有關銷售社會實踐論文

在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節。銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！接下來是小編爲您整理的有關銷售社會實踐論文，希望對您有所幫助。

爲了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於增加經驗更好地適應社會的需要，我們社會實踐小組利用寒假時間到XX建材商行進行了爲期XX天的銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動從2月15日開始，到2月16日結束，爲期2天。在這2天裏，我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結束後單位管理人員的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的XX天裏,雖然我們對建材知識的瞭解依然不夠,銷售成績也不是那麼顯著,但卻也收穫頗豐,感觸良多：

首先，只有付出纔會有回報。由於上學的原因，大部分時間我們都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎麼怎麼難，自己都不以然，然而當自己親身體驗時，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因爲不瞭解建材的專業知識，在介紹一些性能時都搞不明白自己到底都說了些什麼！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。爲了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種建材的價格、性能以及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃建材方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧：

一．良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

做爲銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就是因爲服務不夠耐心而錯過了很多顧客！後來又遇到了幾個類似的的顧客，但因爲有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功了！

二．高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。

在正式工作之前的培訓，比較注重的是在禮儀上，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時我就發現，同樣的商品，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.

1、溝通技術的應用

(1)透過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題纔是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

(2)瞭解顧客購買心理，透過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從衆型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；      (4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式，排除顧客認爲不符合其要求的品牌和產品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。      3、把握成交的控制

（1）掌握成交締結的技巧，控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的.顧客採取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態度。

三、善於抓住顧客心理是現在的市場由於競爭激烈

顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。

還有就是透過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客採取不同的銷售方法。

此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節。銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！再比如，總結。在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節，從中得到經驗······

經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質銷售成功的保證。