網上開店策劃書範文

電子商務面臨一個重要的轉折點，而網店又是其中重要的組成部分，具有很大的發展空間。

網上開店策劃書範文（一）

一、市場分析

報告顯示，中國網購市場規模2006年312億元，2007年594億元，2008年1200億元，2009年2670億元，2010年4980億元。

2009年我國網購金額達到了2670億元，比2008年增長90.7%。2009年有1.3億用戶至少有一次網購經歷，佔到了全部網民數的33.9%。其中淘寶網的市場份額爲71.7%，京東商城以3.2%的市場份額位居第二，噹噹（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。2010年我國網上購物全年網購規模達到4980億元，佔到了全國社會商品零售總額的3.2%，網購人數達到1.85億，網上購物在網民中的滲透率爲40.6%。2011年前三季度網絡購物市場的交易規模總體達到5467.1億，已經超過了2010年4980億的全年交易量。從目前市場增長情況看，預計第4季度網絡購物市場將保持15%-20%的環比增速，交易規模或將超過2300億元，全年交易規模有望突破7700億。預計到2015年，中國的網絡購物市場份額將增至2萬億元人民幣，或將超過美國成爲全球最大網上消費國。

近期數據：淘寶商城創造了單日33.6億元銷售額的歷史紀錄，每秒成交3.89萬元;京東商城日訂單量超過了40萬單，同比增長超過290%。

網購已經是一種趨勢，對於80後、90後而言，“網上逛店”、買東西輕鬆自在，已然成爲習慣。網上購物日趨成熟、自然會延伸到傢俱購買領域。多位行業人士表示，傢俱網購是必然趨勢。2009年國內家居網絡銷售市場的交易總額是112億元，佔整體網購市場的4.7%；家居網購用戶達到6200萬，佔整體網民的19.4%。據保守估計，三年內這個數字將達到700億元人民幣。在這些網購消費人羣中，80%以上爲23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網上的家居店有14萬家;在B2C方面，不少的傢俱品牌開通了傢俱商城，如喜夢寶、曲美，皇朝傢俬，紅星美凱龍、好百年等傢俱賣場也不甘落後，紛紛開通網上商城，爭奪市場。

二、網店基本狀況介紹

1、SWOT分析（S、W是內部因素，O、T是外部因素。）

S代表strength(優勢)：

廠家自主經營，無須爲貨源擔憂，產品成本控制、設計定位、價格定價可操作性強，服務更專業。

W代表weakness(弱勢)：

淘寶店鋪開店時間晚，運營經驗缺乏、團隊人員配置不全，交貨週期的準確性、服務跟蹤有待提高，資金投入尚屬嘗試階段，推廣效果預測性不強。

O代表opportunity(機會)：

網上購物日趨成熟，傢俱網購的趨勢勢在必行，截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，未來三年內傢俱網購規模將達700億元人民幣，約佔社會消費品零售總額的千分之三，發展的空間還非常巨大。

T代表threat(威脅)：

據瞭解，在C2C方面，目前單是淘寶網上的家居店有14萬家;在B2C方面，不少的傢俱品牌開通了傢俱商城，此外，不少的中小型傢俱企業也競相登陸互聯網，企圖分得網購市場的一杯羹。中國整個傢俱網購市場呈現出羣雄逐鹿的狀態，一場場殘酷的戰爭即將開始，行業洗牌也在所難免。

2、店鋪名稱：酷愛家家居（暫時的代稱）

分析：好的傢俱網店名字，方便用戶想到，容易搜尋，爲傢俱網店帶來實際性的客戶，提升流量帶來更多的收益。

1）簡潔通俗、琅琅上口。店名一定要簡潔明瞭，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，琅琅上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易爲瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與衆不同的字眼，使網店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營範圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，我們的店名應該讓人看起來就有一種美感。

3、淘寶網店定位

本店主要經營軟體傢俱（沙發和軟牀），23歲~35歲的白領作爲主要的銷售對象。

風格：簡約、現代、時尚大方，以簡約風格爲主，但是簡約不簡單。

經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。

服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。

4、產品的定價

篩選適銷對路的款式作爲店鋪的主打產品，並進行合理的定價，是尤其關鍵的。

1）成本定價法

成本定價法是一種以成本爲中心的`定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，常被稱爲"成本加成定價法"。

2）市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價。

市場競爭地位分爲四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處於強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高於市場平均價，並與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上採取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不鬆口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對着；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背後，以模仿着稱，其產品價格通常低於領導者和挑戰者一個價格層級，接近於市場平均價，而由於市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

3）心理定價法

心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什麼價我就定什麼價。

5、網店營業目標：

開店（1-3個月）每月銷營業額1萬元，

開店（3-9個月）每月銷營業額2萬元，

開店（9-18個月）每月銷營業額3-4萬元，

開店（一年半以上）每月銷營業額5-10萬元，

6、淘寶店的支付方式選擇

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，爲了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因爲這樣很可能會因爲顧客感覺不便而失去成交機會。

7、網店的送貨方式選擇

1）物流公司送達客戶指定的市區，客戶自提。

2）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。

3）客戶來廠自提。

8、售前及售後服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，隨時會諮詢很多網店上沒有提供的資訊，熱情耐心地回覆是達成交易的基礎。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）

2、售後服務：退換貨承諾。

3、評價管理，售後跟蹤。

三、項目實施與進度

1、費用預算：首次投入1500元，每月費用300-500元。

店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元；

簽署《消費者保障服務協議》，需提交保證金1000元。

2、開店流程（15-20個工作日）

淘寶開店完全免費的，需要滿足以下條件：

(1)註冊淘寶會員，並透過支付寶認證;（須提供開通網銀的銀行帳戶、綁定手機、與帳戶名一致的身份證、本人近身彩照）

(2)淘寶開店考試

(3)發佈10件以上(包括10件)的寶貝，填寫開店資訊。

3、圖片拍照（7天）

一張好圖勝千言，瀏覽者在網購時，圖片的效果很大程度影響着購買者的購買慾望。

拍攝要求：背景簡單，主體突出、清晰、多角度拍出美感

拍攝場所：攝影棚或展廳

拍攝工具：像素較高的相機，如單反相機。

拍攝人員：專人負責拍攝、同事協助擺場。

4、店鋪裝修（7天）

爲了能更好地吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。

圖片主體突出—吸引買家點擊

標題清楚，儘量加關鍵詞—方便搜尋

價格具有絕對的優勢—排列靠前

發佈的時候選擇7天的週期—排列靠前，增加循環的機會

描述詳細，提供多圖展示---讓賣家身臨其境

交叉銷售—提供到其他單品或者相關類別的快捷連結等。

5、運營推廣策略

1）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，爲網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。各種行業論壇、流量較大的社區，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區、貓撲社區等等

3）廣開門路，廣交朋友。透過認識的朋友，帶來一定的流量。

4）博客營銷、微博營銷。

5）在各種提供搜尋引擎註冊服務的網站上登入網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

6）運用免費媒體：我們可以運用免費媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品

8）交換連結，友情連結等。

9）印製名片—給賣家或他人、

四、資料準備與協助

1、網店名稱的篩選。

2、提供開通網銀的銀行帳戶、綁定手機、與帳戶名一致的身份證、本人近身彩照。

3、產品款式篩選、定價策略。

4、產品拍照、圖片處理。

5、物流公司合作安排。

6、售後服務內容的制訂。

網上開店策劃書範文（二）

一、我的網店推廣渠道

1、淘寶網內部的免費渠道有在社區發帖回帖、友情連結、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

第一步：使用在社區發帖回帖。

因爲我是新註冊的淘寶會員，沒有銀幣搶佔廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能透過發帖回帖來推廣我的網店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我爲好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發帖時要細細琢磨琢磨，要發一些質量高、大部分人都感興趣的帖子，可以寫一些有關夏日如何護膚、防曬的帖子，這類的帖子比較受人關注。以此來宣傳我的店鋪。第二步：使用友情連結

每個店鋪都有35個友情連結位置，我可以與35個店鋪交換友情連結，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情連結。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情連結，我的店鋪裏面友情連結的店鋪有我同學的花朝和潮流美衣天，都是賣衣服的，我的是賣錢包的，所以不會存在搶生意的問題，顧客買完衣服了可以來我的店裏看看錢包，如果喜歡他就買了。

第三步：使用銀幣搶佔廣告位來宣傳我的店鋪或單品

店鋪經營了一段時間，有了足夠的銀幣，這時候可以使用銀幣來宣傳我的店鋪或單品。

2、淘寶站外的免費渠道

（1）在論壇、貼吧發帖子。

我在我所在的學校的論壇上發了一個關於我的店鋪的帖子，那上邊有一個模組叫格子店鋪，就是專門讓同學來展示自己的商品的，這樣更加方便校友購買，校友可以網上下單，網下我可以直接送貨上門，實現人到人的服務。

我還在百度貼吧上發了帖子，在百度上發帖子和在淘寶和自己學校論壇上發的內容差不多，但必須有差別，就是要想盡辦法用暗示的方法告訴別人關於我店鋪的情況。否則會被刪除或封網上開店號。我就是在設定個人資料和簽名的時候帶上了我的店鋪地址

最好的方式就是在論壇或貼吧裏發高質量的原創文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。其實我本人在寫作方面不怎麼樣，但我們宿舍有文采特別好的，還會寫詩呢!所以我請她幫我寫一篇文章加進我的店鋪地址，我相信以她的文采會吸引很多人的，這樣就有和很多人來逛我的店了。

（2）開通博客，發博文。這裏不限制廣告，只要內容合法都可以只要有足夠的原創作品、時間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。我開通了一個新浪的博客，可以在那上邊發博文。

（3）可以透過平時的人際關係網宣傳。

比如向親戚朋友同學等發出店鋪開張的消息,讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網店，沒準他們看着喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下我的店鋪，增加增加人氣也是好的。我就告訴了許多同學讓他們收藏我的店鋪，順便幫我向他們的親朋好友宣傳宣傳，這比在那宣傳都有效，雖然範圍不是那麼廣，但朋友之間還是比較信任的，如果你的朋友說哪家店的東西好，你就很可能在那家店買，透過這種宣傳方法更爲有效。（4）透過聊天工具進行宣傳

在qq上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間裏發說說，最好發一些有趣的或有用的說說，這樣轉載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址，可以是超連結，這樣瀏覽起來更方便。可以在QQ羣裏發一些有趣的言論，吸引人們的注意，附上店鋪地址，這也不失爲一個好方法。

還可以在把網店名設定爲個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什麼活動或增加了什麼新品也可以發說說。

（5）在買家購買了寶貝後,可以進行回訪,並可以將店的名片和新的寶貝資訊傳達給他們，回頭客可是相當大的消費羣，所以要儘可能的留住客戶。

（6）在逛好友店鋪的時候,將在該店留言的買家,都加入到淘友買家組裏，擴大人際交往。

（7）透過電子郵件進行宣傳首先向我的好友發電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超連結，直接連結到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫我宣傳，最好轉發給其他人。

我個人認爲東西賣得好不好最主要還是在店鋪本身，要向顧客提供物美價廉的商品，還有一樣很重要，那就是美化店鋪，一定要突出特色，給過客留下深刻的印象。最好專門設計店標、簽名、公告等欄目，要經常跟隨上架寶貝的風格而作出相應改變，這樣子，店鋪能夠把握的比較好。我經營的店鋪是快樂小管家，主要賣卡通錢包，特別可愛，所以我的店標是特可愛的灰太狼，背景圖片是杏黃色的上面飛着幾隻可愛的蝴蝶，很符合賣這種錢包的風格。所以從一個月前開店到現在我網店的瀏覽人數達到了164人，賣出去了兩件。

二、推廣計劃

推廣計劃是整個推廣策略的核心，就像是人的頭腦，而執行則是四肢。我爲我網店的推廣設計了一個推廣計劃。由於我現在還是一名在校大學生沒有多少資金所以我在這一方面的投資應該很少，所以我在網店推廣方面大部分用那些免費推廣的方法。

每週完成三篇文章，發到學校論壇、百度貼吧、百度空間、新浪博客、空間日誌上、學校論壇裏的格子店鋪。

我店裏有什麼新商品上架，我會最先通知對商品感興趣的人，透過發電子郵件的形式。

每天發一條特別有趣或有用的說說，巧妙地告訴人們店鋪的最新動態。

每天在羣裏和別人聊天的時候，也可以發一些人們感興趣的言論，有技巧的告知店鋪的最新動態。

如果隨着推廣的進行，諮詢量越來越大，生意越來越好，也要相應增加人手，這也必須在計劃之內，不能到時候措手不及，找理由再改變計劃，減少任務，這樣就等於是在退步了。而免費的推廣方式，就是利用現有資源，找同宿舍人幫忙。以下就是我的計劃。

三、推廣人員

起初，一個人可以兼做商品上架、推廣、接待、發貨這些事情，但如果隨着計劃的推進，就要逐漸增加人手，可以找同宿舍人幫忙,我們宿舍有一人寫作特棒，我請她幫我寫文章，平均一到兩天一篇，關於產品的和淘寶運營的都有，前期以淘寶運營的爲主。然後網上開店，專門一個人發佈文章，主要在淘寶裏面發，再選擇幾個大的外部網站發佈。還有一人喜歡和人聊天，她負責接待，如果有人透過阿里旺旺向我詢問一些資訊，可以讓她幫我回復。我負責發貨、物流方面。  隨着工作的推進，我們還將擴大發布範圍，並且與回帖的朋友互動起來，爭取每個關注我帖子的朋友都能成爲我們的潛在顧客，逐漸培養成實際顧客，並透過他們樹立口碑，以此提高本店的信譽、增加銷量。

以上是我爲我的網店設計的推廣策劃書，我相信按照以上方法來推廣，我的網店會經營的越來越紅火。