網絡推廣人員的述職報告範文
XX年即將過去,伏案沉思,一年來,作爲城區市場推廣負責人,以鄧小平理論和"三個代表"重要思想爲指導,在局(中心)的正確領導下,認真貫徹執行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經濟效益爲中心,以"決戰網建"爲動力,竭力追求"三滿意",加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協力,較好地完成了公司下達的各項指標任務,網絡推廣人員的述職報告。現將我一年來的工作、思想、學習等方面作述職報告如下,請領導審查:
一、 以經濟效益爲中心,較好完成各項指標任務
1、 腳踏實地,確保目標任務的完成
在局(中心)的正確領導下,我帶領部門員工轉變觀念,學習上海菸草人"與時俱進、銳意進取、敢爲人先、爭創一流"的精神,嚴格執行網絡推廣的每個銷售策略,在深化服務的'同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,將部門任務科學合理地分解到每位推廣員頭上,
2、 抓落實,花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨着工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減,現市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結,必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)"三個方向兩個重點"要求,帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,透過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,並要求推廣員站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業資訊帶與經營戶,使他們轉變觀念,互動起來做好品牌培育工作,述職報告《網絡推廣人員的述職報告》。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作爲城區網絡推廣負責人更是時時以提高重點品牌銷售爲目的,要求推廣員將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。
二、 以"決戰網建"爲動力,狠抓基礎工作,提升服務質量
1、嚴格要求,提高各項基礎工作質量
2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
3、 竭力追求"三滿意",大力提升服務質量
從以銷量爲中心到以客戶爲中心,營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關係管理是提升網建質量的關鍵,帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關係,倡導"服務他人,快樂自己"的服務理念,真心爲客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,並及時反饋銷售資訊,使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法爲零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上,其中不滿多爲對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現象。
4、 強化專銷結合工作,確保專銷結合落到實處
三、 愛崗敬業,遵紀守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強了部門凝聚力
我認爲,一個人只有對自己的企業,對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發揮潛能,爲企業創造更大的價值,並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業,按照市場經理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生衝突時,毫不猶豫放棄個人利益。
四、存在的不足
做事認真但思維還欠縝密;幹勁足,但創新意識還較少。
五、今後的努力方向
1、繼續加強學習,重"內涵",主動轉型,迎接挑戰;
2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;
3、加強組織協調能力;
4、帶領員工提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;
5、繼續加強目標品牌培育工作。
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