飯店外賣送餐員大學生暑假社會實踐報告

引：就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。趁着暑假的空檔，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，我想，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來的。

從我踏進大學校園的那一天起，就再也沒有高中那會一頭扎進書堆裏就是一天的感覺。彷彿開始有了新的使命，卻有始終找不出使命是什麼。吊了郎當的，到了大一期末的時候，每天，除了提心吊膽地等待着期末考試，就是看着師兄們一天一天越走越少。

才驚覺，大學是半個社會了。

這句話真是一點沒錯，所謂大學生，受着學校的庇護，卻又不是純粹學習，或鑽研或經營或實踐不一而足。我想，用一個允許我們自由揮灑青春追逐夢想的地方來形容大學校園差強人意吧。

幾乎沒有懸念地，在大一結束的時候，我就接受了一份外賣送餐員的臨時工。

也許再沒有什麼比得上“動手先幹”來得更有說服力了，孔子也說過：“先行其言而後從之”。對於一個初到大學的愣頭青，想要理解一下社會，最好最笨的方法就是走進社會。校園與社會環境明顯是不一樣的`，接觸的人與事也完全不一樣。

“沒關係，就讓這一次經歷爲自己未來的路做一個鋪墊點”我對自己這樣說。

收留我的地方說遠不遠說近不近，就在大學城Xx街的一個叫做“Xx”的小飯館。從Xx的西區騎車過去大概是15分鐘，雨天的話就要20分鐘。因爲是臨時工，工作的時間安排在每天的中午的11：30-1：30分和下午的5:00-7:00.這樣一來，來回兩趟也夠折騰的，再加上上班送餐也是騎着我的自行車，這一個月下來，別的不說，腿力氣老大了。比起在校園的時候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可謂強的多了。這算是其中一點受益吧。

第二個最直觀的受益的就是認識了更多得路。送外賣這個行當，不像做推廣，認識的人除了老闆就是搭檔。雖然一天幾十趟送來送去，但是你也難以跟客戶有太多的交流，我試過但是沒啥作用也就罷了。一般情況下，也就是認識了更多的路而已。至少，在我負責的那一個地段，各個角落都是知道的，這之中大多都是亂闖的，也有一些是問別人的。說到這裏，必須提一點，老一輩都是習慣問路的，不知道爲什麼到了我們這一代，卻不愛這樣，我以前也是，不認識路的時候，想問路人總是扭扭捏捏啥的。不過這一個月下來，但凡出街，需要問路的時候開口就問，並無尷尬。這一點改觀確實是挺好的。

既然是親涉社會，那麼增長了閱歷自然是少不了的。這個作爲第三點受益也是最重要的吧。首先是待人接物方面的，如何去對待你的客戶這一層面上，起初我是沒有什麼概念的。譬如說，有顧客投訴你的快餐送的太遲要退掉了之後，我原來是覺得憤憤的，人手不夠，訂單太多忙不過來我有什麼辦法。要退掉我也只能“哦哦哦“這樣有氣無力地回答，後來意識到，導致出現這樣的結果無論如何也是出自於我們飯店自身，怪不得消費者，所以後來發生這樣的事都是開口先說“對不起”，再跟顧客解釋得當。總之就是在這個飯店也是能夠學到東西的，拿我們飯店的經營來講，適銷對路以及線上營銷就是大爲暢銷的祕訣。木桶飯就是非常對大學生口味的，十多塊錢也不貴，飯好吃，菜多樣量也足，一來二往學生就都喜歡上了。而且我們飯店也是較早開通淘點點，美團網，餓了麼等線上渠道的飯店，方便了學生也提高了效率。在這一個月中，的確學到了一些不同於書本的東西，這無可置疑。

第四個受益就比較貼近知識，算是統籌的概念吧。每次出門口都是提着一大推的打包。各個方向都有，所以在出發之前都是要計算好先送那個然後纔是哪個，還要靈活得知道那個重哪個輕，先送重的以便不會提的太辛苦，這裏面的都是由講究的。萬一送的混亂不堪，那老闆的臉色鐵定是不好的。

整一個月下來，雖然有許多收穫，但是也遇到了一些困難。

第一個就是天氣的問題，夏天，從來未曾有過如此期盼——每一天都是陰雲密佈。可惜並無例外，這個夏天依然是要麼曬得豬狗不如，要麼淋得哭爹喊娘。用六個字概括我這個外賣哥的經歷，那就是“悽悽慘慘慼戚“。有時候曬得真的想放棄不要再上班了，但是第二天還是去了，也不知怎的吧，也是就是自己內心也是希望自己更多的是堅持吧。做着做着也就一個月了，反正我本來就黑。年輕也不能太安逸。

第二個就是心理障礙了，因爲顧客都是跟我一樣的大學生，怕別人的眼光那是肯定的。起初有點不太精神，後來看到一個跟我一樣年紀的男生也在幫別家送外賣，從那時候開始就沒太尷尬，有一次跟朋友聊天，我朋友還談到他一同學兼職送外賣賺了錢然後去旅遊了。我突然就笑了，覺得心裏暖和了。

是啊，我也是在做着兼職啊，一個小時10塊，一次上班就是20塊。我有着20+20+20+20+20=100的最切身體會。每當湊夠100元就到小賣部去換大鈔。

我想這種感覺我會記得很久很久了。從那時開始，我開始正視這一份工作，它能給我帶來受益也能讓我長點見識，雖然有些辛苦，但是也說了，年輕的時候多吃苦是好事來的。