2022銀行誠信服務承諾書

在快速變化和不斷變革的新時代，我們都跟承諾書有着直接或間接的聯繫，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編整理的2022銀行誠信服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

2022銀行誠信服務承諾書1

爲深入推進中國工商銀行xx分行爲民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下：

一、提升視窗服務質量。加強營業網點服務規範化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客戶，準確及時辦理業務。

二、創新客戶服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區。爲客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務，爲客戶提供更加便捷的服務渠道。

三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支援民族經濟發展，特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢，積極辦理本外幣結算業務;。積極爲企業和機構開立帳戶，及時組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客戶訴求。凡客戶透過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題，我行確認後在3日內回覆客戶，對於客戶求助事項，及時安排有關人員處理。

以上承諾,請社會各界和公衆監督。

　　承諾人：

2022銀行誠信服務承諾書2

中國建設銀行晉城分行特向社會各界鄭重承諾：

一、認真貫徹執行國家有關金融政策、法規和制度。切實轉變

二、堅持以市場爲導向，以客戶爲中心的服務宗旨，發揮建設銀行中長期信用的特色，支援國家和地方重點項目建設，提供高質量

三、堅持從嚴治行，規範管理。推進行務公開，防止公款消費

四、創新產品，豐富手段。不斷創新服務手段，提高綜合競爭

五、嚴格自律，文明服務。全面推行櫃面服務標準化建設，爲

六、實事求是，腳踏實地，努力以一流的服務、一流的業績，塑造建行上市後嶄新的精神面貌和良好的服務形象。 客戶提供方便。 能力。 、鋪張浪費等不正之風。 、全方位的金融服務。 作風，提高辦事效率。

中國建設銀行高平支行，誠懇接受社會各界的廣泛監督，歡迎行業內外、社會廣大客戶對我行監督評議，我們將認真落實和改進服務，推動行風建設深入持久地開展。

承諾人：

2022銀行誠信服務承諾書3

爲進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局視窗工作有序規範高效執行,爲廣大羣衆提供優質便捷的服務,接受社會和公衆監督,現向社會公開承諾:

一、服務承諾

1、開展文明辦公、不斷加強視窗創建工作。對辦事羣衆比較關注的問題，及時提供政策諮詢和技術服務。實行首問負責制，凡屬職責內的工作，首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責內的事項，要及時轉告有關責任人和相關科室，負責到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答覆”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，提高服務水平。

2、認真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感，做到恪盡職守、勤政爲民、創先爭優、便民利民，推動依法行政，規範服務標準和質量。實行限時服務，提高辦事效率。對符合條件，手續、資料齊備的事項，嚴格按有關規定和承諾時限按時辦結，不無故拖延。

3、營造優質服務環境,不斷提高服務效能。嚴格執行廉潔從政有關規定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現人難找、

門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現象，切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創建“優質服務視窗”爲目標，推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答覆制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制，嚴格按照政策、法規、程序辦事，不斷提高服務效能和水平。

二、承諾事項

《會計從業資格證書》辦理工作標準

1、範圍

本標準規定了財政局視窗《會計從業資格證書》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。

本標準適用於財政局視窗《會計從業資格證書》辦理工作。

2、辦理依據

《河南省會計從業資格管理實施辦法》

3 、 申報材料

3.1 申領會計從業資格證書

3.1.1 河南省會計從業資格證書申請表

3.1.2 申請表中所涉及的相關證件原件及複印件

3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學歷（位）證書或會計電算化證書的原件及複印件

3.1.4 委託代理人提供有效身份證原件及複印件

3.1.5 與會計從業資格考試准考證同一底片1寸免冠照片1張

3.2 省內、外調轉

3.2.1 會計從業資格證書；

3.2.2 河南省會計從業資格證書省內調轉申表或中華人民共和國會計從業資格註冊、變更、調轉登記表（表中要有單位公章）

3.2.5 1寸照片1張

4、辦理程序

申領會計從業資格證書程序：材料齊全，視窗當即辦理。 省內外調轉程序：受理—審覈（上報）—批准—辦結

5、辦理時限

1個工作日（申領會計從業資格證書）

1個工作日（省內調轉會計從業資格證書）

30個工作日（省外調轉會計從業資格證書）

6、收費標準 ：不收費

《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作標準

1 範圍 本標準規定了財政視窗《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政視窗《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作。 2 辦理依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[2006]1468號檔案。 3 申報材料 3.1 申請表1份； 3.2 學歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會計從業資格證書； 4 辦理程序 受理—批准（上報）—辦結 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[2006]1468號檔案，每科40元。

《代理記賬許可證》審批工作標準

1 範圍 本標準規定了財政視窗《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政視窗《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書； 3.2 預先覈准名稱通知書或營業執照副本複印件； 3.3 機構的協議或者章程； 3.4 代理記賬業務規範和財務管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產權或者使用權證明； 3.6 從業人員身份證明、會計從業資格證書、主管代理記賬業務負責人具備會計師以上專業技術職務資格的'證明材料； 3.7 主管代理記賬業務的負責人、持有會計從業資格證書的專職從業人員在機構專職從業的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審覈—批准—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費

1 範圍 本標準規定了財政局視窗《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政局視窗《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據 根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號） 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執專用票據、收費基金專用票據。 4 辦理程序 材料齊全，視窗當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關於規範和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》（鄭價公〔2007〕9號）

　　承諾人：

2022銀行誠信服務承諾書4

一、服務項目

（一）、營業網點

1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯繫解決；

2、按時上下班，做到滿時滿點服務；

3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

4、員工儀表端莊，着裝統一，掛牌上崗；

5、對外支付七成新以上人民幣；

6、爲客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動櫃員機24小時工作。

（二）、結算業務

1、不無理拒付或壓票；

2、銀行匯票、轉帳、電匯、現金等到業務及時辦理，本系統內，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內到帳。客戶使用“實時匯兌”系統，即刻到帳；

3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

（三）、信貸業務

1、服務標準：在借款人的借款用途符合國家產業政策及中國農業銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業務部（企事業法人客戶）、個人業務部（自然人客戶）受理其借款申請；

2、服務時限：

（1）、短期借款1個月內答覆；

（2）、中長期貸款6個月內答覆；

（3）、受理企業提供全額保證金申請開立信用證、簽發銀行承兌匯票、出口押匯等信用業務時，如符合相關政策規定、手續完備，1個工作日內辦理完畢。

二、違諾處理

1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，並讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門

道歉外，全行通報批評，年終考覈爲不稱職；3次以上予以下崗；

2、利用工作之便對客戶或企業吃、拿、卡、要的人和事，一經查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；

三、投訴監督

客戶投訴，3個工作日內予以答覆，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

監督電話：

1、計劃獻財務部

2、個人業務部：

3、客戶業務部：

4、行長電話：

5、單位負責人：