解決棘手人力資源問題的論文

[摘要]早在人類開始學會建造的時候，就已經在尋求一種和諧的溝通與協作，而設計管理作爲一門科學來研究，是近幾十年的事情，這門學科傳到中國，更成爲一個熱門話題，設計管理既是設計的需要，也是管理的需要。設計管理涉及到社會各個領域，與其他相關學科既有區別，聯繫也很密切，需要科學的方法、系統的管理、藝術創作的精神和社會普遍的認同。透過對設計管理知識的研究，使其更實用於中國國情的需要和發展。

[關鍵詞]設計與管理系統性科學性社會性藝術性

隨着中國經濟的迅猛發展，隨着設計深入到企業的各個方面，設計與管理間的結合成爲了必然，傳統的設計由此進入了一個嶄新的設計管理時代。

“設計管理”一詞於20世紀60年代起源於英國，那時這個詞彙指“管理設計機構與其客戶之間的關係”。1966年，MichaelFair發現了一種新的職位：“設計主管”（DesignManager），其職能是確保整個設計項目順利進行，並且使得設計機構與其客戶之間保持良好的溝通。PeterGorb（1990）定義

“設計管理”：“透過設計主管對公司內設計資源的有效部署來幫助公司達到其目標的活動。”這個定義強調這點：設計既是目的（把設計與企業目標相聯繫）也是手段（對解決管理問題做出貢獻）。設計管理既是一種“價值管理”（創造價值），也是一種“態度管理”（調整公司的觀念）。

設計管理的成功運作有賴於其屬性的幾個方面即科學性、系統性、藝術性、社會性。透過這四方面和諧使用，達到對設計任務的完美整合。

　一、設計管理的科學性

設計管理作爲一門新學科的出現，既是設計的需要，也是管理的需要。設計管理的基本出發點是提高產品開發設計的效率。設計不是藝術家的即興發揮，也不應是設計師的.個性追求。在現代的經濟生活中，設計越來越成爲一項有目的、有計劃、與各學科、各部門相互協作的組織行爲。缺乏系統、科學、有效的管理，必然造成盲目、低效的設計和沒有生命力的產品，從而浪費大量的時間和寶貴的資源，給企業帶來致命的打擊。同時設計師的思想意圖也不可能得到充分的貫徹實施；而另一方面，設計作爲一門邊緣性學科，它有着自身的特點和科學規律，並且與科研、生產、營銷等行爲的關係愈來愈緊密，在現代經濟生產中發揮着越來越重要的作用。不瞭解設計規律和特點的管理，以及對設計管理的不力，都會造成企業其他各項管理工作的不力。

二、設計管理的系統性

爲使企業的設計活動能正常進行、設計效率的最大發揮，必須對設計部門系統進行良好的管理。不僅指設計組織的設定管理，還包括協調各部門的關係。同樣，由於企業及其產品自身性質、特點的不同，設計系統的規模、組織、管理模式也存在相應的差別。從設計部門的設定情況來看，常見的有領導直屬型、矩陣型、分散融合型、直屬矩陣型、衛星型等形式。不同的設定形式反映了設計部門與企業領導的關係、與企業其他部門的關係以及在開發設計中不同的運作形態。不同的企業應根據自身的情況選擇合適的設計管理模式。

設計系統的管理還包括對企業不同機構人員的協調工作，以及對設計師的管理，如制定獎勵政策、競爭機制等，以此提高設計師的工作熱情和效率，保證他們在合作的基礎上競爭。只有在這樣的基礎上，設計師的創作靈感才能得到充分的發揮。舉例來說，如果有某一個設計項目6月1日必須完成，項目經理可以在知識管理平臺上找3位設計師，要求他們在設計案截止日之前貼出5個設計構想，如果設計師在期限前完成，案子就算結束，如果沒有完成，則系統就會自動舉發。

　三、設計管理的藝術性

設計管理是對設計過程的控制，好的設計是產生好的過程的前提，而當過程控制達到“美妙”的境界，設計管理就成了一個藝術行爲。不管是站在設計師的角度，還是客戶的角度，對好的設計品質似乎沒有爭議。作爲核心的“人”是設計師，作爲中心的“事”是設計，這就是設計管理；文化被作爲基礎的東西放在了整個系統的最下方，其用意似乎不言而喻。應該說，正是不同的文化影響着不同的市場和客戶，進而影響與之相適應的設計，包括設計師本身。文化成了系統中最頑固的形態，其特徵還表現在它的隱藏性（更多的以一種含蓄的方式被體驗）、廣泛性（幾乎涉及行爲的每個部分）、基礎性（積澱特徵決定的作用體現）。這也成爲設計管理指導實踐需要完成的最爲困難的一個環節----與本土文化的融合；市場和客戶位居左右，大概是因爲二者也一定程度上“左右”設計管理的緣故吧。

　四、設計管理的社會性

設計管理的核心是對資源、對人際關係的整合的過程，設計是以人爲本，管理也一樣是以人爲中心的，一個好的設計管理者，應該具備敏銳的觀察力與感受力。因而設計管理者常常是從優秀的設計師中脫穎而出的，因爲設計師由於多年的訓練與職業生涯，常常具備了非常敏銳的職業感覺，以及對這種感覺幾乎成爲本能的實現能力。但是，優秀的設計師不一定必然成爲優秀的設計管理者，因爲作爲設計管理者所具備的能力結構與作爲設計師的能力結構並不相同。作爲設計師，理解客戶要求，迅速高質提出創意是最重要的能力；而作爲設計管理者，協調各方面資源，完成最終的設計創意是最重要的能力。這兩者並不相同，後者在設計學校中並不教授，往往是個人自學實踐中得到的。

五、以設計管理的優點作爲結語：

1.有利於促進技術突破和不同領域的合作，企業社團各方面資源得以充分利用，從而實現設計製造的敏捷化，推動技術迅速轉化爲商品；有利於及時獲得市場資訊，設計針對性產品，由設計改變生活方式，從而爲企業創造新的市場。

2.有利於正確引導資源的利用，利用先進技術實現設計製造的虛擬化，降低了人力物力的消耗，提高了企業產品的競爭力；有利於正確處理企業各方面關係，創造出健康的工作氛圍。

3.有利於建立一支精幹的穩定的設計隊伍，解決人員流動過頻的弊端；有利於創造清晰、新穎和具備凝聚力的企業形象。

參考文獻:

[1]範樂明:《設計管理辨名》

[2]朱鍾炎:《設計管理作爲企業產品感覺的導演》

[3]劉國餘編著:《設計管理》.海交通大學出版社