《彼得德魯克》讀後感
細細品味一本名著以後,相信大家有很多值得分享的東西吧,需要寫一篇讀後感好好地作記錄了。那麼你真的懂得怎麼寫讀後感嗎?以下是小編整理的《彼得德魯克》讀後感,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大師中的大師彼得德魯克的這本管理巨着,是我覺得迄今爲止在管理方面最系統最深刻的一本書。他的許多思想曾經啓發了無數仁人志士,如今看了他的這本巨着也讓我茅塞頓開。其中最讓我深思的一句話就是:“我們的業務是什麼,我們的業務將是什麼,我們的業務應該是什麼。”
現在,作爲一個用不同的方式賣書的書店,我們的理想是用知識創造價值。理想的實現並不容易,我們創造價值的模式還只是在摸索當中,爲了能更好地進步,我先總結一下到現在爲止的書店情況。
現在以賣書爲主,從“以書會友”開始,一方面可以積累一些客戶資源,另一方面能夠積累經驗,還可以稍微地賺點錢。書是以活動的方式來賣的,我自己舉行了四五個活動,有“雪中送書”“三餘圖書推薦”“新周公解夢”等,這三個活動是我最主要的'活動,也都舉行得很好,尤其是“新周公解夢”活動,爲好多朋友解過夢,技術性還是有一些的。前段時間,有時心情很急燥,在銷售額和活動之間總是把握不好,雖然有幾次說是要把解夢放在首位,可是還是不知不覺地要看銷售額。這是我目前的大概情況。另外還有幾個合夥人在各自努力着。小虎舉行了一個“小虎裝修諮詢熱線”;老萬搞了一個“吻雨設計諮詢”;咪咪在做“咪咪化妝諮詢”;AMULET在做“MBTI性格測試”的活動;等等。
現在的大概情況就是這樣,其中最重要的是我們如何創造價值,而在創造價值方面我們又該如何分配好時間和精力。這些天一直都在想這件事,現在就以自己爲例來分析一下吧。我所能提供的價值可以說都包含在活動中。
第一:“雪中送書”,意思就是提供比噹噹卓越更多的選擇,很多絕版的書、印量少的書都能提供給顧客,在這方面做得還不夠好,還需要再努力,一方面是“庫存量”,我的計劃是每人對自己專業的圖書,有一個廣泛的收集,我的話就是心理學、管理學的書籍,另外當然還要有一些大衆性的文學社科圖書,另一方面渠道要不斷擴展。
第二:“三餘圖書推薦”,這是幫顧客推薦最適合他們的圖書,這方面對自己的要求非常高,要對好多書都很熟悉才行,在這方面,我現在在羣裏每週會介紹一個作家,透過這種方式可以不斷地學習,而昨天蘇悅也幫我出了個主意,她也在這方面每週推薦一本書給大家,昨天推薦了《中國美學十五講》,效果很好。在圖書推薦方面,還要跟專業聯繫起來,我在心理學和管理學上要多下些功夫。
第三:“新周公解夢”,解夢是要求有一定的知識和經驗的,在這方面好多我解過夢的朋友,他們也都很受啓發,在這方面我決定有所改變,解夢前先提一個要求,就是解得好的話要對方面必須買一本最適合他的書,跟圖書推薦聯繫起來,因爲解夢是很花時間的,而推薦書給對方也是對他很有價值的,所以這樣聯繫起來應該是可行的,至於中間自己也不喜歡的強迫買書的做法,如果事先跟對方商量好,那其實跟賭博也沒有什麼區別,倒是不算強迫,而是願賭服“輸”,而這“輸”還輸得很有品味,是一種又贏的“輸”。這三個方面是我的必修課,也是每天都要努力的地方,希望能把自己的作用真正發揮出來。三個方面有點多了,不過我會把三個方面融入一個活動中,也就是解夢的活動中。(在這方面還是“想”錯了,如果你跟一個網友剛聊幾句就要他付出什麼,他一定會認爲你是騙子,而建立信任又是一開始最重要的活動,所以,一開始什麼都不要要求是最好的。以後就要這樣去做。而在解夢方面,每天至少都解一個夢,這樣積累下來一定會有所成就!因爲現在自己能做的,解夢是我最重要的活動,所以先把精力放在這上面。)
在做完上面的分析之後,如果正面地回答我們的業務是什麼,那麼我可以說,我的主要任務就是幫顧客解夢,在解夢的過程中推薦最適合他們的圖書,另外,我還要爲顧客雪中送書,提供信用保證,解決其它問題。而我也只是書店裏的合夥人之一,其他的合夥人也都有他們能作出貢獻的地方,當每一個人都明確了自己的價值之後,我們再做一個總結,讓大家協調好,以使團隊能夠做出最大的貢獻來。
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