【實用】個人述職報告彙編6篇

在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？下面是小編爲大家整理的個人述職報告6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

個人述職報告篇1

在我的工作過程中，每一年的年底我都會對我的工作進行總結，現在20xx年已經過完了，在20xx年中我對過去進行總結如下的20xx年度個人工作的述職報告，歡迎瀏覽。

過去的一年是不平凡的一年,是碩果累累同時充滿滄桑的一年。感謝在20xx年我最困難的時候伸出援助之手的朋友們,感謝在我一路走來一直關心和支援我的朋友們。沒有你們的支援,就沒有我的成長和平穩度過難關。

一年來,在師黨委的正確領導下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時欠妥,協調工作做得不夠,宏觀把握不準等,還需要在新的一年裏改進工作缺點和不足,爭取各方面工作有較大進步。

20xx年是十師推進經濟社會跨越發展的關鍵一年,也是辦公室經受考驗,面對繁重工作任務的一年。我作爲新任辦公室主任,能夠在師黨委的正確領導和主管領導的大力支援下,以紮實的工作態度,創新務實的工作作風,注重團結實幹,參到點子上,謀到關鍵處,真正履行了“參謀助手、綜合協調、督促檢查”的工作職責,較好地完成了工作任務。現簡要述職如下:

一、重協調,強進度,資訊化工作有了新成果

成立了農十師資訊中心,調配了人員,配備了設施。完成了《北屯在線》系統升級和數據庫轉換,內網外網全部開通,覆蓋了機關36個部門、8個團場和師直52個企事業單位,共建設接入點483個,綜合佈線21公里,內網計算機配置460多臺,建成視頻會議室10個,基本可實現無紙化辦公。另外,外事、僑務、法制工作有條不紊,圓滿完成了各項工作任務。

二、抓學習,重廉潔,自身素質取得新提高

面對新形勢對幹部隊伍的高標準、嚴要求,特別是我剛走上辦公室主任工作崗位,我始終把學習放在首位,加強理論學習,撰寫讀書筆記,不斷提高理論和政策水平。堅持原則,不斷改進工作作風。做到顧大局、識大體,堅決執行民主集中制原則,自覺維護班子的團結。發揚民主,虛心聽取不同意見,勇於開展批評與自我批評;勇於改革,敢於負責,嚴格管理,勤奮敬業。辦公室處在衆人矚目、比較特殊的位置。作爲領導身邊的工作人員,我始終擺正位置,不做先斬後奏、越位犯規的事。我始終堅持嚴格自律,按照黨風廉政建設責任制的目標要求自已,始終做到廉潔、奉公、守法,乾乾淨淨幹事,堂堂正正做人,紮紮實實辦事,把思想和精力集中用在工作上和事業上,做一個廉政勤政的領導幹部。

三、創思路,訂製度,不斷提高服務水平

一是找準位置,理清思路。在進一步明確辦公室工作職能和性質的基礎上,我積極借鑑成功經驗,充分調動大家的工作積極性,圍繞工作大局,調整工作方法,進一步理清了辦公室工作思路,即政務工作要堅持“參政有方,謀略有度,言之有時”;事務工作要“堅持工作原則,靈活掌握方法,提升服務水平”,使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會輔政、以查輔政,確保了各項工作的順利開展。同時,加強了對基層辦公室的工作指導,開展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛鍊和組織辦公室同志到團場考察活動。二是不斷探索,勇於實踐。辦公室工作千頭萬緒,但我堅持做到忙而有序。在做好日常工作的同時,我十分注重思考和探索,積極開展調查研究,瞭解全師經濟和社會發展現狀,特別就如何當好辦公室主任進行了全方位的思考。三是健全制度,改進作風。進一步建立健全了辦公室及黨支部各項工作制度,做到職責明確,紀律嚴明。

四、抓業務,重實效,開創辦公室工作新局面

緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協調,全方位服務,有效的推進了各項工作,完成了年度責任目標確定的任務。

(一)着眼全局,充分發揮參謀助手作用

將辦公室的各項工作納入爲師黨委中心工作服務的軌道,站在全局的高度,抓重點、抓大事,不斷提高服務的質量和層次。充分發揮資訊的主渠道作用,及時爲領導提供有價值的決策參考依據;組織協調師領導深入基層,調查研究,並結合各自的分工寫出調研報告;科學安排領導活動,對全師的重要會議和師黨委常委的活動,辦公室能夠提出意見,統籌安排,爲領導集中精力抓大事,抓落實創造了條件。

(二)明確分工,充分搞好統籌協調工作

按照辦公室工作職責,進一步明確了辦公室領導的分工,大力支援並積極配合副主任抓好各項工作。

1、強化管理,搞好辦公室建設。始終堅持“以人爲本”的思想,對辦公室的幹部隊伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結合文明部局創建開展了“內強素質,外樹形象”工程。改進學習方式方法,進一步增強了幹部隊伍的政治意識,提高了幹部隊伍的能力和水平,樹立了辦公室良好的對外形象。二是建立齊心協力的工作機制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹慎的態度,要有齊心協力的工作作風,要有按規距程序辦事的意識。做到了人人心中有工作,人人身上有擔子。三是盡最大努力爲大家創造良好的工作環境。完善了制度,配備了必要的工作設施和辦公用品,保證了工作的正常開展和任務的完成。

2、高效規範,抓好文祕工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動地瞭解和掌握全師改革發展和穩定的情況,按要求高質量完成了師黨委及師領導要求起草的各種重要檔案、重要講話等各類文稿的任務。嚴格執行《機關公文處理條例》,對辦文程序等有關事宜進行了進一步規範、充實,行文工作做到了及時、準確、嚴密、規範。

個人述職報告篇2

20xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，20xx是我全面主持投資公司總經辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是透過計劃、組織、控制與領導來實現對公司行政事務、總務後勤的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支援下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對衆多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。

※ 做了哪些工作

※ 工作中的感悟

※ 對本人評價

※ 明年工作思路

一、 20xx年所做的工作

(一) 確定思路，明確目標

年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦20xx年度工作計劃並在20xx年對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20xx年的工作重點即以“規範化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設爲目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認爲是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規範服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標後，按月進行了跟進、分解、落實。

(二) 以CI爲平臺，規範公司行政事務管理

爲進一步昇華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，以CI規範管理爲平臺，積極推進公司規範化管理包括：

1、統一規範公司行文格式，制定模板，大力推廣，統一形象。

對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式，製作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規範化意識上也明顯進步。

2、統一辦公事務用品製作

對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺籤紙、等按CI手冊進行了統一要求和製作。

3、以招標爲手段，降低各項行政管理費用

在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。透過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。

4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂，同時下發了8個檔案模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規範，有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。

(三) 發揮部門整體優勢，認真對待每一項工作

總務後勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負着公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重複性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責範圍，使得各項工作規範化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的後勤服務人員。

1、大樓3名服務人員承擔着大樓樓道、12個衛生間、4個會議室、投資公司及各事業部 9名領導辦公室的衛生清掃工作。爲保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，週六輪流加班。服務人員不僅承擔着衛生清掃工作，還承擔着公司接待任務。今年因優化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的佈置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記覈算分解。一年下來，各事業部、各部門會議費用使用情況一目瞭然。爲促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員採取了職務輪崗的辦法。對門衛保衛班長實行了競聘的辦法。透過競聘，激發了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考覈了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每週一會，每週一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。

(四) 加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺

根據公司整體要求，我認爲總經辦在做好投資公司行政業務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規章制度並保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做爲投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司，監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規範運作，是否爲生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、資訊平臺。今年三次到 9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作爲一名合格的行政人員我認爲品質比能力更重要，熱情比經驗更重要，。

(五) 提升業務素質，營造學習型團隊

行政工作繁瑣、事務性工作較多，做爲行政管理人員，有時容易陷入事務堆裏而得不到提升，而部門整體水平的高低取決於部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤爲重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業的培訓。並堅持召開周例會，透過相互交流學習得到共同進步。

平時注重給大家創造學習的機會，並努力發揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給機會鍛鍊，8月份，在番茄事業部的招聘中，被優先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加授權，

本人在平時工作中，比較注重業務學習，結合專業學習了《企業行政辦公國際化管理》，並對自己所學內容製成幻燈片與大家共同分享，透過學習找到了自己在工作中的差距和不足。

(六) 維護制度的權威，保證制度有效執行

今年年初，公司領導提出創建制度文化，在公司內部重點組織了制度建設和流程重組。企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做爲總經辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨着人情關係和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也爲公司制度如何更好的適應公司的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。

個人述職報告篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!能夠站在這裏向大家報告，我感到非常榮幸，爲此非常感謝領導的關心培養和同事們的支援與幫助。我爲完成上級下達的招生任務，把招生宣傳作爲工作中的重點，明確招生責任，拓寬招生渠道，落實工作措施，積極協調各種關係，想方設法，千方百計全力抓好招生工作。現將我20xx年的思想、工作和學習情況作如下彙報，並請各位領導和同事們批評指正。

一、強化服務意識，提高招生效率

在招生工作期間，我始終堅持“無論何時何地，我都推崇對工作的持續激情。”不斷提高聯辦學校的開拓力度，目前爲止開拓聯辦學校6所，其中2所已成功簽訂協議，下月4號將與**學校簽訂協議，另3所學校已初步達成了合作意向，同時透過發放招生簡章，並利用學院網站、招生QQ羣等方式發佈招生資訊，我本着“任何人、任何事都無法阻擋我前進的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業績。同時，針對學生、家長、老師的來電諮詢和來訪進行解答，將我院的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、後勤服務情況、畢業生就業情況等各項資訊及時傳達到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，是學校對外宣傳的視窗，展示了學校的形象，取得了學生和家長的信任，使我院招生任務順利完成。

二、理清工作思路，制定工作要點

認真總結20xx年招生工作，對生源分佈、結構、科類等進行了研究分析，對各專業的社會需求進行了大量充分調研，鑑於民航專業的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較爲切合實際的招生方案。今年，爲儘可能提高招生工作效率，以及現代化發展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務員團隊進行聘任和培訓，使得我的個人工作量增加，但我本着做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，於5月份正式拉開了話務員的招聘工作，成功組建了48人的話務員招生隊伍，並於7、8月份對話務員團隊進行單獨的培訓，並就招生工作，擬定了話務員管理制度，在提高招生工作的同時，使每一電話均能夠落到實處，此外，內部繼續實行崗位目標負責制，招生計劃分解到每個地區負責人，並簽訂目標責任狀，確保了招生工作的順利完成。

三、堅持以身作者，確保招生紀律

招生工作的責任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上;不計名利和得失，時刻提醒自己的職責。一年來，我能自覺遵守我校規章制度，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好集體利益與個人利益的關係，實現招生紀律的大大提升。

四、落實整體發展，展現招生成績

20xx年生源繼續萎縮，我嚴格按照招生計劃落實各項工作，在招生形勢嚴峻的情況下，搶抓機遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”，成功錄取新生xxxx人，報到xxxx人，報到率xx%，超額完成了20xx年學院的招生任務，圓滿完成了各項工作目標。此外，透過新招生模式，成功開啟了招生工作新局面，爲明年招生工作奠定了豐富的經驗和堅實的基礎。

一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內斂霸氣，我與團隊用實力完成了目標任務，用專業戰勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等着我們去開創去創新，必須清楚的認識到自己的缺點，才能更好的創造奇蹟。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態，加強團隊協作意識，不斷挑戰未來，爲我院的發展鑄造輝煌業績!

五、站在新起點，迎接新挑戰，創造新成績

1、加強政策和業務知識學習研究，密切關注招生、就業政策的變化和調整。

2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進行深入研究，申報14年招生計劃，制定招生工作方案。

3、走訪生源學校，建立、拓展穩固的招生網絡和生源基地。

4、做好市場調查，多渠道多途徑收集畢業生需求資訊。準確、按時完成畢業生相關資訊數據的審覈、上報工作。

5、加強招生話務員的管理和培訓，使其成爲我院招生工作的主要力量。

20xx年已經到來，面對新的機遇和挑戰，我將以我院發展觀爲指導，以增強生源爲基礎，力求招生工作創新和管理創新，全面完成各項目標任務，以優良的業績爲全面實現我院發展做出新的貢獻!

個人述職報告篇4

各位領導、同事們：

你們好！

時間過得真快， 20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠於職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。

20xx年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，並加強了質量管理。我作爲供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況作個人述職報告如下：

一、堅持政治思想學習

本人嚴格按照xx提出的"勤於學習、善於創造、樂於奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、優化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理

XX年年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審覈、評價、資訊反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常資訊、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考覈力度，每月按時對供方造成的損失進行考覈和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重複出現同一質量問題的供方採取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審覈工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審覈的範圍。透過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質量資訊臺帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋資訊的溝通，及時反饋屬於供方責任的質量問題，建立起有效的資訊反饋系統將質量檢驗、質量資訊反饋和質量改進有機結合，適時地瞭解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，透過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。

我們將加強供方質量控制。一是培養基地式供方，對質量長期穩定的供方採取放寬檢查的優惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方資訊溝通和交流，加大供方考覈力度，及時向供方反饋物資質量資訊。爲了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量資訊，並及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識

本人努力堅持"向人學、向書本學"的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，透過他們對工作的熱情、和積極性來規範自己的工作態度；另一方面，認真學習壓縮機專業知識培訓教材、質量工程師教材和機械製造專業相關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成爲了一名合格的供方質量管理員。

四、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支援下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領導交流溝通不夠。

2、由於自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。

以上這些都有待於在今後的.工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬於過去，明年工作重點首先是要抓好採購產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，爲適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

個人述職報告篇5

尊敬的領導：

我於零八年九月份有幸經過重重面試，有幸進入院學生會生活部，進入監管會工作，成爲一名新的幹事。那時懷着激動的心情，和飽滿的熱情投入咱監管會的具體工作。首先要感謝校領導和監管會的學姐和學哥們給了我這次難得的，鍛鍊自己的機會。在工作中我也做到了高度的責任感和認真的態度。雖然當時對咱監管會的工作不是很熟悉，但在院生活管理處和院團委的領導下，在學哥學姐們的支援和幫助下，虛心求教，認真做事，和其他08級也建立了良好的朋友和同事關係。08級團結在一起，也做出了一些成績。我認爲在這一年中，我也基本完成了分內工作。現在總結

一、瞭解工作，明確方向。初進學生會，感到的是一份光榮和自豪，發現學生會一個學生展現自我才華的平臺，覺得學生會是一個積極進取的集體。身處其中，一定使自己得到各方面綜合發展。而且身在監管會，更需要一種一種腳踏實地，認真負責的態度。剛進入監管會，就感覺這是一個相對獨立的組織，人多，無形中有種壓力，那時已經慢慢形成了一種責任心，“好好幹”這是從心底發出的聲音。在剛進去的一星期，在學姐學哥的帶領下，開始對監管會的工作全面瞭解，知道監管會是在生活管理處的領導下，抓好餐廳及生活區的飲食衛生情況、及時瞭解廣大同學意見和建議，並向有關部門反映同學們生活方面存在的困難的學生組織。內設辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負責內部成員及各系配合工作簽到及量化考覈，主抓內部紀律。督察部每天檢查操作間衛生，及其工作衣帽整潔情況，飯菜質量及收現金等情況。宣傳部負責餐廳及生活區海報、條幅的申請和管理工作。監管會分部不分家，兩部一室在做好本職工作的同時，相互協調，互幫互助，都有一個共同目標，讓監管會更上一個臺階！。

二、加強學習，踏實工作，積極學習，經過一定適應期，我們零八級又分別報了自己認爲適合自己的部室，我被調配到了督察部。因爲感覺這是一個鍛鍊自己的部，也是適合自己的部室。督察部是監管會的主力軍，負責檢查操作間衛生，飯菜質量，是同學們在餐廳飲食衛生一個保障。也是同餐廳老闆和工作人員接觸最多的一部室，鍛鍊交際能力和處理事情的好去處！在督察部的學哥學姐帶領下，我會快熟悉了督察部的工作，知道了怎樣行駛自己的權利，在什麼樣的情況下，去開罰單和意見整改書。學長們也傳授給我不同經驗，讓我們懂得了怎樣去交流，怎樣去和餐廳交流。我們08級沒事的時候也經常在一起，說出自己在工作中遇到的事情，商量着怎樣去處理事情。我們在互相交流的同時也提高了我們自身的能力。在監管會這將近工作一年裏，督察部在俊義、齊然、東方三個部長帶領下，工作上取得了很大成績，現在餐廳整體情況良好，秩序不錯，操作間衛生較上一年有很大改善，工作人員都以能自覺戴好衣冒。收現金情況也在很大程度已有所改觀。在這一年裏，辦公室和宣傳部對我們的工作也給了我們很大支援，但我們督察部也有不足，需要改進。今後我相信督察部成員一定會繼續努力，不斷改進自己的工作。

三、開拓創新，腳踏實地，以務實的工作作風，旺盛的工作精力和熱情，全面履行職責，使監管會越來越好！xx年十月份，監管會全體成員進行了生活區及餐廳周圍的海報條幅進行了清理，又對亂貼亂掛現象進行了有力度治理，那次初見成效。冬至，監管會聯合文藝部，舉辦了院學生會內部聯歡，包餃子。這次活動總體來說達到了預期效果。擴大了生活部監管會在學生會內部的影響，爲進一步擴大監管宣傳餐廳的力度，監管會全體成員於中午同學們就餐時間2~3人一組對同學們進行詢問調查，收集同學們意見或建議交至生活管理處。我們也收到了很多建議，這些建議對我們管理餐廳有很大的幫助。xx年三月我們監管會又舉辦了餐飲知識講座，由宋水利處長主講，這次講座主要介紹了餐廳整體狀況，同時宋處長也講解了同學們在生活中遇到的問題，接受了同學們得體問，這次講座也使我們監管會深入人心。另外我們又配合生活管理處對餐廳收現金現象和使用熟料帶情況進行了查處，工作得到了校領導的好評

個人述職報告篇6

時光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優質服務是超市發展的永恆主題”的目標，大力加強業務知識的學習，不斷提高自身業務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。

一、強化業務技能，堅持從零做起。工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋裏有、碗裏纔會有”作爲自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業業、創新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無新產品，及時瞭解掌握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衛生乾淨、整潔，始終爲顧客提供一個舒適的購物環境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，積極主動地爲顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規章制度。平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。

三、團結同事，充分發揮團隊精神。合站以後，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學習交流，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰鬥力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂爲原則，以共和、共榮、共建、共贏爲目標，以道相同、利相共、心相融爲背景，在這個充滿激情的團隊裏，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發展壯大。

今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在着一些不足。一是工作創新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

下一步的工作打算：

一是強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因爲顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿站超市的人視爲購物顧客，然後熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因爲熱情周到的服務而變爲潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表着情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

二是強化創新意識。積極探索熟食的製作方法，力爭在半年的時間內，研製出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿站自己的品牌。

三是強化職業意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之後看到營業員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

四、強化儀表意識。車站是一個城市的視窗，車站超市更是一個視窗中的視窗。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎麼能更好地爲顧客服務呢?所以斜靠櫃檯，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日