我國婦幼保健院網站設計中的導航設計研究論文

摘要：對國內6所婦幼保健院的網站導航設計情況進行了在線調查，並對調查結果進行了分析。在此基礎上對醫院網站導航建設提出了相關建議。

關鍵詞：網站導航；導航設計；導航技術

中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2013）008009502

0引言

隨着網絡技術的發展，越來越多的人都透過網絡獲取資訊和資源。醫院網站是醫院宣傳與展示的視窗，是醫院與外界相互瞭解的資訊橋樑，它的建設是否科學對醫院的資訊建設起着重要作用。婦幼保健機構是衛生事業的重要組成部分，是以婦女、兒童、孕產婦爲主要服務對象的專科醫療保健機構，具有獨特的性質和職能。網站導航是用戶瀏覽網站的“引路人”，如果導航設計得科學，可以有效避免用戶迷航，提高用戶對網站資源的利用效率。

1調查對象、內容與方法

1.1調查對象

選擇有代表性的國內6所省級婦幼保健院，分別是北京婦幼保健院、廣東省婦幼保健院、湖北省婦幼保健院、黑龍江省婦幼保健院、四川省婦幼保健院、廣西壯族自治區婦幼保健院。這6所三甲婦幼保健院的網站比較成熟，基本可以代表我國婦幼保健院的網站建設水平。

1.2調查內容與方法

導航結構、輔助性導航如網站地圖、搜尋引擎是目前醫院網站中比較典型的網站導航設計相關項目[13]。因此，本文選取網站的導航結構、輔助性導航作爲本文的研究內容，並且在線瀏覽查閱這些婦幼保健院的站，按事先擬好的調查內容分別記錄每個婦幼保健院網站導航設計的具體情況。

2婦幼保健院網站導航現狀調查分析

2.1導航結構不清晰

一個優秀的網站導航結構能夠有效地幫助用戶解決4個問題：①我在哪裏；②我可以到達哪些地方；③我怎樣才能到達目標地；④我到達目標地後怎樣才能回到我的出發點[4]。但是，仍然有很多網站未能較好解決這些問題。筆者瀏覽以上6所婦幼保健院的網站發現，這些網站的導航結構普遍存在如下問題：網站缺乏當前位置，用戶不知道下一步怎樣走，不知道怎樣回到出發點，不知道所處的位置在哪（如廣西婦幼保健院）；頂部導航過多，缺乏下拉選單導航即二級導航，用戶很難較快地找到自己想要的資訊（如湖北省婦幼保健院）；二級導航位置不明顯或不適合用戶的閱讀習慣，使得用戶容易忽略二級導航的存在，致使用戶達不到想去的目標地（如廣西婦幼保健院、北京婦幼保健院）。

2.2缺乏輔助性導航

常見的輔助性導航有網站地圖和搜尋引擎：網站地圖是一個網站所有連結的容器，以一個單獨的頁面顯示整個網站內容分佈情況，以便用戶快速瞭解整個網站的結構、框架、內容分佈，幫助迷失的用戶找到他們想看的頁面；搜尋引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序檢索網上資訊工具，將縱橫交錯的網頁連結起來，允許用戶使用他們熟悉的術語檢索自己需要查找的內容。在網站建設中，如果能很好地將網站地圖和搜尋引擎結合使用，便能讓用戶快速準確地找到目標資訊。以上6個網站中，有4個網站沒有網站地圖，有3個沒有搜尋引擎，既有網站地圖又有搜尋引擎的網站只有一所醫院，即北京婦幼保健院。這6所醫院的網站，除了黑龍江省婦幼保健院的網站資訊和內容較爲簡單外，其餘5所醫院的網站內容和資訊都比較複雜，若沒有相應的輔助性導航工具，用戶容易迷航。以上數據表明，大多數醫院都不夠重視輔助性導航的作用，沒有深入瞭解用戶的需求。

2.3導航連結文字意義不明確

文字是人類書寫語言的符號和交流資訊的重要工具，在網站建設中，導航文字是用戶獲取資訊的主要要素，如果連結的文字意思不夠明確或過於籠統，就會導致用戶不知道該連結到底指向一個什麼內容的頁面，不知道怎麼找到所需的資訊。

3對醫院網站導航設計的建議

導航是連接用戶與內容的橋樑，導航設計的優劣及其是否易於使用都會直接影響用戶對網絡內容的獲取。可以根據用戶認知心理相應地對導航結構、網站地圖、網站搜尋等不同類型的導航進行設計，有針對性地滿足不同用戶的需求，快速引導他們找到所需的資訊。

3.1導航結構設計

網站的導航結構設計需注意4點：①要保證整個網站中每個網頁的位置、內容、視覺風格統一；②頂部導航要包括到達網站中不屬於內容層次的重要元素的連結，並且每個子網都應包含返回首頁的連結以及當前位置；③二級導航的位置最好保持固定不變，因爲固定的位置能爲用戶指引方向，以免迷航；④避免過深的層級關係，如果二級導航比較多，可以考慮設定下拉選單[5]。根據用戶自上而下、從左到右的認知過程，可以如圖1設定整個網站結構。其中下拉選單是隱蔽的，即當鼠標經過頂部導航時，下拉選單導航顯示出來，當鼠標離開頂部導航時，下拉選單導航隱蔽起來。搜尋方塊和網站地圖放在頂部，易引起用戶的注意，用戶可以方便快速地確定所需的資訊。在文章的右上方提供當前位置，可以方便學習者知道自己所處的位置，以免迷航。

圖1網站結構設定

3.2搜尋引擎設計

用戶如果對整個網站結構沒有清晰認識，當其進入網站時，一般會尋找搜尋方塊輸入關鍵詞進行搜尋，如果關鍵詞與網站內容相匹配，網站就會將檢索結果陳列出來。用戶的檢索過程看似簡單，實際上並不簡單，圖2顯示了用戶的檢索過程。

從圖2可知，整個檢索過程中搜尋這一步驟非常重要，可以說，用戶能否準確地獲取所需的資訊，搜尋引擎起到關鍵性作用。實際搜尋引擎的原理，可以看作3步：從互聯網上抓取網頁→建立索引數據庫→在索引數據庫中搜尋排序。從互聯網上抓取網頁：利用能夠從互聯網上自動收集網頁的Spider系統程序，自動訪問互聯網，並沿着任何網頁中的所有URL連結到其它網頁，重複該過程，並把連結過的所有網頁收集回來。建立索引數據庫：由分析索引系統程序對收集回來的網頁進行分析，提取相關網頁資訊（包括網頁所在URL、編碼類型、頁面內容包含的關鍵詞、關鍵詞位置、生成時間、大小、與其它網頁的連結關係等），根據一定的相關度算法進行大量複雜計算，得到每一個網頁針對頁面內容以及超鏈中每一個關鍵詞的相關度（或重要性），然後用這些相關資訊建立網頁索引數據庫。在索引數據庫中搜尋排序：當用戶輸入關鍵詞搜尋後，由搜尋系統程序從網頁索引數據庫中找到符合該關鍵詞的所有相關網頁，因爲所有相關網頁針對該關鍵詞的相關度早已算好，所以只需按照現成的相關度數值排序，相關度越高，排名越靠前，最後由頁面生成系統將搜尋結果的連結地址和頁面內容等內容組織起來返回給用戶。

3.3網站地圖設計

網站地圖是爲瀏覽者提供導航協助的重要方式之一，一般是以一個單獨的頁面顯示整個網站導航的'分佈情況。在選擇使用網站地圖時，必須考慮網站主頁設計風格和網站頁面總數。如果網站主頁在設計過程中已具備顯示整個網站資源的功能，則可以選擇不使用網站地圖。如果網站地圖包含太多連結，則人們瀏覽的時候容易迷失。因此，如果網站頁面總數超過了100個，就需要挑選出最重要的頁面。建議挑選下面這些頁面放到網站地圖中：①院、科室設定頁面；②管理機構頁面；③幫助頁面；④位於轉化路徑上的所有關鍵頁面；⑤訪問量最大的前10個頁面；⑥如果有站內搜尋引擎，則挑選出從該搜尋引擎出發點擊次數最高的那些頁面。

4結語

用戶訪問網站的根本目的是獲取資訊，導航的作用就是引導用戶瀏覽和查找資訊，導航的效率越高，用戶就越可能對網站保持興趣。網站導航是網站資訊結構的體現，它們應該在網頁加載時立刻被顯示出來，這樣用戶就可以快速掃描導航選項，瞭解網站資訊建構。在導航設計中要避免捨本逐末，爲了單獨追求視覺效果而採取動態導航，這樣不僅導致導航加載速度緩慢，同時也影響了部分計算機應用能力較差的用戶的操作。網站導航是技術與思想的結合體，既要利用先進的計算機技術，又要透過網站整理資訊資源，並服務於用戶。從技術角度看，網站導航是爲了防止用戶在網絡空間“迷航”，防止迷航的方法包括導遊線路、網站地圖、搜尋/查詢、人工智能等，這些技術適合

不同類型和規模的網絡資訊。從上述的調查分析來看，在網站地圖和搜尋引擎方面，導航技術還有待發展。婦幼保健院網站應密切關注相關新技術的發展，綜合應用各種技術方法進行網站導航建設。本文對導航設計提出幾點策略，只是從理論上給予建議，而未能從技術上提出具體操作。導航系統在婦幼醫院網站建設中扮演着重要角色，其設計和開發具有一定的特點和規範，但是沒有固定、絕對的範式。隨着婦幼醫院網站開發相關理念、技術的深入發展，導航系統的設計必將朝着標準化和智能化方向發展。

參考文獻參考文獻：

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[5]程萍，蔣曉.基於用戶認知的購物網站導航系統交互設計準則[J].包裝工程，2012，33（14）：7275.