人力資源部述職報告範文

時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，將過去的成績彙集成一份述職報告吧。爲了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，下面是小編爲大家整理的人力資源部述職報告範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人力資源部述職報告1

在省分行黨委的正確領導下，在各部門的大力支援配合下，圓滿完成上級交給的各項目標任務。現將本人年度工作履職、合規從業、廉潔自律與學習情況報告如下，請予審議。

主要工作開展情況

全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓質效”、“推進人才發展”、“建設資訊平臺”和“深化創先爭優”等“五個主題”，全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設，探索人力資源運營管理體系建設，抓好基層黨建和部門自身建設，統籌資源規劃，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎管理不斷夯實。

（一）深化推進績效管理，大力深植績效文化。

從整體謀劃、工作推動、考覈評價和管控指導、實踐創新等方面，落實了優化績效管理體系、強化績效溝通執行等任務要求。

一是加強績效管理整體謀劃。制定實施了《分行關於深化推進績效管理的若干意見》，明確了深化績效管理的方向路徑，強化了績效管理組織保障。

二是加強績效管理工作考覈評價。按照深植績效文化的要求，制定實施《分行績效管理工作考覈辦法》。按季、按年度量化考覈，強化了績效管理目標牽引、過程管理、程序控制、流程驅動，促進了各級機構、部門績效管理工作的深入推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考覈，並在年中工作會議上點評通報。

三是推動績效管理工作常態化執行。在充分溝通論證的基礎上，制定了《省分行本部部門年度績效考覈“平衡計分卡”指標設臵方案》，據此按季實施部門及員工績效預考覈及績效溝通。紮實開展幹部考覈，過程管理進一步強化。透過業績分析、視頻述職、網上測評等方式，組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上幹部的20xx年度考覈、結果通報、專項表彰獎勵。

四是加強全省績效管理工作的指導與管控。進一步完善了領導班子與領導幹部考覈指標體系，配合相關部門進一步細化了網點員工、內控合規經理等重點崗位的績效管理辦法及考覈模板。

五是探索團隊營銷績效考覈模式。制定下發《對公業務營銷團隊績效管理辦法》，實現了團隊考覈與部門績效考覈、員工績效考覈的有效對接，初步形成了“機構—部門—團隊—員工”爲主軸的績效考覈整體框架。

（二）提升教育培訓質效，增強長遠發展後勁。

一是創新發展培訓機制，健全完善培訓體系。創新搭建“123456”的教育培訓工作框架：

“1”就是“內部培訓基地+高校、外部專業培訓機構”一體兩翼的辦學格局。

“2”就是分別配套教育培訓工作考覈辦法和員工培訓積分管理辦法，實施對機構和對個人兩方面的培訓考覈。

“3”就是狠抓各級行的領導責任、各級行培訓主管部門的規範管理監督檢查責任和各培訓組織實施部門的歸口管理直接經辦責任等三個層次的責任機制落實。

“4”就是立足需求調查、課程管理、師資管理、培訓激勵等四個維度，實施項目管理機制，提升培訓的針對性、資源集約性、實效性和參訓的主動性。

“5”就是開展“優秀培訓項目”、“優秀內訓師”、“優秀輔導員”、“優秀知識型員工”和“優秀學習型組織”等“五優評選”，激發培訓動力。

“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等，重點實施管理類人員、後備幹部和專業儲備人才、專業序列崗位骨幹、八大序列崗位專業人員、優秀員工獎勵培訓、內訓師和培訓管理者培訓等“六大重點培訓計劃”。我行的教育培訓工作創新、學習型組織建設有關材料被推介至中組部並送閱中央領導，總行專門致電祝賀。

二是注重提升培訓質效，狠抓落實培訓項目。

20xx年，省分行專業類項目共計安排79個98期，對管理類人員，安排6個項目11個班期。與中央財經大學、廈門大學、湖南大學、湖南師範大學、專業培訓機構合作，培訓處級幹部、支行副職、網點負責人和中年員工。開展了績效、薪酬、企業年金等改革機制宣講培訓、資訊化建設培訓、金融理財師培訓、省級分行內訓師培訓、組織人事與黨建工作培訓等項目。落實總行組織的各類管理人員高校培訓、境外培訓項目，如20xx年領導人員自主選學項目，二級分行行長領導力轉型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，總行黨校20xx年副處級幹部進修班，城區支行行長領導力轉型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，城區支行行長風險與合規管理高校專題培訓班、12期縣域優秀中年員工總行示範性培訓班等。此外還繼續做好培訓援疆工作，選派4名同志進疆開展培訓援助工作。抓好了網絡教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓積分考覈的推動下，加大了教育培訓網絡平臺建設與推廣使用力度，網絡學院學習教育等成果初步顯現。

（三）推動人才培養髮展，激發幹部員工活力。

一是總量規劃控制，抓實用工計劃管理。開展基層營業網點人力資源調研，針對性制定人員招聘計劃，發文規範加強基層營業網點人員配臵與管理，針對未來5—10年退休潮的來臨，樹立通盤考慮、提前儲備的指導思想，研擬了用工總量與招聘五年規劃。樹立成本效益理念，研擬了二級分行用工計劃管理初步意見，合理配臵二級分行用工計劃。

二是合理有序流動，提升招聘選人質效。研究制定了《崗位管理實施細則》，精心組織省行本部崗位選聘，分四個階段、歷時20余天組織完成了省分行本部崗位選聘（輪換）工作，總體反響良好。共118人實現崗位流動，佔本部員工的三分之一。優化了崗位配臵，員工崗位意識、隊伍活力進一步加強。堅持“早啓動”、“嚴組織”、“細操作”，落實了四項招聘計劃：20xx年校園招聘300人計劃、大學生村官招聘40人計劃、業務崗位派遣工招聘合同制櫃員計劃、20xx年校園招聘計劃（完成筆試面試環節）。

三是優化班子結構，抓好支行班子建設。分步對相關二級分行班子及省分行部門負責人進行了適當調整和補充，幹部調整平穩、順利、有序，嚴格落實了幹部交流輪崗制度，班子搭配進一步優化，班子合力進一步增強。制定下發了《關於加強一級支行領導班子建設的意見》。就一級支行領導班子建設的意義、目標、要求等進行了系統性闡述，並在加強學習培訓、抓好班子選配、完善考評體系，規範工作制度、加大激勵約束、加強監督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等幹部監督有關制度的落實。

四是和諧勞動關係，規範員工行爲管理。制定了員工管理指導意見，推進勞動關係管理案例的撰寫工作，（其中2個案例入編總行《勞動關係管理案例彙編》），指導全行勞動關係管理依法合規開展，加強對非在崗人員返聘現象的治理，有效開展信訪維穩工作。制定下發了《關於切實加強員工行爲管理的實施意見》，建立健全教育、制度、監督並重的全流程、多維度的員工行爲管理體系，形成了齊抓共管、上下聯動的員工行爲管理工作格局。結合案件風險排查，在全省範圍內組織了2次大規模員工行爲排查活動，覆蓋了全省各級機構的全體員工，有效查找了問題，規避了可能問題，發揮了震懾作用。

五是分層分類培養，完善幹部進退渠道。推動建立支行正職、副職後備幹部人才庫，加大了對處級、科級後備幹部的培養鍛鍊使用，加強了對後備幹部隊伍的日常管理，及時掌握了後備幹部的培訓、輪崗、使用情況。擇優選派處、科級幹部到發達地區行掛職交流。加強基層行後備幹部、市場營銷、風險管理等各類人才隊伍建設研究。明確有關管理規定，對到齡退出符合條件的處、科級幹部實施調研員監督。

人力資源部述職報告2

尊敬的各位領導，同志們：

大家好！

20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領導的指導和支援下，立足於公司人力資源現狀，緊緊圍繞公司戰略發展目標，全力夯實公司人力資源基礎，努力優化人員結構，求真務實，不斷提高工作效率，踏踏實實做好人力資源服務及管理工作。下面我將分三個方面向大家彙報：

一、思想、學習方面的情況：

人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責任重大，始終抱着認真踏實的工作態度，處處以大局爲重，工作吃苦耐勞，經常加班加點。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守人事紀律。

人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來，我堅持一邊工作，一邊學習，努力掌握人力資源管理相關知識。透過學習和一年人力資源工作的實踐，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、20xx年主要工作情況：

（一）人員招聘方面：

我公司現有職工平均年齡較大、專業技術人員比例較低，爲了吸收培養更多專業技術人員，優化人員結構，提高企業整體素質，抓住新疆大力發展基礎建設的機遇，我們採取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網絡、以及項目經理部推薦等多種形式進行了招聘，招聘面試人員兩百餘人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關專業44人。透過招聘，公司工程技術類人員的比例由20xx年的45%提高到51%，其中第一學歷爲工程技術類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。

（二）人員的調配方面

爲了有效利用公司現有人力資源，積極與各主管部門和項目經理溝通，以優先調用本單位職工爲主，外聘爲輔的原則，儘量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負擔。

（三）薪酬福利方面：

薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感薪酬福利管理工作的複雜性和重要性，在20xx年與集團公司薪酬接軌後，今年又再一次對薪酬進行了調整，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反覆測算、分析和研究，順利及時地完成了薪酬制度的調整。透過今年再一次的薪酬調整，有效的調動了職工上一線工作的積極性。

（四）社會保險及勞動用工方面：

每年年初的社會保險年審和基數的申報工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，爲了順利透過年審，在財務部的配合下，按照國家規定於20xx年3月順利透過社會保險年審及基數申報工作，並於次月透過勞動用工年檢。爲年度社會保險的交納及工傷、生育、醫療保險的理賠工作打好了基礎。

（五）職稱申報方面：

對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導，加班加點爲職稱晉升的職工準備及修改相關資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關，爲其個人提高專業素質、也爲企業提升資質做好準備工作。

三、存在的.問題和不足。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的相關知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常與上級部門多請教、與機關各部門及項目部多溝通，多瞭解，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切爲市場、爲基層、爲員工服務的理念。

新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設，有計劃、有步驟的做好人員招聘工作，優化人員結構，強化員工培訓，合理調配職工，提高績效管理水平，加強員工隊伍建設，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好

人力資源部述職報告3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

本人於20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。20xx年10月至20xx年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支援幫助下自行投標人員外包項目併成功中標且於20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關係管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，藉此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支援與幫助，同時懇請各位領導和同事在以後的工作裏繼續支援。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人爲本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務。現將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解

人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。透過對此崗位的理解，充分了解公司實際後，高度的責任感促使我在職權範圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

（一）狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作。

中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保後期工作進展順利。

1、招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度爲公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

2、針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，併到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次。與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園網絡招聘會8次，並在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。

3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又爲公司節約成本，實現雙贏。

4、爲了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘網站會員，註冊58同城、百姓網站、畢業生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、透過簡歷人才庫蒐集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，透過網絡發佈招聘資訊，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。

5、透過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共蒐集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500餘人，推薦1200餘人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，爲各移動項目工作開展提供必要的人才支援，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支援下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。

（二）不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規範化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，爲了規範化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質版和電子版），並嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員覈對，及時錄入員工入職、離職資訊，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明檔案，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對各部門工作進行調研及瞭解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作範圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規範體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規範化、科學化發展。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日誌，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新。以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考覈、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步紮實開展。

5、及時瞭解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由於部門用人的特殊性，爲穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。爲穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、積極聯繫各移動分公司、市公司，瞭解各分公司員工工作事宜，爲員工爭取福利。及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率。爭取做好離職面談，瞭解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關係39人。

7、帶領部門內部員工瞭解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功爲部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯繫，瞭解關於團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批爲員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，爲員工安全工作提供服務保障。

8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考覈會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考覈，對各項目分公司考覈工作進行階段性彙總與通報，並協助實施階段性考覈及改革，每月及時完成人員工資表製作，從考覈會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資於每月5—10之間按時發放。

9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。

（三）建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

1、應部門資質發展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之餘集中精力學習，於6月3日考試，我部門報考人員2人全部透過考試。透過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。

2、爲完善5S檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨於完善

3、由於部門項目已經進入管理工作，爲準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書製作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此爲案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業務能力的提升，爲下半年投標做好知識性的準備。

第三部分工作中存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2、由於移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住並激勵員工需要移動與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。

4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對於大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式爲主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

第四部門總結與展望

1、總結。在新的一年，作爲一名中層管理者，我要爲公司的發展儘自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，儘管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作着。也藉此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是透過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支援。

2、計劃與展望。

經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下：

1）完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。

2）繼續完善部門內部基礎管理工作，不斷規範各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作。

人力資源部述職報告4

尊敬的各位領導，同志們：

在公司的中層幹部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家彙報，請評議。

一、思想、學習方面的情況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱着認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局爲重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的檔案精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容。透過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、完成的主要工作情況

（一）積極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數覈定和考覈方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考覈程序，認真組織開展績效考覈工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考覈結果核發績效工資。組織開展了公司員工的年度考覈和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評爲優秀的員工晉升崗位工資。

（二）整合員工隊伍，優化人力資源配置方面：根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。在實業劃歸主業的改革中，認真細緻地做好劃歸人員的崗位設定工作，組織進行競爭上崗、考覈上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

（三）規範勞動用工方面：認真開展勞務用工的清理工作：由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規範，後勤工作將實行社會化管理。做好多經員工的勞動關係規範的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的檔案精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，並嚴格考覈。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

（四）開展教育培訓方面：組織開展第三輪職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑑定培訓和鑑定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作。抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。

（五）離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，瞭解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。堅持爲離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作。對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

三、存在的問題和不足。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。

四、xx年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我1x年的工作思路：

（一）加強人力資源自身的建設。要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多瞭解、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切爲市場、爲基層、爲員工服務的理念。

（二）要提高績效管理的水平：績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，12年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定12年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考覈，防止業務流失，提升電信服務滿意度。績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。

（三）要加強員工隊伍建設要把品德、知識、能力和業績作爲衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。

（四）要加強用工管理。要制定合理的定員編制實施方案，爲加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，透過加強培訓和考覈，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。

（五）要強化員工培訓工作。

要透過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。

（六）推進企業文化建設。要透過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化。要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

（七）做好離退休管理工作。繼續樹立爲離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持爲離退休員工辦實事、辦好事。

各位領導、同志們，以上是我的彙報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支援。謝謝！