辦稅服務自查報告
在當下這個社會中,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的辦稅服務自查報告,歡迎閱讀與收藏。
自接到《國家稅務總局辦公廳關於開展辦稅服務廳自查和檢查工作的通知》後,分局根據通知要求,對照浙國稅函〔20xx〕208號檔案中提出的`重點問題逐一自查,現將自查結果報告如下:
一、對照問題:辦稅服務廳內外環境問題。
經自查,我分局辦稅服務廳牆面、地面潔淨,票證、辦公用品擺放也較爲整齊,植物盆栽保養良好,整體環境整潔衛生。但是在工作業務比較繁忙時,往往未能及時整理桌面辦公用品和資料,桌面略顯凌亂,在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現象。
整改措施:加強教育,相互監督,在一項工作完成後及時將材料歸類有序擺放,禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作檯面上。
二、對照問題:辦稅服務廳設施設備問題。
經自查,我分局辦稅服務廳各工作設備設施均能正常使用,納稅人辦稅用品較爲齊全。由於部分電腦配置偏低、機器老化,存在執行速度較慢的問題。
整改措施:定期檢查維護辦稅服務廳各項設備設施及納稅人辦稅用品,定期清理辦公電腦系統垃圾,做好各項軟件、硬件升級工作,保障各項設施設備正常使用。如設備出現故障不能自行解決的,及時送至市局資訊中心維修。
三、對照問題:工作人員的行爲規範問題。
經自查,我分局大廳工作人員工作時間無脫崗、打遊戲、上網聊天、隨意打手機、炒股、串崗、嬉戲現象。上崗時能統一着制服,着裝較爲規範,但有穿運動鞋上崗現象。在辦稅過程中,我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通,使用規範語言。
整改措施:組織學習省局下發《辦稅服務廳工作人員行爲規範(試行)》,對照規範查找問題,相互監督,嚴格遵守行爲規範。
四、對照問題:工作人員服務態度問題。
經自查,我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話諮詢時均能做到使用禮貌用語、規範用語,服務態度良好。需要着重提高的是微笑服務方面,存在用語文明禮貌但面部表情較爲生硬的問題。
整改措施:上崗前調整心態,不把個人情緒帶到工作當中,以飽滿熱情的服務態度接待納稅人。善於換位思考,站在納稅人的立場考慮問題,在工作中做到耐心細緻。
相信透過這一系列的自查和整改,能着實提高辦稅服務廳的整體服務質量,提升工作人員的服務意識和業務水平。“百尺竿頭更進一步”,把對納稅人的服務做到盡善盡美。
-
中心校和村小安全工作自查報告
教育局安全辦公室:1、中心校教學樓地熱取暖,在10月31日試水成功現已加熱,無水電隱患。2、村小情況興華小學地炕、燒木材,有專職教師負責,已經試點火,沒有冒煙現象。其他5所村小是火爐,燒煤和乾柴,現煤還沒有買。6所村小電路符合要求,沒有安全隱患。二、交通問題2、村小...
-
幼兒園教育管理自查報告範本
一、辦學思想(1)全面貫徹黨的教育方針。多年來,我園在科學發展觀指引下,全面貫徹黨的教育方針,深化教育改革,全面推進素質教育。我園每年組織全體教師學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律,讓教師知法、懂法,既用法律來保護自己,又用法律來維護學生...
-
【推薦】師德師風自查報告範文集合八篇
隨着社會一步步向前發展,報告與我們愈發關係密切,報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?下面是小編精心整理的師德師風自查報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。師德師風自查報告篇1自從事執教以來,我能貫徹執行國家的教育方針,依法執教...
-
衛生室消防安全自查報告
難忘的工作生活已經告一段落了,轉眼回顧這段時間的工作,有得有失,爲此一定要做好總結,寫好自查報告喔。來參考自己需要的自查報告吧,下面是小編爲大家收集的衛生室消防安全自查報告,希望能夠幫助到大家。衛生室消防安全自查報告1我院在抓社會效益和經濟效益的同時,不...