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產品銷售服務承諾書

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產品銷售服務承諾書要怎麼寫呢?下面是小編整理的產品銷售服務承諾書,歡迎大家閱讀!

產品銷售服務承諾書

產品銷售服務承諾書1

熱力裝備製造公司爲了使用戶得到優質服務,將在售前、售中、售後進行各種服務,力求讓用戶滿意。

1、用戶在選型階段,我公司願爲用戶提供各種技術諮詢,當好參謀,並提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,計算用戶特殊要求的技術參數。

2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到瀋陽熱力裝備製造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便,並提供各種資料。

3、對於用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答覆。對於我公司暫時不能生產的產品,也要向用戶說明原因並提供資訊,介紹到其它單位。

4、合同簽定後,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合,並提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品製造質量的意見,我公司將給予重視和改進。

5、重要工程所訂的產品,我公司在出廠檢驗前,通知用戶派人蔘加共同檢驗,我公司將爲用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產品在發貨前,我公司負責爲用戶聯繫運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,並向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

7、產品在發運到用戶時,如果由於運輸原因,致使產品損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法,並積極派人修理,達到用戶滿意。

8、產品在發運時,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知後,立即派人到現場進行服務和處理。

9、在用戶使用過程中,如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題,我公司在接到通知後,保證在24小時內作出答覆;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費排除故障,使設備在最短時間內重新投入執行;不需要到現場服務的,一定當好參謀,爲用戶提供最佳處理方案

10、我公司派人到用戶現場服務的,應與用戶電話商定到達日期,假如由於某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,並說明原因或採取相應措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經過雙方確認,確係我公司製造上的原因造成產品質量問題,而不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即保修、包換、包退。

12、如果在質量上發生分歧或難以確定,須經權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試,我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現場培訓,使其達到獨立操作能力,並跟隨設備執行48小時。

14、如果用戶自行安裝,可派人給予技術指導,提供安裝說明書及有關資料,也可免費爲用戶培訓安裝工人,直到能夠獨立操作。

15、產品的質量保證期爲安裝調試結束後一年,但在三年內發生的各種質量問題,如果確係製造原因,我公司將實行“三包”。

16、用戶購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內退貨。週一至週五退貨,我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨,我公司也可酌情協商,達到用戶滿意。

產品銷售服務承諾書2

我公司生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝,運輸及售後服務各環節,產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗,不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作,嚴把質量關。

1. 原料採購

爲確保原材料質量,我公司均在嚴格評審的合格供方採購。進廠原材料經檢驗合格後方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先採購國家重點和定點企業優質產品,實行層層把關檢測審覈制度。

2. 生產

確保產品質量,對生產各環節嚴格進行控制,工裝過程中實行質量跟蹤卡制度,當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人,並及時採取糾正和預防措施,使進入下一道產品合格率達100%。目前,我公司已引進先進設備和生產工藝,爲確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

3. 檢驗

公司對產品的檢驗進行嚴格控制,確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。由質檢部的技術人員,對產品生產過程中的工序及成品嚴格按照產品的技術條款,設計圖紙和有關標準及質量規格進行質量檢

驗,檢驗合格後出具相應的檢驗報告及有關記錄。

4. 不合格品的控制

不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。採取有效的糾正和預防措施,消除實際和潛在的不合格因素,防止類似質量問題發生。

5. 包裝與運輸

對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制,以防產品損壞,在產品最終驗收合格後根據所籤合同的運輸方式及有關要求,對產品進行包裝和防護,確保完好無損地將產品運輸到目的地。

6.本公司保證提供全新且符合相關標準,並滿足招標檔案、投標檔案及技術協議的規定。本產品保質期二年。

產品銷售服務承諾書3

1.  我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。

2. 對本次項目所採購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

3.  在產品的'質量保證期內,我方對產品的質量負責,並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

4.  嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5.  保證所提供的貨物均爲廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求;

6. 用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支援哦技術支援。

投標單位名稱:

投標單位授權代表姓名:日 期:

產品銷售服務承諾書4

1、依法規範經營行爲,積極維護消費者的九項權利,落實經營者的十項義務。在經營活動中,積極宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等一系列法律法規,制定完善的經營服務規章制度,教育全體員工提高素質,增加守法經營的意識,嚴格按照法律法規要求,規範自己的經營行爲。

2、堅持成爲生產和銷售優質名牌商品、童叟無欺、羣衆滿意的企業。不生產和銷售假冒僞劣產品,不搞虛假宣傳演示,旗幟鮮明地維護消費者的權益。

3、做好售後服務。對因商品與服務質量問題引起消費糾紛的,要依法積極和解,妥善解決投訴,解決率要達到100%。

4、 主動配合各種新聞媒介,並充分利用企業的宣傳設施,向社會廣泛宣傳。透過舉辦消費者教育等多種形式,向消費者提供各種諮詢服務,帶動當地的文明消費。

5、廣泛收集和聽取消費者的意見,改進工作。

(總部規定價格全國不打折扣)

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