關於網吧的經營策劃方案

篇一：網吧營銷策劃

服務至上——網吧營銷策劃

營銷目標

1、維持現有的消費顧客（常客）。

2、增加新的消費顧客（新客戶）。

網吧營業狀況同樣遵循“二八”原則，即80%的盈利來自於20%的消費顧客（常客）。由此可見，現有消費顧客對網吧經營狀況影響較大，維持現有的消費顧客（常客）至爲重要。 若能在維持的基礎上，逐步實現新客戶向常客轉化，網吧的盈利則會以一個幾何倍數的成長。

營銷方法

這個年代，網吧早已隨處可見，靠高配置電腦以無法再引起消費者興趣，更何況更多的消費者對電腦配置只是略懂一二。

價格戰只是一時之計，注重短期利益，對網吧的長遠目標來說有害無利。它會降低網吧在消費者心裏中檔次地位。所以，爲長遠考慮，網吧堅決不打價格戰。

要衆多網吧叢林裏獨樹一幟，就得走出網吧自己的差異化個性。有如下3個途徑。

1、地域位置 網吧消費者大多去網吧只是爲了滿足自己上網需求，所以他們對網吧的選擇是就近原則。

2、服務至上 網吧給消費者帶來的不止是上網，更體現着尊重、關心消費者，爲消費者帶來便利。如此享受過待遇的消費者就容易對該網吧產生忠誠度。

3、促銷 促銷是從消費者的求利心理出發，促銷並不等同於價格戰，恰到好處的促銷在維持常客和吸引新客戶上，有着不容置疑的誘惑力。

地域位置是改變不了。本策劃以情感訴求爲出發點，着重體現網吧一切爲了客戶的服務之上理念，輔以促銷策略。

本策劃共列出3則服務至上篇策略方案，及一則促銷方案，方案是死的，人是活的。網吧主可根據網吧的具體情況選擇或修改方案。

具體策略

服務至上篇

策略一：明碼標價，方便快捷。

網吧內，零售產品（飲料、零食）雖不是網吧收益主要來源，但對於上網的人來講，若在需要之時能及時購買獲得，潛移默化間他們能夠感受到網吧給他們帶來的細微服務。

由上表可見，網吧對於這滴點利潤毫無意義，但若將這點利益讓給網吧顧客，對顧客來說，卻具有非凡意義。

具體做法

定價方面：對零售產品，採取的定價低於一般零售商，略高於或等同於超市定價。 宣傳方式：網吧電腦桌面圖片可以加入其價目單，或在電腦桌上（或側壁上）粘貼一張零售產品價目單。

購買途徑：在價目表上附上收銀員（或網管）QQ號，客戶可以直接加其QQ，在QQ訊息上寫所需要的產品及電腦機號。由收銀員（或網管）給予送去。

付款方式：採取低定價，難免少不了非整金額。對於非會員，網吧應準備些零錢，幾毛是無關緊要，但是給顧客以真誠的感覺。對於會員，爭取其同意，可以直接在其會員號上扣除相應金額，方便其爲不必去特意準備零錢。

方案優勢

1、 讓顧客感覺到網吧以顧客之上，服務至上原則。

2、 爲消費者購買提供便利，並比一般零售店實惠。

3、 因會員付款極其便利，可讓臨時上網顧客轉爲網吧會員。

策略二：上網疲勞提醒

顧客上網在線每達一個小時，桌面彈出提示“親愛的客戶，您此次上線達X個小時，XX網吧建議您休息下，喝點水，補充能量，緩解疲勞”

注意事項：彈窗因控制在不影響顧客遊戲或娛樂前提下，且彈窗數秒後自動消失。避免引起反感。

方案優勢

1、 讓顧客感受到網吧的關懷。

2、 提醒消費者注意零售產品價目單。

3、 強化顧客對網吧的忠誠度。

策略三：關於正餐

網吧顧客裏，因各種原因，直接在網吧裏解決正餐問題也挺正常，特別是通宵的顧客對能量的補充。

具體做法

1、與就近的一家餐飲店協商，與策略一價目單後加入其商品價目，並附上送餐電話。 例：網吧旁邊有家刀削麪的店，價目表上附錄 雞蛋刀削麪 X元 牛肉刀削麪 X元?? 送餐電話：123456。 （網吧可要求刀削麪店主支付適額費用）

2、網吧內設定飲水機，且保證其處於燒開狀態。方便爲實惠而購買泡麪的顧客。 方案優勢

1、 讓消費者不需要因吃飯而下機，離開網吧，吃完後在回來。

2、 使網吧服務帶有人性化，消費者可以根據自己需求對餐飲進行選擇

促銷篇

促銷手段上，各大網吧基本都千遍一律“一次性充X元，送X元”。

一樣的方式，不一樣的表現，本網吧改變充X元，送X元策略，而直接對會員設立折算後的上網價格。

例會員充10送2，網吧小時2元，這算後，會員一小時爲1.67元，而本網吧採取充值不送，會員單小時1.7元或1.75元。把優惠直接直觀的展示於顧客，且將小額與大額充值的顧客一視同仁，畢竟在網吧顧客裏，習慣小額充值的人數更大。

注意事項：採取會員卡餘額直接購零售產品決定，充X送X行不通。

方案優勢

1、 促銷是吸引新顧客的好方法。

2、 直觀展示優惠有利於新顧客向會員轉化。

篇二：關於網吧的營銷策劃方案

一，市場分析

未來十年內網吧還有沒有發展的空間和市場呢？可以這麼說，網吧的發展空間正在逐步的縮小，

市場也在縮水。這是因爲寬帶用戶越來越多，家庭買電腦的用戶也是越來越多。電腦和寬帶正成爲人們普通消費品，而不象前些年電腦和寬帶還是非常昂貴的消費品。在加上手機上網越來越方便，人們正在慢慢的告別網吧。網吧內的消費人羣正在逐步減少。

那麼。未來的網吧該如何發展呢？未來的網吧該如何升級纔不會使自己被淘汰呢？網吧雖然面臨着很大的市場壓力，但是，還有着自己發展的市場空間。根據目前的調查。雖然家庭用戶在不斷的上升。但是，和大部分消費者比起來，還只是一小部分而已。所以，網吧在未來幾年內還是有着巨大的市場空間。這就需要在自身發展上不斷的升級。網吧的經營範圍應該多元化，在網吧的基礎上發展其他的業務，開發更加新穎的服務和經營特色。必然會在衆多的競爭者中脫穎而出。

二，對貴網吧的地理位置分析

對於一個理想的地理位置來說，您網吧所處的地理位置並不是很好。根據您的介紹，可以這麼說，您的網吧並不佔“地利”的優勢。一個一樓是商戶的，您開在二樓和三樓的話。首先在交通上面就有一定的劣勢。如果能在一樓和二樓之間的通道上下點工夫的話，也許可以彌補這一方面的不足。一樓和二樓之間的連接應該做到寬敞，明亮。讓人們不感到憋屈的。而是心情十分舒暢的感覺。

您周邊的競爭對手已經有6家，800臺左右的機器，但是，他們的上坐也只有50%左右。在您開業之後，您能從這50%的人羣中吸引過來多少人呢？也就是說，您現在面對的“人和”方面也不是很好。也就是說，您所在地區消費人羣並不是很多，其他網吧已經達不到飽和的程度。您再想從他們的消費者中瓜分一部分的話。從數學上來講。假如您有200臺機器，在您開業之後都達到50%的上坐。您的上坐也不會達到50%。在客源上您面臨着一個巨大的問題。

在網吧的裝修上可以不必太豪華，但是，一定要有特色。

三、關於貴網吧的基礎配置

1，網吧人員最少配備三名技術精通的網管。服務人員最好能招聘幾名美女。比如吧檯，收費，日常服務等方面。能分爲三班最好分爲三班。不過目前的網吧一般都是兩班制度。如果網管實行兩班制度。服務人員採取三班制度，每班由2—3名美女做爲服務，在配一名技術型的網管也是不錯的選擇。可以適當的.提高網吧工作人員的待遇。這根據當地消費水平，收入和其他網吧的實際情況而定。

如能有一管理方面的人才和營銷方面的人才會更佳。營銷人才會時常搞一些活動的策劃，不斷的吸引新用戶和穩定老用戶。管理人才會把網吧各方面都管理的井井有條。適當投資是有回報的。

2，網吧的基礎設施人們上網喜歡到什麼地方呢？環境好，機器速度快，網速快。所以說，在寬帶接入，機器配置方面不可大意。一定要把基礎性的設施做好。

3，網吧的配套設施

飲料，快餐，小食品等。滿足一部分人的需求。安全設施，衛生設施，這些都要做到。

四、網吧的營銷策略

總原則：走多元化發展道路。

在單一的網吧上網功能的基礎上，持續性的開發其他多方合作，把網吧打造成一個多元化的娛樂平臺和娛樂中心。

開業初期

開業初期對一個網吧的發展有着至關重要的地位。這一時期對於吸引新客戶，穩定老客戶有着絕對性的作用。那麼如何才能在這一時期做一個開門紅呢？

開業系列活動策劃

1，開業頭三天，免費三天。吸引客戶，迅速開啟知名度。

2，開業頭三天，玩一個小時，送一個小時上網卡。可以用做以後抵價，每人最多送10小時。可以分開消費。 3，開業一個月內，辦會員優惠。10小時送10小時。

4，開業一月內，天天抽大獎。月底抽免費包年。每天抽出10名獲獎玩家，月底從300名玩家中抽出一名特別獎。免費玩一年。（具體細則待定）。

開業的前一個月是吸引客戶培養長期客戶的重要時期。這一時期如果做的好的話，對以後的經營發展起着重要的作用。

所以，一系列精彩的活動是吸引玩家的重要手段。 網吧實行長期的會員制度： 小時以上。每

開業初期：玩家充會員，充多少送多少。可以積累消費。在開業活動過後。可以繼續持續性的把會員制度做到深處。

爲了吸引玩家持續性的到網吧消費。會員充卡，可以使用包年制度。

1、2000元的vip年卡制度。一次交2000元可以在網吧免費玩一年。

2、200元的包月制度，一次性衝200元，可以免費玩一個月。

3、充會員，返現金。充包年的用戶在第二年會員到期後，送2個月的會員。

4、充包月的用戶在第二個月送一週的免費時間。並且享受一個月10天免費通宵的優惠。

5、凡是，年卡的會員，可以參加全年的各種有獎活動。包括抽獎，比賽等活動。包月的會員可以免費參加當月的各種活動。

和遊戲商家廣泛聯繫。在各個地區都有各種遊戲廠家的代表和推廣員，可以和他們達成協議。在網吧舉辦各種活動，賽事。這種費用一般都是由遊戲商家來提供費用。

您只需要提供場地就可以了。這種活動一般會給您帶來不少的人氣。您也可以自己組織俱樂部。網友聚會等活動。