超市經理個人述職報告

時間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候仔細的寫一份述職報告了。相信大家又在爲寫述職報告犯愁了吧！以下是小編整理的超市經理個人述職報告，希望能夠幫助到大家。

超市經理個人述職報告1

我的xx超市的經理，到xx超市來已經x年的時間了，幾年來，我係統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖儘快融到家樂的發展中去。在x店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十餘萬元，經過半年的努力，市場終於開啟，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評爲“xxx先進員工”。

由於是剛來x市工作，沒有人緣關係，一年來，我利用一切人際關係，克服地域差別，瞭解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關係。爲了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，並聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使20xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。爲此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規範的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我並不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店爲外埠店，供貨商又多爲外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，爲了使店在xx穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xxx連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，並發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xxxx在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。20xx年度市消協、工商、報社在民意測驗中，xx路北店被評爲“xx市民最滿意超市”。

在擔任xx路北店店長及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認爲“員工是企業最大的資本，只有爲他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業才能長存”。在我的領導下，xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然在工作中我也存在着不足之處，在以後的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。

超市經理個人述職報告2

董事局各位董事：

盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支援下，超市基本完成了董事局下達的考覈指標。並在以步步高、佳惠等各大零售企業的競爭中，超市全執委與全體員工一道，羣策羣力，銷售額比去年增長了xx％。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少。現就20xx年工作總結如下，請各位董事予以審議：

一、工作內容和措施

（一）店的改造和靖州店的停業

店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業改造，改造後的賣場形象得到了提升，但由於對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。

靖州店自20xx年開業以來，途中也進行了幾次改造，但經營業績受當地消費及市場的影響，長期處於虧損狀態。20xx年11月，靖州店正式停業，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2—4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。

（二）市場、外圍的衝擊

20xx年，從辰溪面臨億源超市的衝擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優於自己的狀況下，超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業，使湖天一色店日均銷售額下滑xx元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業額也較往年有大幅度下滑，這隻能說明我們在抵禦市場競爭方面的不足和稚嫩。

去年，稅務方面也加大了規範力度，從供應商增值稅的嚴格徵收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費xx多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上浮xx％。

（三）人員“瘦身”的實施

爲落實20xx年把贏利作爲第一要務的工作目標，先後從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80餘人，降低了人力成本。

（四）數據分析的匯入

數據分析的匯入更好的指導採購和門店的營運工作。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。

二、工作體會及存在的問題

（一）贏利目標落實到位

20xx年基本完成了考覈指標，主要依靠：

1、繼續重視通道費用。20xx年全年通道收入xx萬元，20xx年實現xx萬元，增長xx％以上；

2、定額費用的嚴格執行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執行到位。

3、考覈到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事後找不足。

（二）門店工作監督到位

20xx年加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監督機制。

（三）企劃促銷開展到位

20xx年，制定並實施了《超市POP廣告管理規範》，統一POP字型、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，並每月對門店進行檢查。

總結過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現在：

（一）員工管理培訓不夠

超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因爲自身還存在以下問題：

1、管理精細化不夠；

2、有些部門執行不夠；

3、各部門溝通協調不夠；

4、員工主觀能動性不強；

5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規範，超市全執委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。

（二）制度完善落實不夠

在營運、報損等方面的制度還不夠完善，採購、門店的考覈還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統的制度體系進行約束，毛利率控制相對鬆散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。

（三）差異化商品組織不夠

差異化商品的'明顯不足也是在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節性商品更換不及時，有些部門作用得不到發揮，採購渠道單一，商品無特色。

（四）發展思路探索不夠

20xx年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今後發展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶惰，借鑑與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。

三、20xx年度工作設想

（一）着重練好內功，做好規範

20xx年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規範操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發展基礎，做好流程規範。

（二）着重建立和完善採購監督體系，加強財務監督職能

針對20xx年採購出現的問題，完善採購監督體系，加強財務的監控和不定期覈查職能，保證超市經營工作健康、有序、規範的開展。並積極配合董事局進行股份改造工作。

（三）着重人員培訓，做好人才引進工作

結合20xx年營運，在繼續做好員工培訓，見實效的同時，着重團隊精神的建設，並就營運，採購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發展起到推動作用。

（四）着重商品結構調整，做好營銷

重點放在差異化商品的組織上，開闢採購渠道，充分發揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品佔比要在5％—10％。與此同時，着重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。

（五）着重發展新思路，增強市場競爭力

今年，要進一步從市場分析入手，首先穩住目前所佔有的縣級市場份額，發展特色商品或項目，跳出生活超市的經營圈子，拓展農村市場，發展加工項目，走農村包圍城市的發展路子，增強我超市的市場競爭力。

（六）着重相互學習，探索綜合性商業廣場運作模式

20xx年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發展綜合性商業廣場，纔是時代所需，顧客所願，因此，一方面要積極探索綜合商業廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與本土百貨經營商，強強聯手，共同發展。爲今後的項目運作積累操作經驗和資源。

過去的20xx年，在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規範操作上還有待提高。

未來的20xx年，隨着步步高、家潤多等各大零售企業的進駐，零售行業將面臨一次新的洗牌。超市要如何做，做什麼，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續堅持不懈的抓落實、抓規範，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要着重商品結構和發展思路的調整，走農村包圍城市的路線，開闢自己的發展路子。我相信全體人，一定會同心同德，心往一處想，把的事業做好做紮實，做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家！