遠見卓識，注重企業文化建設，員工素質高，注重技術實力，注重企業發展潛力，大力實施可持續發展戰略。

因此，我必須學會如何在市場經濟的條件下，加強企業的的管理制度建設以及企業文化建設。我相信，在經濟與管理學院精英（教師）團隊帶領下，再經過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規範企業的管理制度和建設良好的企業文化與團隊學習氛圍。

二是企業精神極具優越。

“團結拼搏，求實奉獻”的企業精神讓藍帶公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至於他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創新中。在藍帶公司，每個員工都講究求真務實，追求敬業奉獻。在做出每次重大決策的之前，藍帶公司高層管理者都會先諮詢員工的意見，再綜合一線員工的意見，根據實際情況，做出相應得決策。這一點正好體現了藍帶公司高度重視企業員工的歸屬感。根據馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們纔會追求更加高的需求，纔會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。

所以作爲管理專業的學生，我應該向藍帶啤酒（肇慶）有限公司學習，學習其先進的企業文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發員工的潛能，讓員工以最積極的態度去完成工作，投身到企業的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們人力資源管理專業學生，尤其是我自己去學習的。

三是企業優越的地理環境令人嚮往。

藍帶啤酒（肇慶）有限公司位於國家一級旅遊城市肇慶端州，坐落於北嶺山麓下。這裏，歷史悠久，文化底蘊深厚，氣候宜人，特別適合職業發展與生活。而且肇慶東鄰穗、深、港、澳等經濟發達地區，背靠祖國大西南，是經濟發達地區通往西南各省的重要交通樞紐。國道321線、324線，三茂鐵路（廣州至湛江）貫穿全境；西江“黃金水道”通江達海，初步形成了陸路、水路、鐵路協調互補。快捷高效的綜合交通運輸網絡體系，吸引了不少企業的眼光。藍帶啤酒（肇慶）有限公司選擇此地，既能吸引更多的外來人才，又能將企業的運輸成本降到最低。而且藍帶公司毗鄰肇慶學院、肇慶工商學院等肇慶高等學府，所以它能夠以較低的資本儲存自己公司的人力資源庫。這些都是藍帶啤酒（肇慶）有限公司發展的戰略優勢，也正是因爲這些優勢的存在，所以藍帶公司纔會落戶於此。

從中我領悟到一點：現代企業的發展不僅與企業的資本、人才、技術有關，地理位置也可以成爲其發展的重要因素。這提醒我，在學習企業發展戰略的時候，考慮企業的發展戰略優勢的時候，也應該把企業的地理位置考慮進去。

雖然三個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業領域方面。這次的行程不但爲我的專業學習與發展指明瞭方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習知識，學習專業知識，讓自己能更好的把專業知識運用到實際的管理問題中。我也相信，透過兩年的學習，我會把專業知識學的更好！