【熱門】服務承諾書範文彙總八篇

在當下社會，我們都可能會用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規範。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的服務承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

1、 醫生着裝規範，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行爲。

2、 如有多收費、多劃價、發錯藥按數退還，並真誠向您陪禮道歉。

3、 門急診就醫實行一站式服務，免掛號費、設有導診、分診、諮詢服務。

4、 醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、 嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。

6、 門診實行主要醫療服務項目和常用藥品公示制，並向您提供藥品明細清單。

7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白爲您看病，實實在在爲您服務。

8、 醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，。

9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，並徵得您的同意。

10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫院反應和投訴，醫院將按有關規定或法規處理。

服務承諾書 篇2

我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，爲顧客提供長期的技術支援和全方位服務。

1、 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和資訊反饋，安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。

2、 質量保證期

產品質保期限爲一年，**使用壽命爲**年。

3、 售後服務承諾書日常管理

用戶就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，瞭解設備執行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，瞭解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。

4、 售後服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。

5、 售後服務承諾書培訓計劃

本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容爲使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋

兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。

技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式。

現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規範、驗收規範、系統的維護與管理等。

6、 免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客戶手中，存檔記錄。

7、 服務響應時限

8、 投標方承諾報修響應時間爲**小時。服務維護方式爲上門服務，並在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

9、 質量賠償承諾

對於因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

10、 安裝調試完畢的週期檢查計劃

安裝調試完畢的週期檢驗計劃已納入到售後服務的'日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。

11、 產品質保期內、外的收費標準

產品質保期內，保修範圍包括除人爲破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

12、 產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾爲：廠價提供。

13、 遇節假日、重大活動前的燈具設備執行檢查工作的承諾 按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的爲客戶解決這方面的問題。

服務承諾書 篇3

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信爲本、客戶第一、時效爲重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，爲您提供專業、高效的服務。爲了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設立客戶諮詢中心和客戶服務熱線400-665-9018，爲客戶提供9：00—18：00的服務（18：00後可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

2.客戶諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；

3.針對客戶業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的資訊；

4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；

5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆；

6.針對客戶致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答覆；

7.客戶預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；

8.客戶申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客戶接收合同（本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到）後，填寫打款資訊；

9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務；

10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；

11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行爲，一經發現覈實，違反規定請見下方違規處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議透過以下途徑告知我們：

致電xxxxx公司客服熱線：

發送電子郵件至：

感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支援

承諾人：xxx

服務承諾書 篇4

創建口號：尊重科學，實事求是

服務承諾：

一、按時上班，調試設備，保證準時接待患者。

二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧譁，保持科室的安靜，專心工作。

三、作風嚴謹，一絲不苟，以準確、及時、安全爲原則，爲臨牀提供檢查報告，不謊報數據，不出假報告。

四、耐心講解檢查過程，便於患者檢查過程中的配合。

五、向患者解釋檢查事項和結果的意義，義務向患者科普教育。

六、告知患者取結果的時間，地點。

七、諮詢電話：81300156

服務承諾書 篇5

爲落實“三治三提”點題要求和“六城”聯創工作，提高我市出租車行業整體形象，市運管處對出租車行業承諾如下：

1、熱愛祖國、遵紀守法。經營者自覺遵守服務規範，維護行業形象。做到依法經營、誠實信用、公平競爭、文明從業。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費；帶頭遵守社會公德和職業道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。爲旅客提供文明、熱情、規範、周到的服務。

2、行爲規範、舉止文明。從業人員要注意儀容儀表和個人衛生，着裝乾淨，行車時繫好安全帶、不打手機、不吸菸、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。

3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規定張貼廣告，前後文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛生，無異味，座套裝置整齊無皺摺、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規定放置文明服務衛生責任卡。

4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭；經常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處於良好的技術狀態，確保乘客安全，無乘客投訴。

市運管處對羣衆舉報有關出租車方面的違法違紀行爲將認真查處，15日內處理完畢，情況複雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。

服務承諾書 篇6

爲弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規範有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：

1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。

2. 承諾堅決抵制假冒僞劣商品的經營銷售，發現假冒僞劣品後，及時向有關部門舉報。

3. 承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。

4. 承諾自覺接受社會、羣衆、新聞輿論的監督檢查。

5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

　　企業名稱(蓋章)：

　　企業負責人簽字：

　　日期： 年 月 日

服務承諾書 篇7

爲了更好的服務社會，方便羣衆訴訟，如東縣人民法院訴訟服務中心向社會公開四項承諾：

一、熱情服務承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務態度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審覈，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心爲民的工作宗旨。

二、文明服務承諾。竭誠爲當事人提供優質、高效、周到的服務。工作中把人民羣衆的呼聲，人民羣衆的利益，人民羣衆的滿意，人民羣衆的需求和人民羣衆的合法權益作爲出發點和落腳點。

三、效率服務承諾。對於起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對於案情疑難複雜案件，及時報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實現。

四、便民服務承諾。對關係社會民生的案件，以法官進社區的活動形式主動上門服務，進行法律法規宣傳，開展法律法規諮詢服務；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

如東縣人民法院訴訟服務中心

二○一一年一月二十九日

服務承諾書 篇8

尊敬的XXXXXX:

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾:

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標。

我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，並積極協調3M公司及其他主材到貨時間並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面:

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考覈不合格的人員，不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。爲施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。