公共禮儀論文
引導語:公共禮儀是一個人素質的體現,那麼如何寫一篇有感公共利益的論文呢?接下來是小編爲你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!
作爲一名大學生,我們免不了與人交談。我們也都經歷過交往、交際中的尷尬,如着裝不當、舉止失禮、不會說話,事情雖小,但常常影響我們的形象,使我們不敢與人交談。如果在以後的求職、工作、業務溝通中,這些尷尬依然存在的話,我們又該如何面對呢? 如何使自己的氣質更高雅、形象更出衆;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?
透過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優雅大方,更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!
因爲我們深深地懂得,大學生掌握了公關禮儀與形象塑造,就等於手中握有一吧人生成功的鑰匙 現在,我想對這一個學期來得到的收穫和感想,細細地和老師談談.
首先,我覺的談話在公關方面很重要。 談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。有人與自己主動說話,應樂於交談。第三者參與說話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人慾與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
談話現場超過三人時,應不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話,不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道,則應另找場合。
在交際場合,自己講話要給別人發表意見的機會,別人說話,也應適時發表個人看法。要善於聆聽對方談話,不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題。在相互交談時,應目光注視對方,以示專心。對方發言時,不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手錶,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。
談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語。對方不願回答的問題不要追問,不究根問底。對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人。
男子一般不參與婦女圈內的議論,也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目。與婦女談話更要謙讓、謹慎,不與之開玩笑,爭論問題要有節制。
談話中要使用禮貌語言,如:你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等。在我國人們相見習慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪裏去?”等,有些國家不用這些話,甚至習慣上認爲這樣說不禮貌。在西方,一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了,你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結識的人常問:“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這裏的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說:“很高興與你相識,希望再有見面的機會。”“再見,祝你週末愉快!”“晚安,請向朋友們致意。”“請代問全家好!”等。
在社交場合,還可談論涉及天氣、新聞、工作、業務等事情。在社交場合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜,即便爭吵起來,也不要斥責,不譏諷辱罵,最後還要握手而別。 其次,我感覺公關禮儀對白領一族更爲重要。 從事辦公室工作的白領小姐,學會在各種場合扮好自己的形象,不僅僅是爲了個人的美麗,也是爲了維護公司的整體形象。有關白領小姐儀態有一些不成文的規範,還是注意爲好。
先說髮型。要想扮靚,從頭做起。作爲一位幹練的白領小姐,髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過,爲了調劑單調、沉悶的工作氣氛,髮型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時,一些保溼液,髮雕油,順發露,摩絲之類,就可成爲你梳理時的.得力助手,讓你有效率的做出各種髮型。
再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝爲主,切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜塗過多彩色眼影,口紅不可以塗得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適,便於行動爲要。當然,簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身爲白領小姐的你,可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較爲鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,爲無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配爲宜。值得注意的是,你穿着服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色板,豐盛得像棵聖誕樹,醜化了形象,降低了品味。
最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾,無論多麼亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行爲舉止有所規範。
注意你的化妝風範對白領小姐而言,時常爲其他同事所指責的是化妝公開化。有的當衆拿自己的芳容“開涮”,塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裏完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,爲了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。 注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭髮的好習慣,並選擇合適的洗髮精。
注意你的姿態。
在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿着暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,儘量站着 聽電話,即使採取坐姿,也要伸直上身,如此有助於語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。 總之,公關禮儀是一種學問,我們都應該重視它,並讓它在我們的成長中發揮重要的作用. 最後,想對老師說一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺
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