電氣企業售後服務承諾書
爲創造品牌,宣傳品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本着“一切追求高質量,用戶滿意爲宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時希望廣大客戶監督。
一、產品質量承諾:
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行,公司建有詳細的檔案庫,確保產品研發、生產,驗收,銷售環節無一差錯。 2、對產品性能,我們將進行嚴格的檢測,所有項目檢測合格後方可銷售發貨。
二、產品價格承諾:
1、爲了保證產品的高可靠性和先進性,產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能爲代價的基礎上,真誠以最優惠的'價格提供給客戶。
三、交貨期承諾:
按用戶要求執行,保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標:服務第一,質量第一。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,公司將在24小時內提供技術指導支援或現場支援。
五、 服務原則:
1、質保期內: 公司生產的產品,發貨之日起三個月內,如產品出現缺陷,實行包換,免費保修期爲12個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。 2、質保期外: 公司產品實現終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人爲因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
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