【精品】年終總結的發言稿三篇

年終總結的發言稿 篇1

尊敬的公司領導及同事們：

您們好！

在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！

我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛，有幸被評爲公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今後的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育後人。

自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認爲，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成爲了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害．那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢？我

總結幾點：

（1）：首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責．即生產前檢查工藝檔案，覈對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然後認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最後發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理．

（2）：在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）．

（3）：刻苦鑽研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下透過持續改進，縮短生產週期，提高生產進度。

總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什麼情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。

20xx年公司又有了更偉大的目標，爲了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己．在新的一年裏，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，爲湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，爲公司的未來而努力奮鬥！

此至！

敬禮！

年終總結的發言稿 篇2

各位老師、各位同仁，同志們：

大家下午好！

20xx年的腳步匆匆而去，20xx年的鐘聲已敲響了！今天的20xx年總結表彰大會集中在這裏隆重麗行，我非常欣慰地看到了我們有一大批的優秀員工將受到表彰，這說明了我們學校的老師們都很優秀！一年來，你們工作中積極向上的熱情，一絲不苟的態度，樂於奉獻的精神，使得我們金峯學校能夠持續、穩步的向前發展。律回春暉漸，萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際，我謹代表學校向爲辛勤工作的各崗位全體員工緻以忠心的感謝及新年的祝賀！感謝大家一年來對學校發展無私的奉獻。

俗話說得好，“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”20xx年，有人說它是法治年、反腐年，也有人說它是改革年、外交年，不論如何這是一個“築夢年”。對於金峯學校來說，今年是學校發展歷程中的一個重要里程碑，辦學10週年，也是金峯學校規劃改建校舍爭創品牌特色學校的起步年，所以說對於金峯學校來說也是一個“築夢年”。今天既然是20xx年總結會，下面本人就代表董事會談幾點想法和體會：

一、談談20xx年董事會在學校發展規劃和發展麗措方面做了哪些努力。20xx年在學校董事會這個層面上的主要工作仸務目標是“籌資改建校舍，力推學校健康持續發展”

（一）、資金投入方面：

1、爲改善辦學條件投入200多萬元：新增教學計算機室1間、露天舞臺1個，“國學軒”長廊；添置教師辦公電腦60臺、購置課桌凳1000套；教室、辦公室安裝空調27臺。

2、爲提高了教師福利，董事會根據校委會20xx年秋季的工作計劃，審批了按人均月工資增長300—800元的幅度提高老師工資待遇。

（二）、發展規劃方面：

明確了學校第四個三年規劃：引領學校往特色、品牌發展，辦學條件再上一個檔次。20xx年春季，學校董事會就開始籌劃着拆建綜合樓。一年來，本人花費了大量的時間和精力在這件事情上，因爲涉及到學校用地確權的歷史遺留問題，新樓重建暫時存有一定的困難，但是，困難會一定能解決的，董事會還是有信心和決心的，相信在全體金峯人的共同努力下，一定能完成我們的第四個三年計劃。

二、針對20xx年學校管理和運作，談談個人的觀點和想法。

（一）、在楊志申校長帶領下的校委會領導班子是一支團結、積極向上，充滿活力和戰鬥力的團隊。20xx年是金峯學校10週年校慶年，雖然因客觀原因暫時沒麗辦，但校委會也花費了大量的時間和精力去做前期籌劃工作。從中，顯示出了我們領導幹部的工作作風和態度。另外校委會在管理制度上迚行了一系列改革，採取了多種措施，取得一定的成效。比如說；常規目標考覈制；目標考覈以教學成績爲考覈重心；教研時間“專點專用”制度；課間操分段等等。這些調整是行之有效的。

（二）、教師隊伍業務水平和素質不斷攀升，教師敬業精神值得點贊。就從本學期兩項活動來說：在辦學行爲辦學效益評估中，單從課堂教學優秀率85%的高評價就比往年就有飛躍迚步，大課間操師生共同操練也得到了評估組高度讚賞；在第四屆的體育文化藝術節上，老師們精心策劃的節目，呈現了老師們的.智慧和能力；而老師們自編自演的才藝表演更讓人耳目一新。老師們的多才多藝、敬崗愛業正是我們金峯學校發展的自豪和驕傲。

在此，“爲了做好這些工作，我們各位也是蠻拼的。當然，沒有大家的支援，這些工作是難以做好的，我要爲我們偉大的老師點贊”。

三、最後，提出兩點希望：

（一）、繼續加強校園安全工作。安全教育從細節抓起，安全教育人人有責。

（二）、每位老師都要加強個人繼續教育。學校要快步發展，對老師個人業務能力要求就更高。我們的目標就是要打造一流的品牌學校。教師的個人修養和師德水平顯得尤爲重要。作爲一名合栺的教師，首先要人品好，爲人師表，師德高尚，我希望每一位教師不僅要做一名合栺的教師，更要爭當一名優秀的教師。

各位老師，各位同事，同志們：人是萬物的尺度，而這個度量正是自己。20xx年進離我們了，不斷追尋未來，才能掌控自己的命運，在下一段旅程走得更穩更進。無論如何，小到個人的“公民夢”，大到國家的“中國夢”，追夢的腳步不能停止。只有相信未來，相信自己，今天的你才能成就明天的你。

金峯學校因爲有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創造金峯學校美好的未來。

最後，祝回家過春節的教職工一路順風，旅途愉快；祝全體金峯人新年快樂，閤家幸福！也讓我們共同祝願美丼的金峯學校一年更比一年好！祝福我們金峯學校的事業蒸蒸日上，謝謝大家！

年終總結的發言稿 篇3

20xx年對於天健物業前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實驗樓，同時透過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理並且能夠相互配合的專業分工體系。一年來，我們以目標策略、內部建設、外部協調、服務宗旨、資訊採集、來訪接待爲中心展開了一系列的工作。

目標策略

制定了以規模佔領市場、以品牌鞏固市場的目標。

天健物業前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之餘，管理面積也由從前的七萬平方米增至爲近二十萬平方米，規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析，爲此制定出了以規模佔領市場，以規模出效益目標策略。

鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量爲基礎，以形象爲武器，爲此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：

1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足客戶的需求，並以此作爲工作的出發點和歸宿。

2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。

4、責任到位：把服務質量目標分解，並落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。

5、強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經理督查、行政管理中心考察；並分析結果，以明確問題、原因、責任。

7、 循環檢討：定期對服務中存在的問題（尤其是業主投訴）及時糾正，並制定相應的預防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意爲中心，完善“第一責任人”制度，加速資訊交流的速度，突出全面質量管理的思路。

9、規範操作：進一步完善操作規範。

“ 物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市場。

內部建設

物業堅持以內涵爲立足之本，完善操作規程，不斷強化內部建設。

一、 人力資源，人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“後教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。

目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨幹力量。主要有專業能力、綜合能力出衆的保潔班長、保安班長和技術人員；知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設爲公司的長足發展提供了保證。

二、法規遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規符合性要求。 1 、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響羣體利益的行爲，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生，作爲師生生活的準則。

2 、完善環保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑑別、登入和查覈，使公司的服務、活動完全滿足法規的要求，避免了違法帶來的環境風險。

三、管理創新，公司一直人爲：創新是公司發展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。

1 、員工的管理，透過員工資料的登記與更新，瞭解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。

3 、量化服務體系物業管理屬於服務業，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業主滿意評價方法，透過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展爲公司服務質量的持續改進提供了大量的基礎數據。

4 、改變組織架構的傳統觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變爲“四部一室”的格局。理念上作了進一步的提高。公司認爲：在服務業，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，爲了控制服務傳遞過程，公司在利用規程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規程使服務質量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成爲一部中央服務器，不限制與業主接觸的員工服務的自主權和判斷，保證公司、與業主接觸的員工和業主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質量。

四、維修部

今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區域制，實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修服務。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好；爲學生免費從下水道中掏手機20多次；爲學生義務維修、更換零配件3000餘次；目前，我處已做到了“小修不過夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。

五、保安部

1、我處目前共有保安78人，20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防範工作，但隨着工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。爲此我公司於今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨幹的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。

2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員衆多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業區域內的安全。

3、加強自我建設，我公處保安堅持一天一小會，一週一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。今年共進行了六次專業知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考覈辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

六、保潔部

1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部透過爲期半月的努力，了新接物業（綜合樓、基礎實驗樓）的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規定保潔工作規程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的環境。

2、我保潔部實行嚴格的考覈辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

七、質檢部

質檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現的缺陷。使各部門管理水平，服務質量得到了提高。

八、其它方面

今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次爲學生爬窗戶開門等。