應聘餐飲領班自我評價
我是xx大學市場營銷與策劃專業的學生,在將近畢業之際,我到xx餐廳進行三個月的實習,在過去的工作三個月裏,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作一個自我鑑定。
1、溝通能力提高:
作爲一名前臺接待員,作爲酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作爲一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限於與客人之間,還存在於同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的`波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高:
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對於我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高:
透過這次實習,我深切的瞭解到,必須學會自己/fanwen/1600/有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最後得到的纔是最適合自己的東西。
4、服務意識提高:
作爲一名前臺接待員,時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切爲了賓客,爲了賓客的一切,爲了一切賓客。 回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,爲客戶提供優質服務,並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長爲一名合格的營業員.今後我將更加努力,我相信,我行, 我努力在以後的工作中我願成長爲一名優秀員工,爲xx單位營造價值。
-
行政的英文自我評價
無論是身處學校還是步入社會,我們都不可避免地要寫自我評價,自我評價是個人對自己的思想、動機、行爲和個性的評價。你所見過的自我評價是什麼樣的呢?下面是小編幫大家整理的.行政的英文自我評價,歡迎閱讀與收藏。行政的英文自我評價1Throughtwoyearsofadministrat...
-
大學生個人綜合素質自我評價(通用10篇)
在平日的學習、工作和生活裏,我們經常遇到需要寫自我評價的情況,自我評價是自我教育的重要條件。那要怎麼寫好自我評價呢?以下是小編收集整理的大學生個人綜合素質自我評價(通用10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。大學生個人綜合素質自我評價1今年是我進入大學的第一...
-
畢業生簡歷的自我評價300字(通用7篇)
在我們平凡的日常裏,我們總免不了要寫自我評價,自我評價是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。那麼問題來了,到底應如何寫一份恰當的自我評價呢?下面是小編爲大家整理的畢業生簡歷的自我評價300字(通用7篇),希望對大家有所幫助。畢業生簡歷的自我評價1本人可熟練...
-
公務員培訓登記表的自我評價
在平平淡淡的學習、工作、生活中,我們或多或少都會遇到需要寫自我評價的情況,自我評價是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。你知道自我評價怎樣才能寫的好嗎?下面是小編整理的公務員培訓登記表的自我評價,歡迎大家分享。作爲一名剛剛加入公務員隊伍的新兵,面對...