電話銷售手機的開場白
開場白是電話銷售人員和客戶通話時要說的第一句話,這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要以貌取人,但電話銷售的客戶卻會透過第一印象來對電話銷售人員進行評價。下面我們來看看電話銷售手機的開場白,歡迎閱讀借鑑。
電話銷售手機的開場白1
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因爲每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來的電話銷售人員都很客氣。如:“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認爲您可能對我們的印刷機械感興趣,因爲,這些產品爲他的公司帶來很多好處與方便。”
打着別人的旗號來推介自己的'方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。爲了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
電話銷售手機的開場白2
現代心理學表明,好奇是人類行爲的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神祕奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與衆不同的東西,往往會引起人們的注意,電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位電話銷售人員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位電話銷售人員繼續說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員製造神祕氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
電話銷售手機的開場白3
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,讚美就成爲接近顧客的好方法。
讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠,就成爲拍馬屁,這樣效果當然不會好。讚美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。
“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設計得真別緻。”這句話就是讚美了。
下面是二個讚美客戶的開場白實例。
“林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大傑出企業家。”
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