民航高職教育與行業職業道德論文

1國家教育發展方針爲民航高職教育培植行業職業道德提供政策支援

1.1國家“十二五”發展規劃爲民航高職教育培植行業職業道德提供了政策條件

國家“十二五”發展規劃提出：“構建現代職業教育體系，加強政府對職業教育的統籌管理，健全政府統一領導，相關職能部門分工明確，統籌有力、執行協調的管理體制，促使職業教育與經濟社會發展需求相適應。”《中華人民共和國職業教育法》第二十三條規定：“職業學校、職業培訓機構實施職業教育應當實行產教結合，爲本地區經濟建設服務，與企業密切聯繫，培養實用人才和熟練勞動者。”產教結合要求教育與產業保持密切聯繫，教育發展規劃要體現產業發展規劃，教育的內容要反映產業的內容，教育的培養規格要反映產業的員工標準，教育的供給要滿足產業的需求，教育界和產業界始終要保持良性互動。民航業的職業道德反映了民航業對從業人員的基本要求，體現了產業經濟對勞動力的內在要求。國家“十二五”規劃強調把職業教育與經濟社會發展結合起來，也是產教結合的另一種表述。產教結合使得教育與產業緊密結合，從而使教育成果符合市場化的需求。而行業職業道德是產業需求和產業標準對人才培養的濃縮性要求。行業職業道德植入到民航高職教育之中，正是產教結合的內涵體現。透過民航職業道德思想的植入，釐清行業發展的現狀，凸顯行業發展需求，爲民航高職教育提供了教育方向和教育目標。這種模式也符合構建現代職業教育體系，促使職業教育與經濟社會發展相適應的國家規劃發展教育方針。

1.2高職教育的培養目標爲民航高職教育培植行業職業道德提出了要求

在20世紀，高職院校人才培養目標定位於“進階應用型人才”“技術型人才”“操作型和實用型人才”。這種培養理念對物質匱乏、生活處於貧困線的中國人來講發揮着巨大的經濟作用，爲中國的全面發展培養了大批技術性人才。事實上，高等教育系統是由相互作用、相互依賴的高等院校結合爲具有培養人才主導功能的有機整體。在人才培養模組上，教育只注重人才的實用性，而忽略人才的系統性和主觀能動性的培養，這無疑是與現階段中國社會發展不相適應的。高職教育作爲社會系統的一部分，必然與所在國家的發展和環境息息相關。中國正在從一個貧困落後的農業國家向中等發達的工業國家轉變。高職教育在某種程度上就是爲了實現人們更高質量的就業和終身發展、爲了本地區更高水平的小康和現代化而存在。2007年教育部制定的《國家教育事業發展“十一五”規劃》明確指出：“實施國家技能型人才培養培訓工程，加快培養生產、服務一線急需的技能型人才，特別是現代製造業和現代服務業緊缺的高素質高技能人才。”2010年教育部制定的《國家教育事業發展“十二五”規劃綱要》進一步指出：“按照遵循規律、服務需求、明確定位、系統思考、整體設計、分類指導、分步實施的原則，完善職業教育的層次、佈局和結構，健全制度、創新機制、完善政策，加快形成服務需求、開放融合、有機銜接、多元立交，具有中國特色、世界水準的現代職業教育體系框架，系統培養初級、中級和進階技術技能人才。”從這兩個發展綱要看，高職教育對人才培養目標有了很大的提高。高職教育已經從單純注重技能型的培養目標轉變爲注重學生素質和能力的全方位發展的培養目標。在學生培養過程中，立足於學生的素質和創新能力的培養，充分發揮學生的主觀能動性，是現代高職教育人才培養的方向。民航高職教育培植行業職業道德，體現了現代高職教育培養目標的具體要求。

民航高職院校是以民航業爲背景的一所高職院校，是培育具有行業技能性和應用性的人才，透過民航高職教育全面提高學生的動手實踐能力和應付突發事件的能力。但是，僅僅具備一定的動手應用能力，而沒有一定的職業素養和職業創新能力，是很難勝任民航業的專業崗位。民航業擁有多種類型的工作崗位，每個崗位的特性都不盡相同，但大部分的崗位都強調員工工作認真細緻及對突發事件的靈活處理。單純只具有崗位的技能性，是不足以勝任這份工作。而員工的這些生活品性，都能從行業職業道德中培養出來。因此，民航高職教育培植行業職業道德，既是現代高職教育人才培養目標，也是行業發展的必要條件。從可能性上看，工學結合、校企對接爲民航高職教育培植行業職業道德提供了平臺。國家教育事業“十二五”規劃綱要提出“建立開放溝通的職業教育學歷、學位和職業資格證書制度，以工學結合、學分認證爲基礎，創新學習方式，積極推進學歷證書和職業資格證書‘雙證融通’。鼓勵有條件的地方和行業開展現代學徒制試點，企業根據用工需求與職業學校實行聯合招生（招工）和培養。”工學結合、校企對接已成爲高職院校發展的模式。高職院校以行業標準爲基礎，按照市場化需求，培養符合社會和企業發展需求的大學生。高職教育應依據企業要求不斷調整課程安排、課程設計和實驗實訓，以培養出符合企業要求的人才。工學結合就是要求學生把學校學習與企業實踐結合起來，理論聯繫實際，促使學生工學相長，成爲高素質技能型的人才。這種模式既具有國際職業教育的普遍規律，又具有中國職教特色。而民航高職教育培植行業職業道德，是工學結合、校企對接的一種表現形式。民航業職業道德是關於民航業員工的精神狀態、精神品質的總和，是指人們在民航業工作中應遵循的基本道德，即一般社會道德在民航業生活中的具體體現，是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱，屬於自律範圍，它透過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規範。因此，民航業職業道德可以反映行業對人才的具體要求。透過民航業職業道德滲透性教育，學生對企業有一定的認識，可以把學校的學習與企業的要求緊密結合在一起。民航業職業道德教育實現了真正意義上的校企對接，把企業的具體管理規範引入到課堂中，使同學能深刻感受到以後生活和工作的環境，能更快融入企業中。廣州民航職業技術學院實行的是“2+1”教育模式，即2年在學校接受理論教育，1年在民航相關企業進行頂崗實習。這種工學結合、校企對接的辦學模式，爲民航高職教育培植行業職業道德提供了現實的平臺，使學生充分認識到行業職業道德在高職教育中的重要性以及培養行業職業道德在工作中所發揮的關鍵作用。

2民航強國戰略是民航高職教育培植行業職業道德的宏大目標

實現民航強國戰略是民航高職教育培植行業職業道德的宏大目標，從行業戰略發展看，行業的發展既需要先進的技術、良好的設備，也需要優異的人才隊伍。這些人才隊伍自身的素質涵養、職業道德的高低決定着民航業在國際地位的崛起。從必要性上看，民航的國際競爭力與民航職業道德的本質要求相一致。隨着國家的發展和改革步伐的加快，國際化的軌跡越來越明顯。民航的發展速率是反映一個國家國際化的重要指標，民航強國夢是中國夢的內涵之一和延伸，是中國國力強大的綜合體現。因此，民航的國際競爭力的提升，關係着中國走向世界的腳步。民航國際競爭力包含技術指標、發展指標、服務指標、人員素質指標等，這些指標都與行業職業道德有着千絲萬縷的關係。民航業職業道德對提高行業從業人員職業素質，提升行業從業人員的企業歸屬感，規範行業相關的制度，落實行業法律成效，具有一定的指導作用。建立一套適合民航發展的行業職業道德體系，有助於提高我國民航業的發展，提高民航業的經濟效益，促進整個行業在國際的影響力。在西方國家，民航的發展已經日益成熟，卡塔爾、迪拜這些國家擁有世界上最大的A380客機40多架，歐洲國家如英國、德國就更多了，而作爲人口大國的中國A380則不到10架。2012年的數據顯示，中國的A380在國內航線還是處於虧損狀態。由此可見，中國的航空業仍處於發展期，成長的空間比較大，但同西方發達國家相比還有一定的距離。民航國際競爭力是一項複雜的系統工程，需要幾代人的不斷努力才能看到成果。民航的良性發展需要行業職業道德作爲指引，透過行業的職業道德指引，民航業的科技研究才能不斷創新，民航業的服務體系才能不斷完善，民航的人才才能充滿活力。21世紀的競爭是人才的競爭。民航業的人才爭奪相當激烈，民航的國際影響力常常也體現在人才的培養上。行業的職業道德培養了行業從業人員踏實肯幹、吃苦耐勞的個人品質，培養了從業人員把安全穩定作爲行業生命線的嚴謹個性，培養了從業人員謙虛認真的工作作風。總而言之，行業職業道德與民航的國際競爭力息息相關，民航業的長效發展需要行業職業道德的引領。民航高職院校注重加強與行業單位的合作。爲了開拓學生的專業視野，爲了學生有更多的實習機會，民航高職院校除了和國內的航空公司簽訂合作協議以外，還同國外的航空公司簽訂協議，如卡塔爾航空、阿聯酋航空、加拿大航空，等等。透過中外航空公司的比較性研究，按照行業標準，培養學生動手能力和實踐能力。這有利於培養學生的國際化視野，也有利於爲我國民航業的高速發展培養出優秀的人才。透過國外和國內的航空服務、航空維護、航空建造等方面的比較，總結出具有民航特色的行業職業道德。利用行業職業道德，不僅能培育出民航業各個崗位的優異人才，還能提升民航從業人員的整體素質和能力，爲中國民航的國際影響力打下紮實的基礎。從可能性看，首先，通用的航空服務需要民航職業道德的支撐。

民航業在公衆視野裏，多以第三產業或者是服務業呈現。全球的通用航空公司都在爭搶世界的客源。在旅客的心目中，哪家航空公司可以作爲自己出行的選擇更多取決於這家航空公司的服務質量，而這種服務質量的要求需要行業職業道德的支撐。行業的職業道德使得行業的企業文化得到伸展，使得企業能按照自身的要求培養適合企業發展的員工。在通用的航空服務領域，依據行業的標準，企業秉持“服務周到、熱情大方、善於溝通”的服務理念，儘量滿足乘客的基本要求，使每一位乘客都有賓至如歸的感覺。而各大航空公司根據其公司的企業文化特點，在服務顧客中各不相同。如加拿大、卡塔爾這些國家和香港地區，走得是家庭路線。他們創造的文化理念，讓每一位乘客上了飛機後有一種回家的感覺，使他們身心都放鬆下來。而中國、韓國和日本等國家走得是時尚、青春路線。飛機上的乘務人員，一色青春靚麗。她們着裝時尚大方，性格溫柔體貼，懂禮儀、善笑容，給人一種清新脫俗的感覺，從而使客人忘記旅途的疲憊。這些企業文化的展現需要行業職業道德的支撐。員工沒有基本的行業職業素質、職業道德，企業難於把自己的企業文化變成現實的社會文化，難於將自身的文化理念向社會推廣，難於形成具有影響力的品牌效應。行業職業道德不但豐富員工的精神世界，給予員工職業信仰，還能提高企業員工的執行力，提升企業的經濟效益，推動這個企業的全面發展。民航職業道德的支撐作用還體現在培養員工優秀的行業習慣上。在航空專機上，我們不難發現，所有的服務人員和工作人員都是面帶笑容，態度親切。笑容訓練看似簡單，實際上是一個相當辛苦的過程。專業的空乘人員，需要口含筷子長時間練習，以達到最好的笑容尺度。尤其知名的航空公司，對笑容的要求更爲苛刻。在整個過程中，員工積極配合，努力完成企業佈置的任務，攻堅克難，任勞任怨。這些正是行業職業道德精神的內在體現，充分發揮了行業職業道德的支撐作用。民航高職按照企業的要求，採取頂崗實習的方式，培養的學生送往企業的一線，再由航空公司對學生進行教育和培養。尤其在通用航空服務業，學生的頂崗實習爲企業的穩定發展提供了人才保障體系，使學生畢業後能熟練掌握各項崗位技能、崗位禮儀，爲企業的發展節約了人才投入成本，提高了經濟效益。民航企業的發展需要民航職業道德的指引。隨着民航強國戰略的實施，航空公司迎來了發展潮。航空公司競爭力的加強，需要行業職業道德的指引。航空公司從國外購買各種型號的客機，對客機的維護、管理以及整個航空公司的機組人員的建構等，都貫穿着行業職業道德。行業職業道德不像銷售能產生即時的經濟效應，它產生的效能是透過潛移默化的力量在起作用。如航空公司的地服部門，長期從事着旅客的接送和行李搬擡任務，工作單調而繁重，工作時間不穩定，常年兩班倒，尤其是春運期間，他們爲了廣大的乘客能順利坐上飛機回家過年，只能默默堅守崗位，在平凡的崗位中奉獻自己的力量。在一次南航實習生的訪談中，有一位學生談到：“作爲不能回家的孩子，真的很心酸。但是當看到乘客們坐上飛機，臉上露出滿意的笑容，內心還是很感動。航空公司爲不能回家的員工舉行了各式各樣的聯誼活動，減輕大家思鄉之苦，這些都讓員工感覺自身存在的價值。”從這次訪談中，我們深刻感受到無論是民航企業，還是航空公司的員工，都遵從行業職業道德精神指引，從人性的原則出發，爲社會創造更好的服務。這種價值體系不僅能促進航空公司持續快速的發展，還能爲社會提供更優質的服務，實現了從自我價值向社會價值的轉變。

3民航業對高技能人才的期望和學生對民航業

的嚮往是民航高職培植行業職業道德的內在要求民航業的發展需要先進的技術以及資金的投入和人才的匯聚。21世紀的競爭是人才的競爭，民航業對高技能人才的期望和學生對民航業的嚮往是推動民航業人才輸送紐帶的關鍵。而民航高職教育培植行業職業道德正是爲民航業人才的供給提供了一個契合點。

3.1民航業對高技能人才的需求是民航高職教育培植民航職業道德的顯性要求

隨着市場經濟的不斷髮展和中國國際化進程的不斷加快，各類企業對從業人員的職業理想、職業紀律、職業素養、職業技能和職業作風都有越來越高的要求。在後現代化工業時代裏，我國的民航業取得驚人的成就。2014年民航總局發展的主要預期指標是：全行業運輸總週轉量748億噸公里、旅客運輸量3.9億人次、貨郵運輸量587萬噸，分別比上年增長11.1%、10.5%和5.3%。通用航空飛行59.8萬小時，比上年增長5.6%，基礎建設投資780億元。民航資源網曾公佈一個數據，2014年春運期間，全國民航旅客運輸量將達4200萬人次，比去年增加10%。在航空業高度發展的黃金時間，民航業對高技能人才的需求也越來越高。民航業的發展爲行業類院校提供了大量的就業機會。但在我國，行業類高校只有五所，分別是中國民航大學、中國民用航空飛行學院、廣州民航職業技術學院、上海民航職業技術學院和民航管理幹部學院。隨着近幾年航空業的發展，這些行業類院校已經滿足不了行業發展的人才需求。尤其是服務於航空公司和機場的一線藍領工人，出現了員工招工難、流動性大、專業背景欠缺、態度不端正等現象。產生這種現象的根源與民航業本身所特有的行業特性有一定的關係。因此，行業對員工的培養顯得尤爲重要，否則容易出現新員工因爲承受不了行業壓力而大量的離崗，不利於企業的長期穩定。作爲行業類院校，民航高職培植行業職業道德正是解決此類難題的良方。民航業有其自身的特殊性，具有高投入、高科技、高風險。毋庸置疑，民航業是一種把安全當生命的事業。在航空公司裏工作，認真細緻已成爲行業人的基本共識，從業人員任何小小的失誤都有可能導致空難發生。在航班將要起飛前，機務維修人員要對飛機零部件進行反覆檢查；機內服務人員要對機艙內是否存在危險品，各種飛機配套設施是否完善進行反覆檢驗；機場安檢人員要對乘客的行李進行反覆檢閱，這些工作都是爲了航班能安全順利到達目的地而做的準備。航空公司的地面服務和保障人員，經常要加班加點，晚上上夜班，常年出現三班倒的現象。航班延誤的時候，還要忍受旅客的責備和謾罵，沒有一定的職業素養和奉獻精神很難適應崗位的要求。而民航高職職業道德教育，透過行業職業道德的'價值觀，把民航業的行業特點和行業標準融入到專業化教育中，使學生在大學教育中體會到行業的要求和行業對高技能人才的期望和需求。這方面正體現着民航行業對人才培養的目標需求。民航業對高技能人才的期望是培育具有奉獻意識和創新性的企業從業人員，這也正是民航高職培植行業職業道德的內在要求。奉獻意識是馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀在職業道德上的體現，也是人類社會發展的客觀要求。人生價值是一個人在一生中對人類社會的延續與發展所作出的貢獻和所起的作用，也是人的一生對社會、他人和自身需求的滿足。奉獻他人、奉獻社會也是人類社會發展對職業道德的客觀要求。職業的形成與發展是人類社會發展的縮影，職業本身就是爲協調社會生活、爲社會發展而存在的，它的本質是從屬於社會而不是從屬於個人的。民航高職植入行業職業道德將職業道德對學生素質的影響擴大到平時的學習，在日常生活中培養學生愛崗敬業、默默奉獻的精神品質，以達到民航業對高技能人才的需求。職業道德是促使這些職業內涵提高的精神動力和行爲規範。高等職業教育與小學、初中、高中基礎知識教育不同，旨在對大學生進行專業知識教育和職業能力的培訓,以培養德智體全面發展的創新型實用人才。民航高職教育培植行業職業道德，是把職業道德滲透到職業教育中，把高等職業教育培養學生專業職業性和道德人格性結合起來，客觀上要求教師不僅要注重對大學生專業知識和技能的培養，而且還要重視對大學生將來所要從事這一專業的職業道德素質的培養，以利於大學生正確認識所學專業的社會價值，明確自己將來所要擔任的社會角色，深刻感受自己所肩負的社會責任和使命，確定良好的職業道德，服務於社會主義現代化建設。

3.2學生的就業期望是民航高職院校培植民航職業道德的隱性要求

據2010年、2011年的數據顯示，民航高職院校的學生就業率在95%以上，薪酬待遇相對比較高。因此，民航高職院校的學生近幾年的就業期望發生了一定的變化。在職業選擇方面，學生傾向於有自我發展空間和物質報酬穩定的崗位，但是不能太辛苦。在職業理想方面，同學們存在思想困惑和錯誤認識。尤其是從事航空公司地面保障服務的同學，他們不瞭解工作的重要性和工作價值，對未來的發展前途和發展方向都存在較大的困惑。在職業態度方面，強調個人利益，敬業精神比較缺失。這些觀念的形成，不僅是學生個人的因素，其中還摻雜了社會環境的消極影響。民航高職職業道德的普及是對這種社會環境的消極因素的修正，培植高職學生形成良好的職業道德有助於對學生的就業觀念產生積極影響。不少高職學生對個人發展持現實的態度，他們關注眼前，對以後的職業責任很少考慮。透過職業道德潛移默化的影響，使同學們在擇業觀上不但要關注工資待遇、工作環境，而且對勞動付出也要有所思考；在敬業精神方面，注重奉獻意識，不以功利目的爲主。在工作崗位上，加強實幹精神。因此，高職院校職業道德教育糾正了民航高職學生的就業期望，提升了學生的職業素質，提高了就業率。民航高職院校在培養學生時必須注意學生在實習、就業時就業期望的轉變。因此，在整個職業教育過程中，高職院校從職業習慣、職業核心價值體系和職業教育實效等方面植入行業職業道德，培養學生對行業的適應、抗壓和奉獻能力，培養他們強烈的責任意識。從可能性看，首先民航高職植入行業職業道德是培養職業習慣的理論基礎。民航高職院校是具有行業背景的高校，行業標準和行業要求決定着學校對人才的培養方案。在整個行業的要求下，學校管理採取着準軍事化的管理模式，以安全穩定教育爲主線，以工作崗位爲培養目標，全方位、多角度對學生進行培養教育。行業職業道德的植入教育有利於培養學生良好的工作習慣，有益於學生對工作性質的全面瞭解。透過行業職業道德的推行，加強學生責任感、危機感和社會感，使他們能提前適應這種行業壓力的存在，有助於降低企業崗位流動性，爲企業高效執行節約成本。行業職業道德本應是民航高職教育範疇之一，由於這種教育不能直接產生經濟效益，因此沒有得到學校和學生的重視。

我們應該改變這種錯誤的認識，將行業的職業道德引入到學習的專業課中去，發揮行業職業道德的教育意義。鑑於高職院校對這種職業道德教育隱性力量的不重視，我們應深刻認識到行業職業道德引入民航高職教育的緊迫性和必要性，只有不斷推動行業職業道德完善和推廣，才能創造更好的高職教育，培養出符合企業要求的人才。如在飛機維修工程學院，任課老師都一直強調細緻、嚴謹、認真、堅持等價值觀，在維修飛機的時候，不允許有一點馬虎，因爲維修員工的一點小錯誤都有可能造成空難的發生，造成無法彌補的經濟損失。因此，維修員工無論是維修大型發動機，還是在修補螺絲，都必須做到細心和嚴謹，還要反覆檢查。其次，民航高職植入行業職業道德是滲透職業核心價值體系的門徑。民航高職植入行業職業道德的重要性集中體現在行業職業道德對民航高職教育具有指導意義。行業職業道德反映該行業整體的發展需求及對員工的素質發展要求，企業員工只有按照行業職業道德的要求，在指定的崗位上刻苦鑽研，兢兢業業地開展工作，企業才能提高自身的工作效益，並取得長效穩定的發展。民航高職植入行業職業道德的重要性還體現在爲民航高職教育樹立了教育核心價值體系。這種核心價值體系透過大學生的精神面貌、人文素養以及處理各種突發事件的應變能力展現出來。民航高職教育要培養哪些類型、具備哪些能力的大學生？以同等類型的職業院校比較，民航高職的教育方向、教育特點在哪裏？以同等類型的職業院校比較，核心競爭力在哪裏……從這些問題中我們發現，依據行業的特點，民航高職教育不僅要向其他高校一樣，培養學生過硬的專業理論知識、人文素養等，還需要培養學生處理各種突發事件的能力、沉着冷靜的個性特點等行業攸關的性格能力特徵。毋庸置疑，民航高職教育的理念應與行業職業發展的理念一致。行業職業發展與行業職業道德息息相關，在行業內，約定俗成的行業職業道德是行業職業發展的內在要求。因此，民航高職教育應植入行業職業道德，建立屬於自己的核心教育理論體系，完善職業道德的理論不足，加大民航高職教育與行業職業道德的融合。透過行業職業道德體系的價值輸入，提升民航高職教育的意義。民航高職教育是依託行業標準之下爲民航業服務的高等教育事業。民航高職依據行業的特點和要求，開設了與民航執行的相關理論、禮儀和實訓課程。學生在校期間，可以從所學的課程中大致掌握航空公司、機場等行業的基本要求以及進入這些行業應符合的各種條件。這些行業對企業員工所提的有關身體、理論和能力的要求，正是行業職業道德的職業要求。因而，我們在民航高職中引入行業職業道德教育，能提高民航職業教育的導向性，加強職業教育的針對性，使學生在進入該行業之前做好充分的準備。