商業策劃書範例

　第1章 汽車美容店創業項目介紹

1.1.1市場前景

隨着我國居民收入水平的增長，有車族將更加註重汽車文化的享受。我國城鎮居民已經開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進，大部分地區的城鎮居民正在進入汽車消費時代，汽車已不再是人們身份和地位的象徵，成爲汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現。汽車大規模地進入家庭爲汽車美容養護行業開闢更廣闊的市場。

市場調查表明，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護；50%以上的私車車主願意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。不難看出，汽車美容業在我國有着巨大的市場發展空間。

1.1.2市場分析

根據國家公安部的有關資料顯示，2013年我國汽車保有量已突破8000萬輛。中國正在逐漸成爲轎車消費大國。隨着消費者“愛車、養車意識”的不斷提高，越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養，不再等到車輛損壞以後到修理廠或4S店進行大修。“七分養，三分修”的汽車養護新理念已爲更多的消費者所接受，人們對汽車不僅要求“行得方便”，也要求“行得漂亮”。因此，汽車定期美容護理正在成爲汽車後市場服務消費的重要內容之一。按照最保守的估計，如果中國每輛車每年平均在美容養護上花費2000-2500元的話，中國汽車美容養護市場將達到1400-1750億的規模，而中國汽車美容養護業的產值還不到370億，市場潛力巨大。據國務院發展研究中心市場研究所預計，到2013年，汽車用品銷售額將會達到1000億元人民幣從以上分析可以看出，隨着我國汽車大量進入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容養護業將迅速崛起，並發展成爲我國服務業的一個新興支柱產業。

據預測，未來的5-15年中，中國汽車保有量將增長4-6倍。曾作爲身份地位象徵的汽車，現已成爲人們的代步工具，與之相配套的汽車服務市場必將成爲未來中國新的經濟增長點。汽車的美容清洗及保養護理也日益成爲一個極具潛力的新興投資項目。

1.2 投資計劃

依據現有經濟能力所以擬定了以經濟型投資爲目標的投資計劃

投資金額：20萬元左右。

投資地址：地級市中心，當大城市市場已被多數佔領時，應着眼二三線小城市，在這塊新興市場還未被完全開發時，市場潛力還在時站穩腳。

經營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人

投資項目：汽車美容及裝潢。

投資經驗：汽車美容及裝潢相對於汽修來說，比較容易經營，投資金額也不會太大，裝潢產品和美容產品透過代銷方式進行經營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。投資風險：對於這樣的經營項目來說，風險的隱患只是存在於經營者的經營理念，大衆化市場雖然衆口難調，但是有量的基礎，經營過程中風險值較低。 利潤空間：毛利率在30%左右，經營得當的話，其中的淨利潤一塊可以有所增長。

1.3投資金額與利潤分析

投資金額在20萬至25萬左右，

資金分配：店面租金、儀器設備和營業許可證等

當今中國汽車已經不再是奢侈品，它已經走入了大衆百姓的家庭中，人們現的觀念也在改變，不再是車壞了纔去修理，汽車美容保養在過去幾年中已經成爲人們的一種新興消費形式，所以日常的車輛保養也就形成了一個巨大的市場空間。尋常的一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用於車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對於中高檔車，各項費用還將超過這個數字這也就是汽車美容業能成爲創業翹楚，所以開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本，低投資，高回報也就成爲了可能。 所以投資一個汽車美容店是個可行的創業方案。

　第2章 公司運營及發展

2.1公司日常經營項目

2.1.1車身美容

主要包括高壓洗車，除鏽、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增豔與鏡面處理， 新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險槓翻新與底盤防腐塗膠處理等項目。

2.1.2內飾美容

主要項目有車內美容、發動機美容、行李箱清潔等內容。 其中車內美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、擋陽板、車門襯裏的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、車內空氣淨化等項目。發動機美容則包括髮動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器)等項目。

2.2客戶的選擇與維護

隨着汽車的普及開車的人越來越多，而城市大型社區，和市中心邊緣路段就成爲了汽車美容最好的客戶集散地。在開店初期一定要做好店面的宣傳和市場推廣和客戶資源的蒐集和整理以便於後續的客戶維護。在服務技術要只有更好沒有最好，本着客戶就是上帝的準則爲客戶提供最優質的.服務。只有這樣才能夠讓美容店長遠的走下

2.3公司發展與未來

就汽車美容發展來看，想在某個區域成長起來，一定要有自己的特色，這個特色可能是產品好，或是服務好等等，然後在這個基礎上再延伸一些高附加值的項目，將客戶分類進行區別化對待，高端的客戶享受高質服務，遵循商業的二八定律，即從20%的（優質高端）客戶身上賺取80%的利潤，這樣纔在衆多低層次美容店中脫穎而出。總而言之而言總之就是透過"優質特色的產品、專業的施工、客戶服務至上"模式等形成美容店的經營風格，從而形成專業化的汽車美容經營特色 優質特色的產品：優質特色的產品是決定美容店生存的基本保障，只有專業化的產品才能達到完美的施工效果，只有專業化的產品才能體現專業店的特色

專業的施工："事在人爲"，這句話對於美容店是非常重要的一句話，好的產品是需要透過一種優質的產品施工效果來展示給客戶，汽車美容店是一種坐店式經營的模式，回頭客的多少，會員數量的多少，直接決定了這家美容店的生存與發展，而美容項目施工的效果是客戶是否回來或是否成爲會員的重要判斷標準。