關於大學生暑期酒店打工社會實踐報告
大學就是一個小社會,邁入大學,就業問題就似乎總是環繞在我們身邊,成了說不完的話題,然而當今社會,無論什麼工作,都總是“有經驗者優先”。所以爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,以及鍛鍊與提升自身的能力,更爲以後的就業奠基,在這個暑假我開始了自己的社會實踐。
不管是哪個崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個平常心去接納,並對此份工作進行學習,以致做到最好! 這個假期,我的工作是一名普通的服務員,可能在大多數人心中,都不大看好這份職業,覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認爲。但當自己真的接觸了這份工作時,才體會到自己原來的想法是多麼的可笑。
皇家壹號是集ktv、茶藝咖啡、時尚餐廳爲一體的休閒高檔會所。會所總面積 3500平方米同時容納1200人就餐,運用中西柔和的.現代自然主義手法將店堂裝扮得如詩如畫,在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術的宮殿。“音樂爲您而動,美味不再遙遠”,是皇家壹號最響亮的口號!各名家、名師在研究和繼承傳統菜餚的基礎上,融匯各大菜系之精華推出百餘種不同風格的新派川、湘、粵、鄂,官府精品名菜,加上高品質專業音響,細緻周到的服務,典雅舒適的環境,時尚健康的特色主題,皇家壹號將在蘄春爲您呈上健康飲食,現代視聽新體驗。
由於該酒店所招聘的大部分員工都爲假期工,所以一開始我們進行了爲期一週的短期培訓,培訓過程當中我們學到了很多不知道的東西,同時也深刻體會到任何工作都有難度,只有持之以恆纔可以成功。例如,頭兩天主管我們先進行了口頭講解培訓,爲我們講解了餐飲的一些注意事項,餐桌禮儀,以及如何心理定勢等關鍵問題,每日下午我們也會進行一些實操,例如練習托盤、擺臺等。以前看到酒店服務員託托盤也不覺得有什麼,但當親身體會到時,才感受到了他們的不容易。透過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧···在培訓過程中,我們雖然很辛苦,但我們學到的東西也很多,這些在以後的工作生活中,都是很有幫助的。
於七月初開始在皇家一號的實習,起初是在二樓散臺和卡座,然後調往三樓主要負責ktv包房,繼而又來到二樓中餐廳包房,最後一個多月基本就常駐一樓負責宴會接待!
因爲暑期工的機動身份,可以說皇家一號,我是各個營業區域都呆過,在中餐廳包房呆的時間最是長,主要是跟包服務,大致瞭解服務流程,比如客人來了,致歡迎詞、開空調電視、倒茶、點菜、上菜、席間服務、買單、清理衛生、擺臺等。總體感覺就是許多服務,說起來容易,但做起來確實極需要耐心、細心的。凡事以客人爲主,服務周到、熱情!我想這些服務的理念對我以後從事的工作也是同樣適用的!
七月時,因爲同期蘄春第一家五星級酒店(萬豪大酒店)試營業,請了不少商務單位免費試菜,且升學宴高峯尚未來臨,所以皇家一號生意並不好,但經理每天例會都不忘強調服務質量,強調服務熱情、周到,印象深刻的是特別強調送客。
至於酒店管理方面,爲了激發員工營銷積極性,設有酒水、燕鮑翅分紅,針對七八月份的升學宴,更是新推出“介紹親朋好友來辦酒席的,每桌獎勵十元人民幣”,大大提高了酒席承辦率,讓會所生意更上一層樓!但是,會所裏“重罰輕賞”以及針對合同工“每月工資扣除押金”的政策,讓我很不能接受,雖然是爲了穩定工作人員,但往往適得其反,激起了不少員工的不滿情緒,挫傷了不少員工工作的積極性與主動性!
-
派出所社會實踐報告
派出所社會實踐報告篇1xx年的夏天,我去了xxxx派出所實習,作爲暑期實踐的項目。派出所是一個對我很吸引的地方,從大一的法院到大二的律師事務所,我實習並收穫着,但是我最期待的還應該是去公安局實習了,因爲那裏有無限的事情要發生,那裏有不同的人需要接觸,那裏有最底層...
-
公益社會實踐活動報告(精選7篇)
忙碌而又充實的社會實踐已經告一段落了,你收穫了什麼?就讓我們對對這次實踐活動做一次總結吧。你知道寫實踐報告需要注意哪些問題嗎?下面是小編爲大家收集的公益社會實踐活動報告(精選7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。公益社會實踐活動報告1“善行100——圓夢六一”...
-
以賣衣服爲題的社會實踐報告
我參加了社會實踐,時間是從20xx年7月1日到20xx年7月31日,實踐的內容是在宜興市金騰達商貿有限公司的杉杉集團賣服裝。我想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東...
-
建築專業社會實踐報告
建築專業社會實踐報告1實踐單位:恆萬實業有限公司第四項目部實踐時間:5月10號—10月15號摘要:這次社會實踐的任務使我們建築工程專業的同學在學好專業理論課的前提條件下,透過社會與此專業項目的結合。把所學的知識貫徹到實踐中去。一方面幫助我們加深對專業知識的...