年度工作總結範文（精選17篇）

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結範文（精選17篇），歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結 篇1

彈指一揮間，來公司就有4個月的時間了。在這4個月裏自己在摸索中學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化一無所知，到後來慢慢的瞭解熟悉，我的進步與公司領導和同事的幫助密不可分。

總體來講這4個月下來，首先對樂選網的購買流程進行矯正修改，與農業銀行的洽談成功，爲後期點對多的在線支付打下了良好的基礎，同時正在逐步進行樂選網上線試運營期間的前期客戶招商工作，並且準備充分市場招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場人員，市場開發即將進入正軌。

一、年度工作情況：

1、樂選網整體的購買流程操作與後臺功能使用是否一致，以及商戶和網民的後臺功能體驗(7月—8月)

在瞭解樂選網整體理念後，進行實際在線購買流程測試，發現購買過程中，商戶和網民在流程中都沒有完整的順序，物流和產品規格型號功能沒有添加。

在與光藍公司溝通後發現，開發公司沒有做好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當地的市場需求和完善的購買流程。及時與開發公司溝通從新制定完善的商戶和網民的購買流程。

在測試商戶和網民的後臺功能時發現，部分的網站功能不能實現，未能完整的開發，及時與開發公司溝通履行合同描述的功能。

2、樂選網市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)

b2c的網站模式已經成爲現在全國網上消費的主流，同行業中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網站爲主，由於前期市場調研不是很準確，所以針對於邯鄲本地的實體店鋪我們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：

①我們的電子商務部的市場招商人員較少開發力度和範圍影響較小。

②網站招商成功後，商戶對網站後臺操作不熟練，前期只能有招商人員代爲上傳，增大了工作量。

③網站後臺功能一直處於調試階段，不能完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。

④其中30%有良好的反應，50%的商戶處於觀望態度，20%比較反感。

⑤針對於邯鄲的網購市場從新定位，主要有電子產品、服裝服飾、團購娛樂餐飲爲主。

3、樂選網上線試運營前期準備工作(10月-11月)

去北京參加樂選網運營的系統培訓，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網支撐平臺前臺、後臺詳細的操作過程，以及平臺運營功能的規劃。

修正樂選網市場和客服的培訓ppt，根據邯鄲當地現有同行網絡公司市場佔有份額，進行主要分析，找出差異化的招商路線爲招商方向奠定基礎。

與當地中、農、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網網上銀行在線支付業務合作，最終商定爲農業銀行，農業銀行的單筆成交收取費用爲最低的2%，而且是唯一一家支援單個在線接口支援多家銀行在線支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。並且在我們樂選網站宣傳期間，免費提供邯鄲農業銀行營業廳的廣告席位。

根據樂選網上線後試運營的預計情況，預算初步組建樂選網市場客服團隊的人數，並同時參與公司招聘會，爲樂選網上線運營期保證充足的人才儲備。

4、爲樂選網試運營市場開發做準備工作

爲新進市場和客服員工進行統一的培訓實踐，爲他們制定各自的職業生涯規劃，近而能夠更快的融入到樂選網這個大家庭當中，能夠跟快的適應他們的崗位。

與此同時，及時做好市場和客服人員的問題反饋，在處理問題的時候做好市場問題分析，把握市場動態，做好調整宣傳、開發區域和人羣的對比分析。存在的不足

二、存在的不足以及改進措施：

缺乏溝通，未充分利用資源

在工作的過程中，缺少與其他部門溝通，造成工作效率降低，不能達到優勢資源充分利用。在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，透過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效率。

缺乏工作計劃性

在工作過程中，特別是與開發公司溝通階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常一個問題多次修正反饋。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

三、下年度的工作計劃：

樂選網訪問統計，網站運營數據ip(獨立ip)、uv(獨立訪客)、pv(訪問量)進行數據統計，爲正式運營奠定數據分析，並制定運營調整及工作計劃。

加強宣傳，樂選網是新起之秀，在b2c電子商務的市場競爭很激烈，但客戶對樂選網的認知度還很低，後期要透過多種媒體途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市範圍內營造樂選網網上購物氛圍。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領導彙報的工作總結。綜上，在下一個年度努力做好電子商務，爲公司創造利潤，也實現自我價值!

年度工作總結 篇2

20xx年在科主任、護士長正確領導下，本着“以人爲本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、在思想政治方面

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人爲中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量爲核心，病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神。

二、工作學習方面

努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如爲病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作爲一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作爲重。

盡心盡力做好帶教工作，努力爲科室培養新護士，我認爲要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先後帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長；積極參加了科室組織的護士操作訓練及考覈：靜脈輸液、心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作；全年撰寫護理論文1篇，發表於護理管理雜誌。

三、存在問題

1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。

2、工作滿於現狀，不夠積極。

四、發展方向

（1）紮實抓好理論學習。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

（3）以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

年度工作總結 篇3

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新爲依據，遵紀守法，遵守財經紀律，認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能，儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審覈，爲領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真審覈原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設定準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導彙報財會業務執行情況，並能協調好會計中心與各單位之間的關係，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我深知作爲財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。爲了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。爲了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。透過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。爲搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求各部門意見，並多次向領導彙報，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本着"以收定支，量入爲出，保證重點，兼顧一般"的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

五、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面檔案，是財政部門和單位領導瞭解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄週末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，透過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也爲領導的決策提供了依據。

六、修訂完善各項財務管理制度

針對財務管理出現的新情況、新問題，也爲了使我們政府辦的財務管理工作更加規範化、制度化、科學化。如：爲了加強對財務工作的安全防範管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防範意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。透過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

七、科學調度，厲行節約

本着厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多彙報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裏，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，爲我們政府辦的建設和發展貢獻自己的力量。

年度工作總結 篇4

在家長的正確領導下，在爸爸媽媽的親切關懷下，在家長和保姆的兄弟姐妹的大力支援下，保姆的工作取得了長足進步，上孝敬老人，下撫育孩子，並且兒子的成長取得了可喜的進步，家庭生活進入了幸福的快車道。

在自查和總結過程中，既肯定了成績，也發現了這樣那樣的問題。現將本年度的工作彙報如下：

一、孩子的教育管理

這項工作是本年度工作的重中之重。這一年是兒子由初中生轉變爲高中生的關鍵一年。儘管名稱上只差了一個字，但是在學習方法和學習態度上有了本質的區別。初中時，兒子的主導方針是以玩爲主，兼顧學習。爲了讓兒子能順利考上理想的高中，保姆採取苦口婆心教育法、正面引導法、側面敲打法、反面舉例法、與老師齊抓共管法等多項舉措，使兒子的學習逐步進入應試教育的正軌。兒子的成績由原來班級十幾名一舉進入中考前的班級前七八名。最不願意學的英語也由原來的單科排名五十多而進步到班級平均水平。而且一直堅持學習的美術也取得了不錯的成績，在一中、四中共招收七十名的學生中，以排名34位順利透過美術中考。

爲了能夠使兒子順利做好初高中銜接，提前給兒子報了高中預科班，利用暑假預習了高一數理化和英語。爲了使兒子上了高中後不鬆勁兒，保姆繼續採取以提高學習主動性爲主、以監督督促爲輔的原則，兒子的學習面貌比在初中時有了很大的改進。進入高中後，兒子的學習積極性和主動性比在初中時有了極大提高。期中考試時後，兒子成爲老師表揚的三名進步比較大的同學之一。一向視爲弱項的英語也穩定在級部平均分的水平上。儘管如此，我們還是幫助他克服了可能出現的驕傲自滿情緒，及時幫他看清形勢，他很清醒地表示他還有三百名同學“需要打敗”。這對他樹立正確的競爭意識還是很有幫助的。

在兒子的成長過程中，保姆深感自己家庭教育水平的欠缺。爲了更好地爲國家培養優秀人材，保姆積極主動地採取各種方法提高自己的教育水平，在網上與大家交流教育經驗，與時俱進，共謀發展。在學習的過程中，不斷地引進適應本家家情的教育方法。近階段主要以高考生一本入學率和大學生就業率兩個話題進行反覆引導。前幾天，在保姆潛移默化地引導下，兒子主動提出要了解一下各大學院校的情況和各專業的情況，還說如果等到高考時再來了解就太晚了。兒子要提前選擇好他心儀的學校和專業。這對於他樹立遠大理想和學習積極性的進一步提高是有很大幫助的。

在學習的各個方面，主要是採取尊重兒子自主選擇的態度。兒子不希望再找家教補習英語，我們就給他充分的信任和支援。在是否參加學校自習這件事上，也尊重兒子的選擇。在兒子愛玩電腦這個問題上，保姆也總結出了“疏重於堵”的原則。主要是給他講清道理，原則上週一至週五晚上到家後不要動電腦。週日可自己調節，適當地放鬆一下。透過疏導，果然取得了不錯的成績，兒子晚自己到家後不再迷戀電腦，而是主動將自己的弱勢科目適當背誦一下。透過這件小事，保姆也總結出了一條：那就是孩子儘管小，但是循循善誘地正面引導的力量絕對是大於惡性圍堵的力量的。後者不但不能起到很好的效果，還有可能激發孩子的叛逆心理，有時只能適得其反。

當然，這纔剛剛是高一，離高考前還有很長的路要走，還有很多缺點需要克服。爲了兒子取得更好的成績，更大的進步，保姆將再接再厲，以保證兒子以最佳狀態、最佳心態投入到學習中去。

二、飲食與健康管理

這項工作保姆一直比較重視。兒子從初二時一米五幾的個頭，三年間長至一米八的小夥子，而且腿腳不抽筋、眼睛不近視、學習成績穩步提高，就可以看出保姆在這方面努力工作的成果。

兒子進入高中以來，最重要的午飯改由姥姥負責。姥姥在這方面又給保姆樹立了新的榜樣。兒子以前吃飯沒得比較，做什麼吃什麼，只要有肉就眉開眼笑。現在回家吃飯時，經常指點江山，批評保姆做飯不如姥姥，還要保姆多向姥姥學習請教。保姆虛心接受，在早飯上更加精益求精，儘量不重樣，麪條、餃子、排骨、豬蹄、米飯、炒菜等每天變化。而且早晨吃位立健，晚上吃鈣片。每天吃雞蛋，喝牛奶，盡最大可能地滿足兒子生長和學習所需的各種營養，爲兒子的學習做好後勤保障工作。

本來家長自恃身體一向很好，經常晚睡及不吃早飯。保姆多年來一直勸說也沒有改善。今年秋天家長住院事件發生後，終於使他醒悟到自己的身體不是鋼筋鐵骨，現在主動配合保姆，每天早晨一個海蔘兩個雞蛋，好好補養身體，以便更好的發揮頂樑柱的作用。保姆近來年一直貧血，遍尋良方也無大的改善。從去年學習了馬悅凌的《不生病的智慧》後，開始堅持吃她的方子：固元膏後，貧血狀況得到極大的改善，爲每天洗刷刷等繁重工作提供了良好的硬件保障。

由於保姆出身於人口多的大家庭中，從小就養成做飯量大的習慣。在家長十六年如一日的諄諄教導下，保姆有意識的進行改進，今年終於改變了“做一次麪條一家人吃一星期”的面貌，學會了用一隻土豆和十幾根芸豆做一盤菜，煮餃子一頓煮五十個。

這項工作還可以有進一步提高的空間。可多向網絡上的美食網站取經，爭取做到色香味俱佳，並且努力繼續做好控制數量的工作。

三、家庭財務管理

這一向是保姆的弱項。但是今年在家長身體力行的帶動下，我們共同做到了：量入爲出，不該買的東西堅持不買，該買的大件分所需要的緊急程度一件件辦理。儘管不能開源，但是我們可以節流。保姆儘量將各餐都打理好，家長也改變了經常買kfc和可樂等的不良習慣。這樣每月就可以節省不少不必要的開支。在購物上有合理分工，大件由家長負責，（如兒子的自行車，家長用去他半個月工資，這一點保姆恐怕做不到。）日常用品用保姆負責，這樣就避免了重複採購。食品等都是一次少量購買，吃完再買，避免浪費。按時記帳，月底總結。

我們有理由相信，在這個大的方針指導下，我們會盡快結束月光族的光榮歷史。等明年有了新的成績再彙報哈。

四、休閒活動管理

這也不是保姆的強項。但是今年抓住兒子中考後的時機，由保姆帶隊，帶着兒子和他的兩位同學去了一趟泰山。爲了啓發他到北京上大學的願望，還讓兒子和他同學一起隨學生團去了一趟北京。其它小段時間的小休閒，比如週末自駕威海一日遊等活動一次也沒有。原因有很多，保姆週末上班，兒子週六上自習，家長也不熱衷此項活動。

以後不能強調客觀理由，要努力創造條件，多出去走一走，看一看，起碼在三市一區內小小地開拓一下視野也好。

五、衛生管理

這項本來也是保姆的弱項，但是在媽媽的耐心嘮叨和幫助下，本保姆決定痛改前非，以熱情的態度和全新的面貌搞好家裏的洗刷刷工作。這主要表現在前階段的“扔”和“擦”上面了。認真學習了叔叔積極對待生活的態度，將一切用不着的東西全部扔掉，留下的都是與我們生活息息相關的精品。這也將本年度掃除工作提前進行了。現在保姆的原則是：不見人影，拖地不止。由於這項工作的出色，得到家長几次口頭表揚。儘管如此，較去年家長口頭授予“二等丫鬟光榮稱號”並獎勵數碼相機一部還是有一定的差距。下一年度保姆將變壓力爲動力，繼續努力，爭取創造更大的輝煌。

20xx年就要結束了，我們馬上就要迎來嶄新的一年。我們有理由相信，我們的大家——我們的祖國，以及大家內的億萬個小家，明天都將會更美好！

年度工作總結 篇5

20xx年，我在領導和同事的幫助和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學上，在班主任工作中，都有明顯的進步。

在教學上，首先工作態度認真，治學嚴謹。爲了儘快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課，基本上節節不落，並注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的適合於普通班、北辰班的教學方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物；在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當、重點突出；講課之後即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中，不斷調整教學方法，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明瞭，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。每次講完課，都精選習題留作作業，作業全收全批，還在學生的作業本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學生學習歷史的興趣。而且在教學過程中，我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作爲任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學歷史的興趣和信心。有些學生在與我談話之後成績提高很快，如班的孫冠、鄧濤等同學。對於後轉來的學生和後進學生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導資料，總之力爭做到不放棄任何一個學生。比如班的李志強，由於初中歷史學的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產生了畏難和厭學情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，並鼓勵他一定要樹立信心，結果他很快趕了上來。

經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。如：校青年教師彙報課評比二等獎，教案評比一等獎，所教班級會考透過率較高，高二以來班班歷史成績均在同類班級中領先。

在班主任工作方面，三對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風範。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。

當然要成爲一名優秀的人民教師，光以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以後還會繼續努力，我今後的目標是：

一、在工作中更加嚴格地要求自己，而不是停滯不前，自以爲是。

二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，主動與同事搞好關係。言語謹慎，舉止得體，處處以一個人民教師標準要求自己。

三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。

總之一句話，選擇了教師這個行業，本身就意味着奉獻和犧牲，我將一如既往地爲保定二中的發展拋撒自己的青春和汗水。

年度工作總結 篇6

20xx就快結束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領導的悉心關懷與指導下，在同事們的支援和幫助下，透過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。爲以後更好的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況作簡要總結。

一要不斷加強學習，提高自身綜合素質。具有良好綜合素質是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。不斷學習專業技能，向周圍工作經驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

二做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。樹立公司現象，使客戶對公司產品的滿意度化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

三要學會善於溝通交流，加強協助協調。現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於操作不當纔出現問題，而往往不是客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免客戶對產品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優秀的技術服務，代表了客戶對本公司產品多了一份瞭解和信任。

四要繼續學習專業知識，做到實際掌握，熟練操作。一年來，透過不斷學習和摸索，學習了氣體的產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領導和同事的幫助下，熟悉並掌握了公司推出的科邁控制系統的原理、調試方法，並且到武漢陳家衝垃圾電廠對燃氣機控制系統改造，學習調試，積累了一些經驗。

總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，不能達到更高要求。在今後的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會爲公司的發展作出我貢獻，相信自己在20xx年做的更好！

年度工作總結 篇7

時光如白駒過隙，轉眼間一個學期過去了，這個學期的工作也接近了尾聲，體育部上半學期的工作也已經結束，在迎新杯籃球賽之中一路過關斬將奪得桂冠。在消防運動會之中打破了不出線的慣例，獲得了團體總分第三的名次。在陽光運動冬季長跑之中獲得了團體總分第一的成績。每一次的勝利都是有準備的，但也存在着不足。

在迎新杯籃球賽中，比賽結果固然重要，但是活動中大家都得到了鍛鍊纔是正真比賽的目的。包括我個人的表達能力、場上的觀察能力、隨時的想出一些策略。大一的球員在比賽中更好的融入大學，在比賽中交朋友，在訓練中磨練意志。整體收穫的是團結、更好的去與人交流。這也是一方面的進步。

在消防運動會之中，也得到了一些經驗例如比賽之前要把滅火器的保險拔掉，這樣能夠讓運動員能夠快速的滅火，運動員在減速階段就可以開始滅火了，在距離火源較近時要把滅火器對準火的根部來進行滅火。接水帶的姿勢今年沒注意，看到有學院的動作很統一，並且速度也快。在明年的消防運動會之中，學習先進的技術，爲取得更好的成績做好準備。

在冬季長跑之中，我們儘可能充分調動了班級與籃球隊的積極性，把各個班級分佈在賽道的不同地點拿着自制的加油海報，讓運動員在比賽中能夠聽到來自電信學院的加油聲；還有就是讓運動員提前半小時使用葡萄糖，避免了運動員跑後嘔吐。這些都是細節，往往細節決定了成敗。努力只能把事情做對，用心才能把事情做好。

在這裏希望電子資訊學院團總支學生會越來越好。在以後取得更好的成績。

年度工作總結 篇8

本學期，我校在上級教育主管部門的正確領導下，一心一意抓教學，千方百計上質量，轉變思想觀念，切實加強學校管理，不斷提高教育教學質量，取得了可喜的成績。

一、從管理入手，不斷增強學校的凝聚力、戰鬥力和創新力。

1、加強思想政治工作，確保學校的持續健康發展。

加強政治理論學習，是學校教育教學工作取得突破性成效的關鍵，也是強師興校的指南。學校旗幟鮮明地講政治、講學習、講正氣，堅持把政治學習制度放在首位，結合《公民道德教育實施綱要》和《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、依法治校方針政策等學習，堅持以德施教，強化教師的職業道德，鑄就教師的崇高靈魂，提高教師素養，紮紮實實地強化了爲人師表、無私奉獻、教書育人、愛崗敬業的師德、師風建設，全校教職工以崇高的職業道德、光輝的師表形象、一流的政治業務素質展現在學生、家長和社會各界人士的面前，並贏得了良好的讚譽。

2、加強制度建設，狠抓落實，不斷提升學校管理的規範性。

對德育、教學、後勤、財務，尤其是安全管理、課堂教學管理、學生評價機制上規範、完善、細化了一系列規章制度，並透過學習、督查、考覈的落實，提高了教職工履行崗位職責的自覺性，切實促進了學校各項工作的規範、健康和高效發展。

二、牢固樹立育人爲本、德育爲首的觀念，不斷創新班級工作管理機制，開展豐富的校園文化生活，繼續推進學校德育精細化管理工作。

德育工作是學校工作的首重，是教育工作的第一要務，一年來學校繼續整合一切德育力量，努力實現全員育人、全程育人和全面育人，初步構建出比較明晰的思想教育體系。

1、加強德育隊伍建設，努力培養一支德育工作隊伍，尤其是班主任隊伍。

全校提倡人人都是德育工作者，要求做到時時育人，事事育人，全方位育人，進一步強化全員育人，崗位育人的意識，全面實施素質教育。繼續堅持以會代訓原則，每週一定期召開班主任例會，探討交流班級管理經驗，積極探索創建優秀班集體的有效途徑，堅持抓好班主任培訓力度，不斷提升班主任工作能力。同時進一步完善班主任工作量化管理方案，實行班級量化管理制度，對班主任日常工作的考評更具體有效，真正起到了表彰先進、激勵全員的作用。

2、進一步構建德育常規管理體系，開展好多種形式的主題教育活動。

根據學校實際需要，開展主題教育活動。先後舉行了軍訓、藝術節、五個一活動、學規範爭五好等大型主題教育活動，效果顯著。同時，充分發揮好法制副校長、法制輔導員的作用，加強校警聯動，一絲不苟地抓好學生活動安全、交通安全、衛生安全、生活安全等教育，定期舉行法制講座，努力提升學生的法制紀律觀念和安全意識技能，創建安全文明的和諧學校。

三、堅持以教學爲中心，推進課改，進一步落實教學常規，突出畢業班工作，保證教學質量。

質量是學校的生命線和落腳點，爲此，千方百計提高教學質量是我們共同的追求和奮鬥目標，堅持做到聚精會神搞課堂教學，一心一意謀學校發展。

1、重抓教師教育理念的轉變。

結合新課程改革的精神，學校要求教師在教學任務上從教書向教書育人轉變。在教學觀念上從以教師爲中心向以教師爲主導、學生爲主體轉變。在教學內容上從單純的講解向理論和實際相結合轉變。在教學要求上從死記硬背傳授型向智能與知識相結合型轉變。在教學方法從注重教法向教法與學法指導同步轉變。在教學評價上從終結性評價向過程性評價與終結性評價並重轉變。

2、強化課堂常規管理，向45分鐘要質量。

學校想方設法使課堂教學真正做到嚴要求、輕負擔、低消耗、高質量。切實落實了課堂教學雙向反饋監督機制，在教學管理過程中進一步規範檢查、落實、激勵等制度，重視和發揮好教師對班級課堂學習情況的反饋以及學生對教師的課堂情況的反饋，落實人人懂常規、個個守規範，班班有秩序的要求。繼續搞好教學開放周活動，堅持領導深入班級聽課制度，努力創設互相學習、互相觀摩、互相促進、共同提高的教學氛圍。校級領導、教務主任、教科研主任深入課堂第一線聽課，瞭解教師教學情況，把握教學方向，提高教學對策，不斷提高教師教學能力。一年來，學校行政和有關人員共聽課180多節，並以教學彙報課爲載體對多位年輕教師進行現場指導，獲得了較大成功。

3、全力抓好畢業班的中考備考工作。學校始終突出畢業班工作，充分認識到中考質量是學校生存發展，被社會認同的根本保證，把畢業班工作放在壓倒一切的高度來認識。堅持強化訓練，強調檢查，批改迅速，輔導到位，團結協作，落實到位，及早制定切實可行的備考計劃，使複習、模擬考試都能有條不紊地進行。每次模擬考試後集中進行總結，及時調整複習計劃和內容，使複習更有針對性和實效性

四、以提高教學質量作爲工作的核心，提高教師的教育教學和教育科研水平。

1、積極組織教師外出學習、觀摩，瞭解並掌握最新的教科研動態、尤其是初三教學複習的最新做法和精神。只要有機會派教師外出學習，我們總會堅決支援，有些名額即使在分配上沒有我校的，只要認爲有必要，我們也會積極爭取。透過學習和交流，老師們對新課程的理念有了進一步的認識，對新課程的實施方法有了新的體會。這些活動對我校的新課程改革，提高教師駕馭課堂的能力，提高教育教學質量無疑具有積極的作用。

2、以一人一課爲平臺，紮實而有成效地開展聽評課活動。我們根據教研室的要求，指導並落實三類課：新授課，複習課、試卷評講課的教學，努力提高初三年級複習課、試卷評講課的課堂45分鐘的效率，着力於學生的學法指導、能力培養。絕大多數教師能夠製作教學課件，豐富教學手段。此活動活動爲教師展示個人風採提供了舞臺，爲教師間相互學習、相互交流、共同提高提供了機會，對全體教師、特別是青年教師的專業成長是一次有力地促進，它也必將對學校教學、教研工作起到重要的推動作用。

3、加快青年教師專業化成長的步伐，促進青年教師肯鑽研、愛學習、能交流。在校長室、教務處及年級組的大力協助下，組織了青年教師教學大比武活動，促使他們早日成爲教學能手。全體青年教師踊躍參賽參評，形成了學趕比超的喜人局面。青年教師都以高昂的熱情，全新的理念，嶄新的姿態向學校交了一份滿意的答卷。透過這項教學比武活動，不但搭建了教師施展才華的平臺，而且加強了教師相互學習、交流的良好教學氛圍，也促進了教學教研水平的提高，相信一定會大面積提高課堂教學效益。

4、多種形式，營造教研氛圍，爲配合校報《荷之韻》，初三年級編印了學生優秀作文集，激發學生的寫作興趣。教科室組織青年教師進行讀書沙龍活動，要求教師在一起研究和探討各種問題，自由地交流想法，把學習後領悟到的東西運用於實際工作中，將經驗與認識毫無保留地呈現出來，在交流和碰撞中發現別人獨到之處，從而突破和超越自己的認識，與君一席話，勝讀十年書。

五、繼續完善後勤管理，努力提高行政後勤業務水平和服務質量，不斷完善校園設施，爲創建省級示範初中保駕護航。

1、嚴格執行財經管理制度。

學校嚴格執行中小學收費各項管理規定，嚴格執行收費審批制度和公示制度，嚴格執行重要項目申報審批制度並公開操作，比價招標，提高學校教育經費的使用效益，做到開支精打細算，做到花小錢辦大事。

2、繼續完善後勤管理。

行政後勤人員不斷提倡崗位奉獻精神，提倡勤儉節約，規範上班制度，逐步樹立起服務至上的意識。學校歷來嚴把食堂的衛生關，食品衛生工作長抓不懈，對食品採購、加工要定期監督檢查，確保師生的平安，努力打造平安校園。不斷加強伙食質量及價格檢查，嚴防中毒事件發生，使學生安心，家長放心，全年沒有安全事故發生。

六、認真做好學校體育、衛生工作，促進學生全面健康發展。

學校認真貫徹體育課程標準，落實體育工作條例，大力推進素質教育，同時在教職工中加強健康爲本的教育，開展健身活動，團總支、體育組也在學生中開展豐富多彩的文娛活動。衛生工作以預防常見病、多發病，提高師生的健康意識和衛生意識爲重點，抓好了校園衛生、食品衛生、教學衛生和個人衛生的監督、檢查工作，確保師生的身體健康。

年度工作總結 篇9

1、20xx年1月至12月，學校多次透過國旗下講話、廣播會、家長會和家校通短信平臺，進行校園安全教育。針對目前學校在安全方面暴露出的一些隱患，結合上級要求，加強宣傳教育，提高安全意識。

2、20xx年，我校多次承辦市學生公交管理協調會，繼續實施教師護導值班小組，引導乘車學生在校內排隊候車，有序乘坐，積極配合有關部門，有效協助了9條線15輛車的安全運營。

3、4月、xx月分別舉行以“創文明城市建平安和諧”、“守法治精神護平安校園”爲主題的法制安全教育月活動。在活動領導小組的佈置下，透過國旗下講話動員、法制輔導員專題講座、召開主題班會、板報、課件演示等，增強了法制安全責任感，營造出平安、祥和的學校教育環境。

4、3月、5月和xx月，我校全體師生在精心組織下，三次舉行了模擬在突發事件下的校園安全演練，效果顯著。

5、在“5·12”安全教育周，我校德育處聯合計算機教研組積極發動，認真組織，利用課內和課外時間，協助配合公安交警部門開展蘇州市中小學生交通安全知識網絡大賽，並讓學生邀請父母一起參賽，力求做到人人蔘與。廣泛深入宣傳道路交通安全法律法規，倡導了健康文明上網的良好風尚，活動取得了預期效果。

6、6月1日，城中派出所、崑山市自強服務社（義工）、亭林和柏廬街道在我校舉行《不讓毒品進校園》的禁毒教育現場會。

7、7月1日，我校與崑山市人民檢察院聯合舉辦了20xx法治夏令營，精心安排活動，增強了學生對法治精神的深刻體驗。

8、9月下旬，爲進一步加強安全意識，規範同學們的日常安全行爲，我校舉行了《班級安全規範》頒佈暨簽名儀式。

9、xx月中旬，我校初二年級近900名學生在崑山未成年人素質教育校外實踐基地開展的社會實踐活動中，參加了安全防護培訓、禁毒教育、消防安全演練等安全培訓式教育。

10、開學初學校召開全體宿舍舍長會議，加強宿舍管理；其後組織抽查和教育整改，進一步規範了宿舍內部管理，提高了住校生自律意識。

開展心理教育、愛心助學教育

1、20xx年3月，北京四中網校的李仁奎老師爲我校初二全體學生做了一場“用愛成就未來——學會感恩”的報告會。許多學生表示在今後的學習生活中會以實際行動回報所有關愛自己的人。

2、20xx年5月，團委開展心理健康教育普及月活動，陸續組織了心理健康教育主題的黑板報、電子小報等活動的評比，並協辦了兩場心理健康教育的主題班會，反響熱烈。

3、6月我校邀請了富偉麗老師爲初一年級舉辦了《中學生心理健康講座》。聽了講座，同學們表示，一定會以積極、樂觀的態度去面對日後生活和學習中遇到的困難，努力適應各種新環境，健康快樂的成長。

4、xx月中旬，我校邀請江蘇省十佳愛國主義宣傳員、全省思想道德建設先進個人袁維儒老師舉辦了一場生動激昂的勵志教育報告會。

5、20xx年，崑山市檢察院來校與我校8名後進生、10名貧困生結對幫教、助學，發放愛心助學金12000元。崑山“臺協婦慈會”、“婦聯”慈善阿姨、洪峯幼兒園、教育局、我校退教協也紛紛結對捐款助學。我校黨團員教師在經濟上也對家境困難的學生給予了最大的幫助。社會各界以慈善愛心行動溫暖了廣大學子。

6、20xx年學校愛心基金繼續關懷貧困學生；學校“秉龍基金”和“永泰基金”先後爲品學兼優及貧困的學生髮放獎助學金，全年共爲300餘人發放獎助學金20餘萬元。

開展內外交流，邁出校門看世界

1、7月14日，新疆克州優秀中學生赴江蘇暑期修學活動一行20多人到訪我校，與二中部分學生舉辦了聯誼活動。崑山市教育局陳書記陪同到訪。

2、7月中下旬，我校組織近100名學生赴新加坡參加修學旅行活動，加強了國際間教育理念的交流，開闊了國際視野。

3、xx月中旬，我校組織初二年級近900名學生赴崑山市未成年人素質教育實踐基地（千燈）開展社會實踐活動，培養了實踐能力和創新意識。

拓寬家校合作渠道，持續加強家校聯繫

1、自20xx年1月至12月，各年級的家長委員會和家長學校正常開展活動，多次召開全年級家長會、部分家長座談會，着力提高家庭教育水平，爲學生成長營造良好的家庭氛圍。

2、學校透過家校通短信平臺方式，並結合上級要求，先後發放法制、安全、飲食、倡議書、假日活動安排等各類《告家長書》7份，發放家庭教育校本教材《我與孩子共成長》4期；針對學生表現、校園安全、短信欺詐等內容對家長進行宣傳教育，提高安全防範意識，教育效果顯著。

3、寒暑假，積極引導家長協助學生切實開展“三會”活動，指導孩子“會休息、會自學、會健體”，顧雲上等4人獲評爲蘇州市20xx年暑期“三會”先進個人。

4、上半年，市教育局、蘇州網校崑山分校在學生家長中開展徵集文明禮儀警句格言活動，我校發動學生家長積極參加，初三（4）班周同學家長的來稿榮獲崑山市一等獎。下半年，在崑山市“我的家教心得”徵文比賽中，初二（6）班陳青雯同學的家長來搞榮獲優秀獎。

5、在蘇州市網上家長學校崑山分校組織的崑山市家校聯繫先進評比活動中，我校被評爲崑山市20xx年度家校聯繫先進集體一等獎。同時，康迎春、杜琴芳兩位班主任老師分別被評爲家校聯繫先進個人一、三等獎。

學生表現：

1、二中校園新風尚，拾金不昧好品格

20xx年各類已登記的好人好事統計有121件，學生122人次。

先進典型：4月1日上午，初三（2）班吳葉星同學在學校操場上活動時，撿到一件金飾20xx立即交團隊辦公室。4—5月，初一（9）班徐凱妍、初二（1）班陳宏偉、初三（9）班成智峯同學先後撿到內有100元的錢包，都上交團隊辦公室。

2、20xx年1—12月，全校108名校園監督崗志願者（參加五項評比的同學）、36名校門值勤志願者、36名運動會糾察志願者、100名圖書館值勤志願者，以“參加實踐、服務社會”爲宗旨，犧牲了自己很多休息時間，態度認真負責，工作卓有成效。

20xx年，我校先後獲評“江蘇省依法治校示範校”、江蘇省平安校園、蘇州市“五五”普法示範學校、20xx年崑山市校園文化建設先進單位、“崑山市家校合作先進集體一等獎”等榮譽稱號，獲新年祝福短信、教師節祝福短信等大型活動“優秀組織獎”。我校教師、學生在德育評優評先競賽方面繼續在市內名列前茅，其中在市級以上德育條線競賽、評比中學生獲獎集體3個，個人xx0人次。與此同時，全年學生因違紀受處分10人次，佔在校生0。35%，無一人違法犯罪。學生總體思想道德水平發展穩定，優秀羣體不斷涌現，榜樣示範效應正逐步擴大，形成良性循環。

綜上所述，在這一年裏，二中全體師生秉承全面育人、全程育人的教育理念，不斷完善管理機制，提高班主任隊伍建設水平，努力創新思想道德教育舉措，做好各類形式新穎、內涵豐富的教育活動，使我校德育工作穩步推進、再上新的臺階。然而，面對複雜的時代變化、日新月異的學生思想觀念，學校德育形勢依然嚴峻，道德實踐之路仍需完善，仍需不斷地與時俱進。我們仍要不懈努力！

年度工作總結 篇10

辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就XX年的工作情況總結如下：

一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20XX年裏，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20XX年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。

二：盡心盡責，做好本職工作，20XX年以來，本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。

2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，XX年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的XX年以來，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

3：內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的XX年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。

4：完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。XX年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因爲這個工作的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5：企業文化活動積極參與

20XX年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，爲企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。XX年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了纔開始動手，造成了工作上的被動。

年度工作總結 篇11

在過去的一年裏，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力配合下，經過全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績，特別是在利用中醫特色優勢大力發展中醫特色項目方面取得了長足的進步。

1.醫德醫風方面

我科同志遵守醫院的各項規章制度，具備高度的事業心和強烈的工作責任感，本着“一切爲了病人，爲了病人一切”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，科室內部醫護團結友愛，互尊互重形成了一個有力的戰鬥集體。

2.業務方面

我科積極與上級醫院聯繫，開展一大批重大複雜的手術病例，如：胰頭癌十二直腸切除術、腹腔鏡膽囊切除、微創前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術、全髖關節置換術，腰椎間盤突出、腰椎管狹窄的手術治療，特別是胰十二直腸切除術填補了邯鄲市東部縣的技術空白。

3.發展中醫特色服務方面

積極利用中醫優勢，開展中醫特色服務項目，開展了中藥薰洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。

4.業務學習

加強科室業務學習，努力學習基礎知識、基本操作，兩人取得執業資格證書，實現人人有證的目標。

回顧過去展望未來，20xx年我們會進一步利用中醫優勢發展中醫服務項目，進一步開展脊柱外科、微創治療前列腺增生肥大等技術，在此向各位領導各位關心支援幫助過我們的人鄭重的說一聲謝謝。

年度工作總結 篇12

20xx年後勤部堅定不移的按照上級新常態下的總體要求，強能力、細服務、盯安全、抓落實。深入細抓職工思想動態，鼓勵職工熱愛集體，主動服務。在堅持全年不發生安全問題、沒有職工上訪、沒有服務單位有理由投訴的基礎上，多次受到各單位的好評也圓滿完成了今年的各項工作任務，爲明年的.工作打下了良好的基礎。

20xx年工作

一、監管工作取得進步

20xx年，後勤部將工作重點放在監管上。從最初的單純扣罰-每週例會-每月整改的工作形式，經過和xxx公司的無數次溝通磨合，逐步將服務標準和要求進行提升，將xxxx公司作爲一個班組進行管理，從嚴要求，取得了良好的成效。

二、施工管理守土有責

今年工程較多，後勤部守土有責分別和各施工單位簽訂了入場安全協議，收取抵押金，並派人全程對工程進行安全巡視，糾正多起在現場吸菸、不按規定裝車、不及時處理工程垃圾的情況。特別在xxxx期間，組建安全巡視小組，佩戴袖標，每天有人定時巡視，盡到了職責。

三、各種維修保證運營

由於場區面積大、部門多、設備老化，日常的維修項目雜、工作量大管道漏水、暖氣跑水、換燈泡、換空開、修門鎖、修復食堂設備、修開水器、頂板、應急燈、安全標誌燈、換電門、手盆、通便池、修復排污井圈等經常發生，規定每天有詳細的工作日誌，當天報修當天完成，同時要配合施工人員對院內進行截門管道的改造、空調風機清洗等，同時做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由於管道老化，從大年三十晚上搶險暖氣跑水開始，只要有維修任務後勤部立即啓動預案，特別是針對夜間和節假日的維修，成立了應急維修組，全面精心維護。同時還多次協助各部門安裝室內燈具、鎖具等，受到好評。

四、安全工作得到保障

後勤部高度重視安全工作，做到了天天講、時時抓，處處盯和經常查，特別是每逢重大節日，後勤部都下發加強安全的通知，節假日不放鬆，並堅持實行節假日輪流值班制度。對消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作爲重中之重。由於空房較多，後勤部堅持每兩週對空房進行一次集中巡視，發現漏水等隱患及時修復。對消防的設備設施每月必檢發現問題及時處理，對車輛堅持三檢制度，定點定時停靠，對職工不斷進行安全教育。在今年的安全月活動中，特意整理出一期安全板報，提升職工安全意識。並加強夜間安全巡視，及時發現並處理了一起事故隱患，保證了安全。

五、雜項工作應對自如

瑣碎性的臨時事務性工作佔據着後勤工作的一定的比重。今年後勤部加強了和各部門的溝通，在處理臨時事務時得到了各部門的支援。對各項會議接待和上級領導檢查工作，從不馬虎，都是早早的準備好車位、現場留人維護秩序、檢查參觀沿途衛生保持最佳狀態，均獲得好評。

九、深入職工，保持團結

堅持依靠職工，教育職工，引導職工、培養職工創建團結和諧集體一直是我們多年的追求。只有統一思想，才能提高認識，才能轉變觀念，才能做好工作。後勤部也在精細培養班組長都成爲能說、能寫、能講的管理者。對黨組織建設，從不放鬆，並先後培養了兩名入黨積極分子，定期談話，幫助其進步。良好的氛圍感動了職工的工作熱情，並自發組建微信交流技能。

20xx年工作計劃

20xx年將按照中心要求緊密圍繞上級總體部署，重點抓好安全和執行，做好後勤的各項服務工作，實現創新。

一、狠抓管理

從管理要效益、做到管理再精、執行再細。20xx年，透過管理在維修的廢物利用上下功夫，變廢爲寶，儘量少花錢，多辦事。同時加強對設備的巡檢，小毛病及時修復，避免更換大的零件。針對設備老化問題，20xx年加強對設備的巡漏，爭取發現漏點就處理，避免跑冒。將繼續做好各項費用的管理工作，做到嚴格控制合理使用、統計結算準確及時，同時做好主要費用的分析工作，找出差距，完善措施，爲企業節約開支。

二、狠抓安全

首要工作就是安全，確保一方平安。20xx年在安全工作上，將注重日常對職工的宣傳教育，定期開展安全大檢查活動，重點排查排水管道，排水泵站、照明線路、動力線路、電閘等重點部位。完善安全制度，及時排查安全隱患，在消防安全上，對消防故障點及時上報。對車輛安全嚴禁非準駕人員駕駛車輛，車輛定期保養，不開帶病車。同時完善防火預案和斷電恢復預案，確保安全。

三、狠抓設備維護

按時維保，按時維護，保證設備的穩定。更換滅火器、電梯檢測、同時做好設備、消防、年檢工作。

四、狠抓溝通

20xx年保持優勢，做工作提高層面，摒棄小腦思維，加強大局觀。發動職工多交流技術，和職工多溝通思想，不斷完善管理機制，提高工作水平。

五、狠抓執行

20xx年加強執行力，做到迅速行動，堅決執行。第一時間傳達、第一時間落實、第一時間跟蹤、第一時間解決。把工作的落腳點放在快上。日常的維修工作在現有的基礎上提速，關注每次報修和修復的時間，每月進行維修的分析工作，把影響維修速度的因素找出來，解決好。同時對待各項臨時性工作，都設定時限要求。同時教育職工要克服惰性、慣性和依賴型，做到工作具體化、時間化、責任化。用具體的工作內容，具體的時間要求，具體的責任落實，提高工作的執行力。

六、狠抓服務

服務涉及內容很多，對各項服務要主動出擊，廣泛徵求意見，不斷完善服務。建立快速反應機制，對各項需求做到快速上門、有跟蹤有落實。

七、狠抓制度

進一步理順管理機制和工作職責。要進一步規範工作程序，做到按制度辦事、靠制度管人，做到事有人辦，事有人管，切實提高工作科學化、制度化、規範化水平。

八、狠抓作風

硬朗的工作作風對開展工作特別重要。將帶領職工不斷學習，從學習中要長本領，在學習中提能力。號召全體職工把學習當做一種追求、愛好和健康的生活方式，始終堅持理論聯繫實際的學習方法，號召職工業餘時間多讀書讀好書，不斷充實、提升職工素質。同時加強後備培養。做好新老人員的交替工作，實現“傳、幫、帶”的順利過渡。同時精心培養有責任心、事業心、平常心、進取心，敢作爲、勇擔當的合格後備人才。

九、發揚團結

20xx年將繼續推行實幹作風，以想幹事、肯幹事、能幹事、幹成事爲實幹標準，善於通盤考慮、統籌安排，抓要事大事、抓重點難點，抓領導關注的事，抓職工關心的事。盡職本崗，勇於作事、敢於擔當，不推諉，不迴避，實現思路創新。

以上是20xx年的總結和20xx年的工作計劃。XXX將認真總結過去一年的工作，在20xx年按照上級總體部署，做好新年開局、打好新的保持良好態勢，真抓實幹，做好各項工作。

年度工作總結 篇13

20xx年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啓動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

一、“5個一”的成績不可忽視：

1、鋪開、建設並鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡。

武漢市場現有醫藥零售終端共690家，透過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關係的有580家；終端客戶掌控力爲84%。

我們所擁有的這些終端客戶，爲提高產品的市場佔有率、鋪貨率、迅速佔領武漢這一重點市場，提供了紮實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

2、培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓後，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。

對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分爲終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的爲a公司盡職盡責和爲終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啓動武漢otc市場的人員保證。

3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試執行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考覈辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每週六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求爲導向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的佔有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支援力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。透過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上櫃率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

5、創造了一筆爲部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。

20xx_年度，武漢辦透過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元；利潤額y萬元。爲整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

所以說，營銷部在建設並掌握終端營銷網絡的同時，爲公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

二、“5個無”的問題亟待解決：

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

1、無透明的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有佈置和要求，但是，僅僅是把業務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之後，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭彙報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。

2、無獎罰的結果

業務人員幹得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未並施。

3、無激勵的待遇

人人都處於一種“吃不飽，餓不死”的狀態之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生並蔓延。

4、無監控的賬款

一方面，財務小組對各區鋪貨數額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”於不顧，只要業務人員要貨就發，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面，業務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。

5、無充分的權力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求爲導向，而是聽公司“行政指令”。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。

三、5條建議僅供參考：

部門該如何轉型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作爲部門的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉折？

1、重塑營銷部的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤。透過完善終端網絡來提升產品銷量。

2、建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3、調整產品結構。

產品是終端市場運作的依託，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產品，可操作性強，投入既有經費保障又有利益回報，這樣終端銷售纔有積極性。

4、貨款分離，變被動爲主動。

業務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求爲導向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。

5、改變待遇分配機制。

在完成基數任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，製造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，營銷部能成爲a公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼！

年度工作總結 篇14

文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。透過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我的個人工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、公路工程工作總結、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。

辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障技術質量工作總結工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。

二、講求規範，努力提高辦文水平

一是文字材料注重質量。我局以檔案、講話、調研、報告、總結爲主的文字材料形式多樣，爲了使文字材料反映出問題，體現出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，並結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發展的工作重心，辦公室認真撰寫了《項目部技術工作總結》的工作文稿，充分展現了我市農業部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《***》以專刊進行刊登。據統計，三年來，辦公室共起草各類政策性檔案、年度工作總結、領導講話、階段性彙報材料等綜合材料300餘份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。

二是公文處理高效規範。認真做好全局各類檔案、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規關、內容關、體例格式關、文字關，規範了公文執行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。

三、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、職業技術工作總結、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、石油技師工作總結、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、測試工程師工作總結、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

以上就是我的工作總結，請領導批評指正。

年度工作總結 篇15

從20xx年入校至今快一年了，同樣，轉眼間在組織部工作和學習有一個學年了。在這一學年內，透過日常工作的開展，部門活動的參與，經歷了一些事，也有些想法，同樣是對自己這一年工作的反思，自我認知，自我提升。

記得是9月末招新，從而走進這個部門，剛開始對裏面的一切都很陌生，或者對組織部的認識只單單停留在表面意思，在接下來的時間裏，漸漸的對裏面的人，日常工作都有了瞭解，認識了新朋友，有了自己的職責。帶着好奇的心理參加了一些活動，節目，雖然結果並不是那麼令人滿意，或者是達到預期效果，但是畢竟在這裏我的到了這些機會，開闊了眼界，學習如何與人交往等等，在這裏邁出了大學生活的第一步，這些經歷也將永遠銘記……

對於我來說進入組織部，很幸運，這裏有兩個可愛，可親，貪吃的部長，還有一羣愛八卦，活潑的夥伴，所以在這一年的工作學習中輕鬆了許多。不知是大學的安逸，還是大學的各方面的壓力讓我們自己鬆懈下來，和諧的氛圍下，也隱藏着危機，比如說我們開始對自己的工作懈怠了，熱情減少了，激情被消磨了……對我們來說這是個很嚴重的問題，不僅是對組織部而言，也是對自己的學習和以後生活。隨着學期末的臨近，工作也將進入尾聲，這一年的生活有酸有甜，有苦有累……都是寶貴的回憶。對於即將迎來一批新的面孔，新的希望的組織部，衷心的希望不斷髮展，不斷壯大，越來越好!

年度工作總結 篇16

今年以來，本部門在邱總、肖總的領導下，以“安全第一，預防爲主，規範管理，系統控制”爲指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環保安全爲工作重點，努力履行好本部門工作職責，確保全年未發生一例重大安全傷員事故。現將工作情況總結如下：

一、日常工作的有序開展

1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網絡。定於每月最後一個週一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產責任制。

2、按消防、安全、環保、及ISO9001質量體系的要求，建立和完善了各類臺帳、檔案，並按規範要求開展工作並進行記錄。

3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時刻處於備戰狀態。

4、按規範要求管理好危險化學品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學品的儲運安全。

5、督促車間環保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發生環保事故。

6、加強對外來人員的管理，認真執行《外來作業安全管理規程》，編制《外來作業施工協議》，從制度上明確了具體管理要求，並按規程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。

7、編制苯酐安全技術說明書和安全標籤，成功上報國家危化品登記中心的審批。

二、加強安全、消防、環保的源頭預防管理

1、堅持對廠區開展安全、消防巡查工作。全年共下發“隱患整改通知單”30於次，將事故扼殺於萌芽狀態。

2、每週四組織所有職能部門對廠區進行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術管理諮詢公司的有關專家對廠區進行了一次安全評估並對檢查出的隱患及時進行了整改，有效保證了廠區的生產安全。

3、對罐區的安全設施和消防設施定期進行檢查和確認，消除發生事故的源頭，保證了危險化學品的安全。

4、加強與班組、宿舍成員的聯繫、溝通，實施廠區保衛的流動監督，及時發現和制止治安事件的發生。

三、積極開展以安全消防爲主題的各類活動，透過培訓和安全考覈，強化員工的安全素質

1、做好新進員工的廠級安全教育工作，並進行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。

2、組織了全廠消防知識、安全生產管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進行了二次教育，合格率達100%。

3、按國家安監局《危險化學品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時結合企業實際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，並在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實戰訓練，使全體義務消防隊員都得到了實戰鍛鍊，提高了技能戰術水平。

4、編制《動土作業證》、《登高作業證》、《吊裝作業證》、《盲板抽堵作業證》、《設備檢修作業證》，規範作業要求，確保作業安全。

四、確保工程項目的順利施工和驗收

1、按《外來作業安全管理規程》，與外來施工單位簽定《施工安全協議》，規範外來施工隊伍的安全作業，確保了施工安全無事故。

2、認真做好罐區及生產裝置防腐期間的現場安全監督管理，及時糾正違章行爲，確保施工在安全規範要求之下圓滿完成。

回顧20XX年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進一步落實下去，安全生產製度和規程的適用性，消防安全如何進一步規範和持續改進以及在安全管理上如何更深、更細、更紮實、更有效等等，這些都是20XX年本部門作進一步改進的重點。

年度工作總結 篇17

時間一晃而過，彈指之間，年已接近尾聲，想想我在公司已經工作了個多月了。在這些日子裏，公司各位領導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有着重大意義的一年，我學習了關於藥品生產的相關知識，對生產實際環節操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這裏對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經驗，也提出更高的要求，以期望在年有更大的突破。

20xx年，我工作經歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP檔案制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成檔案的修訂，離不開我們領導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質量管理體系進行深入學習，向着成熟合格的QA努力。

同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設備儀器進行系統研究和學習。在接下來的幾個月裏，我學習到了檢測的各種方法，並學會了自己動手操作，對公司的各類產品的各項檢驗檢測已經初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領導及QC的兩位同事請教學習。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性範圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

生產上，我跟隨生產部門和技術部門同事，進行了多次的試生產作業。期間，工藝技術進行數次調整，技術部門的同事不厭其煩的調試，生產部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產調試過程中，我也向他們看齊，不完成任務絕不休息，從前處理到最後，全程跟進，對工藝數據進行細緻記錄，設備場地清潔產品取樣嚴格把關，做好一個QA的職責，爲公司早日完成試生產達到預期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產過程中出現各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰，我們很有信心。

在20xx年有所收穫的同時，我也認識了很多自身不足：

1.雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着欠缺，需要進一步努力和學習。

2.在工作上和領導同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領導的指點和同事的交流才能更加完善。

3.現場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現場生產同事請教。

4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。年是充滿期待的一年，對於公司，軟骨素試生產要繼續進行，兩期工程要繼續建設，工藝需要繼續完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰。隨着生產的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產品等都要有完善的生產指導和檢驗方法及標準，熟練運用學到的知識爲公司做出貢獻是當務之急。爲此我將努力學習，認真參與，讓自己不斷成長。