【必備】大學生實習報告模板錦集7篇

在當下社會，報告的適用範圍越來越廣泛，報告成爲了一種新興產業。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編爲大家整理的大學生實習報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習報告 篇1

一、實習目的

這次實習是學習了兩年的電子商務專業後進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用於社會實踐，瞭解企業運營管理各流程，瞭解企業各職能的管理職能.透過瞭解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略.透過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，並培養自己的職業素質.

透過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

一、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;

二、增強自己上崗意識.企業不是學校，學校是一個學習的聖地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受着壓力，把企業做好的.透過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感.

三、積累工作經驗.公司要培養一個人纔是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用.有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹，積累經驗.爲今後的就業鋪路.

四、適應以後工作的生活方式.在學校裏，有着學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼.剛踏進複雜多彩的社會，是需要一個過渡期.透過這次實習，可以提前讓我更加早地瞭解與體會真正進入社會後該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然後找出解決的方法.

五、透過實習，回校後有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，爲以後的工作做好準備.

二、實習時間

XX-06-25到XX-7-31

三、實習地點

廣東省廣州市天河區

四、實習單位和崗位

北京xxx電子商務有限公司，網絡客服

五、崗位工作描述：

我是在廣州分公司的明星客服部，我們這裏的網絡客服是集售前售後於一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號.售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售後，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒.除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意願或者是瞭解這款產品在市場反應如何.還有一項工作就是接電話，由於我們是直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來諮詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹.

六、實習總結

1、實習心得：

1)沉着、冷靜、有自信地面對面試

對於如今就業競爭那麼激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作並不是特別容易的事，況且對於一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作並非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的.

雖然未來的路誰也無法預料，但是隻要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的.當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那裏面試了好多家，可還是沒有一個公司願意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最後在我的沉着、冷靜、自信地面度，最後我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服.

失敗並不可怕，可怕的是你被失敗打敗.

2)腳踏實地，從小事做起

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地幹實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多麼能行，別人是不會認同你的，相信你的.所以，在實習當中，不要因爲自己的有學歷，就可以要幹大事，小事就不足爲之一提的感覺.必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好.事情雖小，也要做出實效.要不，連一個打掃衛生的職位，別人也不會請你.

大學生實習報告 篇2

隨着改革開放的不斷深化，我國經濟社會發生了翻天覆地的變化.在短短二十多年間，就從開始實施家庭聯產承包責任制，國有企業改革過度到建立現代企業制度，到最終尋求確立社會主義市場經濟體制，每一次的巨大轉變都意味着社會地位體系、社會階層架構的大變遷。應該說，我國近二十多年普通民衆生活水平的改善，見證着我國在經濟改革上前進的每一步，而第三產業（尤其是餐飲服務業）的發展水平往往是評判一個社會文明程度的摘要標誌。

一、實習單位介紹

紫萱度假村(解香樓) 地址：八盤嶺路與三臺山路交叉口(解香樓內）。杭州紫萱度假村系按五星級標準投資興建的進階度假村會所，地處風景秀麗的西湖西側三臺山路。由七幢風格獨特的浙江山地民居建築組成，以別墅形式分佈在方圓1.5平方公里的三臺夢跡景區，環境優美，滿目蒼翠，溪水潺潺，石階木廊，花香四溢，空氣清新，是都市中的大花園。度假村內設豪華包廂14個，多功能廳1個，品酒廊1個，能容納約300位賓客就餐。

二、實習時間

20xx年6月21日--至今

三、實習職位介紹

本人以擔任餐廳服務員爲主。

階段一：適應期

此期間熟悉各位員工; 跟隨主管了解服務技巧，力求達到快而穩；餐具擺放與餐廳清潔工作要點；瞭解餐桌上菜倒酒的動作和與食客交流的禮貌言行；學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列飯店服務生工作項目。

階段小結：儘快融入這個團體，就意味着一開始你就要比別人付出更多。認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自以爲是打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

階段二：實戰練習

繼續熟練第一階段的各項服務要求。此時基本上消除了員工之間的陌生感，開始彼此之間輕鬆交談，可以自由發表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強，產生歸屬感——飯店是我家。

階段小結：度過工作適應期之後開始慢慢地透過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來，儘量讓工友和老闆接受你的價值觀，從而讓對方更多地瞭解自己。

階段三：工作嫺熟期

透過前面兩個階段的練習，已具備解決各項事務的能力，完成每天分配給自己的工作之後就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作。開始對部分服務環節進行改進，靈活應對顧客的要求並且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”，在爭辯中分享勞動的快樂。

階段小結：工作過程中利用自己對工作要領的熟練和把握，完美完成工作任務之後，公開獎勵自己，以此來帶動其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性，從而達到“工作並快樂着”的境界。

四、實習主要收穫和體會

（一）實習收穫

1、服務意識的提高

對於飯店等服務行業來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,爲飯店樹立良好的品牌和形象。透過飯店的學習和平時的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人保持微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地瞭解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

二）實習體會

1、實習纔剛剛開始

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬爲目標，而是時刻以一箇中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以後不一定在服務行業內就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

2、實習是一個接觸社會的過程

透過這次實習，我比較全面地瞭解了飯店的組織構架和業務經營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習與未來的就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。透過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，爲我的就業方向做了一個指引。

大學生實習報告 篇3

一、xx電子廠簡介

xx電子廠爲xx集團香港xx實業有限公司之大陸工廠，xx集團創建於1980年，是一家專業於發光二極管（led）系列光電組件的研發，設計與生產的國際企業，在美國、德國、法國、韓國、新加坡、日本、馬來西亞、香港、上海和北京均已設立分公司。xxx年在深圳建立“深圳市龍崗區xx電子廠”做爲集團消費類光電產品的主要生產基地。廠裏大量機械作業，現有員工3000多人。

二、我的工作職責

我在該廠的職位是人事助理，屬於人力資源部人事招聘組。人力資源部主要由考勤組、人事招聘組、員工關係組和訓練發展課組成。我的主要工作職責是負責招聘普工和協助招聘非普工和新員工培訓，以及兼職一些新員工入職手續的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入，總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎性的人事工作。

三、工作中面對的問題

說一下我主要負責的普工招聘工作，廠裏基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠裏都會有的情況。因爲年前大量員工辭職或請假，年後廠裏產線嚴重缺人，需大量補員。尤其是春節過後2、3月份的時候。基本每個廠裏都是大量招工，廠裏製作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區（例如廣場、地鐵附近）設攤位招工、發放招工宣傳簡章。每天都要招聘近百人，那段時間真是每天都要加班。廠裏還鼓勵廠內員工介紹親人、朋友來廠裏。廠內員工介紹人進場，被介紹人只要工作滿三個月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費。工廠的人員流動性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進的。每天都要辦理離職手續，每天都要辦理入職手續。而且附近幾家大型的工廠也是這個樣子。針對這個問題，我覺得廠裏應該採取措施改善一下。儘量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠的招聘、培訓成本以而且可以節省時間和人力、財力和物力資源。廠裏也意識到這個問題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒看到成效，有的半路就流產了，原因不詳。最近在做員工離職率調查，以及新工輔導競賽。但是好像又是搞形式主義。結果令人堪憂。離職原因調查每次員工離職的時候只是簡單的問了一下，問過之後就放在一邊，卻沒有實地去查找原因，怎樣改善。新工輔導競賽也是，開始的時候大張旗鼓，結束的時候悄無聲息，效果更是微乎其微。廠裏大部分離職員工在被問及問什麼辭職的時候都是因爲覺得沒發展，工資低。廠裏工資是按勞動法規定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問了也是白問。透過我將近半年的實習。我想對如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應該怎麼做，談談我自己的看法。

四、針對問題我的建議

首先，工廠應該多關心員工，更多的體現人性化管理。多關心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬於這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個廠裏工作爲榮，就像xx的員工，被問及你是哪裏人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是xx人”。當然海爾是名企，現在我們確實無法比擬，但也是我們應該向之學習和努力的方向。人是有感情的，不是物質人，其實有時候非物質激勵比物質激勵更加有效。廠裏面也做了這方面的努力，經常舉辦一些節日晚會，娛樂活動等，可是這些真的讓員工感動了嗎？深入到每個員工心裏了嗎？每個月會把這個月過生日的員工的名單公佈出來，可以去員工關係組領一個生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如檯燈、雨傘等），我覺得這樣做一開始也許會使員工覺得很開心，久了就是例行公事了，習以爲常了，特定的物品有時並不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺得自己很重要，公司很重視自己。我覺得公司可以利用員工生日讓公司領導和員工來一次互動。把這個月過生日的員工聚集起來和領導可以一起過生日，上下級之間隨興交談，不再是領導和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悅，增強彼此之間的感情，這樣作爲下屬的員工也許會更加感動。會激勵員工努力的工作；也可以使平時高高在上的領導更能深入的瞭解員工的心聲。增強上下之間的溝通。

其次，好多老員工離職是因爲新員工的工資比自己還高，這也是廠裏薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高，師父當然感覺心裏不公平，所以也不會用心去輔導自己的徒弟。所以最後就有許多優秀的老員工因爲工資低，新員工因爲輔導員態度差，自己無法適應工作而大量離職。所以廠裏應該設計科學合理的薪資福利，鼓勵老員工積極輔導新員工。給予做的好的老員工以精神和物質上的獎勵。比如授予優秀輔導員稱號等，張貼在工廠的光榮榜裏以及對優秀的輔導員加發獎金等。對於新員工的輔導，人力資源部也應該積極參與，比如在新工入職培訓的時候，儘可能詳細的使新員工瞭解以後將要從事的工作內容、環境等。不只是講解公司的廠規廠紀。好多新員工就是抱着試試看的態度，合同也簽了，培訓也參加了。到了分到產線正式的時候，發現自己適應不了那裏的環境，就離職了。這樣既浪費公司也浪費員工自己的資源和時間。

最後，員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人，沒有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠裏需求量大、招聘高峯期的時候條件就放低了，18到45週歲都可以了，甚至17歲，學歷初中，甚至小都學可以了，唯一條件就是會背26個英文母。有的背的不熟的，也將就錄用了。也是沒辦法，產線大量需要人，又招不到那麼多人，只能濫竽充數了。產線員工基本補滿了，這時候招聘要求也提高了，初中以上學歷，中專、高中學歷優先，年齡在18到35週歲。視力1.0到1.5之間。其實真的需要這麼高的條件嗎？那大量招工的時候招進的那些年齡大點的，小學初中學歷的不是也做得好好的嗎？條件以提高，招進來的大部分都是85後到90後的，染着黃色、紅色的頭髮，穿的青春靚麗的，未婚的美女們。不禁懷疑這些個年輕的，沒有定性的女孩子會在工廠裏這個比較枯燥、辛苦的環境裏工作的長久嗎？結果好多就是因爲適應不了工作環境，接受不了上夜班而離職了。這樣惡性循環就又來了，大量招工，招聘條件放低，招聘淡季，招聘條件提高。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優秀的人。所以作爲招聘人員應該深入產線，真正瞭解產線崗位的性質，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量選擇的時候，就按那些表面上比較優秀其實對於該崗位並非必須的條件來進行選擇（學歷、年齡等），不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對較好的求職者其可選擇的用人單位範圍也大，如果你提供的崗位滿足不了其需求，勢必會導致該求職者離職。

五、我的收穫及想對即將畢業的學弟和學妹想說的話

將近半年的實習結束了，雖然是一直在做比較基礎的，瑣碎的工作。我覺得自己也學到了很多，成熟了很多。以前覺得自己把本專業的知識掌握的很不錯了，人力資源六大模組，心理學都有了解，掌握。覺得自己已經具備了從事人力資源工作的技能。自己也一直對心理學，招聘和績效考覈比較感興趣，自以爲有了專業知識的指導，能夠很好的運用到工作之中，覺得肯定能把工作做得很好，覺得自己也很適合做人事工作。實習的時候一直是想做人力資源方面的，當真的做人事助理，做自己一直想做的工作的時候，覺得理想和現實，理論和實踐差距真的很大。人事基礎工作都是比較基礎的、瑣碎的服務性的工作。剛開始工作的時候還在抱怨自己做的都是後勤的工作，沒有一點技術含量，和書本理論上的人力資源規劃、招聘錄用、培訓、績效考覈、薪酬福利，員工關係都不一樣。抱怨自己所學知識都無用武之地。實習之後，發現並不是所學知識用不到，是自己墨守陳規，不懂得如何把理論運用於實際，還是個書呆子。還有就是眼高手低，不想做基礎的工作。就像我剛去實習的時候，同事李麗說我“先把你自己的事做好，不要想着一步登天！”當時聽了心裏還真不高興，現在想想她說的確實是實話。

最後對學弟學妹們想說的就是畢業實習或自己的第一份工作可能是很基礎性、很瑣碎的工作，尤其是我們學人力資源專業的，以後想從事人力資源方面的工作的，如果你的終點是人力資源總監，人事助理就是你的起點，沒有起點怎麼會有終點。要認真的對待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單，就是再簡單的工作也會有收穫的，態度很重要。同時理論知識也很重要，要掌握好本專業的知識，絕對用的到。要知道書到用時方恨少！

大學生實習報告 篇4

爲期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一、實習單位概況

1、實習單位性質：福建xxx實業股份有限公司屬私營實體。創建於20xx年7月，其前身福建xxx製衣實業有限公司成立於1990年6月。

2、實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，櫃）

3、實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先匯入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。

4、實習單位主要產品：集團以服飾爲主業，涉及香菸，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要爲男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以xxx茄克衫最爲著名，素有“茄克之王”美譽。

5、實習單位的主要生產或業務流程：

5、1公司銷售模式爲自產自銷。公司擁有H、K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5、2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——覈實開標——覈對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽覈——環境衛生——例會組織——環境清場

6、實習單位的經營管理特點與利弊

6、1集團一直堅持“以人爲本”的企業經營原則：爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。透過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6、2利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費羣體單一化的風險。xxx定位消費年齡區間爲20—55歲，其中以30—40歲的男性爲主要消費羣體的男仕精品形象。我認爲公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品羣，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費羣體，也更有利於宣傳自己的品牌形象。

二、本次實習概況

1、培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx進階休閒服工業園佔地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務資訊，休閒生活爲一體的園林式工業園區，爲中國境內一流的男裝休閒服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們瞭解到車間的實際生產線與大學裏的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，並與車間工作人員的進行直接交流，初步瞭解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的

感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明瞭爲什麼不夠完善，有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生着變化，看問題的角度在發生着變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天裏，在xxx管理學院裏，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對xxx男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜樣，看着搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換爲企業理念，深深的根植於每一個員工的心裏，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，並且以此來勉勵自身的工作，警醒着勿忘前進的人們。

2、三個月的終端實習（即我的實習經歷）

爲了能夠讓我們瞭解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在xxx店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①xxx店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處於在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認爲xxx店業績輝煌和下面幾點有關：1、xxx人比較講究衣着和自身身份、地位的搭配，並且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，xxx作爲全國知名品牌，自然是購買者衆。

2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

②廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處於中下游水平。因爲消費的主要羣體是白領階層，普遍屬於高消費羣。在這種開放型城市，國際知名品牌雲集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費羣體則認爲xxx是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂裏面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認爲沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。

在xxx店的兩個月裏，工作的節奏十分緊張，上班時間分爲早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作爲愛心款。剛去店裏報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作後，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峯期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分爲三類：隨意閒逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關資訊，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。xxx店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦後幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂裏，很熱心地、快捷準確地爲每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿着合身滿意的衣服，帶着讚美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間裏，店堂裏每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標後，大家很欣慰，因爲每天像打仗似的日子，終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都爲自己取得的成績感到驕傲、

大學生實習報告 篇5

當我第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰》辦公室的門時，根本沒有想到，在之後的兩個月，我會在這裏收穫一段快樂而難忘的時光。

我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成爲朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啓通往社會之路大門的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去電視臺實習，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，說他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。

僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。節目組的攝像師在製作《生存大挑戰》主題曲的MTV時，有幾個鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法。我於是把自己的意見誠心誠意的提出來。

沒想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。

其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢？

從那以後，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心裏美的啊，因爲我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。

第二把鑰匙：溝通你知道他，但你記住他的名字嗎？你認識他，但你瞭解他嗎？

“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過《生存大挑戰》集訓人圍選手的名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。

天啊，30多名來報到的選手，怎麼可能一一記住他們的名字？而且導演讓我負責的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心裏嘟膿着。

導演沒再說什麼，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。

後來我瞭解到，其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。之後，我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進行評價，討論誰更適合進入決賽。

有時，對某個選手的看法，我和導演會有很大不同，但我總堅持自己是對的。回廣州後，導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總覺得其中一兩人的性格並非他們說的那樣。

再後來，首發陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發現，導演看人真是看準了，每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。

我和他與選手的接觸時間是一樣多的，爲什麼他比我更瞭解選手呢？答案很簡單，他對選手進行了大量的採訪，平常一有機會就與選手聊天。

我終於明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

節目組一位讀新聞出身的導演說，假設你從事報業投入的是100％的精力，那麼，若你從事電視業，就必須投入150％的精力。

我見證了這種150％的精力的投入。電視節目製作不是一件輕鬆的工作。就拿製作一集20分鐘的《生存大挑戰》爲例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘；然後把鏡頭採集進電腦；繼而進行剪片的重大工作，這是創意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，爲了完成進度，節目組的同事們有時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。

如果沒有激情，他們不可能心甘情願的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒的日子要持續幾個月；如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就爲了讓幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。

我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快樂，心裏很滿足。其實，不管在哪個行業，激情和耐心都是不可或缺的。

激情讓我們對工作充滿熱情，願意爲共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

第四把鑰匙：idea技術大家都可以學會，但idea卻只屬於你。

廣告界有這麼一種說法：“只怕想不到，不怕做不到。”一語道出了創意的重要性。其實，創意在哪裏都是“幹金難買”，因爲，它只屬於你。

在《生存大挑戰》節目組幹得出色的導演和攝影師都不是科班出身，以前沒學過扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短几年時間走到現在的地位，不是因爲學會了攝像技術和剪片技術，而是他們有自己獨特的思想和創意，他們懂得策劃節目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎麼把片子剪得精彩……

其實，節目組裏幾乎每個人都掌握了剪片的技術，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的idea。

當你只有技術沒有idea時，只能被派去做一些雜活；而當你有自己的idea能獨當一面時，就會被委以挑戰性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業也應該是這樣。因爲，技術人人都可以學，而對於自己的idea你則擁有“專利權”

因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術，其實，技術不難學到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉，激盪自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現自己的價值。

第五把鑰匙：“主動出擊”。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。

或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。

做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。

有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

節目組的攝影師製作MTV，我對此很感興趣，於是整天“纏”着他教我。編輯要找人寫關於絲綢之路24個地方的文字稿，我知道後立即懇求編輯讓我試試，雖然最終的文稿只採用了我寫的少量詞句，但這個過程給了我鍛鍊的`機會。節目組要趕製《生存大挑戰》起步儀式，我早早的就趕去電視臺幫忙，連監製都很驚訝，因爲原本沒打算讓我幫忙，不過沒想到我做得還不錯。

後來，節目進入了後期製作，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時間。當時大家很忙，都不作聲，而我立刻就答應了她，還懇請她以後每做好一集都找我提意見，她高興的同意了。

雖然當時我自己的工作已經很多，但我覺得和編輯一起能學到更多的東西，是個不可錯過的機會。果然，她每次都和我講編輯片子的技巧，還和我探討如何把片子做得更好。

我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。

即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛鍊的機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能爲自己創造良機。

第六把鑰匙：講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什麼事情都要有條理，”這是編輯給我的忠告。

這絕不是一句空話。

做《生存大挑戰》的宣傳工作，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了，就要爲其準備資料，有時他們會再要多一些資料，就要着手再準備；播放宣傳片和節目，就要和其它部門協調，還要把帶子錄給他們，每個部門都要送帶子，有時還有錄不同的版本；每星期還要挑選精彩的照片發給網絡部，還要寫上文字資料；電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰》，我們又不得不準備必要的資料給他們；做節目的宣傳畫，又少不了一陣忙乎的了……

文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便往櫃子裏一放，若急着找某個具體時間拍攝的帶子，或某個鏡頭，或某個選手某天的照片，你會怎麼辦？可能只是翻箱倒櫃地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。

其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。

師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。

養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

大學生實習報告 篇6

20xx年7月18日至8月18日，我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子裏，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總彙彙報如下：

爲期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機爲主。這期間的實習收穫總的來講可以概括爲以下三個方面：一是透過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。

在這裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶，實習報告《假期銀行實習報告》。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。

有了明確的市場後，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和***開始了推銷的旅程。本以爲推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心裏有了壓力，怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那麼好，並得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那麼難的事情。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味着有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣並給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什麼，等到第二天我們再去聯繫那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務就更加重了，因爲客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對於我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的瞭解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對於已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。於是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業圈很瞭解的同學溝通學習，同時還在網上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮有了全面的瞭解後，我和我的搭檔纔開始開發市場，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因爲不管怎樣他們對於新事物不是不懂就是很排斥。當然，作爲一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認爲你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。

大學生實習報告 篇7

我在市南司法局進行了爲期半年的實習工作，在這6個月左右的時間裏，我在的辦公室主任的幫助下，在經歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習任務，並獲得了豐富的工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年來本科學習的知識，提高了自己的專業素養和能力。實習期間我經歷了由熟悉司法局構成，打印檔案，整理檔案，整理案卷，整理宣傳材料，送達檔案和上級指示內容。這些工作是由簡單到複雜，不僅是我學習和工作過程，也是實習單位和辦公室主任對我前期簡單工作的認可，以及能力的肯定。

一、實習單位簡介

概括：

市南司法局隸屬中華人民共和國司法部，山東省司法廳。屬於行政機關。省司法廳爲其直接上級部門，同時接受山東省青島市政府領導。我在司法局辦公室工作，每天由辦公室盧主任幫助我安排主要的工作。

建制：

辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室，基層工作科、局長辦公室以及副局長辦公室等。

在中國，司法局是屬於行政部門，它與其他的司法部門的職能、工作有着很大的區別，又同律師事務所之類的法律服務機構稍有類似。要了解司法局的職能，首先要從中華人民共和國司法部談起。

司法部，使全國各地司法局，司法廳的上級機關。下設直屬機構和直屬機關其，主要職能是在全國範圍內進行法制與普法教育，法律援助，組織全國性的法律考試，培養法律方面的人才，協助司法機關，保障司法獨立、公正，以及防治司法****等等。和一般司法機關的工作有顯著區別。它沒有制定法律的權力。

我所在的市南司法局的主要工作是：

⒈貫徹執行國家司法行政工作的方針、政策、制定xx市司法行政工作中長期規劃和年度計劃，並具體實施。

2.傳達檔案，接聽其它部門的來電，並積極上報給領導，做好做到。

3.除了工作以外，還是以學習爲主要內容，加深理解法律知識條文，學習課外知識，英語等必備語言等。

4.從小事做起，不落下不遺棄，端茶倒水看報紙…

4.完成上級領導交辦的其他事項。

二、我的實習工作內容

在我實習第一個月的時間裏，我主要從事了以下兩方面的工作，第一是文書、材料整理之類的的工作。第二是通知各個部門上級下發的通知內容。我的第一項工作是對司法局的電腦系統的熟悉與運用，這對於我這個剛剛開始實習工作的學生來說還是沒有難度的。這項工作的要求是將檔案以文字的形式輸入電腦，存入局內的統一檔案檔案夾，看過的並予以審批的字型會變色，方便於領導的使用。系統主要是樓內市機關部門統一使用的系統，所以需要賬號密碼等。

政府檔案不是很多，內容還比較少，而且我的打字速度很快，所以，這項工作沒有什麼難度。當然我的內心也沒有包含一種輕視的態度。首先，作爲政府檔案的存稿。必須在格式和字上沒有絲毫的錯誤，必須懷着嚴謹的態度和認真負責的精神將它完成。其次，作爲我實習的第一項工作，必須要將它做好，給實習單位留下好的印象。

進入立秋時節，由省司法廳省，公安廳統一下發檔案，組織各地方司法局，公安局，在市區，社區開展豐富的文體活動。接到市政府的通知以後，市南區司法局內，辦公室，法制宣傳科的人員開始行動了起來，作爲一名實習人員，在盧主任的安排下，我也參與到了這次行動中。積極參與各項活動，幫忙打下手。

在整個實習期間，我接觸了大量的專業人員，和專業知識，透過親自實踐進行宣傳活動。是我對大學裏學習到的專業知識有了更爲深刻和生動的理解，透過理論和實踐了結合，更加準確的掌握了法律知識的內涵。這次實習經驗並不是能夠可以透過學校書本知識就可以掌握到的。在實踐中，我領會到了，專業知識與實際實踐應用上的差別。當前我們國家的法律法規在不斷的完善，每天都會有新的法律法規的出臺，各種政府檔案數不勝數，因此只有每一天，每一刻不斷的吸收新的知識，不斷完善自己才能夠在法律這一行業立足腳步，尋求新的成就。