防水服務承諾書

篇一：防水服務承諾書

因衛生間防水未經樓下業主簽字確認，如有漏水現象發生，本業主負責修繕。

業主簽字：

承 諾 書

因衛生間防水未經樓下業主簽字確認，如有漏水現象發生，本業主負責修繕。

　　業主簽字：

篇二：防水服務承諾書

爲保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做以下承諾：

1 保修期內的服務項目

1.1保修服務範圍

1）保修內容按建設部【建設工程質量鼓勵條例】的規定執行

2）對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）對於工程設計、社會人爲因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期間的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

1.2保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程[建設工程質量管理條例]中的規定。

1） 屋面防水工程，有防水要求的房間和圍牆有防滲漏要求的工程部位。

2工程保修及服務承諾

1） 我單位對所提供的產品及施工自投入施工之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2） 嚴格貫徹公司的質量方針，本着客戶至上的.原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3） 建立回訪制，進行審理、不定期回訪、每年內工程回訪不少於2次，認真聽取建設方意見，並形成回訪記錄。

4） 建立維修工程專班專人負責制，有公司工程部、並做到以下幾點：

A、 在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所修的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進行處理，並針對現場破壞程度，制定相關的處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

B、 我公司在保修內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨叫隨到的緊急維修服務。

C、 在收到緊急事故找護時，我公司在正常工作時間於24小時內到現場進行搶修工作費工作時間與36小時之內到現場進行搶修工作。

工程保修原則及計劃

A、 在保修期間，我方將依據工程合同本着對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，已有之迅速的維修維護用戶利益。

B、 在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

C、 工程報修回訪計劃

1、 工程交工後三個月進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年在進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

2、 回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客戶至上服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意爲止。

3、 落實保修期間內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工作質量保修階段，我單位將本着用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的爲業主服務。

天津星昊建築工程有限公司

　　項目負責人：

　　2014年12月10日