精選個人述職報告範文彙編8篇

在我們平凡的日常裏，需要使用報告的情況越來越多，報告根據用途的不同也有着不同的類型。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的個人述職報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人述職報告 篇1

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

於5月任公司人力資源部經理一職，在總經理的領導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考覈與改進、勞動關係等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支援與幫助，同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支援。綜觀不到一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人爲本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以彙報，請各位批評指正。

第一部分：對人力資源經理崗位的認識和理解。

人力資源作爲企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力，人力資源經理要做好領導的參謀助手，爲企業戰略服務，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂生活，我牢記人力資源經理的使命：必須具有大局觀，成爲企業的戰略伙伴；具備專業技能的專家；強烈的服務意識，肩負對企業各部門服務的職責；具備良好的關係平衡意識和能力，平衡員工和企業利益。透過對此崗位的理解，充分了解公司實際後，高度的責任感促使我在職權範圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

（一）不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規範化，科學化。

人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，爲了規範化運作，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質版和電子版），並嚴格與各部門實際在職人員覈對，及時錄入員工入職、離職資訊，收集員工畢業證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、對各部門工作進行調研及瞭解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作範圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內部人員規範體系及流程，促使公司人力資源建設步入規範化、科學化發展。

3、做iso9000質量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規範。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日誌，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發文登記本，全年向相關部門發放各類檔案（培訓、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考覈、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步紮實開展。

（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。

招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據廣告行業的實際，結合公司業務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度爲公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

1、鑑於車間生產人員嚴重不足，先後多次聯繫職介所20餘家、職業技術學校10餘家進行招聘，透過免費人才網及公司網站發佈人才招聘資訊，蒐集各類人才。

2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網建立合作關係，參加陝西教育學院，延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。

3、針對聖翔汽貿公司和大統公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構（紅杉管理諮詢公司等）進行重點招聘。

4、爲了全方位招聘人才，九月開通智聯招聘網站會員，透過簡歷人才庫蒐集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，透過網絡發佈招聘資訊，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。

透過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共蒐集和收到簡歷1800人次，面試1000餘人，錄用130多人，爲各部門工作開展提供必要的人才支援，確保各項工作順利開展。

（三）建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

1、建立年度培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。

五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70餘份，採取自願填表的方式進行調查，對調查情況彙總並形成書面彙總報告。經過廣泛瞭解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，並打印下發到各部門。對一般員工和中幹進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每週，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考覈方式等進行細化，並確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。

2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實用化及多元化。

六月份對中乾和業務員進行法律知識培訓一次，透過陳平律師稅務所進階講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，並組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中幹管理能力和員工儀表形象；八月份對業務員、車間人員進行3m材料和機器設備相關知識培訓，及時對培訓效果進行測試；利用週末中幹會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有中層人員角色定位、如何正確領導80後、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業大學聯繫，從8月6日開始組織人員參加週五高新企業大學相關培訓，全年每週五外派公司各部門員工及中幹100餘人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質及管理水平。

爲了瞭解培訓效果，人力資源部在培訓的同時，下發培訓調查問卷100餘份，跟蹤學習效果，經調查，各類培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內容應用到實際工作中，提高了工作效率和工作質量。

3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業及時瞭解，提升新員工素質。定期根據新員工入職數量進行安排，保證公司制度較好傳達與執行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑑於新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工瞭解公司相關制度，儘快投入工作。

4、爲了實現“人才強企”戰略，提高工作效率和工作質量，七月份和公司各職能部門合作，先後順利對兩個車間和設計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結果並進行表彰，較好的對公司各部門員工素質進行測定，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業技術水平提升。

5、積極聯繫各類管理諮詢公司，瞭解拓展訓練事宜，爲公司培訓尋找切實可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。

（四）完善公司考覈體系，做好績效管理及薪酬管理，提升員工績效。

1、針對生產區實際，不斷根據市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結構和考覈辦法進行改革，同時改變業務人員薪資構成，確保公司薪酬進行動態管理，有效調動員工工作積極性和創造性。

2、徵詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業務部和外辦對服務之星和勞動之星的評選的話語權；完善業務內勤考覈辦法及售後服務部考覈體系並打印下發，力爭各崗位的考覈更加合理。

3、十月初，對公司管理進行問卷調查，及時收集並彙總，全面瞭解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經過溝通協調，對製作部主管綜合管理水平進行問卷調查，彙總並及時反饋，爲提高製作部管理提供了第一手資料。

4、堅持每月五日及時召開考覈會，對各部門日常衛生管理、時效性、產品質量、財務回款、部門任務、離職率等指標進行考覈，對各部門考覈工作進行階段性彙總與通報，並實施階段性考覈及改革，及時調整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關資料（考覈資料、每月之星資料）等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契）。

5、每月及時完成人員工資表製作，從考覈會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保員工薪資於每月10日前按時發放。針對業務部門和機關個別人員工資存在的問題，調查並形成書面報告，及時改正並補發，做到人力資源管理工作公平公正。

6、十一月份對各部門現有崗位確定級別，及時與各部門溝通，瞭解現有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40餘張，建立管理線和專業線兩條路線，彙總現有人員工資結構和入職時間，初步建立薪酬體系；針對公司實際，結合陝西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調工作。

7、爲了總結全年工作，評價各部門業績和員工工作素質能力，在全面瞭解各部門工作的基礎上，針對存在的問題形成年終考覈方案，分部門、分崗位進行360°考覈，對總經理、部門正職、部門副職、員工分級確定考覈指標，對生產區、市場、機關進行分類考覈，提高公司績效。

（五）員工關係管理

1、積極參加社保中心相關培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網上錄入，實行網上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社保基數申報工作。

2、積極與幾家保險公司聯繫，瞭解關於團體意外保險辦理的相關政策，今年分兩批爲員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學習下發理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，爲員工安全工作提供服務保障。

3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，瞭解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關係200餘人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司檔案下發時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護人員穩定（這是人事工作者最基本的職業素養）。

4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”並舉辦篝火晚，整體活動達到了預期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設想，提倡員工高效工作、快樂生活。

個人述職報告 篇2

尊敬的黨組織：

很榮幸能再次有機會作爲積極分子接受黨組織的審查，在上一次的審查活動中，我沒有透過審查進入預備黨員的行列，但這並不影響我希望成爲一名中國共產黨員的決心，透過上一次的審查我也提高了對自己的認識，發現在生活和學習上依然存在着很多的不足，我意識到要想成爲一名共產黨員必須要嚴格要求自己，於是在過去的一年裏我主要在以下幾個方面加強鍛鍊：

（1）在工作上，端正態度，認真完成課題組交代的任務，對每次出現的問題都嚴肅對待，耐心分析，反覆試驗，最終提煉出一個合適的解決方法。將得到的方法進行總結積累，爲下一次研究與開發提供充足的經驗，爲課題組的成長積累知識。

（2）在生活上，嚴肅自己的生活紀律，加強身體鍛鍊，時刻保持高昂的精神狀態投入到工作和學習中，倡導把握生活，掌握未來的生活思想，不但爲日常的瑣事做好堅持，並且也對未來挑戰做好準備。

（3）在人生態度上，始終保持着一個積極樂觀的心態，時刻提醒自己我要用全身心的愛來迎接生活中的每一天。遇到有困難的同志，無論是否相識，都儘量伸出援手，有人摔倒了，我會上去幫助扶起來；有人遇到問題了，我會主動提出，你好，我有什麼可以幫助你的嗎？有人向我諮詢，我會盡量詳盡的回答他。 開心快樂的分享愛心，讓身邊的環境都能夠和諧起來。

（4）在學習上，拓展知識面，也積極的與同學們交流思想，開拓創新思維，努力嘗試，認真完成每一次實驗，總結每次實驗成果；與導師及時都通交流，與項目組的成員及時溝通，努力向共同學習方向發展。

（5）在擔當上，培養責任感，敢於承擔事情後果，經過在實驗室長期的學習總結出每件事情做的精細程度，完全取決於能夠在事情上敢於承擔多少責任，沒有責任感不會將事情做好，不敢擔負責任說明拿不起，放不下；身邊沒有別人的事情，全是我們的事情，抱着這樣的態度去做事，世界纔是我們的。

在過去的一年中我爭取在各方面都取得進步，希望能夠早日成爲一名共產黨員，雖然現在我還不是一名黨員，但是我已經在心底把自己當做共產黨員了，每天早晨起牀都要告訴自己，我是一名優秀的共產黨員，我的一生不屬於我自己，

我要擔負着一個共產黨員的責任，爲社會，爲人名，爲祖國貢獻我的力量。

我入黨並不是希望得到光環的庇護，我認爲生活中的一切都要自我爭取，要想成爲一名黨員就更要如此；但我爲什麼要加入中國共產黨呢？他是一種信仰，是時刻謹記着爲人民服務的一種崇高的精神。我要爲共產主義事業奮鬥終身。

我自願加入中國共產黨，感謝黨組織耐心的聽完了我的述職報告，請黨組織對我進行嚴格的審查！

謝謝，黨組織。

個人述職報告 篇3

20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面裏幾乎每個月都能完成規定的任務。身爲一個店長，我會嚴格要求店面員工執行公司規章制度，他們的穩定性也很高，店面裏的員工工作時間最短的也是8個月。現我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：

首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發展平臺，之後更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。

我想我最重要的認識，就是對店長這一個職位有了深刻的瞭解，身爲一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。透過這麼久的銷售和管理工作，我也有認識到自己存在的不足;

除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在着問題，這些問題主要表現在以下方面：

第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。

第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。

第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

這些就是我在工作中存在中的`不足，還希望各位領導給出批評和指導。

個人述職報告 篇4

各位領導、同志們：

大家好！

我就梨林鎮20xx年武裝工作開展情況彙報如下，敬請評議。

梨林鎮位於濟源市東12公里處，總面積67平方公里，轄45個行政村，256個居民組，總人口4.1萬人。梨林鎮設定民兵營4個，設基幹民兵連1個，人數爲150人，普通民兵連40個，人數爲4150人。

一年來，在市委、市政府和市人武部的正確領導下，我鎮的武裝工作能夠按照市人武部要求高標準完成，取得了可喜的成績。鎮黨委、政府做到經常參與武裝工作，主動關心武裝工作，大力支援武裝工作，給武裝工作營造了一個良好的工作氛圍。

一、鎮黨委、政府高度重視武裝工作

鎮黨委、政府堅持貫徹黨管武裝工作的各項方針政策，定期召開黨委會，制定工作計劃，安排工作部署，明確工作任務，明晰工作職責，把武裝工作納入黨委重要工作日程，定期開展對武裝工作的意義和黨管武裝工作精神的學習，提高對武裝工作的認識，使每個領導幹部明確武裝工作的職責，定期聽取了解武裝工作進展情況，及時排查工作中出現的問題和困難。加大工作力度，推進武裝工作順利開展。

二、執行制度情況

1、我們黨委“一班人”能夠全面按照上級黨委和軍事機關制定的制度和規定，堅持黨委對武裝工作的領導和支援，對武裝工作的各項任務做到件件有落實，事事有迴音。

2、能夠認真堅持黨委議武制度。市委、市人武部的每一次會議精神和工作佈置，我們都納入黨委會（擴大會議）來傳達、學習和研究，年初，鎮武裝部將全年工作計劃和重點工作思路、工作方案及時報黨委，由黨委按照本地實際，認真研究武裝工作方案，並做出決定。在日常生活中，武裝部能把工作情況及時向黨委彙報，針對工作中的問題，黨委都能一一給予解決。同時，武裝部也能給黨委當好參謀，做好助手，積極想方設法開創武裝工作的新局面。鎮黨委也把武裝工作尤其是民兵組織建設當成一件大事來抓，做到日常養，經常用，拉得出，能戰鬥。

3、在黨委、政府班子領導軍事日製度方面，鎮人武部根據實際，結合有利時機，能較好地組織軍事日活動，黨政班子領導都能積極參加。“八一”建軍節、春節前，鎮黨委、政府、武裝部組織軍烈屬座談會。同時，由鎮黨委、武裝部領導帶隊至市人武部慰門。

4、在檢查評估武裝工作方面，年初，鎮黨委根據武裝部的全年工作規劃，把一些重點工作如徵兵、整組、義務兵優待金的統籌、民兵訓練費、民兵幹部的配備待遇等方面，列入對各村的綜合指標考評責任書中。年末武裝部參加對各村關於民兵工作指標完成情況的考評，獎優罰劣，促進了各村對民兵工作的重視，使民兵工作真正實現了黨的領導。

三、開展工作情況

1、建隊伍。按照市政府、市人武部關於民兵參與維護社會治安的有關精神，我鎮透過公開招聘，成立了6人的民兵巡邏小分隊，配合派出所加強治安巡邏，有力地保證了當地治安環境。

2、加強武裝部正規化建設。今年在鎮財政相當困難的情況下，仍投資1萬餘元爲武裝部配置電腦、打印機、及上網設備，實現武裝部自動化辦公；爲武裝部配備專車1輛，提高武裝部整體裝備水平。

3、徵兵工作。超額完成市人武部下達的進站指標，今年共徵集新兵24名。

4、搞好雙擁工作。優待金兌現方面，我鎮於99年開始將優待金的標準提高到每人每年1900元，並保證按時完成發放。每逢過節，都登門慰問併發放慰問品。“八一”、春節都分別召開軍烈屬座談會，爲他們解決實際困難。

5、加強國防教育。結合國防教育日，我鎮開展了萬人簽字、國防教育知識競賽活動，透過活動的開展，鎮機關幹部、廣大中學生的國防意識得到了加強。同時，針對各個節日，如青年節、黨的生日、“三八”節等節日，鎮武裝部結合各民兵連一道開展各式各樣的文體活動，宣傳國防，提高全民國防意識。

6、積極開展“民兵帶富”工程。針對市場經濟條件下民兵思想政治建設的特點和規律，我鎮積極組織廣大民兵開展“一兵帶一排、一排帶一連、一連帶全營”的“民兵帶富”，並收到良好效果。全鎮今年共發展溫室大棚200座，民兵科技示範園4個，新增養殖小區9個，人均來自牧業現金收入和純收入均居全市最高。

7、服務中心工作。在執行急難險重任務方面，無論是防汛、防火和其他急難任務，鎮黨委都要求各村要以民兵爲主，做到養兵千日，用兵一時，各民兵連都能按照鎮武裝部的要求完成任務。

四、工作中存在的問題

1、召集民兵困難。由於受市場經濟環境的影響，各村青壯勞力紛紛外出打工。特別是農閒時節，民兵大量外出打工。因此，召集民兵開展各項活動和訓練時難以將人員全部集中。

2、應徵青年人員不足。由於受市場經濟的影響，適齡青年就業門路擴大，因此近幾年應徵青年人數減少。

五、今後工作思路

1、繼續加強國防教育。透過廣播、版報、宣傳欄、宣傳單多種宣傳媒介，深入廣泛開展國防宣傳教育，進一步提高廣大人民羣衆的國防觀念和國防素質。

2、加強自身建設。透過加強學習，不斷提高自身素質，增強開展工作的能力。

3、強化隊伍建設。加強對民兵隊伍的管理、訓練，特別是明年村級幹部換屆，民兵幹部的培養應列入重要議事日程。

4、繼續開展“民兵帶富”工程。加強民兵科技培訓，在民兵中積極開展致帶富活動，爭做小康路上排頭兵。。

總之，在過去的工作中，取得了一定成績，但也存在着許多不足，鎮黨委有決心在今後的工作中，發揮成績，克服困難，在武裝工作中，取得更大的成績。

個人述職報告 篇5

時間真的如流水，在我們正嬉戲於其中時，他卻向我們昭告流逝的尾聲。20xx年的龍年對我來說具有特別深遠的意義，因爲這一年是我的本命年，也是我成爲上班族以來的第一個整年，因此我也像一條龍一樣自由自在、活躍奔騰於這個崗位之中，並帶着滿腔的熱忱，懵懂傻嫩的樂活心態遊離於本職工作中。對於我來說行政內勤工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，因此我對此也十分珍惜，並盡我最大的努力去適應這一崗位。

透過一年來的不斷學習，以及在領導、同事的支援與幫助下，我已漸漸地融入到了華邦保和這個大家庭中，並且個人的工作技能也有了明顯的進步，雖然工作中還存在着許多的不足之處，偶爾也會出現情緒怠慢的消極工作現象，但我覺得這一年的付出也有了很大的回報，我自己感覺成長了，也逐漸成熟了。現就將我20xx年的工作情況總結如下：

一、 本職工作重點事宜

1、 會議紀要

會議之前的準備工作（做到對各部門的總結接收及彙總並呈報總經辦、投影設備的準備工作等），做好會議記錄及編制會議紀要下發到各部門。 都說好記性不如爛筆頭，做好會議紀要是一項至關重要的任務，它是承接領導與員工的紐帶，是溝通的橋樑。但是每次的會議紀要總是不能很完整的表達出來，這就成了我最頭疼的事。

2、 檔案的管理與發放

嚴格執行公司的檔案管理與發放要求，做到對檔案的編制、審覈、批准簽字後下發、歸檔。

目前公司的檔案管理越來越錯綜複雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種，接受能力還有待進一步學習提高。

3、 公司資質、檢驗報告的管理與印製

根據業務人員的需求印製資質與資料，並及時做好相應的登記。 根據計調人員的需求印製檢驗報告並蓋章。

4、 辦公用品及勞保用品的管理

根據各崗位的需求，列出需購買的物品，由行政外勤月底之前對其進行採購。對採購回來的物品進行發放與登記（含電腦登記）。

5、 各類報表的統計

1.司機加油油票的統計；

2.司機自購配件的統計；

3.車輛維修工時費的統計；

4.月度處罰統計；

5.食堂餐費及採購明細的統計；

6.公司電話費報銷統計等。

6、 活動資料、圖片、視頻的整理

7、 節日活動的籌備、安排

8、 領導臨時安排的任務及日常雜事

二、 工作中存在的不足之處

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在做會議記錄時，不能及時抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容；

2、對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。並且做一件領導要求做的事不能及時完成前也不及時上報，從而打亂了領導的計劃安排；

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心並有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

三、 未來努力的方向

新的一年新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實履行崗位職責，並細緻認真地開展工作，做到以下幾點：

1、在今後的工作中需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；

2、必須提高工作質量、工作效率，具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實的開展。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省；

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事；

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；

5、要注意培養自己的綜合素質，並要不斷開拓創新，提高工作水平，以便爲保和的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。

總而言之，行政內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要持之以恆地開展各項工作，相信是金子總會發光的。在此，我也從內心深處衷心的感謝領導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關懷和支援，也真誠地希望在今後的工作中，能及時批評和指正我的不妥之處。在新的一年裏，我將更加努力工作，改正不足。

個人述職報告 篇6

時間如流水一樣從指尖匆匆掠過，轉眼間來到進修學校已近一年。本年度擔任小教部副主任併兼低年語文教研員工作。非常榮幸來到這樣的集體中，在小教部這個大氣做人、嚴謹做事的文化滋養中，在這個高雅和諧、奮發向上優秀團隊的感染和薰陶下，我感到自己每天都在學習着、成長着、進步着，每天都享受着無盡的幸福與快樂。採拾散落在龍潭城區及鄉鎮的工作記憶，將一學期的收穫和大家分享。

一、學習伴我成長

帶着緊迫感，帶着些許的忐忑，開始了在小教部的工作，緊張與快樂交集，壓力與幸福並存。在小教部，我感到周圍每一個人都特別優秀，無論是說話處事，還是每一位深厚的學科底蘊都讓我有種不斷學習的願望。尤其在各學校聽課評課、檢查指導，組織市裏區裏各項大型活動，主持各類培訓活動中，更讓我意識到學習、鑽研將是我今後生活中必不可少的。必須以學習研究爲支撐，涵養自己豐厚的內涵、廣博的知識和不竭的創造力，只有這樣纔可以從從容容的播種傳道，纔可以坦然明朗的面對自己的工作，才能更好地服務於基層教師。

多閱讀，向書本學習。開學初第一件事就是捧着《語文課程標準》研究，鑽研長春版語文教材特點，紮實自己的理論基礎。我深知作爲低年語文教研員指導全區語文教研工作的責任之重，而評課指導的專業技能也不是一蹴而就的，需要一定專業理論水平的積澱、需要多年經驗的積累、更需要不斷領會最新的教育理念。因而利用業餘時間我還閱讀了《小學語文教師》《中國教育學刊》等書籍，並在網上搜集現代教育名家的文章閱讀，不斷汲取着新的教育智慧，提高自己的文學修養。本年度大量撰寫了論文、調研報告、隨筆心得、讀書筆記，學習中不斷提升自己的思想素質及業務能力。

多研討，向同事學習。辦公室裏總是有着良好的學習與研討氛圍，經常會遇到教育教學中的困惑和難題，王老師是有經驗的教研員，她常常給我們指導、解惑，或在大家的研究討論中互相碰撞智慧的火花。

多調研，向教師學習。深入教學一線，觀察課堂教學，與老師們交流探討，共同學習，共同進步。聽課本上密密麻麻、圈圈點點寫滿了我聽課後的反思、給教師的建議，這些珍貴的聽課記錄，是我教研的第一步。要成長爲一名好教研員，加強學習、提升專業素養是我不懈的追求。

二、工作中樹立服務意識

做老師的時候就喜歡孩子，看到一雙雙天真、純潔、渴求知識的雙眼就想要對每一個孩子負責。做了教研員每當來到校園內依然萌生那種喜愛之情，然而現在肩上的擔子重了，我的行爲牽動着教師的課堂課後，因而要用自己真誠的服務、精湛的業務指導、嚴謹的工作態度服務每一位教師。

上半年在高主任的帶領下參加了名優教師送教下鄉活動。活動中我深入名優骨幹教師課堂，與教師共同研究、耐心指導，課後又與教師分析、推敲、總結，這一過程中能不畏天氣嚴寒、路途跋涉，帶領我區骨幹教師將一堂堂紮實、精彩、高效的優質示範課送到各鄉鎮小學，送去我們的理念，帶去我們的關注。

做教研員培訓工作是少不了了，假期裏就認真解讀教材、課標，組織區骨幹教師備課研究，開學初的教材培訓能以彙報、解讀、交流、研討等不同形式切實起到引領、指導、啓發作用。而在給志願者的崗前培訓工作中更點燃了他們工作的激情、學習的熱情。

本年度爲迎接省督導檢查指導，曾多次和其它部室聯合深入基層學校針對督導工作進行調研。每次調研都能細心檢視，客觀公正評價各校材料整理情況，根據各校存在的問題進行耐心指導，並做全面總結與彙報。

每一項活動的參與都讓我深刻地認識到，要做好全區的教育教學工作，就要樹立爲基層學校服務的意識，因而我要讓幫助與服務更多的教師成爲我人生的價值。

三、活動中樹立團隊意識

初來小教部，得到了高主任及部室每一位教研員的關心和幫助，因而一直工作在愉悅的氛圍中，感受着部室的和諧氛圍，感動着每次活動中部室全體成員分工合作的團結力凝聚力，享受在這個優秀團隊中，爲自己是其中的一員而感到自豪。然而更佩服我們團隊的領頭人陳校長、高主任。

本年度參與了二年級、六年級、三年級的統考測試工作。從時間、人員、學校、考場安排到組織教師評卷、質量分析，每一項工作都安排周密，有條不紊，各校領導老師有分工，部室成員有監督，因而確保了試題的嚴密性，每次統考活動的順利進行，每次考試成績的真實性。

本年度還協助主任組織了多次大型活動：上半年舉行了兩年一次的大型金盃賽活動，從以共同體爲單位組織的複賽到全區統一地點，統一參評人員的決賽到最後的總結表彰活動，每一個環節都組織教研員積極參與，認真評選。下半年組織我區教師參加了市各學科的教材解讀大賽活動，市精品課展示活動，區首屆語文教師字理知識培訓活動，由於各項活動之前能協助主任嚴謹周密的安排與籌備，活動中部室全體成員都各盡所能、羣策羣力、團結一心，因而各項活動都取得了顯著成績。

在進修學校工作讓我找到了奮發進取、不斷收穫的感覺，雖然離遊刃有餘還有很長的一段路要走，但我卻感到了一種別樣的幸福。回首本年度中的每一個日子，我由衷地爲自己是這個優秀、和諧團隊中的一員而自豪着。與此同時也認識到惟謙虛與誠懇，勤思善學，才能使自己變得像大家一樣優秀，才能承擔起服務龍潭教育的重任。

個人述職報告 篇7

在過去的一年及將結束的時候,根據總經理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:

本人於20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性工作

由於我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的侷限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行爲均在制度的管控範圍之內,做到有法可依,有章可循。

2、規範流程。採取科學、合理、實用的流程,規範和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬,強化培訓。我們透過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,採取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關係,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,爲理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案:件

2、已決案件:件,已決進額:萬元。

3、未決案件:件,未決金額:萬元。

4、賠付率:%。

5、結案率:%。

6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

9、覈價剔除金額:萬元。

10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。

上述合計爲公司減少賠付:萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規範理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是爲員工服務、爲公司服務、爲客戶服務。在爲員工的服務上,爲了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,透過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

3、抓培訓。爲了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住覈價關,做到準確、合理;最後,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共爲公司減少賠付萬元,實際爲公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和資訊支援等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什麼特色。

五、今後的打算

1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規範有序中進行。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告 篇8

在以後的工作中，要多看多想多做多主意細節，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓練上要培養吃苦耐勞的精神，刻苦訓練在這樣的一個環境下使我不斷的成長！接下來小編整理了中控室的個人述職報告，文章希望大家喜歡！中控室的個人述職報告

首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支援、指導和幫助。

20xx年5月份我擔任中控室副主任以來，在主管領導及部門領導的支援下，我努力做了以下工作：

1、協助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產、工資、統計等日常管理工作；

2、協助我部門領導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產計劃，合理優化參數，加強操作管理；

3、協調其他科室和車間積極處理生產過程中中控及現場出現的異常問題；

4、做好生產調度協調工作；

20xx年8月份根據公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作，燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大。

我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。

1、做好中控和車間在生產中的銜接與配合，及時聯繫協調處理生產中的異常問題；

2、協助車間做好安全文明生產管理工作；

3、在現場對車間職工進行生產工藝教育管理工作；

4、在車間生產工藝管理和維護方面做了大量的工作；

5、做好領導交辦的其他工作。

一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，紮實工作。

努力促進我部門各項工作的穩步發展。

1、管理及業務能力有很大不足。在以後的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業務知識的學習，努力提高自己的業務能力、提高自身素質和業務管理水平；

2、在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；

3、管理不夠大膽。以後的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業心和責任感，協助搞好中控及車間的各項工作，爲公司的發展做出自己的貢獻。

今年是我進入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產加工工藝流程從一無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產加工的核心，成爲正好公司濃縮車間的中控員，真誠感謝領導們對我的信任。只有努力工作，刻苦鑽研業務來回報公司領導對我的期望了。