管理層述職報告怎麼寫

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篇一：管理層述職報告

首先很感謝公司和公司領導對我的信任，將我由一名普通職員提升爲中層管理者。作爲碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設中去，進而更好的發揮我的特長實現理想和人生價值，爲公司的發展做出自己的貢獻。 我04年年末來到碼頭，在不知不覺中已經在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這裏，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這裏的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調整，我將做爲一名管理者繼續參與公司的經營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認識。

我認爲作爲公司一箇中層管理者、部門的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作爲一個剛上任的部門領導，我希望以身作責，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起着承上啓下的作用，要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，並要最大限度的激發員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支援，培養他們的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉效率和工作激情。

現將就幾個方面談下上任後的工作計劃：

一、建立調度中控室，提高作業效率、優化場地利用率。

長期從事基層管理工作的經驗告訴我，調度在碼頭現場作業的重要性。碼頭建設之初並沒有建立完善的調度系統，只是把調度的權限下放給理貨班長由理貨班長全權處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優勢。但隨着碼頭箱量和業務的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現。效率明顯下降，問題也不斷的出現，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現有的設備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業務量不大，這類問題並不突出，但隨着業務量的增大，這類問題如果結解不好將會成爲制約碼頭髮展的瓶頸。

上任後，我將把調度中控室的建立做爲重點之一來抓。透過調度系統來提高碼頭運轉效率。透過合理調度設備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設備和場地不足的問題。藉助調度系統的力量，來減輕管理上的壓力。

二、減少貨傷、貨損、事故發生的概率，加強作業安全管理工作。 貨傷、貨損、作業事故的發生帶來的負面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。

像貨傷、貨損主要發生在CFS作業和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產生的傷害等。這些多是在作業過程中因作業不當或崗位失職而造成的。而事故的發生就存在多方面的原因，有的是作業失誤、有的是對安全規定的忽視、還有的是預防措施不到位等。

上任後如何對這類問題的防範和解決也將是我的中心工作，特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規範操作類規定，規定要嚴格執行下去並且要嚴格遵守。加大檢查的力度，重點檢查崗位工作人員是否按作業規定執行、是否認真履行了本崗位職責。總之要將危險和隱患扼殺在搖籃裏。同時對一些作業方式如果存在隱患的，就改進工藝、改進作業流

程。加大管理上的力度，規範操作流程，朝着無事故生產100天、1年的方向去努力。

三、提高服務質量、提高一線員工的服務意識、加強培訓工作。

一線員工服務意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等！

對於這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作，並樹立他們的主人翁思想。

另一方面機關的部門員工包括我在內，要做一個表率的作用。透過以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道！讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧！我們大家都要下崗”

四、提高機關員工的效率、加強與其它部門的溝通協調工作

由於工作環境原因，需要協調、聯繫的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關係，能夠更便於開展工作。作爲公司的一線部門，我希望我團隊內的成員能夠與其它部門有較融洽的關係。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應的會提高。

最後

做爲部門的負責人，作爲管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。以部門公司利益爲重，維護部門團結，加強團隊協作，充分相信團隊成員，並努力去完成了各項工作任務，爭取做到最好。

對於公司和公司領導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在着不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經驗和業務理論水平、組織管理能力上還有待於進一步提高。在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以後工作中加以改進和克服。

我會要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。爲公司將來的發展貢獻出自己的力量。

篇二：管理層述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁:

2014年是集團**板塊業務發展的重要一年，感謝集團領導對我的信任、理解和支援，使我有幸在過去的一年中，由於工作需要先後擔任**公司董事長和**總經理。在此期間，我得以分別和兩個優秀的團隊進行合作，並且在集團的戰略指引下，帶領他們在各自的領域團結一心，全力以赴。依靠全體員工的辛勤工作，我們在經營和管理方面取得了一些成績，但也面臨諸多困難，存在許多不足。下面，請允許我將一年來的履職情況在此進行陳述。

在**公司任職期間,正逢其由服務型公司向經營型公司戰略轉型之期,企業面臨許多基礎建設、建章立制的工作。在此背景下，我主要圍繞以下幾點展開了工作：1、明確並制定了以**和**爲主的公司主營業務方向；2、組建並帶領市場團隊積極嘗試透過多種渠道開拓業務；

3、品牌營銷的推進工作取得一定成果，公司的對外品牌形象基本完整，在業內的知名度和影響力得到較大提升：4、在制度建設和成本控制方面努力攻堅並收到一定成效。

綜合在**公司半年多來的經營和管理體會，個人認爲將“***”作爲**公司的核心產品定位是正確的。而之所以尚未形成突破，究其原因主要是：1、在去年下半年和今年上半年房地產市場整體下行的環境中，該產品在推出時機上不但沒有優勢，反而有些不合時宜；2、相關拓展團隊組建時間較短未形成較強的戰鬥力；3、集團給予該產品“需達到項目利潤的***”的定價要求與當前市場接受程度存在一定差距，

因此在業務談判過程中客戶的抗性較大，影響最終合作的達成；4、**公司作爲集團較年輕的成員，缺乏經典成功案例的支撐使說服力不足，公司的'品牌影響力還亟待提升；5、**公司的對外業務作爲新的嘗試，實際開拓時間並不長，新業務需要更長時間的堅持和市場驗證。建議機場公司繼續朝此方向開拓，消除客戶顧慮，建立客戶信任，逐步實現突破。

自*年*月開始，我正式調入***任總經理一職。在**履職的大半年來，是帶着光榮與夢想全身心投入的。以下從經營、管理和團隊建設三個方面做簡要陳述。

一、經營工作

截止2014年12月底，**共完成****,目前實現結算收入共約*萬，其中經營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發生**業務成本約*萬，資產處置成本約*萬。費用控制上，共發生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。

在公司整體業務調整和梳理方面，積極貫徹落實集團對於**業務的戰略調整,完成了**的相關收尾工作。配合資產處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****爲核心業務的差異化戰略發展方向。

品牌建設方面，完成2014年**一系列**活動的執行和保障，進一步提升了**的行業影響力。成功取得**的正式授權，強化了**在**方面的專業形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。

市場拓展方面，陸續完成**的**任務和**項目。此外，在積極配合推進**項目的同時，對**業務開展了深入調研和可行性研究；對進

駐**進行了有序拓展；對**業務的招標工作積極地瞭解和跟進。

二、管理工作

首先積極貫徹輕資產發展戰略，完成多餘**等固定資產的處置和轉讓，同時配合**業務調整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構進行了必要的調整，使之更加適應現有業務的需求特點。明確了**中心的核心工作介面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最後，結合2015年工作計劃，按時分解並落實了2015年度預算編制工作。同時積極配合集團計劃財務部完成了一輪全面細緻的內部審計，並針對發現的問題提出整改措施和計劃。

三、團隊建設

在公司團隊建設上，2014年新進核心技術人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續實施“**計劃”，選送*名優秀種子學員順利透過培訓並**接受系統學習。

此外伴隨着公司戰略和業務類型的轉變，針對變化和調整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩定和順利轉型。

四、主要問題和困難

在**的這半年多來，雖然取得了一些成績，但感受更多的，是諸多的問題甚至是頑疾，做爲公司的一員，我對此深感憂慮和不安。而作爲團隊的領頭人，我又深感愧疚，因爲深知責任重大卻又憂患難醫。需要說明的是，這其中許多問題並不是**特有的,在**子公司和**也同

樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的體制或管理上。本次述職並不想諱疾忌醫，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，並且在新的一年中帶頭從我做起，從現在做起，竭盡全力改變和扭轉那些不良的態勢，盡一個職業經理人應有的責任。

1、責權不匹配，管理很無奈

今年網上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業中的責權不匹配問題生動的演繹出來。作爲**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰略目標和組建公司核心團隊等都在授權以外，但是帶隊伍、出業績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權、事權、財權與相關管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。

2、企業風氣惡化，溝通成本高築

當前**的企業風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根並長期發展的準備和規劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從幹部的角度看，利用手上權力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規則打壓不同意見者有之；居位不爲甚至居位濫爲，致使責任推託愈演愈烈。從公司角度看，重浮誇、輕實幹，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業正氣受到威脅。

3、內部晉升機制不暢，人才梯隊培養乏力

對幹部和員工沒有長期培養和提升的系統規劃，在人才選拔和儲備方面，顯得簡單機械缺乏新意。如果只是一味的空降空降再空降，

往往到後來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，並且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執行力度，都遠遠無法滿足企業的人才供應和儲備需求。

4、企業規模和管理模式不協調

對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業由於已經具有了一定的銷售規模和市場份額，往往更強調管理出效益。而對於像我們這樣的中小型企業而言，最大的優勢是船小好調頭，反應夠迅速,應變夠及時，這是大企業難以做到的。然而現實中我們已經開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優勢，勉力表現出“大”的雍容體態，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和複雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁複的內部流程中。公司更需要適合當前發展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業的管理模式，照搬其運作方法，過度強調內部管理。

5、人浮於事，不賺錢的員工太多

公司經營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續發展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產和市場營銷人員，他們屬於具體職能部門，爲公司直接或間接創造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、後勤等，他們爲前線提供後勤保障，屬於成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高於不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。